UNE MÉTHODE partagÉe DE CONSTRUCTION D'UN OUTIL
CONCEVOIR
PRODUIRE
FAIRE VIVRE
LA COMMANDE
LE MAQUETTAGE GRAPHIQUE
LA VALORISATION
Définir une première forme de restitution.
Cadrer la demande telle qu’elle est formulée.
Diffuser, favoriser l’appropriation et penser multi supports.
+ info
+ info
+ info
L'INTERPRÉTATION
LA RÉALISATION
L'ÉVALUATION
Évaluer les usages et capitaliser l’expérience
Produire l'outil
Comprendre le besoin et ses enjeux.
+ info
+ info
+ info
LE RECENSEMENT
LES VALIDATIONS/CORRECTIONS
Vérifier et ajuster l’outil avant diffusion.
Définir la méthode d’analyse.
+ info
+ info
La commande
faire vivre
produire
CONCEVOIR
Ce qu’il faut absolument sécuriser
Ce qu'on rencontre souvent
Quoi produire ? Pour qui ? Pour quand ?
Une demande très large
Des attentes implicites non formulées
Leviers possibles
Délais incompatibles avec le livrable demandé
Reformuler et valider l’intitulé
Plusieurs interlocuteurs, pas toujours alignés
Demander une explicitation écrite
Une commande évolutive
Ajuster le périmètre ou le format
Cas d'usage
Intervenants possibles
Clarifier la commande en amont permet de sécuriser le travail et d’éviter des reprises ultérieures.
Commanditaires "externes"
Commande initiale
« Produire un outil sur les métiers en tension en Guadeloupe »
Direction
Reformulation
OREF
Produire une dataviz détaillée sur les métiers en tension en Guadeloupe, destinée à outiller la prochaine session du Réseau pour l’Emploi (xx/xx/xx).
L'interprétation
faire vivre
produire
CONCEVOIR
Ce qu’il faut absolument sécuriser
Ce qu'on rencontre souvent
Les enjeux associés à la commande
(institutionnels, opérationnels, politiques)
Interprétations divergentes selon les acteurs
Leviers possibles
Objectifs multiples ou contradictoires
Confusion des rôles entre analyse et décision
Valider en interne une reformulation de la commande
Hiérarchiser les finalités
(information, aide à la décision, pilotage, produit d'appel…)
Définir explicitement le périmètre d’analyse et ses limites
Cas d'usage
Intervenants possibles
Comprendre le besoin réel derrière la commande, ses enjeux et ses implicites permet d’aligner les acteurs avant tout choix méthodologique.
Commande initiale
OREF
Produire une dataviz détaillée sur les métiers en tension en Guadeloupe, destinée à outiller la prochaine session du Réseau pour l’Emploi (xx/xx/xx).
Direction
Reformulation
Commanditaires
Même intitulé, mais clarification des finalités :mettre en avant quelques chiffres-clés et messages prioritaires, adaptés au temps de présentation et au public présent.
Le recensement
faire vivre
produire
CONCEVOIR
Ce qu’il faut absolument sécuriser
Ce qu'on rencontre souvent
La disponibilité réelle des données, leur périmètre et leurs conditions d’usage
Indicateur identifié, mais non disponible ou partiellement accessible
Leviers possibles
Multiplicité des sources et modes de calculs possibles
Reflexe n°1 : Consulter l'entrepôt RCO
via Dbeaver, Postgre voire Tableau directement
Puis consultation des sources complémentaires en interne
Hétérogéneité des données
(territoires, temporalité, champ, ...)
Privilégier une source partagée, documentée, reconnue
Outils
Intervenants possibles
Excel
Accès au serveur Postgre du RCO pour consulter directement les bases de données via
Teams RCO documentations de l'entrepôt
Recenser et qualifier les données disponibles permet de sécuriser l’analyse, avant toute production.
OREF
Service informatique / data
si indépendant OREF
Service Offre
Postgre Dbeaver Tableau
si thématique abordée
Créer un catalogue des données
Le réseau des CO
Le maquettage graphique
faire vivre
produire
CONCEVOIR
Ce qu’il faut absolument sécuriser
Ce qu'on rencontre souvent
L’adéquation entre les types de visualisation, le message à transmettre et les destinataires
Forme trop complexe, difficile à lire
Leviers possibles
Visualisations mal adaptées au message
Penser les niveaux de lecture
(grand public/experts)
Propositions de visualisations trop techniques
Mettre en avant une information principale, avec des approfondissements possibles
(territoires, temporalité, champ, ...)
Absence d'appui en communication
Adopter une approche pragmatique : s’inspirer de l’existant et utiliser des outils simples
Outils
Intervenants possibles
Maquetter permet de tester la lisibilité et la pertinence de la restitution avant d’entrer en production.
Inspirations
Réalisations
OREF
-Canva-Genially-Tableau public
- Travaux existants dans le réseau
- Moteurs de recherche
- Outils d'IA
N'importe quel outil gratuit et rapide à prendre en main : bureautique ou de maquettage simple : word, excel, Pwpoint, Genially, ChatGPT, etc.
Service informatique / data
Service Communication
La réalisation
faire vivre
produire
CONCEVOIR
Ce qu’il faut absolument sécuriser
Ce qu'on rencontre souvent
La conformité de la réalisation avec la méthode définie et les choix validés
Évolutions tardives de la demande
Leviers possibles
Écart entre la maquette validée et la réalisation
Distinguer les améliorations futures du périmètre actuel et arbitrer
Documentation insuffisante des traitements
Documenter au fil de l’eau et partager
Dépendance à une seule personne
S'appuyer sur tous les supports d'aide possibles
Difficultés techniques en cours de réalisation
Accepter les itérations comme partie intégrante du processus
Outils
Intervenants possibles
Respecter la méthode et le maquettage validés permet d’éviter les dérives en cours de production.
Datavisualisation
Infographies
Supports / aide
OREF
Tableau, PowerBI, Excel
Canva, Genially, Piktochart,...
- Communautés utilisateurs : en ligne ou interne dans le RCO, supports techniques des logiciels- Outils d’IA (aide aux requêtes, formules, compréhension)
Service informatique / data
Service Communication
Les validations/corrections
faire vivre
produire
CONCEVOIR
Ce qu’il faut absolument sécuriser
Ce qu'on rencontre souvent
La conformité de l’outil avec la commande initiale et des corrections demandées
Retours tardifs ou nombreux
Leviers possibles
Demandes de modifications hors périmètre
Centraliser les retours
Confusion entre correction et réorientation
Distinguer corrections mineures et évolutions de fond
Désaccords internes ou avec le commanditaire
S’appuyer sur la commande, la méthode et les arbitrages validées et proposer des évolutions ultérieures
Outils
Intervenants possibles
Vérifier la conformité, la qualité et la robustesse de l’outil permet de sécuriser sa diffusion.
Corrections
Teams, mails, etc...
OREF
IA comme outil de synthèse
Service Communication
Validations
Commanditaires
Direction
La valorisation
faire vivre
produire
CONCEVOIR
Ce qu’il faut absolument sécuriser
Ce qu'on rencontre souvent
La diffusion du produit sur les canaux autorisés et adaptés aux publics cibles, et les conditions de sa valorisation maximale.
Appropriation hétérogène selon les publics
Leviers possibles
Usages non anticipés ou détournés de l’outil
Anticiper la valorisation dès le départ en construisant un plan de communication adossé à un kit de diffusion multi-formats et multi-publics, à partir d’un produit socle.
Faible visibilité du produit après sa diffusion initiale
Sous-exploitation du travail réalisé
Contribuer au développement d’une culture partagée de la donnée
(interprétation des données et des métadonnées : périmètre, temporalité, millésime)
Mettre à disposition des clés de lecture communes
Outils
Intervenants possibles
Anticiper la diffusion et l’appropriation de l’outil permet d’en maximiser les usages et d’éviter sa sous-exploitation.
OREF
Infographies
Motion design
Webinaires
Service Communication
Canva, Genially, Piktochart,...
Powtoon, Vyond
Zoom, Teams, Webex, GoToWebinair, Livestorm,...
Service Professionnalisation
Commanditaires
Réseaux sociaux
Direction
Exemple de kit de diffusion
Public test, utilisateurs relais
L'évaluation
faire vivre
produire
CONCEVOIR
Ce qu’il faut absolument sécuriser
Ce qu'on rencontre souvent
L’évaluation de l’adéquation entre les objectifs initiaux et les usages constatés, ainsi que la capitalisation des enseignements pour les productions futures.
Évaluation inexistante ou trop tardive
Leviers possibles
Confusion entre évaluation de l’outil et évaluation des équipes
Observer les usages, pas seulement la diffusion
Mettre en place des canaux simples de feedback
Absence de boucle de retour vers les productions suivantes
Combiner indicateurs quantitatifs et qualitatifs
Formaliser une fiche de retour d’expérience (REX)
Outils
Intervenants possibles
Apprécier les usages, l’impact et les limites de l’outil afin d’alimenter les productions futures.
OREF
Suivi des usages
Collecte de retours
- Statistiques de consultation- Retours terrain des partenaires- Observations qualitatives (réunions, formations, accompagnement)
- Forms (Microsoft / Google)- Questionnaires courts post-webinaire - Entretiens ciblés avec utilisateurs relais
Service Communication
Service Professionnalisation
Public test, utilisateurs relais
Exemple : OCTOPILOT : Outil échec relatif, projet réussite
Exemple : L'alternance à Saint-Martin
Kit de diffusion
Objectif : Lister tous les types de valorisation d'un outil : statut, type, emplacement, destinataires, usages, liens
A partager avec la Communication pour la planification
Catalogue des données
Exemple : Outil Métiers stratégiques à Saint-Martin
Objectif : Lister par thématiques tous les indicateurs présents dans un outil : sources, périmètres, millésimes, territoires, actualisation
Une méthode partagée de construction d'un outil
nico.belani
Created on February 17, 2026
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UNE MÉTHODE partagÉe DE CONSTRUCTION D'UN OUTIL
CONCEVOIR
PRODUIRE
FAIRE VIVRE
LA COMMANDE
LE MAQUETTAGE GRAPHIQUE
LA VALORISATION
Définir une première forme de restitution.
Cadrer la demande telle qu’elle est formulée.
Diffuser, favoriser l’appropriation et penser multi supports.
+ info
+ info
+ info
L'INTERPRÉTATION
LA RÉALISATION
L'ÉVALUATION
Évaluer les usages et capitaliser l’expérience
Produire l'outil
Comprendre le besoin et ses enjeux.
+ info
+ info
+ info
LE RECENSEMENT
LES VALIDATIONS/CORRECTIONS
Vérifier et ajuster l’outil avant diffusion.
Définir la méthode d’analyse.
+ info
+ info
La commande
faire vivre
produire
CONCEVOIR
Ce qu’il faut absolument sécuriser
Ce qu'on rencontre souvent
Quoi produire ? Pour qui ? Pour quand ?
Une demande très large
Des attentes implicites non formulées
Leviers possibles
Délais incompatibles avec le livrable demandé
Reformuler et valider l’intitulé
Plusieurs interlocuteurs, pas toujours alignés
Demander une explicitation écrite
Une commande évolutive
Ajuster le périmètre ou le format
Cas d'usage
Intervenants possibles
Clarifier la commande en amont permet de sécuriser le travail et d’éviter des reprises ultérieures.
Commanditaires "externes"
Commande initiale
« Produire un outil sur les métiers en tension en Guadeloupe »
Direction
Reformulation
OREF
Produire une dataviz détaillée sur les métiers en tension en Guadeloupe, destinée à outiller la prochaine session du Réseau pour l’Emploi (xx/xx/xx).
L'interprétation
faire vivre
produire
CONCEVOIR
Ce qu’il faut absolument sécuriser
Ce qu'on rencontre souvent
Les enjeux associés à la commande
(institutionnels, opérationnels, politiques)
Interprétations divergentes selon les acteurs
Leviers possibles
Objectifs multiples ou contradictoires
Confusion des rôles entre analyse et décision
Valider en interne une reformulation de la commande
Hiérarchiser les finalités
(information, aide à la décision, pilotage, produit d'appel…)
Définir explicitement le périmètre d’analyse et ses limites
Cas d'usage
Intervenants possibles
Comprendre le besoin réel derrière la commande, ses enjeux et ses implicites permet d’aligner les acteurs avant tout choix méthodologique.
Commande initiale
OREF
Produire une dataviz détaillée sur les métiers en tension en Guadeloupe, destinée à outiller la prochaine session du Réseau pour l’Emploi (xx/xx/xx).
Direction
Reformulation
Commanditaires
Même intitulé, mais clarification des finalités :mettre en avant quelques chiffres-clés et messages prioritaires, adaptés au temps de présentation et au public présent.
Le recensement
faire vivre
produire
CONCEVOIR
Ce qu’il faut absolument sécuriser
Ce qu'on rencontre souvent
La disponibilité réelle des données, leur périmètre et leurs conditions d’usage
Indicateur identifié, mais non disponible ou partiellement accessible
Leviers possibles
Multiplicité des sources et modes de calculs possibles
Reflexe n°1 : Consulter l'entrepôt RCO
via Dbeaver, Postgre voire Tableau directement
Puis consultation des sources complémentaires en interne
Hétérogéneité des données
(territoires, temporalité, champ, ...)
Privilégier une source partagée, documentée, reconnue
Outils
Intervenants possibles
Excel
Accès au serveur Postgre du RCO pour consulter directement les bases de données via
Teams RCO documentations de l'entrepôt
Recenser et qualifier les données disponibles permet de sécuriser l’analyse, avant toute production.
OREF
Service informatique / data
si indépendant OREF
Service Offre
Postgre Dbeaver Tableau
si thématique abordée
Créer un catalogue des données
Le réseau des CO
Le maquettage graphique
faire vivre
produire
CONCEVOIR
Ce qu’il faut absolument sécuriser
Ce qu'on rencontre souvent
L’adéquation entre les types de visualisation, le message à transmettre et les destinataires
Forme trop complexe, difficile à lire
Leviers possibles
Visualisations mal adaptées au message
Penser les niveaux de lecture
(grand public/experts)
Propositions de visualisations trop techniques
Mettre en avant une information principale, avec des approfondissements possibles
(territoires, temporalité, champ, ...)
Absence d'appui en communication
Adopter une approche pragmatique : s’inspirer de l’existant et utiliser des outils simples
Outils
Intervenants possibles
Maquetter permet de tester la lisibilité et la pertinence de la restitution avant d’entrer en production.
Inspirations
Réalisations
OREF
- Modèles de :
-Canva-Genially-Tableau publicN'importe quel outil gratuit et rapide à prendre en main : bureautique ou de maquettage simple : word, excel, Pwpoint, Genially, ChatGPT, etc.
Service informatique / data
Service Communication
La réalisation
faire vivre
produire
CONCEVOIR
Ce qu’il faut absolument sécuriser
Ce qu'on rencontre souvent
La conformité de la réalisation avec la méthode définie et les choix validés
Évolutions tardives de la demande
Leviers possibles
Écart entre la maquette validée et la réalisation
Distinguer les améliorations futures du périmètre actuel et arbitrer
Documentation insuffisante des traitements
Documenter au fil de l’eau et partager
Dépendance à une seule personne
S'appuyer sur tous les supports d'aide possibles
Difficultés techniques en cours de réalisation
Accepter les itérations comme partie intégrante du processus
Outils
Intervenants possibles
Respecter la méthode et le maquettage validés permet d’éviter les dérives en cours de production.
Datavisualisation
Infographies
Supports / aide
OREF
Tableau, PowerBI, Excel
Canva, Genially, Piktochart,...
- Communautés utilisateurs : en ligne ou interne dans le RCO, supports techniques des logiciels- Outils d’IA (aide aux requêtes, formules, compréhension)
Service informatique / data
Service Communication
Les validations/corrections
faire vivre
produire
CONCEVOIR
Ce qu’il faut absolument sécuriser
Ce qu'on rencontre souvent
La conformité de l’outil avec la commande initiale et des corrections demandées
Retours tardifs ou nombreux
Leviers possibles
Demandes de modifications hors périmètre
Centraliser les retours
Confusion entre correction et réorientation
Distinguer corrections mineures et évolutions de fond
Désaccords internes ou avec le commanditaire
S’appuyer sur la commande, la méthode et les arbitrages validées et proposer des évolutions ultérieures
Outils
Intervenants possibles
Vérifier la conformité, la qualité et la robustesse de l’outil permet de sécuriser sa diffusion.
Corrections
Teams, mails, etc...
OREF
IA comme outil de synthèse
Service Communication
Validations
Commanditaires
Direction
La valorisation
faire vivre
produire
CONCEVOIR
Ce qu’il faut absolument sécuriser
Ce qu'on rencontre souvent
La diffusion du produit sur les canaux autorisés et adaptés aux publics cibles, et les conditions de sa valorisation maximale.
Appropriation hétérogène selon les publics
Leviers possibles
Usages non anticipés ou détournés de l’outil
Anticiper la valorisation dès le départ en construisant un plan de communication adossé à un kit de diffusion multi-formats et multi-publics, à partir d’un produit socle.
Faible visibilité du produit après sa diffusion initiale
Sous-exploitation du travail réalisé
Contribuer au développement d’une culture partagée de la donnée
(interprétation des données et des métadonnées : périmètre, temporalité, millésime)
Mettre à disposition des clés de lecture communes
Outils
Intervenants possibles
Anticiper la diffusion et l’appropriation de l’outil permet d’en maximiser les usages et d’éviter sa sous-exploitation.
OREF
Infographies
Motion design
Webinaires
Service Communication
Canva, Genially, Piktochart,...
Powtoon, Vyond
Zoom, Teams, Webex, GoToWebinair, Livestorm,...
Service Professionnalisation
Commanditaires
Réseaux sociaux
Direction
Exemple de kit de diffusion
Public test, utilisateurs relais
L'évaluation
faire vivre
produire
CONCEVOIR
Ce qu’il faut absolument sécuriser
Ce qu'on rencontre souvent
L’évaluation de l’adéquation entre les objectifs initiaux et les usages constatés, ainsi que la capitalisation des enseignements pour les productions futures.
Évaluation inexistante ou trop tardive
Leviers possibles
Confusion entre évaluation de l’outil et évaluation des équipes
Observer les usages, pas seulement la diffusion
Mettre en place des canaux simples de feedback
Absence de boucle de retour vers les productions suivantes
Combiner indicateurs quantitatifs et qualitatifs
Formaliser une fiche de retour d’expérience (REX)
Outils
Intervenants possibles
Apprécier les usages, l’impact et les limites de l’outil afin d’alimenter les productions futures.
OREF
Suivi des usages
Collecte de retours
- Statistiques de consultation- Retours terrain des partenaires- Observations qualitatives (réunions, formations, accompagnement)
- Forms (Microsoft / Google)- Questionnaires courts post-webinaire - Entretiens ciblés avec utilisateurs relais
Service Communication
Service Professionnalisation
Public test, utilisateurs relais
Exemple : OCTOPILOT : Outil échec relatif, projet réussite
Exemple : L'alternance à Saint-Martin
Kit de diffusion
Objectif : Lister tous les types de valorisation d'un outil : statut, type, emplacement, destinataires, usages, liens
A partager avec la Communication pour la planification
Catalogue des données
Exemple : Outil Métiers stratégiques à Saint-Martin
Objectif : Lister par thématiques tous les indicateurs présents dans un outil : sources, périmètres, millésimes, territoires, actualisation