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ELO_Il carrello omnicanale

luca.trevisan@leroymerlin.it

Created on February 16, 2026

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Transcript

ELO

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Introduzione: il carrello omnicanale

Il carrello omnicanale

CARRELLO

ELO introduce un nuovo concetto alla base del nostro potenziale di vendita: quello del

CARRELLO OMNICANALE

Questo è il pilastro centrale di un nuovo concetto di vendita, che diventa omnicanale e sempre più connessa al cliente, che ora dispone del 100% dell’offerta omnicanale Leroy Merlin

Il carrello omnicanale

CARRELLO

In ELO, appena associato il cliente alla vendita che si sta effettuando, accediamo al suo carrello Omnicanale! Hai quindi la possibilità di vedere se il cliente ha un acquisto in corso iniziato, la condivisione con l’account del cliente mette a disposizione 3 componenti ad esempio, sul nostro sito o sulla sua applicazione Leroy Merlin.

Omnicanale :“La mia vendita” (1) :Tutti i prodotti 1P acquistabili in negozioPossibilità di applicare scontiPossibilità di creare preventivi“Carrello Cliente” (2) :Carrello online del clientepuò contenere prodotti 1P-3P (marketplace!!) pagabili direttamente online

Lista dei desideri (3):lista dei desideri 1p-3ppossono essere create diverse liste e salvate

Il carrello omnicanale

CARRELLO

APPROFONDIMENTO:

LA MIA VENDITA [1]

La sezione del carrello “LA MIA VENDITA” è dedicata alla vendita in negozio, ed è

accessibile solo al personale di negozio.Qui si trovano elencati i prodotti che sono stati aggiunti dal collaboratore durante la vendita.

1.RIGA PRODOTTO Per ogni singolo prodotto hai a disposizione: cestino: per eliminare il prodottomodificatore di quantitàPulsante “passa al carrello del cliente”, per spostare il prodotto nella sezione del

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cliente

NOTA: Solo i prodotti 3p (MARKETPLACE) non possono ad oggi essere inseriti in questa sezione. Possono essere invece essere aggiunti il Carrello del Cliente

Il carrello omnicanale

CARRELLO

APPROFONDIMENTO:

LA MIA VENDITA [2]

In fondo alla lista di referenze, troviamo le azioni possibili:

1. TAGSPermettere di aggiungere dei Tag alla vendita. ESEMPIO: tag per BONIFICO

2. RIEPILOGO VENDITA 3. Pulsante di CONFERMA CARRELLO, per generare un atto di vendita4. Pulsante per APPLICARE UNO SCONTO ad un prodotto5. Visualizzare eventuali SCONTI DEDICATI ai clienti

6. Creare un PREVENTIVO

Il carrello omnicanale

CARRELLO

APPROFONDIMENTO:

IL CARRELLO DEL CLIENTE

Nella sezione CARRELLO DEL CLIENTE troviamo la lista dei prodotti già inseriti al suo interno dal cliente.E’ lo spazio dal quale il cliente può ultimare gli acquisti in autonomia, attraverso le forme di pagamento previste, generando un ordine WEB.

Al suo interno possiamo:visualizzare prodotti di interesse per il clienteeliminare prodotti (1) o modificarne la quantità (2)spostare prodotti dal carrello a “la mia vendita”(3)aggiungere nuovi prodotti

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Nota

Possiamo aggiungere I prodotti 3p (MARKETPLACE) nel carrello del cliente, per promuoverne l’acquisto in autonomia Il pulsante “passa alla mia vendita” per i prodotti marketplace è disattivato

Il carrello omnicanale

CARRELLO

APPROFONDIMENTO:

LISTA DEI DESIDERI (o Whishlist)

Le wishlist (liste dei desideri) sono una sezione del carrello in cui il cliente può salvare delle liste di prodotti, in vista di un acquisto successivo.

1.SELEZIONE DELLA WISHLIST DA VISUALIZZARE

2.ELENCO DEI PRODOTTI NELLA WISHLIST SELEZIONATA l’elenco delle referenze segue la stessa logica di quelle nel carrello cliente. E’ possibile inoltre spostare ogni singola referenza in un altra lista, nel carrello cliente o in “la mia vendita” 3.PULSANTE PER SPOSTARE L’INTERA LISTA NE “LA MIA VENDITA”

NOTA: Il venditore può:creare nuove wishlist (4)trasferire articoli da una wishlist ad un altra, o da una wishlist a “la mia vendita”. Solo il Cliente può aggiungere prodotti alle proprie whishlist

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