Profundizacion en la intervencion en crisis
Objetivos de la intervencion en crisis
Fases de las crisis
reto 3
Tipos de crisis
Reacciones en las crisis
MAPA MENTAL ESQUEMA CENTRAL
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5. Iniciar nuevas formas de percibir, pensar y sentir
De acuerdo con Guerrero (2022) hace mención a las experiencias como parte del aprendizaje y como este sirve para determinadas situaciones. • Este objetivo busca que la persona transforme la crisis en una oportunidad para desarrollar resiliencia y estrategias para enfrentar futuras adversidades. • Ejemplo: Motivar a una persona a ver un despido como una oportunidad de crecimiento profesional.
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4. Identificar recursos que se pueden utilizar
En este paso Guerrero (2022) refiere al aprovechamiento de todos los recursos disponibles, es decir: • Involucra tanto los recursos externos (redes de apoyo, servicios de emergencia, albergues) como los internos (habilidades personales, valores, fe). • Ejemplo: Ayudar a un damnificado a contactar a su familia o encontrar refugio en un albergue cercano
3. Comprender los eventos precipitantes relevantes que condujeron al desequilibrio
• Este paso ayuda a la persona a identificar qué provocó su crisis para darle un sentido lógico a sus reacciones.
• También fomenta la autoconciencia, ayudándola a entender cómo prevenir reacciones similares.
• Ejemplo: Tras un despido laboral, ayudar a la persona a reconocer que su frustración es válida, pero temporal.
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El contenido visual es un lenguaje transversal, universal, como la música. Somos capaces de entender imágenes de hace millones de años, incluso de otras culturas. No nos gusta aburrir. No queremos ser repetitivos. Comunicar como siempre aburre y no engancha. Lo hacemos diferente. Hacemos sabotaje al aburrimiento. Creamos lo que al cerebro le gusta consumir porque le estimula.
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2. Restauración de un nivel de funcionamiento cognitivo, afectivo y conductual mínimo
Una vez estabilizado el síntoma Guerrero (2022) refiere al siguiente paso como:
• Consiste en que la persona recupere la habilidad de pensar con claridad, manejar sus emociones y tomar decisiones funcionales.
• Puede lograrse mediante preguntas reflexivas, validación emocional y establecer prioridades para actuar.
• Ejemplo: Si alguien huye del lugar del evento, se le orienta a detenerse, reflexionar y buscar ayuda.
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1. Aliviar en lo inmediato los sintomas
De acuerdo con Guerrero (2022) este principio refiere a la contención del síntoma. • La prioridad es evitar que las emociones desbordadas lleven a conductas perjudiciales para la persona o los demás. • Se utilizan técnicas como la respiración profunda, distracción cognitiva y contención verbal para tranquilizar. • Ejemplo: Si una persona tiene un ataque de pánico, se le guía para reducir su hiperventilación y estabilizar su ritmo cardíaco.
1. Crisis de choque
• Estas crisis son agudas y se caracterizan por una respuesta emocional inmediata e intensa. • Pueden incluir confusión, miedo extremo y sensación de pérdida de control. • Ejemplo adicional: Ser víctima de un asalto repentino o presenciar un accidente grave.
2. Crisis de agotamiento
Este tipo de crisis "el agotamiento aparece ante una situación constante que la persona debe manejar, por lo general, de manera efectiva," (Guerrero, 2022). • Producen un desgaste emocional y físico acumulativo que sobrepasa las capacidades de afrontamiento de la persona. • Pueden llevar a síntomas como insomnio, fatiga extrema o depresión. • Ejemplo adicional: Un profesional de la salud enfrentando jornadas laborales extenuantes durante una pandemia.
1. Evento precipitante
"Evento abrumador constante que provoca mucho estrés en la víctima, por lo general, crea respuestas de shock o negación" (Guerrero, 2022). • Es un suceso que rompe el equilibrio emocional y genera una sensación de caos. • Estos eventos suelen ser inesperados o fuera del control de la persona, como desastres naturales, despidos, o rupturas sentimentales.
2. Respuesta desorganizada
• Representa la confusión inicial que surge tras el impacto del evento. • La persona puede reaccionar con llanto, gritos, temblores, o quedarse en estado de shock. • Ejemplo: Al enterarse de la muerte de un ser querido, alguien podría entrar en pánico o desmayarse.
3. Explosión
• Las emociones alcanzan su punto máximo, llevando a comportamientos desbordados e impulsivos. • Es común observar conductas autodestructivas o agresivas hacia otros. • Ejemplo: Alguien que pierde su trabajo podría romper cosas en su casa o culpar a su familia.
4. Estabilización
De a cuerdo con Guerrero (2022) esta fase es la aceptación de la situación. • Se caracteriza por una mayor aceptación de la situación, aunque la vulnerabilidad emocional persiste. • Aquí se necesita apoyo continuo para que la persona no recaiga. • Ejemplo: Una víctima de un accidente puede comenzar a aceptar su condición, aunque con emociones aún latentes.
5. Adaptación
• Etapa en la que la persona reconstruye su vida y encuentra estabilidad emocional, aprendiendo de lo ocurrido. • Implica recuperar una rutina funcional y establecer metas a futuro. • Ejemplo: Una persona que, tras perder a un ser querido, encuentra consuelo en sus recuerdos y vuelve a socializar.
1. Desorden
De acuerdo con Guerrero (2022) esta es de las primeras reacciones ante el impacto del evento. • En esta etapa la persona no logra procesar lo ocurrido y reacciona de manera caótica. • Puede presentar síntomas físicos como temblores, mareos o taquicardia. • Ejemplo: Un padre que pierde a su hijo en una multitud podría entrar en pánico y correr sin rumbo.
2. Negación
• La persona bloquea mentalmente lo ocurrido para evitar el dolor emocional. • Ejemplo: Una persona que ha sido diagnosticada con una enfermedad grave podría actuar como si estuviera completamente sana.
3. Intrusión
De acuerdo con Guerrero (2022) es la etapa de abundancia desde pensamientos involuntarios sobre ideas de dolor generados durante la crisis. • Los pensamientos o imágenes del evento traumático surgen de forma involuntaria, generando angustia. • Ejemplo: Una persona que sobrevivió a un accidente podría revivir constantemente el momento del impacto.
4. Translaboración
• La persona comienza a procesar lo vivido a través de expresiones emocionales o narrativas. • Ejemplo: Alguien que escribe en un diario sobre su experiencia traumática o asiste a terapia grupal.
5. Terminación
• Se alcanza un punto en el que el evento ya no genera malestar emocional y se asimila como parte de la historia personal. • Ejemplo: Una persona que habla del evento sin sentir angustia o tristeza, enfocándose en lo aprendido.
Reacciones Cognitivas, Físicas y Emocionales ante las crisis
Guerrero (2022) menciona la identificación de los tipos de crisis, las cuales son: 1. Reacciones Cognitivas Las reacciones cognitivas se refieren a cómo el individuo procesa la crisis a nivel mental. Estas respuestas están relacionadas con el pensamiento, la percepción y el análisis de la situación. • Las personas que viven una crisis pueden experimentar pensamientos confusos, desorganizados o dificultosos, lo que puede generar una sensación de desorientación, sin embargo, estas reacciones son más internas, por lo que no siempre son fácilmente notadas por quienes rodean a la persona afectada. • Ejemplo: Alguien que enfrenta una pérdida inesperada puede sentir que no puede pensar claramente, tener pensamientos negativos repetitivos o sentirse incapaz de tomar decisiones. 2. Reacciones Físicas • Las reacciones físicas son respuestas del cuerpo ante el estrés generado por una crisis. Estas respuestas pueden incluir cambios en el ritmo cardíaco, tensión muscular, sudoración o dolores de cabeza. • Si estas reacciones se mantienen o se intensifican, pueden afectar la salud física de la persona. Las reacciones físicas son fácilmente perceptibles por los demás, ya que se reflejan en el cuerpo. • Ejemplo: Una persona que experimenta una crisis de ansiedad puede notar que su corazón late rápidamente, puede sudar excesivamente o sentirse temblorosa.
3. Reacciones Emocionales • Las reacciones emocionales se refieren a los cambios en el estado de ánimo de la persona como consecuencia del evento que ha vivido. Estos cambios pueden ser muy intensos y a veces las emociones no son las que la persona normalmente experimentaría en otras circunstancias. • Las emociones pueden variar desde tristeza profunda, ira, miedo o incluso una mezcla de ellas. En algunos casos, estas emociones pueden ser tan abrumadoras que resultan difíciles de controlar. • Ejemplo: Una persona que ha experimentado un accidente grave puede sentirse completamente desbordada por el miedo o la tristeza, emociones que no experimentaba antes en ese grado.
Referencias Guerrero B. (2022). Lección 8. Intervención en crisis. Primeros auxilios psicológicos. Universidad Virtual del Estado de Guanajuato. Recuperado de: https://view.genially.com/6350532eaa1f0a00110aa724 Guerrero B. (2022). Lección 9. Elementos de las crisis. Primeros auxilios psicológicos. Universidad Virtual del Estado de Guanajuato. Recuperado de: https://view.genially.com/637e608f5c03800019c9a6ab Guerrero B. (2022). Lección 10. Reacciones de las crisis. Primeros auxilios psicológicos. Universidad Virtual del Estado de Guanajuato. Recuperado de: https://view.genially.com/6351aa1d1e32680018fd06eb Rendón, M., & Agudelo, J. (2011). Evaluación e intervención en crisis: retos para los contextos universitarios. Hallazgos, 8(16), 219-242. Universidad Santo Tomás, Bogotá, Colombia. Recuperado de: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=413835206013
Profundizacion en la intervencion en crisis
ADRIANA ALFARO BARRAGAN
Created on February 19, 2026
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Fases de las crisis
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5. Iniciar nuevas formas de percibir, pensar y sentir
De acuerdo con Guerrero (2022) hace mención a las experiencias como parte del aprendizaje y como este sirve para determinadas situaciones. • Este objetivo busca que la persona transforme la crisis en una oportunidad para desarrollar resiliencia y estrategias para enfrentar futuras adversidades. • Ejemplo: Motivar a una persona a ver un despido como una oportunidad de crecimiento profesional.
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4. Identificar recursos que se pueden utilizar
En este paso Guerrero (2022) refiere al aprovechamiento de todos los recursos disponibles, es decir: • Involucra tanto los recursos externos (redes de apoyo, servicios de emergencia, albergues) como los internos (habilidades personales, valores, fe). • Ejemplo: Ayudar a un damnificado a contactar a su familia o encontrar refugio en un albergue cercano
3. Comprender los eventos precipitantes relevantes que condujeron al desequilibrio
• Este paso ayuda a la persona a identificar qué provocó su crisis para darle un sentido lógico a sus reacciones. • También fomenta la autoconciencia, ayudándola a entender cómo prevenir reacciones similares. • Ejemplo: Tras un despido laboral, ayudar a la persona a reconocer que su frustración es válida, pero temporal.
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2. Restauración de un nivel de funcionamiento cognitivo, afectivo y conductual mínimo
Una vez estabilizado el síntoma Guerrero (2022) refiere al siguiente paso como: • Consiste en que la persona recupere la habilidad de pensar con claridad, manejar sus emociones y tomar decisiones funcionales. • Puede lograrse mediante preguntas reflexivas, validación emocional y establecer prioridades para actuar. • Ejemplo: Si alguien huye del lugar del evento, se le orienta a detenerse, reflexionar y buscar ayuda.
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1. Aliviar en lo inmediato los sintomas
De acuerdo con Guerrero (2022) este principio refiere a la contención del síntoma. • La prioridad es evitar que las emociones desbordadas lleven a conductas perjudiciales para la persona o los demás. • Se utilizan técnicas como la respiración profunda, distracción cognitiva y contención verbal para tranquilizar. • Ejemplo: Si una persona tiene un ataque de pánico, se le guía para reducir su hiperventilación y estabilizar su ritmo cardíaco.
1. Crisis de choque
• Estas crisis son agudas y se caracterizan por una respuesta emocional inmediata e intensa. • Pueden incluir confusión, miedo extremo y sensación de pérdida de control. • Ejemplo adicional: Ser víctima de un asalto repentino o presenciar un accidente grave.
2. Crisis de agotamiento
Este tipo de crisis "el agotamiento aparece ante una situación constante que la persona debe manejar, por lo general, de manera efectiva," (Guerrero, 2022). • Producen un desgaste emocional y físico acumulativo que sobrepasa las capacidades de afrontamiento de la persona. • Pueden llevar a síntomas como insomnio, fatiga extrema o depresión. • Ejemplo adicional: Un profesional de la salud enfrentando jornadas laborales extenuantes durante una pandemia.
1. Evento precipitante
"Evento abrumador constante que provoca mucho estrés en la víctima, por lo general, crea respuestas de shock o negación" (Guerrero, 2022). • Es un suceso que rompe el equilibrio emocional y genera una sensación de caos. • Estos eventos suelen ser inesperados o fuera del control de la persona, como desastres naturales, despidos, o rupturas sentimentales.
2. Respuesta desorganizada
• Representa la confusión inicial que surge tras el impacto del evento. • La persona puede reaccionar con llanto, gritos, temblores, o quedarse en estado de shock. • Ejemplo: Al enterarse de la muerte de un ser querido, alguien podría entrar en pánico o desmayarse.
3. Explosión
• Las emociones alcanzan su punto máximo, llevando a comportamientos desbordados e impulsivos. • Es común observar conductas autodestructivas o agresivas hacia otros. • Ejemplo: Alguien que pierde su trabajo podría romper cosas en su casa o culpar a su familia.
4. Estabilización
De a cuerdo con Guerrero (2022) esta fase es la aceptación de la situación. • Se caracteriza por una mayor aceptación de la situación, aunque la vulnerabilidad emocional persiste. • Aquí se necesita apoyo continuo para que la persona no recaiga. • Ejemplo: Una víctima de un accidente puede comenzar a aceptar su condición, aunque con emociones aún latentes.
5. Adaptación
• Etapa en la que la persona reconstruye su vida y encuentra estabilidad emocional, aprendiendo de lo ocurrido. • Implica recuperar una rutina funcional y establecer metas a futuro. • Ejemplo: Una persona que, tras perder a un ser querido, encuentra consuelo en sus recuerdos y vuelve a socializar.
1. Desorden
De acuerdo con Guerrero (2022) esta es de las primeras reacciones ante el impacto del evento. • En esta etapa la persona no logra procesar lo ocurrido y reacciona de manera caótica. • Puede presentar síntomas físicos como temblores, mareos o taquicardia. • Ejemplo: Un padre que pierde a su hijo en una multitud podría entrar en pánico y correr sin rumbo.
2. Negación
• La persona bloquea mentalmente lo ocurrido para evitar el dolor emocional. • Ejemplo: Una persona que ha sido diagnosticada con una enfermedad grave podría actuar como si estuviera completamente sana.
3. Intrusión
De acuerdo con Guerrero (2022) es la etapa de abundancia desde pensamientos involuntarios sobre ideas de dolor generados durante la crisis. • Los pensamientos o imágenes del evento traumático surgen de forma involuntaria, generando angustia. • Ejemplo: Una persona que sobrevivió a un accidente podría revivir constantemente el momento del impacto.
4. Translaboración
• La persona comienza a procesar lo vivido a través de expresiones emocionales o narrativas. • Ejemplo: Alguien que escribe en un diario sobre su experiencia traumática o asiste a terapia grupal.
5. Terminación
• Se alcanza un punto en el que el evento ya no genera malestar emocional y se asimila como parte de la historia personal. • Ejemplo: Una persona que habla del evento sin sentir angustia o tristeza, enfocándose en lo aprendido.
Reacciones Cognitivas, Físicas y Emocionales ante las crisis
Guerrero (2022) menciona la identificación de los tipos de crisis, las cuales son: 1. Reacciones Cognitivas Las reacciones cognitivas se refieren a cómo el individuo procesa la crisis a nivel mental. Estas respuestas están relacionadas con el pensamiento, la percepción y el análisis de la situación. • Las personas que viven una crisis pueden experimentar pensamientos confusos, desorganizados o dificultosos, lo que puede generar una sensación de desorientación, sin embargo, estas reacciones son más internas, por lo que no siempre son fácilmente notadas por quienes rodean a la persona afectada. • Ejemplo: Alguien que enfrenta una pérdida inesperada puede sentir que no puede pensar claramente, tener pensamientos negativos repetitivos o sentirse incapaz de tomar decisiones. 2. Reacciones Físicas • Las reacciones físicas son respuestas del cuerpo ante el estrés generado por una crisis. Estas respuestas pueden incluir cambios en el ritmo cardíaco, tensión muscular, sudoración o dolores de cabeza. • Si estas reacciones se mantienen o se intensifican, pueden afectar la salud física de la persona. Las reacciones físicas son fácilmente perceptibles por los demás, ya que se reflejan en el cuerpo. • Ejemplo: Una persona que experimenta una crisis de ansiedad puede notar que su corazón late rápidamente, puede sudar excesivamente o sentirse temblorosa.
3. Reacciones Emocionales • Las reacciones emocionales se refieren a los cambios en el estado de ánimo de la persona como consecuencia del evento que ha vivido. Estos cambios pueden ser muy intensos y a veces las emociones no son las que la persona normalmente experimentaría en otras circunstancias. • Las emociones pueden variar desde tristeza profunda, ira, miedo o incluso una mezcla de ellas. En algunos casos, estas emociones pueden ser tan abrumadoras que resultan difíciles de controlar. • Ejemplo: Una persona que ha experimentado un accidente grave puede sentirse completamente desbordada por el miedo o la tristeza, emociones que no experimentaba antes en ese grado.
Referencias Guerrero B. (2022). Lección 8. Intervención en crisis. Primeros auxilios psicológicos. Universidad Virtual del Estado de Guanajuato. Recuperado de: https://view.genially.com/6350532eaa1f0a00110aa724 Guerrero B. (2022). Lección 9. Elementos de las crisis. Primeros auxilios psicológicos. Universidad Virtual del Estado de Guanajuato. Recuperado de: https://view.genially.com/637e608f5c03800019c9a6ab Guerrero B. (2022). Lección 10. Reacciones de las crisis. Primeros auxilios psicológicos. Universidad Virtual del Estado de Guanajuato. Recuperado de: https://view.genially.com/6351aa1d1e32680018fd06eb Rendón, M., & Agudelo, J. (2011). Evaluación e intervención en crisis: retos para los contextos universitarios. Hallazgos, 8(16), 219-242. Universidad Santo Tomás, Bogotá, Colombia. Recuperado de: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=413835206013