Kiabi Petite-Fôret
Étapes du processus
Click&collect
Accès / Réservation
Retrait
Sélection des produits
Préparation de la commande
Validation& paiement
Ajout au panier
Kiabi Petite-Fôret
Réglementation de solde
Sélection des produits
-Rechercher les vêtements ou les accessoires -Vérifier les disponibilités des produits voulu
Retrait en magasin
-Le client se rend en magasin avec le mail ou le message reçu
-Si la commande est payée:
Le client se rend au locker à l'entrée du magasin et il scanne le code barre le colis va alors sortire du locker.Dès que le colis est récupéré le client peut partir.
-Si la commande n'est pas payée:
E-Reservation
Le client se rend en cabine d'essayage il présente le code de retrait ou le code barre reçu à la vendeuse ,la vendeuse va alors taper le code sur le locker ou scanner le code barre le colis va sortir de la machine et la vendeuse va ouvrir le colis.Le client va pouvoir essayer les articles et prendre que les articles qu'il souhaite et laisser les autres.Ensuite le client va passer en caisse.
Ajout au panier
-Choisir la taille et la quantité voulu -Ajouter au panier le ou les produits
-Verifier le récapitulatif
Accès/Réservation
-Aller sur le site ou sur l'application kiabi -Se connecter ou créer son compte
Préparation de commande
-L'entrepot prépare la commande -Le magasin réceptionne la commande
-Le magasin envoie un message ou un mail pour prévenir le client que le colis est arrivée
Validation & Paiement
-Confirmer ses informations personnelles -Confirmer le magasin de retrait
-Valider la commande-Payer sa commande si ce n'est pas une E-réservation
-Recevoir le mail de confirmation de commande
Réaliser une vente
Assia
Created on February 17, 2026
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