Administrateur Wagyz
📄
Support Niveau 1
Start
Aide à l'analyse
01
Généralité
Il est possible de réaliser des extractions au niveau :
Du Cabinet
D'un Dossier
Extraction Cabinet
Depuis la page d'accueil, le bouton est disponible.
Il est possible de supprimer des extractions en cliquant sur le bouton .
Une fois enregistrées, les extractions peuvent être réalisées en cliquant sur . Tu peux ensuite choisir la période d'extraction (un ou plusieurs mois).
Il est possible d'ajouter différentes extractions au dossier parmi la liste mise à disposition en cliquant sur .
Extraction Cabinet
La modale d'extraction permet de sélectionner la période d'extraction (sur un ou plusieurs mois).
Les données peuvent être extraites : - de façon cumulée sur la période sélectionnée (dans l'exemple : une extraction cumulant les données de janvier à décembre). - sur chaque mois de la période sélectionnée (dans l'exemple : une extraction pour chaque mois de la période de janvier à décembre).
Tu peux choisir de réaliser l'extraction sur : - l'ensemble des dossiers - uniquement sur ton portefeuille
Ma bibliothèque d'extractions
Depuis le menu , l'onglet ma bibliothèque d'extractions est disponible.
Il est possible de supprimer des extractions en cliquant sur le bouton .
Une fois enregistrées, les extractions peuvent être réalisées en cliquant sur . Tu peux ensuite choisir la période d'extraction (un ou plusieurs mois).
Il est possible d'ajouter différentes extractions au dossier parmis la liste mise à disposition en cliquant sur .
Livre de paie et Détail de paie
Les extractions
Le livre de paieLe livre de paie est un récapitulatif des principales rubriques de paie calculées.Il contient environ 1 200 codes rubriques, qui correspondent aux rubriques figurant dans le bulletin de paie.
Ces éditions permettent de filtrer les rubriques sur :
- Une période de paie
- Les établissements
- les Statuts professionnels
- les typologies de contrat
- les salariés
Le détail de paie Le détail de paie est une version plus complète du livre de paie, contenant environ 2 300 codes rubriques. Il permet d’effectuer des contrôles sur des rubriques de calculs intermédiaires. Il est disponible directement depuis le bulletin de paie d'un salarié.
Tableau des charges
Le tableau des charges est accessible depuis le Menu . Il est possible de filtrer par :
- Organisme
- Etablissement
- Salariés - Statut professionnel - Typologie de contrat - Période de paie
Pour chaque cotisation, il est possible de visualiser le détail par salarié !
Livre de paie
Le livre de paie est accessible depuis le Menu . Il est possible de filtrer par :
- Etablissement
- Statut professionnel
- Salariés - Typologie de contrat - Période de paie
Pour chaque rubrique, il est possible de visualiser le détail par salarié !
Présentation des outils d'aide à l'analyse
Le comparatif paie/DSN
👉 Cet écran permet, pour chaque organisme, de comparer l’état des charges avec la DSN.
Présentation des outils
La Wagyz Academy
La Wagyz Academy est là pour vous guider dans :
- La prise en main globale de Wagyz,
- La compréhension de certaines fonctionnalités,
- Le paramétrage de cotisations OC à l’aide de guides pas à pas,
- Le paramétrage de contrats spécifiques, comme ceux des apprentis ou des mandataires, par exemple.
Présentation des outils
Le fichier Json
Le moteur de paie s’appuie sur le JSON pour effectuer les calculs de paie.Ce fichier est automatiquement généré au moment du lancement du calcul pour un salarié donné.Il regroupe un ensemble d’informations clés, indispensables au bon déroulement du calcul de paie.Parmi ces données, on retrouve notamment :
- Des données de paramétrage Dossier, Organismes et Salariés :
Les champs dont la valeur est définie par la loi ou par une convention ne sont pas transmis dans le JSON, sauf si ils ont été surchargés.En revanche, tous les autres champs qui ne relèvent ni du cadre légal ni conventionnel, sont bien inclus dans le JSON.
Assistance Wagyz
02
Présentation du support Wagyz
Un référent
Votre CSM (Customer Success Manager) est votre contact principal, il vous accomapgne au quotidien.
Suivi régulier et proactif Formation continue et montée en compétence Accompagnement à l’usage et à la valorisation
- Points d'étapes sur l'utilisation du logiciel
- Prise en compte des besoins urgents pour escalade interne auprès des PO
- Identification des éventuelles difficultés / blocages & points sur les tickets
- Recommandation de parcours de formation adaptés au profil utilisateur
- Suivi de la progression et de l’adoption des nouvelles fonctionnalités
- Partage d’indicateurs de déploiement
- Valeurs forcées, dossiers forcés, avancement dans la formation Wagyz Academy ...
Comment rédiger une demande de support
Bonnes pratiques
Une demande bien rédigée évite des allers-retours inutiles et accélère la résolution du problème.
- Qualifier la demande : Question, anomalie ou évolution
- Qualifier le degré d'urgence (évitez de tout qualifier en "urgent" par défaut)
- Le titre de la demande doit être synthétique.
- Se positionner sur l'écran ou bulletin de paie en anomalie et copier le lien Wagyz dans la demande
- Indiquer le numéro et nom du dossier
- Indiquer le mois de paie
- Indiquer le matricule concerné ou préciser si tous les salariés sont impactés
- Ecrire une demande claire en indiquant le résultat obtenu via Wagyz et le résultat attendu avec le détail du calcul si nécessaire
- Indiquer le délai maximum de résolution souhaité
Extraction Portefeuille
Extraction Cabinet
Support Niveau 1
Wagyz
Created on February 26, 2026
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Du Cabinet
D'un Dossier
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Il est possible de supprimer des extractions en cliquant sur le bouton .
Une fois enregistrées, les extractions peuvent être réalisées en cliquant sur . Tu peux ensuite choisir la période d'extraction (un ou plusieurs mois).
Il est possible d'ajouter différentes extractions au dossier parmi la liste mise à disposition en cliquant sur .
Extraction Cabinet
La modale d'extraction permet de sélectionner la période d'extraction (sur un ou plusieurs mois).
Les données peuvent être extraites : - de façon cumulée sur la période sélectionnée (dans l'exemple : une extraction cumulant les données de janvier à décembre). - sur chaque mois de la période sélectionnée (dans l'exemple : une extraction pour chaque mois de la période de janvier à décembre).
Tu peux choisir de réaliser l'extraction sur : - l'ensemble des dossiers - uniquement sur ton portefeuille
Ma bibliothèque d'extractions
Depuis le menu , l'onglet ma bibliothèque d'extractions est disponible.
Il est possible de supprimer des extractions en cliquant sur le bouton .
Une fois enregistrées, les extractions peuvent être réalisées en cliquant sur . Tu peux ensuite choisir la période d'extraction (un ou plusieurs mois).
Il est possible d'ajouter différentes extractions au dossier parmis la liste mise à disposition en cliquant sur .
Livre de paie et Détail de paie
Les extractions
Le livre de paieLe livre de paie est un récapitulatif des principales rubriques de paie calculées.Il contient environ 1 200 codes rubriques, qui correspondent aux rubriques figurant dans le bulletin de paie.
Ces éditions permettent de filtrer les rubriques sur :
Le détail de paie Le détail de paie est une version plus complète du livre de paie, contenant environ 2 300 codes rubriques. Il permet d’effectuer des contrôles sur des rubriques de calculs intermédiaires. Il est disponible directement depuis le bulletin de paie d'un salarié.
Tableau des charges
Le tableau des charges est accessible depuis le Menu . Il est possible de filtrer par : - Organisme - Etablissement - Salariés - Statut professionnel - Typologie de contrat - Période de paie
Pour chaque cotisation, il est possible de visualiser le détail par salarié !
Livre de paie
Le livre de paie est accessible depuis le Menu . Il est possible de filtrer par : - Etablissement - Statut professionnel - Salariés - Typologie de contrat - Période de paie
Pour chaque rubrique, il est possible de visualiser le détail par salarié !
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Le comparatif paie/DSN
👉 Cet écran permet, pour chaque organisme, de comparer l’état des charges avec la DSN.
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Le fichier Json
Le moteur de paie s’appuie sur le JSON pour effectuer les calculs de paie.Ce fichier est automatiquement généré au moment du lancement du calcul pour un salarié donné.Il regroupe un ensemble d’informations clés, indispensables au bon déroulement du calcul de paie.Parmi ces données, on retrouve notamment :
- Des données de paramétrage Dossier, Organismes et Salariés :
Les champs dont la valeur est définie par la loi ou par une convention ne sont pas transmis dans le JSON, sauf si ils ont été surchargés.En revanche, tous les autres champs qui ne relèvent ni du cadre légal ni conventionnel, sont bien inclus dans le JSON.Assistance Wagyz
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Comment rédiger une demande de support
Bonnes pratiques
Une demande bien rédigée évite des allers-retours inutiles et accélère la résolution du problème.
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