Dynamisation de l'offre collective de prévention

Dynamisation de l'offre collective de prévention

une offre collective de prévention dynamique et pertinente par rapport aux besoins des adhérents.

Offre lisible et compréhensible

Communication externe en multi-canal

Offre moderne, cohérente et de qualité

Offre bien promue

Qualité homogène des modules

Mieux marketée

En prise avec son temps

Offre collective de PréventionDynamique

Communication en interne renforcée

Adaptation aux besoins des adhérents

Gestion claire et cohérente

Sur tout le territoire avec des délais corrects

Offre accessible et bien animée

Offre bien gérée et valorisée

Activité mieux valorisée

Aussi pour les adhérents empêchés

Évolution planifiée et gérée

Qualité d'animation optimisée et homogène

Données étudiées et utilisées

Plan d'actions pour y arriver

Rédiger la politique et la communiquer : DG, DPCD, RQ, DOP, DCOM, DP2C- Forme à définir : engagement ? Politique ? (cf. politique d'amélioration continue) - La communiquer en interne : CDO puis réseaux

Définir les modalités d'animation possibles

Définir, consolider et documenter le fonctionnement de relances

Formaliser le process d'évolution de l'offre collective

sept 2026

Engager une réflexion sur le maintien des sessions

Engager une réflexion sur la révision des modules

Réviser les procédures impactées

Plan d'actions pour y arriver

Construire et afficher offre évènements d'entreprise

feuille de route 2026

Promouvoir la déclinaison des ateliers Inter en intra

Améliorer la connaissance en interne

Dossier web pour chaque module

Moyen terme

Stratégie partenaires

Marketer notre offre

Travail sur l'inclusivité des modules

2027

Construire une offre e-learning

Plan d'actions pour y arriver

Rédiger la politique et la communiquer : DG, DPCD, RQ, DOP, DCOM, DP2C- Forme à définir : engagement ? Politique ? (cf. politique d'amélioration continue) - La communiquer en interne : CDO puis réseaux

Définir les modalités d'animation possibles

Révision des procédures impactées

Définir, consolider et documenter le fonctionnement de relances

Améliorer la connaissance en interne

Formalisation du process d'évolution de l'offre collective

Dossier web pour chaque module

Réflexion sur le maintien des sessions

Stratégie partenaires

Réflexion sur la révision des modules

Marketer notre offre

Construire et afficher offre évènements d'entreprise

Travail sur l'inclusivité des modules

Promouvoir la déclinaison des ateliers Inter en intra

Construire une offre e-learning

Construire une offre e-learning

à construire

DPCD, DSI ???

• LMS ?
• Possibilités Wixar ?
• Modules externes ?

Qualité homogène des modules

○ Format SSTRN- Charte graphique - Scénario pédagogique ○ Conception encadrée - Règles de conception des modules - Inclusion systématique de la DPCD ○ Vision partagée / approche pluridisciplinaire justifiée - Vision métier, choix des candidats avec aval DOP et Réf métier ○ Modules à plus-value - Angle SSTRN - Réel apport de savoir-faire / connaissance ○ Techniques pédagogiques engageantes et justifiées (liste avec description à construire) ○ Matériel pédagogique de qualité et engageant : prototypage, réflexion sur production du matériel en concertation avec DPCD (pas de budget extensible)

Adaptation aux besoins des adhérents

Chaque occasion est bonne pour parler prévention et répondre positivement à un adhérent ○ Des sessions garanties : organisation et affichage ○ Chaque module Inter-entreprise doit être déclinable en intra-entreprise ○ Adaptation possible des modules pour correspondre aux attentes des adhérents (durée, objectifs pédagogiques, Visio) ○ Création d'une offre dédiée aux événements sécurité

Une activité mieux valorisée

○ Les sessions inter-entreprises : un suivi des sessions documenté. Depuis Lora événements jusqu'à la saisie dans Pulse. ○ Les sessions intra-entreprises : un mode de saisie, de suivi établi et documenté pour tous les cas envisageables :- Cas de l'orga par la DPCD- Cas de l'orga par un animateur d'un pool- Cas de l'orga par EST ○ Promouvoir ces résultats (à lier avec l'axe "offre bien promue")

Révision des procédures

Mise à jour des procédures suite aux changements de process (actuels ou à venir).

DPCD, RM, RQ, DCOM

• Identification des écarts avec les pratiques actuelles
• Relances
• Enquêtes satisfaction
• Animateurs ...
• Formalisation du process d'organisation des sessions Inter
• Mise à jour suite à approbation de la politique/stratégie
• Mise à jour suite à la concrétisation du plan d'actions
• Communication de ces procédures
• Réflexion sur l'agencement des différentes procédures et documentation qualité

Réflexion sur la révision des modules

Définir des règles de fonctionnement sur la révision des modules

DPCD, DCOM, RQ

• Définition de règles claires
• Identification des critères amenant une révision
• Rédaction du process
• Communication interne

Travail sur l'inclusivité des modules

Toute notre offre doit être inclusive que ce soit dans l'animation, les supports mais également l'accueil.

DPCD, DCOM, RSE, DET

• Définition de ce que l'on est capable de faire
• Mode de fonctionnement à établir au préalable
• Adaptation des modules …
• Objectif 2028 - à construire

Améliorer la connaissance en interne

Faire en sorte que tous les salariés du SSTRN soient en mesure de promouvoir l'offre collective de prévention

DPCD, DCOM, RM, DOP

• Construire les éléments de langage pour chaque module
• Ouvrir les possibilités de présentation aux salariés
• Intervention en réunion d'EST
• Moments découverte, tests ...

• Communiquer les dates sur les centres aux EST
• Communiquer sur la charte graphique
• Agir auprès des AM référentes : participation aux réunions
• Agir auprès de tous les réseaux MDC, MM, IDEST, A.M, A.M parcours adhérent CPr/ASST :
• Créneau réservé dans chaque réunion réseau.
• Faire tester les animations lors des pauses des réunions réseau

• Organiser la com' interne :
• Flash info régulier mettant en lumière une animation.
• Créer vidéo pour chaque animation : voir format avec Victor.
• Rendre les pages intranet descriptives imprimables.

Définir, consolider et documenter le fonctionnement de relances

Rendre logique, compréhensible et plus efficace le dispositif de relances des adhérents.

DPCD, DCOM, DOP, RQ, DPO

• Relance par mail (Géographique ou par risques) ou par l'EST
• Définir des critères : nombre de places dispo, timing, critères MDS
• Modéliser le type de relance
• Formaliser dans la procédure de gestion ad'hoc
• Mails de promotion via données MDS ?
• Évolution du mode de communication (module marketing de Lora)

Améliorer la connaissance en interne

Faire en sorte que tous les salariés du SSTRN soient en mesure de promouvoir l'offre collective de prévention

DPCD, DCOM, RM, DOP

• Construire les éléments de langage pour chaque module
• Ouvrir les possibilités de présentation aux salariés
• Intervention en réunion d'EST
• Moments découverte, tests ...

• Communiquer les dates sur les centres aux EST
• Communiquer sur la charte graphique
• Agir auprès des AM référentes : participation aux réunions
• Agir auprès de tous les réseaux MDC, MM, IDEST, A.M, A.M parcours adhérent CPr/ASST :
• Créneau réservé dans chaque réunion réseau.
• Faire tester les animations lors des pauses des réunions réseau

• Organiser la com' interne :
• Flash info régulier mettant en lumière une animation.
• Créer vidéo pour chaque animation : voir format avec Victor.
• Rendre les pages intranet descriptives imprimables.

Construire et afficher offre évènements d'entreprise

Définir un ensemble de modules cohérents pour répondre aux besoins de nos adhérents dans l'animation de leurs événements sécurité.

DPCD, DCOM, RM, DOP

• Revoir la vocabulaire utilisé
• Définition de modules adaptables
• Création d'une section Intranet et communication aux EST (nécessite la validation de la politique)
• Alimentation de la rubrique événements dédiée sur le site Internet
• En interne, définir un mode de saisie pour valorisation

Offre mieux marketée

Une offre facilement compréhensible avec un discours commun engageant

○ Discours commun sur l'offre - Éléments de langage internes efficaces pour chaque module- Communication interne sur le sujet (voir plus bas) ○ Cohérence de l'offre (cf. offre cohérente) ○ Des titres et des accroches attirants et engageants- Éléments de langage externes - formats de présentation homogènes ○ Affichage des sessions "Garantie"

Offre lisible et compréhensible

○ Une représentation cohérente de notre offre : Fil rouge / un schéma donnant de la cohérence à notre offre (lien avec le marketage de l'offre) ○ Complémentarité avec l'AMT : les sensi ouvrent sur de l'intervention en entreprise et réciproquement - Sensibilisation Intra-entreprise systématiquement accompagnée d'un travail préparatoire avec plus-value pour l'entreprise et les EST. Chaque sensi doit ouvrir sur un accompagnement par l'EST ; pas de sensi coche-case. - Chaque atelier doit ouvrir sur les autres modules mais également sur un accompagnement de la part de l'EST. ATTENTION : Chaque service "vendu" doit pouvoir être rendu par l'EST. ○ Lancement de projet encadré - Inscrit sur la Feuille de route annuelle.- Appel à projet sur thématique ou problématique données. - Origine du besoin identifiée et déploiement encadré. ○ Choix des thématiques partagé et arbitré : référents thématiques, recueil des besoins des adhérents, données épidémio, idées de porteurs de projets (besoin de définir des règles de choix)

Dossier web pour chaque module du catalogue

Chaque module de l'offre collective doit avoir son pendant en dossier. Celui-ci doit présenter le même angle ainsi que les mêmes connaissances de base que le module et si possible une partie interactive.

DPCD, DCOM

• Recensement des dossiers web manquant.
• Révision des dossiers web actuels et adaptation si besoin à l'angle du module.
• Ajout d'un format vidéo récapitulatif si possible.
• Ajout d'interactivité si besoin.

Travail sur l'inclusivité des modules

Toute notre offre doit être inclusive que ce soit dans l'animation, les supports mais également l'accueil.

DPCD, DCOM, RSE, DET

• Définition de ce que l'on est capable de faire
• Mode de fonctionnement à établir au préalable
• Adaptation des modules …
• Objectif 2028 - à construire

Marketer notre offre

Mieux marketer notre offre de manière à ce qu'elle soit plus lisible, compréhensible, attirante et engageante

DCOM, DPC2, DPCD

• Définition d'éléments de langage communs
• Schéma directeur / fil rouge à définir
• Identité titres et accroches

Stratégie partenaires

Faire ne sorte que nos partenaires connaissent nos modules et puissent communiquer sur notre offre.

DCOM, DPC2, DPCD

• ???

Aussi pour nos adhérents empêchés

Une offre également disponible pour les adhérents qui n'ont pas la possibilité de participer à nos modules : les messages et la connaissance ne doivent pas être réservés qu'aux adhérents pouvant assister à nos sessions. ○ Dossiers web interactifs reprenant le contenu des ateliers ○ Inscription en ligne aux modules inter-entreprises, 24h/24h et 7j/7 ○ Possibilité de faire en Intra ce qui est prévu en inter-entreprise ○ Modules e-learning ○ Possibilité d'utiliser les salles SSTRN voir de louer des salles pour les modules Intra lorsque l'entreprise ne dispose pas de salle ○ Offre vidéo conséquente : Vidéos récapitulatives, Replay des webinaires ○ Adaptation en visio ou Comodalité si cela est possible ○ Spécificités pour ceux qui peuvent se trouver en situation de handicap : - Inclusivité dans l'accueil : communication en amont ? - Adaptation aux difficultés si besoin

Stratégie partenaires

Faire ne sorte que nos partenaires connaissent nos modules et puissent communiquer sur notre offre.

DCOM, DPC2, DPCD

• ???

Dossier web pour chaque module du catalogue

Chaque module de l'offre collective doit avoir son pendant en dossier. Celui-ci doit présenter le même angle ainsi que les mêmes connaissances de base que le module et si possible une partie interactive.

DPCD, DCOM

• Recensement des dossiers web manquant.
• Révision des dossiers web actuels et adaptation si besoin à l'angle du module.
• Ajout d'un format vidéo récapitulatif si possible.
• Ajout d'interactivité si besoin.

Définir les modalités d'animation possibles

Organiser la gestion des ressources animation de manière à ce que tous les modules soient bien animés et accessibles dans tous les secteurs (impact procédure "conception séquence pédagogique") avec une continuité de service.

DOP, RM, DPCD

• Lister tous les modules et indiquer les animateurs et mode de fonctionnement actuel
• Définir plusieurs modèles d'animateurs avec la DOP : définir critères des modules pour définir mode animation --> encart sur ce sujet dans la procédure cadre
• Définir un mode de fonctionnement pour le choix, la désignation et le fonctionnement avec l'EST.
• Etape 1 : test sur organisation des secours avec le pool d'animateurs. Formaliser et capitaliser.
• Intégration aux procédures

Promouvoir la déclinaison des ateliers Inter en Intra

Faire en sorte que toute l'offre Inter-entreprise soit déclinable en Intra-entreprise

DPCD, RQ, DCOM, RM, DP2C

• Intégration à la procédure de conception des animations collectives de prévention
• Proposer une adaptation pour chaque module
• Adaptation avec modules animés par DP2C
• Travail avec les animateurs et désignation
• Organiser la traçabilité
• Formuler sur le site web et dans les autres moyens de communication externe (catalogue notamment)
• Communication interne
• Étape 1 : test avec les modules DPCD et notamment Analyse AT : communication officielle interne, mise en ligne.

Réflexion sur le maintien des sessions

Définir des règles de fonctionnement sur le maintien des sessions inter-entreprises.

DPCD, DCOM, RQ

• Définition d'une règle commune
• Adaptation à chaque module
• Communication interne
• Affichage sur le site Internet

Qualité d'animation optimisée et homogène

○ Des animateurs motivés, disponibles et formés à l'animation des modules ○ Une gestion des ressources "animateurs" répondant aux besoins des adhérents et en cohérence avec les ressources du service ○ Accès au matériel pédagogique à jour et de qualité (cf. offre de qualité) : - Matériel pédagogique numérique à jour sur l'Intranet - Matériel pédagogique "physique" accessible suivant des modalités définis selon les besoins (partagé ou dédié) ○ Exploitation des retours des enquêtes satisfaction

En prise avec son temps

○ Nouvelles technologies de l'apprentissage : - Veille active - Transmission ○ Nouvelles techniques pédagogiques ○ Exploitation des outils disponibles - la réalité virtuelle - jeux de plateau ○ Inclusivité des modules

Évolution planifiée et gérée

Planifier et gérer l'évolution de l'offre : une offre qui évolue de façon cohérente avec les besoins et les retours ○ Établissement d'une feuille de route en lien avec : - Les besoins des référents thématiques / métiers - Les priorités d'action du service - Les besoins identifiés des adhérents- Les données épidémio et MDS ○ Planifier et organiser la révision des modules (cf. offre moderne) : - Selon des données définies- Avec une périodicité définie

Gestion claire et cohérente

Une organisation claire, documentée, en cohérence avec les besoins permettant un suivi global de l'offre collective ○ Sessions inter-entreprises : orga par la DPCD selon un process établi ○ Sessions Intra-entreprises : plusieurs entrées possibles - Demandes adressées aux EST pour les sessions animables par l'EST : Possibilité de suivre par la DPCD - Demandes transmises aux animateurs en pool : Possibilité de suivre par la DPCD - Demandes transmises à la DPCD : Suivi et traçabilité des sessions animées par la DPCD

Construire et afficher offre évènements d'entreprise

Définir un ensemble de modules cohérents pour répondre aux besoins de nos adhérents dans l'animation de leurs événements sécurité.

DPCD, DCOM, RM, DOP

• Revoir la vocabulaire utilisé
• Définition de modules adaptables
• Création d'une section Intranet et communication aux EST (nécessite la validation de la politique)
• Alimentation de la rubrique événements dédiée sur le site Internet
• En interne, définir un mode de saisie pour valorisation

Marketer notre offre

Mieux marketer notre offre de manière à ce qu'elle soit plus lisible, compréhensible, attirante et engageante

DCOM, DPC2, DPCD

• Définition d'éléments de langage communs
• Schéma directeur / fil rouge à définir
• Identité titres et accroches

Construire une offre e-learning

à construire

DPCD, DSI ???

• LMS ?
• Possibilités Wixar ?
• Modules externes ?

Réflexion sur la révision des modules

Définir des règles de fonctionnement sur la révision des modules

DPCD, DCOM, RQ, DOP

• Définition de règles claires
• Identification des critères amenant une révision
• Rédaction du process
• Communication interne

Définir les modalités d'animation possibles

Organiser la gestion des ressources animation de manière à ce que tous les modules soient bien animés et accessibles dans tous les secteurs (impact procédure "conception séquence pédagogique") avec une continuité de service.

DOP, RM, DPCD

• Lister tous les modules et indiquer les animateurs et mode de fonctionnement actuel
• Définir plusieurs modèles d'animateurs avec la DOP et RM : définir critères des modules pour définir mode animation
• Définir un mode de fonctionnement pour le choix, la désignation et le fonctionnement avec l'EST.
• Etape 1 : test sur organisation des secours avec le pool d'animateurs. Formaliser et capitaliser.
• Intégration aux procédures

Sur tout le territoire, avec des délais corrects d'intervention

○ Des animateurs disponibles, réactifs et adaptables. ○ Offre collective devant être disponible sans empiéter sur l'AMT : gestion des ressources cohérente avec les besoins des EST et des adhérents. ○ Des sessions interentreprises organisées dans chaque secteur et avec une répartition optimisée. Détail du dispositif de gestion du calendrier et de l'organisation des sessions par la DPCD. ○ Maintien des sessions inter-entreprises garanti : seuils fixés (argumentés) pour tous les modules et proposition d'adaptation (en ligne par exemple), organisation des RH en conséquence. ○ Des sessions intra-entreprises organisables dans toutes les entreprises suivies par le SSTRN : - Organisation permettant de répondre aux demandes des adhérents. - Dotation de Matériel pédagogique en conséquence.

Communication interne renforcée

Notre offre collective doit être connue de tous les salariés du SSTRN afin qu'ils puissent la communiquer en externe : ○ Informer les réseaux - Interventions auprès des réseaux : IDEST, MdT, A.M, CPr/ASST, médecins managers ;- Présentation renforcée des modules : en EST à la demande ; moments organisés ;- Actualités sur chaque nouveau module : éléments de langage, liées à la page Intranet, liens entre module (complémentarité de l'AMT) ;- Valorisation des retours des enquêtes satisfaction. ○ Information renforcée auprès du réseau des A.M en charge du parcours adhérent (À définir) :- Faire tester les modules aux A.M en charge du parcours adhérent ;- Présentation en réunion. ○ Possibilité d'avoir une bonne connaissance de chaque module - Mise sur Intranet d'une description complète du module (cf. Structure actuelle) avec documents afférant ; - Formats vidéos descriptifs complémentaires- Mise à disposition d'un outil récapitulatif clair permettant d'avoir un accès rapide et facilement communicable de l'offre.

Formalisation du process d'évolution de l'offre collective

Définir et mettre sur le papier tous les process qui contribuent à l'évolution de l'offre collective de prévention.

DPCD, RQ, DCOM

• Établissement de la feuille de route (calendrier, process de choix, ...)
• Révision des modules : critères, calendrier, acteurs, ...
• Fonctionnement du projet

Promouvoir la déclinaison des ateliers Inter en Intra

Faire en sorte que toute l'offre Inter-entreprise soit déclinable en Intra-entreprise

DPCD, RQ, DCOM, RM, DP2C

• Intégration à la procédure de conception des animations collectives de prévention
• Proposer une adaptation pour chaque module
• Adaptation avec modules animés par DP2C
• Travail avec les animateurs et désignation
• Organiser la traçabilité
• Formuler sur le site web et dans les autres moyens de communication externe (catalogue notamment)
• Communication interne
• Étape 1 : test avec les modules DPCD et notamment Analyse AT : communication officielle interne, mise en ligne.

Une communication externe en multi-canal

○ Newsletters : générale mensuelle (1er lundi du mois) et spécifique le 2ème lundi du mois ○ Réseaux sociaux - Intéractivité, complémentarité : Linkedin, Youtube, autres ○ Communications spécifiques par mail : Par secteur géographique ; Par risque en fonction des sessions avec places vides. ○ Communication directe auprès des adhérents : nécessite une bonne communication interne pour que tous les professionnels connaissent l'offre sur le bout des doigts.- Communication sur le terrain : chaque intervention doit comporter une présentation de l'offre collective de service.- Communication renforcée et ciblée de la part des EST : mobilisation des membres de l'EST ponctuelle pour compléter des sessions.- Communication lors des modules : chaque module doit comporter une ouverture sur l'offre globale mais également ouvrir sur les modules pouvant être complémentaires - Communication lors des prises de contact avec les nouveaux adhérents - Communication lors des visites et entretien individuels- Communication lors des participations à des événements extérieurs : chaque intervention extérieure doit donner lieu à une présentation de notre offre collective de service. ○ Communication via les partenaires : nos partenaires connaîssent notre offre et la communiquent. ○ Communication via les instances : nos administrateurs doivent connaître notre offre et pouvoir la diffuser. ○ Organisation d'événements dédiés à la présentation de notre offre (ex : réseau des interlocuteurs prévention <50 salariés) ○ Chemin efficace et clair pour réception des demandes externes sur l'offre collective ○ Autres : liens avec les formateurs CSSCT et SDC ; Stands sur chaque manifestation extérieure intéressante ;

Révision des procédures

Mise à jour des procédures suite aux changements de process (actuels ou à venir).

DPCD, RM, RQ, DCOM

• Identification des écarts avec les pratiques actuelles
• Relances
• Enquêtes satisfaction
• Animateurs ...
• Formalisation du process d'organisation des sessions Inter
• Mise à jour suite à approbation de la politique/stratégie
• Mise à jour suite à la concrétisation du plan d'actions
• Communication de ces procédures
• Réflexion sur l'agencement des différentes procédures et documentation qualité

Définir, consolider et documenter le fonctionnement de relances

Rendre logique, compréhensible et plus efficace le dispositif de relances des adhérents.

DPCD, DCOM, DOP, RQ, DPO

• Relance par mail (Géographique ou par risques) ou par l'EST
• Définir des critères : nombre de places dispo, timing, critères MDS
• Modéliser le type de relance
• Formaliser dans la procédure de gestion ad'hoc
• Mails de promotion via données MDS ?
• Évolution du mode de communication (module marketing de Lora)

Réflexion sur le maintien des sessions

Définir des règles de fonctionnement sur le maintien des sessions inter-entreprises.

DPCD, DCOM, RQ

• Définition d'une règle commune
• Adaptation à chaque module
• Proposition d'alternatives
• Communication interne
• Affichage sur le site Internet

Formalisation du process d'évolution de l'offre collective

Définir et mettre sur le papier tous les process qui contribuent à l'évolution de l'offre collective de prévention.

DPCD, RQ, DCOM

• Établissement de la feuille de route (calendrier, process de choix, ...)
• Révision des modules : critères, calendrier, acteurs, ...
• Fonctionnement du projet

Données étudiées et utilisées

Étude de la donnée pour définir les thématiques, faire évoluer les modules et optimiser l'organisation / gestion ○ La donnée des adhérents : - Critères MDS - Données épidémio ○ La donnée du SSTRN : - Critères Pulse : autres thématiques de sensibilisation par exemple, nombre de sensi par EST, par thèmes - Tableaux de bord DPCD - Retour enquêtes satisfaction (pb de comment identifier les animateurs pour enquêtes satisfaction que l'on reçoit)