Grain 6 les différents types d'achats

6 - Les différents types d'achats

Bonjour à tous, suite à nos différentes visites, vous avez observé : - les freins - les différents profils d'acheteurs - les motivations des clients

Motivations

... mais savez vous qu'il est possible de classer les types d'achats en différentes catégories?

Freins

Client indépendant

6 - Les différents types d'achats

On distingue 3 grands types d'achats :

forte implication, recherche d'information approfondie

Les achats réfléchis

Les achats impulsifs

Les achats de routine

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Faible implication, automatisme

décision spontanée, émotionnelle

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6 - Les différents types d'achats

Voyons cela en détail

Les achats réfléchis

Les achats impulsifs

Les achats de routine

L'Achat Réfléchi (ou Achat Complexe)

L'achat réfléchi est caractérisé par une forte implication du consommateur, une recherche active d'informations et une évaluation minutieuse des alternatives avant l'achat.

⏰ Temps de décision Processus pouvant s'étaler sur plusieurs jours, semaines voire mois.

🎯 Forte implication Risque perçu élevé (financier, social, fonctionnel) nécessitant une décision éclairée.

💰 Prix élevéProduits représentant un investissement financier important pour le consommateur.

🔍 Recherche intensive Comparaison de marques, lecture d'avis, consultation d'experts, visite de plusieurs points de vente.

Immobilier :

• Visites multiples
• Vérifications légales
• Négociation
• Obtention d'un prêt bancaire.

Automobile :

• Comparaison de modèles
• Négociation du prix
• Etude des options de financement.

Électronique haut de gamme :

• Lecture de tests comparatifs
• Vérification des caractéristiques techniques.

L'Achat impulsif

L'achat impulsif est une décision d'achat spontanée, non planifiée, déclenchée par une émotion au moment de l'exposition au produit. Il se caractérise par l'absence de réflexion préalable et une forte composante émotionnelle.

⚡ Spontanéité Décision prise sur le moment, sans préparation ni planification.

❤️ Dimension émotionnelleCoup de cœur, envie soudaine, plaisir immédiat recherché.

💸 Prix généralement modéréProduits accessibles financièrement pour permettre l'achat spontané.

⏱️ Décision rapide Quelques secondes à quelques minutes entre la découverte et l'achat.

Achats en ligne : Livre recommandé par l'algorithme Amazon, article vu dans une story Instagram.

Confiserie en caisse : Bonbons, magazines, briquets placés près de la caisse du supermarché.

Vêtements en soldes : Coup de cœur pour une robe aperçue en vitrine avec -50%.

L'Achat de routine

L'achat de routine est un comportement d'achat répétitif et automatisé concernant des produits familiers de consommation courante.

💵 Prix généralement bas Produits de consommation courante, peu coûteux.

🔁 Répétitivité Achats réguliers et fréquents du même type de produits.

😌 Faible implicationPeu de réflexion, processus quasi-automatique.

⚡ Décision rapide Quelques secondes, basée sur l'habitude et la reconnaissance.

Produits alimentaires de base : Pain, lait, œufs, pâtes - toujours la même marque

Boissons quotidiennes : Café du matin au même café, marque d'eau minérale habituelle.

Hygiène personnelle : Dentifrice, shampoing, déodorant - fidélité à une marque spécifique.