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Módulo 1 - JA

I+D Mayores y TIC

Created on February 23, 2026

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Transcript

La mentoría digital

Módulo

Licencia CC BY-NC 4.0

Imagen de Drazen Zigic en Freepik

Módulo 1: La mentoría digital

Módulo 1: La mentoría digital

Objetivos del módulo

01

04

03

02

Comprender

Aplicacion y práctica

Principios

Aplicacion y práctica

Módulo 1: La mentoría digital

Cambios en la adultez mayor

Cambios emocionales

Cambios biológicos

Cambios sociales

Cambios cognitivos

Módulo 1: La mentoría digital

¿Qué es la mentoría digital?

Foro de discusión

Módulo 1: La mentoría digital

¿Qué es la mentoría digital?

Son experiencias de aprendizaje en torno a una relación que se establece entre alguien con mayor experiencia y conocimientos en un área específica (mentor) y alguien interesado en aprender y crecer en esa misma área (mentoreado).

Módulo 1: La mentoría digital

Roles en la mentoría digital

Acompañar

Ser un modelo

Retar

Ofrecer ayuda y apoyo

Motivar

Guía

Módulo 1: La mentoría digital

Rasgos y actitud en la mentoría digital con personas mayores

01

Paciencia

02

Empatía

03

Buena comunicación

04

Flexibilidad

Módulo 1: La mentoría digital

Ponga a prueba su empatía y paciencia

La paciencia a prueba

Abra el enlace que presentamos a continuación. Con el siguiente test puede comprobar su paciencia ante diferentes situaciones. Así podrá conocer sus niveles reales de tolerancia y gestionarla en el trabajo de mentor con personas mayores.

Yo tengo tu problema

A continuación, vamos a realizar una actividad con sus compañeros. Deben colocarse en grupos. Cada grupo elige un problema relacionado con la tecnología y deberán realizar un dramatizado.

Módulo 1: La mentoría digital

Consejos para desarrollar la empatía

Ponerse en el lugar del otro

01

Practique la comunicación no verbal

02

Aprenda a reconocer sus propias emociones

03

Ofrezca su ayuda

04

Sea comprensivo y tolerante

05

Módulo 1: La mentoría digital

Consejos para desarrollar la paciencia

01

Respire

Empatice con la impaciencia

06

Piense antes de hablar

02

Maneje sus emociones

07

Escuche activamente

03

Muestre respeto

08

Establezca expectativas realistas

04

Proponga soluciones

09

No apresurarse

05

Módulo 1: La mentoría digital

¿Cómo actuaría ante estos desafíos?

Apoyar a familia, amigos y colegas

Desarrollar habilidades digitales

Inspirar a las personas a estar online

Módulo 1: La mentoría digital

¿Cómo actuaría ante estos desafíos?

Un alumno llamado Javier quiere mejorar sus habilidades digitales. También tiene problemas con la ortografía y le ha pedido que lo ayude. ¿Cómo respondería?

Una aprendiz llamada Estela entra en su sesión sin cita previa. La has ayudado varias veces antes y ella siempre trae su propia tableta para practicar.En esta ocasión, ha venido a preguntarte si puedes arreglarle la tableta, ya que se sigue apagando inesperadamente. ¿Cómo respondería?

Imagine que está realizando talleres presenciales y uno de sus alumnos que viene a sus sesiones casi todas las semanas, te pide que lo ayudes a configurar y escribir un perfil en Tinder, un sitio web de citas. ¿Qué harías? Piense en cómo respondería.

Módulo 1: La mentoría digital

¿Cómo usar un lenguaje adecuado?

Frases simples y cortas

Usar analogías

Info

Info

Usar la experiencia previa

Demostraciones

Info

Info

Módulo 1: La mentoría digital

Técnicas para estimular la participación en el mundo digital

Identificar las necesidad y preferencias.

Acercamiento progresivo

Narración autobiográfica

El modelaje

Promover actividades digitales

Crea grupos de apoyos

Retroalimentación

Módulo 1: La mentoría digital

¿Qué haría ante estos obstáculos?

El costo de comprar un dispositivo y tener una conexión a Internet en casa es una barrera común.

Las personas pueden haber tenido una mala experiencia de aprendizaje en el pasado.

A algunas personas les preocupa que Internet no sea seguro.

Algunas personas sienten que no necesitan Internet.

Este material formativo es parte del Proyecto: Ecosistemas de alfabetización digital para un envejecimiento activo (CÓD. PROYEXCEL_00320)

Licencia CC BY-NC 4.0

Este material ha sido diseñado en Genial.ly y se han utilizado recursos gráficos de Freepik.com y Flaticom
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El mentor debe llevar a cabo una labor de acompañamiento del proceso de aprendizaje de su mentoreado, estar disponible para la escucha y el consejo.

Posible acción

Si sabe cómo ayudar a Estela, genial, pero como mentor digital, no se espera que sea un experto técnico. Si no está seguro de cuál es el problema con la tableta de Estela, puede convertirlo en un ejercicio de aprendizaje. Ayuda a Estela a encontrar la respuesta en línea o busca la tienda más cercana que repara computadoras.

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Involucrar al mentoreado en actividades que supongan un reto para sus capacidades y le permitan dar saltos cualitativos en su camino de aprendizaje

Genera confianza siendo paciente y positivo. Puede comunicar a sus participantes que una mala experiencia previa no tiene por qué repetirse y a su vez, esta puede ser aprovechada como aprendizaje para el manejo futuro de medios digitales

Posible acción

En respuesta a Miguel, le sugerimos que diga algo como: "Puedo ayudarlo a registrarse, pero debe escribir el perfil usted mismo". Si Miguel está usando Internet para conocer gente nueva, genial. Puedes apoyarlo para completar el formulario de registro, ya que esto lo está ayudando a mejorar sus habilidades digitales. Pero como mentor digital, es mejor que no te involucres en la vida personal de las personas.

Posible acción

Intente incluir redes sociales de apoyo (familiares, amigos, colegas) en las diferentes experiencias de formación digital del adulto mayor.

Comunicar al aprendiz el propósito, valor y sentido del logro que puede animar su acción de aprendizaje. Enseñarle también a automotivarse, a encender sus propios recursos de ilusión.

Apoyar con información, un consejo, una idea o estrategia concreta para resolver un problema, con un apoyo material, una herramienta prestada, una escucha útil, un contacto.

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Podría comenzar desde lo básico o ayudarlos a hacer algo específico en línea como la búsqueda de información sobre un tema desconocido.

Posible acción

En respuesta a Miguel, le sugerimos que diga algo como: "Puedo ayudarlo a registrarse, pero debe escribir el perfil usted mismo". Si Miguel está usando Internet para conocer gente nueva, genial. Puedes apoyarlo para completar el formulario de registro, ya que esto lo está ayudando a mejorar sus habilidades digitales. Pero como mentor digital, es mejor que no te involucres en la vida personal de las personas.

¡Pregunte sobre sus intereses y muéstreles los beneficios de estar en línea!

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El mentor como modelo de conducta, mentalidad, empatía o de cualquier cualidad que el aprendiz aprecie. Debe enseñar con el ejemplo, con la práctica de las habilidades que posee

Como mentor digital, también puede organizar y realizar clases o sesiones de formación en su comunidad local, de esta manera facilita el acceso a los que tengan limitaciones económicas, a través de grupos que puedan prestar apoyo y colaboración con sus dispositivos.

Posible acción

Puede decir algo como: "Te mostraré algunos buenos sitios web que tienen mucha información sobre ortografía". Si bien el problema de Javier queda fuera de su función o experiencia como Mentor digital, puede recomendarle clases de gramática locales. Incluso podría ayudarlo a buscarlas en línea para mejorar sus habilidades de búsqueda.

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Aclarar las rutas del camino, informar y explicar, argumentar a favor de cierta manera de hacer o concebir las cosas, en definitiva, puede orientar la toma de decisiones del aprendiz.

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  • Obtenga más información sobre la persona a la que está ayudando.
  • Busque una actividad en línea que les interese
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Como mentor digital, puede ayudar a las personas a usar Internet de manera segura y tranquilizar las inquietudes de las personas ofreciendo herramientas de ciberseguridad.

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