E 33 - Situation 2

Epreuve E 33 Situation2

Fidélisation et Développement de la clientèle

Luna Balsamo

Présentation

01

Problématique

02

Sommaire

Présentation de l'action FDRC

03

Les moyens nécessaires

04

Processus de mon action

05

06

Bilan Quantitatif

07

Résultat Bilan Quantitatif

08

Conclusion

Présentation de l'entreprise

70 Chemin de Mézard 81000 Albi

05 63 54 78 84

evasionspiscines@orange.fr

https://www.everblue.com/concessionnaires/everblue-puygouzon/

Franchise associée à EverBlue

SASU

Action FDRC non retenue

Augmenter le passage

Carte de fidélité

Augmenter le panier moyen

Problématique

Présentation de l'action FDRC

Promotion sur les réseaux sociaux

Type d'action : Action promotionnelle sur des produits invendus

Cible client

Nouveaux clients

Clients déja abonnés

Les moyens nécéssaires

Logiciel utilisé

Applications utilisées

Déborah : Assistante Commerciale et Administration

Aide :

Processus de mon action

Bilan quantitatif

Résultat Bilan quantitatif

Conclusion

Bilan :

La promotion n'a pas été efficace, due aux faibles passages des clients en magasin à cette période de l'année

Proposition d'amélioration :

Viser d'autres produits plus attractifsFaire la promotion sur une autre période

Bilan Personnel :

Prise d'autonomie, Apprendre les détails d'une publication, Respect du temps donné

Bilan Professionnel :

Respect des consignes données

Merci de votre écoute!