CDA
NeuroChat
Experiencia cliente
NeuroChat
NeuroChat
¿Qué es?
NeuroChat es un modelo de conversación para WhatsApp que mezcla IA, neurocomunicación y psicología de las ventas para que cada mensaje sea más claro, humano y orientado a la solución.
¿Porqué nace Neurochat?
¿Qué situación estamos resolviendo?
- Respuestas mecánicas
- Baja humanización
- Claridad en la explicación
- Uso útil de IA
- Dificultad para vender la solución y fidelizar
- Reprocesos y recontacto
NeuroChat convierte a la IA en una herramienta útil, no improvisada
Nuestro foco no es solo que el agente use Copilot; es que aprenda a usarlo correctamente, con estructura y criterio.En NeuroChat, el verdadero cambio está en enseñar a construir prompts claros, precisos y alineados al servicio.
Copilot
IA
- No basta con abrir Copilot: hay que saber guiarlo.
- El prompt es la base del resultado: si el prompt es débil, la respuesta también lo será.
- Nuestro foco es formar agentes expertos en prompting, para que la IA responda con precisión, sentido y alineación al servicio.
- La IA + neurocomunicación + toque humano convierte una respuesta común en una respuesta potente, clara y útil para el cliente.En NeuroChat, usar IA no es opcional; lo importante es que se use bien.
- Crear el prompt: Definir objetivo, contexto, tono, límites y resultado esperado.
- Guiar la IA: No dejarla improvisar: pedir exactamente lo que el servicio necesita.
- Humanizar la respuesta: Aplicar neurocomunicación, claridad y cercanía para que el cliente sienta acompañamiento real.
No estamos enseñando a usar Copilot. Estamos enseñando a pensar el prompt.
Camino de la experiencia
Es la ruta ordenada que sigue una conversación desde que el cliente entra hasta que decide: generar confianza, leer bien su necesidad, Ofrecer una solución, integrar con una buena oferta para el cliente, dar un respuesta completa.
Fidelización
Conversión
Venta
Captación
Es el “hola” bien hecho. Saludamos, personalizamos y dejamos claro que hemos leído al cliente y que estamos para ayudarle
Cerrar la conversación con ofrecimiento y solución completa
Explicar en simple qué pasa y qué vamos a hacer.
Preambulo de la solución
+ Info
+ Info
+ Info
+ Info
Resultados
Abril 5,00%
Renove
Abril 32,6%
Recontacto
Abril 10,05%
No Solución
Hallazgos de mejora
¡MuchasGracias!
En cada chat tienes dos caminos: resolver y despedirte… o resolver, vender y fidelizar. Elige siempre el segundo.
NeuroChat
Escribe untitular genial
Las estadísticas transmiten profesionalidad y mayor sensación de veracidad. Un plus: intenta incluir siempre la fuente.
Escribe un texto genial, haciendo clic en Texto, en la barra lateral izquierda. Ojo: las fuentes, el tamaño y el color deben adecuarse al tema que estés tratando.
Escribe aquí un título genial
No nos gusta aburrir. No queremos ser repetitivos. Comunicar como siempre aburre y no engancha. Lo hacemos diferente. Hacemos sabotaje al aburrimiento. Creamos lo que al cerebro le gusta consumir porque le estimula.
Inicio de la conversación
¡Hola, Ana! 👋 Gracias por escribirnos. Reviso tu factura ahora mismo y en un momento lo dejamos todo claro.
Venta
Para que tengas tus llamadas a Italia bajo control, te activo el bono Tarifa Plana Tu País, por 5,99 €/mes. Con él llamas a fijos de Italia sin coste de establecimiento. Tu nueva cuota quedaría en 51,94 € al mes. ¿Lo activamos ahora mismo?
Dales vida a los elementos de tu creación con animación. ¡Es imposible no prestar atención al contenido que se mueve!
Fidelización
Estoy activando tu bono. Y aprovechando que estoy en tu perfil, me aparece un beneficio exclusivo para ti. Te haré tres preguntas rápidas y tú eliges la oferta que mejor se ajuste a tu necesidad actual, ¿vale?
Estamos en la era de la explosión de información digital. Esto provoca que nuestra forma de obtener información haya cambiado, pasamos de la lectura tradicional a una estrategia cognitiva basada en la navegación.
Escribe aquí un título genial
Plantea una pregunta dramática; es el ingrediente esencial para mantener la atención del público. Se suele plantear de forma subyacente al inicio de la historia para intrigar a la audiencia y seresuelve al final.
Escribe aquí un título genial
No nos gusta aburrir. No queremos ser repetitivos. Comunicar como siempre aburre y no engancha. Lo hacemos diferente. Hacemos sabotaje al aburrimiento. Creamos lo que al cerebro le gusta consumir porque le estimula.
Escribe aquí un título genial
Antes de empezar a crear, conviene dedicar tiempo y pensar qué gráfico elegir para contar una info.
Escribe untitular genial
Retenemos un 42% más cuando el contenido se mueve.
Escribe aquí un título genial
¿Sabías que Genially te permite compartir tu creación directamente, sin necesidad de descargas? Listo para que tu público pueda visualizarlo en cualquier dispositivo y darle difusión encualquier lugar.
Explicación
Veo que este mes hiciste llamadas a Italia. Por eso tu factura subió. Te confirmo que tu tarifa habitual sigue siendo de 45,95 €.
NeuroChat
JAZZPLAT COLOMBIA
Created on February 24, 2026
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Experiencia cliente
NeuroChat
NeuroChat
¿Qué es?
NeuroChat es un modelo de conversación para WhatsApp que mezcla IA, neurocomunicación y psicología de las ventas para que cada mensaje sea más claro, humano y orientado a la solución.
¿Porqué nace Neurochat?
¿Qué situación estamos resolviendo?
NeuroChat convierte a la IA en una herramienta útil, no improvisada
Nuestro foco no es solo que el agente use Copilot; es que aprenda a usarlo correctamente, con estructura y criterio.En NeuroChat, el verdadero cambio está en enseñar a construir prompts claros, precisos y alineados al servicio.
Copilot
IA
No estamos enseñando a usar Copilot. Estamos enseñando a pensar el prompt.
Camino de la experiencia
Es la ruta ordenada que sigue una conversación desde que el cliente entra hasta que decide: generar confianza, leer bien su necesidad, Ofrecer una solución, integrar con una buena oferta para el cliente, dar un respuesta completa.
Fidelización
Conversión
Venta
Captación
Es el “hola” bien hecho. Saludamos, personalizamos y dejamos claro que hemos leído al cliente y que estamos para ayudarle
Cerrar la conversación con ofrecimiento y solución completa
Explicar en simple qué pasa y qué vamos a hacer.
Preambulo de la solución
+ Info
+ Info
+ Info
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Resultados
Abril 5,00%
Renove
Abril 32,6%
Recontacto
Abril 10,05%
No Solución
Hallazgos de mejora
¡MuchasGracias!
En cada chat tienes dos caminos: resolver y despedirte… o resolver, vender y fidelizar. Elige siempre el segundo.
NeuroChat
Escribe untitular genial
Las estadísticas transmiten profesionalidad y mayor sensación de veracidad. Un plus: intenta incluir siempre la fuente.
Escribe un texto genial, haciendo clic en Texto, en la barra lateral izquierda. Ojo: las fuentes, el tamaño y el color deben adecuarse al tema que estés tratando.
Escribe aquí un título genial
No nos gusta aburrir. No queremos ser repetitivos. Comunicar como siempre aburre y no engancha. Lo hacemos diferente. Hacemos sabotaje al aburrimiento. Creamos lo que al cerebro le gusta consumir porque le estimula.
Inicio de la conversación
¡Hola, Ana! 👋 Gracias por escribirnos. Reviso tu factura ahora mismo y en un momento lo dejamos todo claro.
Venta
Para que tengas tus llamadas a Italia bajo control, te activo el bono Tarifa Plana Tu País, por 5,99 €/mes. Con él llamas a fijos de Italia sin coste de establecimiento. Tu nueva cuota quedaría en 51,94 € al mes. ¿Lo activamos ahora mismo?
Dales vida a los elementos de tu creación con animación. ¡Es imposible no prestar atención al contenido que se mueve!
Fidelización
Estoy activando tu bono. Y aprovechando que estoy en tu perfil, me aparece un beneficio exclusivo para ti. Te haré tres preguntas rápidas y tú eliges la oferta que mejor se ajuste a tu necesidad actual, ¿vale?
Estamos en la era de la explosión de información digital. Esto provoca que nuestra forma de obtener información haya cambiado, pasamos de la lectura tradicional a una estrategia cognitiva basada en la navegación.
Escribe aquí un título genial
Plantea una pregunta dramática; es el ingrediente esencial para mantener la atención del público. Se suele plantear de forma subyacente al inicio de la historia para intrigar a la audiencia y seresuelve al final.
Escribe aquí un título genial
No nos gusta aburrir. No queremos ser repetitivos. Comunicar como siempre aburre y no engancha. Lo hacemos diferente. Hacemos sabotaje al aburrimiento. Creamos lo que al cerebro le gusta consumir porque le estimula.
Escribe aquí un título genial
Antes de empezar a crear, conviene dedicar tiempo y pensar qué gráfico elegir para contar una info.
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Retenemos un 42% más cuando el contenido se mueve.
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¿Sabías que Genially te permite compartir tu creación directamente, sin necesidad de descargas? Listo para que tu público pueda visualizarlo en cualquier dispositivo y darle difusión encualquier lugar.
Explicación
Veo que este mes hiciste llamadas a Italia. Por eso tu factura subió. Te confirmo que tu tarifa habitual sigue siendo de 45,95 €.