Métiers de la fidélisation client

1: ASSURER LE SUIVI DE LA VENTE DE LA COMMANDE ET DU PRODUIT

2: METTRE EN OEUVRE DES SERVICES ASSOCIES

Métiers de la fidélisation client

3: TRAITER LES RETOURS ET LES RECLAMATIONS

4: S'ASSURER DE LA SATISFACTION DU CLIENT

E32

1: ASSURER LE SUIVI DE LA VENTE DE LA COMMANDE ET DU PRODUIT

Un bon de commande est un document utilisé pour confirmer officiellement l’achat de produits ou de services entre un client et un fournisseur.Il indique les produits, les quantités, le prix et les conditions de livraison.

Un bon de livraison est un document qui accompagne les marchandises lors de leur livraison.Il sert à vérifier que les produits livrés correspondent à la commande et à prouver que la livraison a bien été faite.

2: METTRE EN OEUVRE DES SERVICES ASSOCIES

Une garantie est un engagement du vendeur ou du fabricant de réparer, remplacer ou rembourser un produit s’il a un problème pendant une certaine période

3: TRAITER LES RETOURS ET LES RECLAMATIONS

Traiter les retours et les réclamations chez Chaussea signifie gérer les produits retournés et

4: S'ASSURER DE LA SATISFACTION DU CLIENT

Un avis négatif est un commentaire défavorable d’un client qui exprime son insatisfaction concernant un produit, un service ou une expérience d’achat

Un avis positif est un commentaire favorable d’un client qui exprime sa satisfaction sur un produit, un service ou une expérience d’achat