SECCIÓN DE CONTABILIDAD
• Registrar operaciones financieras. • Elaborar estados financieros. • Garantizar control interno.
DIVISIÓN HOSTELERÍAHOSPITALARIA
• Supervisar alimentación. • Garantizar condiciones adecuadas de hospitalización.
División de Especialidades Quirúrgicas
Funciones 1. Planificar, coordinar y supervisar los servicios quirúrgicos del hospital, garantizando una atención segura, oportuna y conforme a los estándares médicos establecidos. 2. Velar por el cumplimiento de protocolos quirúrgicos, normas de bioseguridad y seguridad del paciente, incluyendo listas de verificación preoperatoria y control de infecciones. 3. Organizar la programación de cirugías electivas y de emergencia, optimizando el uso de quirófanos, recursos humanos y equipos médicos. 4. Supervisar la adecuada evaluación preoperatoria y seguimiento postoperatorio de los pacientes, asegurando continuidad en la atención. 5. Coordinar el trabajo interdisciplinario con Anestesiología, Enfermería, Epidemiología y otras áreas clínicas, fortaleciendo la calidad del proceso quirúrgico. 6. Garantizar el correcto registro en los expedientes clínicos quirúrgicos, conforme a la normativa vigente. 7. Participar en comités hospitalarios relacionados con calidad, mortalidad y morbilidad quirúrgica, proponiendo acciones de mejora. 8. Supervisar el uso adecuado y mantenimiento del instrumental y equipos quirúrgicos, en coordinación con las áreas correspondientes. 9. Realizar otras funciones afines asignadas por la Dirección Médica o la Dirección del hospital.
Departamento de Apoyo a la Gestión Médica
Funciones 1. Asistir a la Dirección Médica en la planificación, organización y seguimiento de los servicios asistenciales del hospital. 2. Coordinar la implementación y monitoreo de protocolos clínicos, guías de práctica y estándares de calidad. 3. Consolidar y analizar información estadística e indicadores médicos para la toma de decisiones. 4. Dar seguimiento a planes de mejora, auditorías médicas y recomendaciones técnicas derivadas de evaluaciones internas o externas. 5. Coordinar la elaboración de informes técnicos requeridos por la Dirección, el SNS y el Ministerio de Salud Pública. 6. Apoyar la organización y funcionamiento de comités técnico-médicos hospitalarios. 7. Realizar otras funciones afines asignadas por la Dirección Médica o la Dirección del hospital.
CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN
Funciones1. Formular y adoptar su propio reglamento operativo interno, conforme a los lineamientos definidos por la Dirección de la Red a la que pertenece. 2. Impulsar que los servicios ofrecidos por el Centro y sus modalidades de prestación respondan adecuadamente a las necesidades, prioridades, características culturales y perfil epidemiológico y demográfico de la población usuaria. 3. Fomentar la implementación efectiva de las políticas públicas y programas nacionales del sector salud. 4. Intervenir en la elaboración del Plan Estratégico de Desarrollo del Centro. 5. Supervisar el cumplimiento del plan estratégico, evaluar los resultados alcanzados y la gestión institucional en general, proponiendo las modificaciones necesarias para su mejora. 6. Velar por la calidad de la atención, la satisfacción de los usuarios y la utilización eficiente y transparente de los recursos institucionales. 7. Promover la adecuada articulación e integración del Centro dentro de la Red de Servicios de Salud. 8. Analizar los estudios de costos, niveles de productividad e informes administrativos del Centro, recomendando ajustes cuando corresponda. 9. Garantizar una relación de coordinación y colaboración efectiva con las instancias territoriales de rectoría del Ministerio de Salud Pública, para el desarrollo de programas de salud colectiva y el ejercicio de sus funciones regulatorias. 10. Participar en la revisión y evaluación del sistema de referencia y contrarreferencia, proponiendo mejoras que optimicen su funcionamiento. 11. Conocer y tramitar quejas o denuncias relacionadas con incumplimientos normativos, recomendando las medidas disciplinarias pertinentes. 12. Supervisar el respeto y cumplimiento de los derechos y deberes de los usuarios, identificando cualquier vulneración por parte del Centro o de la comunidad. 13. Recomendar la aplicación de sanciones ante incumplimientos de las disposiciones reglamentarias vigentes.
SECCIÓN DE TRABAJO SOCIAL
Funciones: • Apoyar pacientes vulnerables. • Coordinar referencias externas.
UNIDAD DE FARMACIA
Lic. Sandro Grave CastilloEnc. Servicios de Farmacia
Funciones 1. Garantizar la dispensación segura, oportuna y controlada de medicamentos e insumos médicos, conforme a prescripción facultativa y protocolos establecidos. 2. Supervisar el almacenamiento, conservación y control de inventario de medicamentos, asegurando condiciones adecuadas y trazabilidad. 3. Velar por el uso racional de medicamentos, promoviendo buenas prácticas de prescripción y farmacovigilancia. 4. Controlar medicamentos de manejo especial, garantizando cumplimiento de la normativa vigente. 5. Registrar y reportar información relacionada con consumo, existencias y eventos adversos. 6. Coordinar con las áreas clínicas el abastecimiento oportuno de medicamentos e insumos. 7. Realizar otras funciones afines asignadas por la Dirección Administrativa o la Dirección del hospital.
Banco de Sangre
Funciones
1. Captar, seleccionar y evaluar donantes de sangre, garantizando el cumplimiento de criterios clínicos y normas de seguridad. 2. Realizar la extracción, procesamiento, tipificación, conservación y distribución de sangre y sus hemoderivados, conforme a protocolos establecidos. 3. Garantizar la calidad, trazabilidad y seguridad transfusional, aplicando controles serológicos y pruebas obligatorias. 4. Mantener el adecuado almacenamiento y conservación de los componentes sanguíneos, asegurando la cadena de frío. 5. Coordinar con los servicios clínicos la disponibilidad oportuna de sangre y hemoderivados para procedimientos médicos y quirúrgicos. 6. Registrar y reportar información relacionada con donaciones, transfusiones y eventos adversos, conforme a los sistemas oficiales. 7. Promover campañas de donación voluntaria y educación sobre la importancia de la donación segura. 8. Realizar otras funciones afines asignadas por la Dirección Médica o la Dirección del hospital.
DIVISIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES
LENNYS DAVID MEDINA Soporte Técnico Informático
Funciones: 1. Administrar sistemas informáticos. 2. Garantizar seguridad de la información. 3. Mantener infraestructura tecnológica.
Departamento de Planificación y Desarrollo
Lic. Dariana Martínez JeanirEnc. Depto. de Planificación
Funciones 1. Coordinar el proceso de planificación institucional, formulando el Plan Operativo Anual (POA), planes estratégicos y demás instrumentos de planificación del hospital, en coherencia con los lineamientos del SNS y el Ministerio de Salud Pública. 2. Dar seguimiento y evaluar el cumplimiento de metas e indicadores institucionales, verificando la ejecución física y financiera de los planes, y proponiendo medidas correctivas cuando sea necesario. 3. Diseñar y actualizar la estructura organizativa del hospital, incluyendo manuales de organización y funciones, perfiles de puestos y propuestas de mejora institucional, en coordinación con el MAP y el SNS. 4. Coordinar los procesos de desarrollo organizacional y mejora continua, promoviendo la eficiencia, calidad de los servicios y optimización de recursos. 5. Elaborar informes técnicos y estadísticos institucionales, asegurando la confiabilidad y oportunidad de la información requerida por el SNS, el MSP y demás órganos rectores. 6. Apoyar la formulación y seguimiento de proyectos de inversión pública, conforme a la Ley 498-06 y las directrices del Sistema Nacional de Planificación e Inversión Pública. 7. Monitorear el cumplimiento de políticas, normas y lineamientos estratégicos del sector salud, garantizando la alineación del hospital con los planes nacionales y sectoriales. 8. Coordinar procesos de autoevaluación institucional, transparencia y fortalecimiento de la gestión pública, en colaboración con las áreas correspondientes.
9. Realizar otras funciones afines y complementarias asignadas por la Dirección del hospital o por el SNS.
SECCIÓN DE AUDITORÍA MÉDICA
Dra. Heidy González Enc. Sección de Auditoria Médica
Doctora en Medicina egresada de la Universidad Autónoma de Santo Domingo (UASD), con Maestría en Gestión Hospitalaria por la Escuela de Organización Industrial (EOI), Madrid, España, y Especialidad y Magíster en Nutriología Clínica por INTEC.Cuenta con amplia experiencia en auditoría médica y gestión de servicios de salud, desempeñándose actualmente como Encargada de la Seción de Auditoría Médica en el Hospital Villa Hermosa. Además, ejerce como nutrióloga clínica en consulta privada, enfocada en el manejo integral del paciente, control de peso y nutrición terapéutica. Su formación aporta una visión estratégica, ética y orientada a la calidad en los servicios de salud.
Funciones: 1. Evaluar la calidad, pertinencia y apego a protocolos en la atención médica brindada en el hospital. 2. Revisar expedientes clínicos para verificar correcta documentación, diagnóstico y tratamiento conforme a la normativa vigente. 3. Identificar desviaciones o incumplimientos en la práctica asistencial y proponer acciones correctivas. 4. Analizar indicadores clínicos, productividad y uso de recursos, promoviendo eficiencia y mejora continua. 5. Dar seguimiento a observaciones derivadas de auditorías internas o externas, asegurando su oportuna regularización. 6. Participar en comités técnicos y procesos institucionales de mejora de la calidad. 7. Realizar otras funciones afines asignadas por la Dirección Médica o la Dirección del centro.
SECCIÓN DE ALMACÉN YSUMINISTRO
• Controlar inventarios. • Garantizar abastecimiento oportuno.
DIVISIÓN DERECURSOS HUMANOS
Lic. César Vásquez CarreñoEnc. División de RR.HH
Funciones 1. Gestionar los procesos de reclutamiento, selección, contratación y desvinculación del personal, conforme a la normativa vigente y a los lineamientos del MAP y el SNS. 2. Administrar el sistema de carrera administrativa y evaluación del desempeño, garantizando el cumplimiento de los principios de mérito, igualdad y transparencia. 3. Coordinar los procesos de capacitación y desarrollo del personal, promoviendo el fortalecimiento de competencias técnicas y administrativas. 4. Supervisar la administración de nómina, control de asistencia, licencias, permisos y demás beneficios laborales, asegurando el cumplimiento de las disposiciones legales. 5. Velar por la correcta aplicación del régimen disciplinario, en apego a la Ley de Función Pública y los reglamentos correspondientes. 6. Mantener actualizados los expedientes del personal, garantizando la confidencialidad y adecuada custodia de la información. 7. Asesorar a la Dirección en materia de gestión del talento humano y estructura organizacional. 8. Promover un clima organizacional adecuado, fomentando buenas prácticas laborales y cumplimiento de normas internas. 9. Realizar otras funciones afines asignadas por la Dirección del hospital o el SNS.
SECCIÓN DE ARCHIVO CLÍNICO
Funciones: • Custodiar historias clínicas. • Garantizar confidencialidad.
Comités
En construcción...
Departamento de Enfermería
La Lic. Sanó Javier es una profesional de la enfermería comprometida con la excelencia en el cuidado de la salud y la atención humanizada al paciente. Su ejercicio profesional se fundamenta en principios éticos, responsabilidad social y una sólida formación académica que respalda cada una de sus intervenciones clínicas. Cuenta con experiencia en atención hospitalaria y acompañamiento integral a pacientes, destacándose por su trato empático, capacidad de trabajo en equipo y liderazgo en entornos clínicos. Su enfoque está orientado a garantizar seguridad, calidad y calidez en cada proceso de atención, promoviendo siempre el bienestar físico y emocional de quienes confían en su cuidado. La Lic. Sanó Javier mantiene una actualización constante en su área, participando en capacitaciones y actividades formativas que fortalecen sus competencias profesionales. Su vocación de servicio y compromiso con la salud hospitalaria, la posicionan como una profesional confiable y dedicada dentro del sector sanitario
Lic. Raquel Sanó JavierEnc. Depto de Enfermería
Funciones 1. Planificar, organizar, dirigir y supervisar la atención de enfermería en los distintos servicios hospitalarios, garantizando cuidados integrales, seguros y humanizados a los pacientes. 2. Coordinar y supervisar al personal de enfermería, asegurando el cumplimiento de protocolos clínicos, normas técnicas y disposiciones institucionales. 3. Garantizar la correcta aplicación de procedimientos asistenciales, incluyendo administración de medicamentos, monitoreo de signos vitales y cuidados especializados. 4. Velar por el cumplimiento de normas de bioseguridad y control de infecciones, en coordinación con Epidemiología y Bioseguridad. 5. Participar en los comités hospitalarios y procesos de mejora de la calidad, contribuyendo a la seguridad del paciente. 6. Supervisar el adecuado registro en los expedientes clínicos, asegurando que la documentación de enfermería sea clara, oportuna y conforme a la normativa. 7. Gestionar la programación de turnos y distribución del personal, garantizando cobertura continua y eficiente del servicio. 8. Promover la capacitación continua del personal de enfermería, fortaleciendo competencias técnicas y éticas. 9. Realizar otras funciones afines asignadas por la Dirección Médica o la Dirección del hospital.
SECCIÓN DE COMPRAS YCONTRATACIONES
Lic. Daniela Montaño Severino Enc. de Compras y Contrataciones
Funciones (conforme a la Ley No. 47-20) 1. Planificar, coordinar y ejecutar los procesos de adquisición de bienes, servicios y obras del hospital, conforme a la Ley No. 47-20 y sus reglamentos de aplicación. 2. Garantizar que los procedimientos se desarrollen bajo los principios de transparencia, legalidad, eficiencia, igualdad, libre competencia, publicidad y responsabilidad establecidos en la Ley No. 47-20. 3. Gestionar los procesos a través del Sistema Electrónico de Contrataciones Públicas (Portal Transaccional), asegurando trazabilidad, control y acceso público a la información. 4. Elaborar y custodiar los expedientes administrativos de cada proceso, conforme a las exigencias técnicas y legales del nuevo marco normativo. 5. Aplicar el régimen de prevención de conflictos de interés, responsabilidad administrativa y sanciones establecido en la Ley No. 47-20. 6. Supervisar la correcta ejecución contractual y velar por el uso eficiente y transparente de los recursos públicos. 7. Rendir informes a la Dirección del hospital y a los órganos rectores del sistema nacional de contrataciones públicas.
SECCIÓN DE ADMISIÓN
Funciones: • Registrar pacientes. • Gestionar expedientes.
Unidad de Diagnóstico e Imágenes
Funciones 1. Realizar estudios de imágenes diagnósticas (rayos X, sonografías, tomografías u otros disponibles en el centro), garantizando calidad técnica y seguridad del paciente. 2. Apoyar el diagnóstico clínico mediante la emisión oportuna de informes radiológicos confiables. 3. Velar por el cumplimiento de normas de bioseguridad y protección radiológica, tanto para pacientes como para el personal. 4. Supervisar el adecuado funcionamiento, mantenimiento y calibración de los equipos de imagenología. 5. Garantizar el correcto registro, archivo y confidencialidad de los estudios realizados. 6. Coordinar con las áreas clínicas la programación y priorización de estudios, especialmente en casos de emergencia. 7. Realizar otras funciones afines asignadas por la Dirección Médica o la Dirección del hospital.
DIVISIÓN DE EPIDEMIOLOGÍA
Dra. Dominga De León RosarioEnc. División de Epidemiología
Funciones 1. Vigilar, monitorear y analizar el comportamiento epidemiológico de las enfermedades y eventos de interés en salud pública dentro del hospital y su área de influencia. 2. Notificar de manera oportuna y obligatoria los eventos sujetos a vigilancia epidemiológica, conforme a los protocolos establecidos por el Ministerio de Salud Pública y el Sistema Nacional de Vigilancia Epidemiológica. 3. Investigar brotes, casos sospechosos y eventos inusuales de salud, coordinando acciones de control, prevención y seguimiento en conjunto con las áreas clínicas y autoridades sanitarias. 4. Elaborar y remitir informes epidemiológicos periódicos, asegurando la calidad, confiabilidad y oportunidad de los datos reportados. 5. Coordinar la implementación de protocolos de prevención y control de infecciones asociadas a la atención en salud, en articulación con el Comité de Infecciones Intrahospitalarias. 6. Capacitar al personal de salud en normas, guías y protocolos epidemiológicos, fortaleciendo la cultura de vigilancia y reporte institucional. 7. Supervisar el cumplimiento de medidas de bioseguridad y control sanitario, conforme a la normativa vigente. 8. Apoyar campañas de promoción, prevención y respuesta ante emergencias sanitarias, en coordinación con el MSP y el SNS. 9. Realizar otras funciones afines asignadas por la Dirección Médica o la Dirección del Hospital.
Unidad de Seguridad
Bernardo Ramírez Luis Supervisor Unidad de Seguridad
Funciones 1. Garantizar la seguridad física de pacientes, visitantes, personal e instalaciones del hospital, mediante la implementación de controles y protocolos de vigilancia. 2. Controlar el acceso y circulación dentro del centro, supervisando entradas, salidas y áreas restringidas, conforme a las normas internas. 3. Prevenir y atender situaciones de riesgo, incidentes o emergencias, actuando conforme a los planes de contingencia y protocolos establecidos. 4. Colaborar en la protección y resguardo de bienes, equipos médicos y recursos institucionales, evitando pérdidas o daños. 5. Coordinar acciones con organismos de seguridad y autoridades competentes, cuando las circunstancias lo requieran.
6. Apoyar la ejecución de planes de evacuación y simulacros, garantizando la preparación ante emergencias. 7. Velar por el cumplimiento de las normas internas de convivencia y orden institucional. 8. Elaborar reportes de incidencias y novedades ocurridas durante el servicio. 9. Realizar otras funciones afines asignadas por la Dirección Administrativa o la Dirección del hospital.
Unidad de Salud Bucal
Dra. Patricia ReyesEnc. Unidad de Salud Bucal
Nacida en El Seibo y residente en La Romana desde hace 30 años, es Doctora en Odontología, egresada de la Universidad Central del Este (UCE) en 2008.
Desde 2009 ejerce como docente de grado en la Escuela de Odontología de la UCE y, desde 2011, es Coordinadora del área de Diagnóstico y Emergencia en la Clínica Odontológica UCE.
En 2013 obtuvo la Especialidad en Implantología Oral en la misma universidad. Ha realizado numerosas capacitaciones en Bioseguridad, Control de Infecciones y docencia (talleres, diplomados y cursos).
Ha trabajado en el sector privado como especialista en implantología en varias clínicas odontológicas de La Romana.
Durante la pandemia de COVID-19 (2020-2021), desarrolló el protocolo de Bioseguridad de la Escuela de Odontología UCE, en colaboración con el MESyCT, el cual fue aprobado y adoptado como estándar nacional para las escuelas de odontología del país.
Desde 2023 es Encargada del Departamento de Odontología y odontóloga en el Hospital de Villa Hermosa.
A inicios de 2025 inició la Maestría en Salud Pública mención Gestión en la UCE, la cual cursa actualmente.
Funciones 1. Brindar atención odontológica integral, preventiva y curativa, conforme a los protocolos clínicos establecidos y garantizando trato digno y humanizado al paciente. 2. Realizar diagnóstico, tratamiento y seguimiento de patologías bucodentales, incluyendo procedimientos restaurativos, quirúrgicos menores y de urgencia odontológica. 3. Promover acciones de prevención y educación en salud bucal, orientadas a pacientes y comunidad, fomentando hábitos de higiene y control de enfermedades orales. 4. Velar por el cumplimiento de normas de bioseguridad y esterilización del instrumental odontológico, garantizando condiciones seguras para pacientes y personal. 5. Supervisar el adecuado registro y resguardo de los expedientes clínicos odontológicos, conforme a la normativa vigente. 6. Coordinar con otras áreas médicas en casos que requieran manejo interdisciplinario, asegurando atención integral. 7. Gestionar el uso y conservación de equipos e insumos odontológicos, garantizando su funcionamiento óptimo. 8. Participar en programas institucionales y jornadas de salud bucal, en coordinación con el MSP y el SNS. 9. Realizar otras funciones afines asignadas por la Dirección Médica o la Dirección del hospital.
SECCIÓN DE
FACTURACIÓN Y SEGURO MÉDICO
Lic. Bianelly Mercedes JhonsonEnc. de Facturación y Seguro
Funciones1. Gestionar la facturación de los servicios de salud prestados a los usuarios, conforme a las normativas vigentes del Servicio Nacional de Salud (SNS), el Ministerio de Salud Pública (MSP) y la Ley No. 87-01 que crea el Sistema Dominicano de Seguridad Social. 2. Verificar la elegibilidad y cobertura de los usuarios ante las Administradoras de Riesgos de Salud (ARS), Seguro Nacional de Salud (SeNaSa) y demás aseguradoras. 3. Elaborar, validar y someter las cuentas médicas a las ARS y demás entidades responsables de pago, garantizando que cumplan con los requisitos técnicos y administrativos establecidos. 4. Dar seguimiento a las glosas, objeciones y devoluciones de expedientes de facturación, realizando las correcciones necesarias en coordinación con las áreas médicas y administrativas. 5. Controlar y registrar los ingresos derivados de los servicios facturados, asegurando su correcta conciliación con el área financiera del hospital. 6. Mantener actualizado el archivo físico y digital de los expedientes de facturación, garantizando confidencialidad y resguardo conforme a la normativa sobre protección de datos y expedientes clínicos. 7. Coordinar con el Departamento Médico, Enfermería y Auditoría Médica la correcta documentación de los servicios prestados, a fin de evitar glosas y pérdidas financieras.
8. Elaborar informes periódicos sobre facturación, recaudos, cuentas por cobrar y comportamiento de aseguradoras, para la toma de decisiones institucionales.
Departamento Médico
Dr. Carlos Manuel SantanaSub-Director Médico
Experiencia - Doctor en Medicina. - Sub-Director Médico desde el 1 de Agosto 2024 - Máster en Emergenciologia y Cuidados Críticos. - Diplomado en Gerencia y Gestión Hospitalaria. - Rotación internacional Unidad de Cuidados Intensivos Hospital La Raza DF ciudad de México. - Diplomado en Medicina Crítica y Cuidados Intensivos. - Facilitador de formación profesional. - Organización en planes de emergencia y desastres. - Liderazgo. - Inspección planificada de seguridad y salud en el trabajo. - Taller de salud ocupacional. - Conformación y funciones de la brigadas de evacuación. - Cursos talleres como : Intubacion endotraqueal en secuencia rápida. - ITLS -BLS - MAVA - ACLS - SONOFAST - Diagnóstico y tratamiento de intoxicaciones. - Abordaje integral de herida y terapia compresiva - Humanización de los servicios - Técnica Las 5 S y su aplicación - Diplomado en seguridad y salud en el trabajo
Funciones 1. Planificar, organizar y supervisar la prestación de los servicios médicos del hospital, garantizando calidad, oportunidad y continuidad asistencial. 2. Coordinar las áreas de especialidades clínicas, quirúrgicas, emergencias y demás servicios asistenciales bajo su dependencia. 3. Velar por el cumplimiento de protocolos clínicos, normas éticas y disposiciones técnico-sanitarias vigentes. 4. Supervisar la correcta elaboración, custodia y uso de los expedientes clínicos. 5. Evaluar indicadores de producción, calidad y desempeño médico, proponiendo acciones de mejora. 6. Promover la capacitación continua del personal médico y la actualización científica. 7. Participar en la planificación estratégica institucional y en la ejecución de políticas nacionales de salud. 8. Realizar otras funciones afines asignadas por la Dirección del hospital o el Servicio Nacional de Salud.
Programa de TB, VIH/Sida y Vacunación
Funciones 1. Coordinar la detección, diagnóstico, tratamiento y seguimiento de pacientes con Tuberculosis (TB) y VIH/Sida, conforme a los protocolos nacionales establecidos por el MSP.
2. Garantizar la correcta aplicación del Programa Ampliado de Inmunizaciones (PAI), asegurando el almacenamiento, conservación (cadena de frío) y administración adecuada de las vacunas. 3. Notificar y reportar oportunamente los casos de TB, VIH y eventos relacionados con inmunización, al Sistema Nacional de Vigilancia Epidemiológica. 4. Promover acciones de prevención, educación y consejería, orientadas a la reducción de riesgos, adherencia al tratamiento y control de enfermedades transmisibles. 5. Supervisar el manejo adecuado de medicamentos antirretrovirales, tratamientos antituberculosos y biológicos, garantizando control y trazabilidad. 6. Coordinar jornadas de vacunación y actividades comunitarias de prevención, en articulación con el MSP y el SNS. 7. Velar por el cumplimiento de normas de bioseguridad y confidencialidad, especialmente en el manejo de información de pacientes con VIH. 8. Elaborar informes periódicos de gestión e indicadores epidemiológicos, asegurando la calidad y oportunidad de los datos reportados. 9. Realizar otras funciones afines asignadas por la Dirección Médica o la Dirección del hospital.
Marco Normativo
DIRECCIÓN DEL HOSPITAL
Constitución de la República Dominicana del 13 de junio de 2015,
Funciones:
• Dirigir, planificar y supervisar la gestión integral del hospital.
• Garantizar el cumplimiento de las políticas del SNS y del SRS correspondiente.
• Representar institucionalmente al hospital.
• Aprobar planes operativos, presupuesto y programas institucionales.
• Velar por la calidad, eficiencia y transparencia de los servicios.. • Desarrollar las demás funciones inherentes al área de su competencia.
Ley No. 42-01, Ley General de Salud, del 8 de marzo de 2001
Ley No. 87-01, que crea el Sistema Dominicano de Seguridad Social, del 9 de mayo de 2001
Dr. Miguel Luis Quezada
Director General
Ley No. 123-15, que crea el Servicio Nacional de Salud (SNS), del 16 de julio de 2015
Médico con experiencia en la gestión de servicios hospitalarios públicos. Desde el 4 de marzo de 2024 se desempeña como nuestro Director General, designado por el Director del Servicio Nacional de Salud Dr. Mario Lama, donde coordina la organización y supervisión de los servicios clínicos, garantizando el cumplimiento de los protocolos asistenciales y las normativas del Sistema Nacional de Salud. Su gestión está orientada al fortalecimiento de la calidad, seguridad del paciente y mejora continua de los servicios médicos.
Ley No. 41-08, Ley de Función Pública, del 16 de enero de 2008
Ley No. 200-04, Ley General de Libre Acceso a la Información Pública
Servicio de Emergencia y Urgencias
Dra. Paloma Nataly Pérez Berroa Enc. División de Emergencia y Urgencias
Nacida en La Romana, se graduó de Medicina en la Escuela de Medicina de la Universidad Central del Este (UCE).
Trabajó 4 años como médico general en el antiguo Hospital Provincial Dr. Francisco Antonio Gonzalvo (actual Hospital Materno Infantil Dr. Francisco A. Gonzalvo), en La Romana.
En 2021 obtuvo el Magíster en Emergenciología y Cuidados Críticos en el Hospital Regional Universitario Dr. Antonio Musa. Durante la pandemia de COVID-19 (2020-2021), laboró como emergencióloga en la unidad COVID del Hospital Dr. Luis E. Aybar (Santo Domingo).
Entre 2022 y 2023 ejerció como emergencióloga en el Hospital Municipal de Boca Chica.
En 2024 completó un Diplomado en Gerencia Hospitalaria avalado por la UCE.
Actualmente es Médico Emergiólogo y Gerente de la Emergencia en el Hospital Municipal de Villa Hermosa, La Romana.
Funciones 1. Brindar atención médica inmediata, continua y oportuna a pacientes en condiciones críticas o de urgencia, garantizando estabilización inicial y manejo adecuado. 2. Clasificar a los pacientes mediante sistema de triaje, priorizando la atención según la gravedad del caso. 3. Coordinar la referencia y contrarreferencia de pacientes hacia otros niveles de atención cuando el caso lo requiera. 4. Supervisar el cumplimiento de protocolos clínicos, guías de manejo y normas de bioseguridad. 5. Garantizar el adecuado registro clínico y la documentación de los casos atendidos. 6. Coordinar con los demás servicios hospitalarios para asegurar continuidad asistencial. 7. Participar en planes de contingencia y respuesta ante desastres o emergencias colectivas. 8. Realizar otras funciones afines asignadas por la Dirección Médica o la Dirección del hospital.
Laboratorio Clínico
Lic. Karla Sabino Ellis Enc. de Laboratorio Clínico
Funciones 1. Realizar análisis clínicos y pruebas diagnósticas que apoyen de manera oportuna y confiable la toma de decisiones médicas. 2. Garantizar la calidad, precisión y confidencialidad de los resultados, cumpliendo con protocolos técnicos y normas de bioseguridad. 3. Supervisar la correcta toma, manejo, conservación y procesamiento de muestras biológicas. 4. Mantener el control y calibración de equipos e insumos, asegurando su adecuado funcionamiento. 5. Reportar resultados en tiempo oportuno y registrar la información conforme a los sistemas establecidos. 6. Participar en programas de vigilancia epidemiológica y control de infecciones cuando corresponda. 7. Realizar otras funciones afines asignadas por la Dirección Médica o la Dirección del hospital.
División de Especialidades Clínicas
Funciones 1. Coordinar y supervisar la prestación de servicios médicos especializados en las distintas áreas clínicas del hospital, garantizando atención integral, oportuna y de calidad. 2. Velar por el cumplimiento de protocolos, guías clínicas y normativas vigentes, asegurando la correcta práctica médica en cada especialidad. 3. Organizar la programación y distribución de consultas especializadas, promoviendo eficiencia en la atención y reducción de tiempos de espera. 4. Supervisar la adecuada elaboración y resguardo de los expedientes clínicos, conforme a las normas establecidas.
5. Participar en la evaluación de la calidad de los servicios médicos especializados, proponiendo acciones de mejora continua. 6. Coordinar la referencia y contrarreferencia de pacientes, cuando el nivel de complejidad requiera atención en otro centro de salud. 7. Colaborar con Epidemiología, Enfermería y otras áreas clínicas, fortaleciendo el enfoque integral en la atención al paciente. 8. Contribuir en procesos de capacitación médica y actualización científica, promoviendo buenas prácticas clínicas.
9. Realizar otras funciones afines asignadas por la Dirección Médica o la Dirección del hospital.
DIVISIÓN DE SERVICIOSGENERALES
• Supervisar mantenimiento. • Garantizar limpieza y seguridad. • Coordinar transporte y logística.
DEPARTAMENTO
ADMINISTRATIVO FINANCIERO
Funciones: • Administrar recursos financieros. • Supervisar presupuesto y contabilidad. • Garantizar cumplimiento de normas financieras. • Coordinar compras y contrataciones.
SECCIÓN DE BIOSEGURIDAD
Funciones 1. Velar por el cumplimiento de las normas y protocolos de bioseguridad dentro del hospital, garantizando la protección del personal, pacientes y visitantes. 2. Diseñar, implementar y actualizar medidas de prevención y control de infecciones, en coordinación con la División de Epidemiología y el Comité de Infecciones Intrahospitalarias. 3. Supervisar el uso adecuado de equipos de protección personal (EPP) y promover prácticas seguras en los diferentes servicios hospitalarios. 4. Coordinar la correcta gestión y disposición de desechos hospitalarios y biológicos, conforme a la normativa sanitaria vigente. 5. Capacitar al personal en normas de bioseguridad, manejo de riesgos biológicos y respuesta ante exposiciones accidentales. 6. Monitorear el cumplimiento de los protocolos de limpieza, desinfección y esterilización de áreas, equipos e instrumental médico. 7. Participar en la investigación de incidentes o exposiciones a riesgos biológicos, proponiendo acciones correctivas y preventivas. 8. Apoyar la implementación de planes de contingencia ante emergencias sanitarias o brotes epidemiológicos.
9. Realizar otras funciones afines asignadas por la Dirección Médica o la Dirección del hospital.
DIVISIÓN DE ATENCIÓN AL USUARIO
Funciones 1. Orientar e informar a los usuarios y familiares sobre los servicios que ofrece el hospital, requisitos, horarios, derechos y deberes, garantizando trato digno y humanizado. 2. Recibir, canalizar y dar seguimiento a quejas, reclamaciones, sugerencias y felicitaciones, asegurando respuesta oportuna conforme a los protocolos institucionales y al Sistema 3-1-1 cuando corresponda. 3. Coordinar acciones de mejora en la calidad del servicio, a partir del análisis de las inquietudes y niveles de satisfacción de los usuarios. 4. Promover el respeto a los derechos de los pacientes, velando por el cumplimiento de normas éticas y de atención centrada en la persona. 5. Servir de enlace entre los usuarios y las diferentes áreas del hospital, facilitando la solución de situaciones que puedan afectar la prestación del servicio. 6. Apoyar campañas de información y educación al usuario, fortaleciendo la cultura de servicio y transparencia institucional. 7. Elaborar reportes periódicos sobre indicadores de satisfacción y gestión de casos atendidos.
8. Realizar otras funciones afines asignadas por la Dirección del hospital.
Hospital Viila Hermosa - Organigrama
Aguedo Rijo
Created on February 12, 2026
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SECCIÓN DE CONTABILIDAD
• Registrar operaciones financieras. • Elaborar estados financieros. • Garantizar control interno.
DIVISIÓN HOSTELERÍAHOSPITALARIA
• Supervisar alimentación. • Garantizar condiciones adecuadas de hospitalización.
División de Especialidades Quirúrgicas
Funciones 1. Planificar, coordinar y supervisar los servicios quirúrgicos del hospital, garantizando una atención segura, oportuna y conforme a los estándares médicos establecidos. 2. Velar por el cumplimiento de protocolos quirúrgicos, normas de bioseguridad y seguridad del paciente, incluyendo listas de verificación preoperatoria y control de infecciones. 3. Organizar la programación de cirugías electivas y de emergencia, optimizando el uso de quirófanos, recursos humanos y equipos médicos. 4. Supervisar la adecuada evaluación preoperatoria y seguimiento postoperatorio de los pacientes, asegurando continuidad en la atención. 5. Coordinar el trabajo interdisciplinario con Anestesiología, Enfermería, Epidemiología y otras áreas clínicas, fortaleciendo la calidad del proceso quirúrgico. 6. Garantizar el correcto registro en los expedientes clínicos quirúrgicos, conforme a la normativa vigente. 7. Participar en comités hospitalarios relacionados con calidad, mortalidad y morbilidad quirúrgica, proponiendo acciones de mejora. 8. Supervisar el uso adecuado y mantenimiento del instrumental y equipos quirúrgicos, en coordinación con las áreas correspondientes. 9. Realizar otras funciones afines asignadas por la Dirección Médica o la Dirección del hospital.
Departamento de Apoyo a la Gestión Médica
Funciones 1. Asistir a la Dirección Médica en la planificación, organización y seguimiento de los servicios asistenciales del hospital. 2. Coordinar la implementación y monitoreo de protocolos clínicos, guías de práctica y estándares de calidad. 3. Consolidar y analizar información estadística e indicadores médicos para la toma de decisiones. 4. Dar seguimiento a planes de mejora, auditorías médicas y recomendaciones técnicas derivadas de evaluaciones internas o externas. 5. Coordinar la elaboración de informes técnicos requeridos por la Dirección, el SNS y el Ministerio de Salud Pública. 6. Apoyar la organización y funcionamiento de comités técnico-médicos hospitalarios. 7. Realizar otras funciones afines asignadas por la Dirección Médica o la Dirección del hospital.
CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN
Funciones1. Formular y adoptar su propio reglamento operativo interno, conforme a los lineamientos definidos por la Dirección de la Red a la que pertenece. 2. Impulsar que los servicios ofrecidos por el Centro y sus modalidades de prestación respondan adecuadamente a las necesidades, prioridades, características culturales y perfil epidemiológico y demográfico de la población usuaria. 3. Fomentar la implementación efectiva de las políticas públicas y programas nacionales del sector salud. 4. Intervenir en la elaboración del Plan Estratégico de Desarrollo del Centro. 5. Supervisar el cumplimiento del plan estratégico, evaluar los resultados alcanzados y la gestión institucional en general, proponiendo las modificaciones necesarias para su mejora. 6. Velar por la calidad de la atención, la satisfacción de los usuarios y la utilización eficiente y transparente de los recursos institucionales. 7. Promover la adecuada articulación e integración del Centro dentro de la Red de Servicios de Salud. 8. Analizar los estudios de costos, niveles de productividad e informes administrativos del Centro, recomendando ajustes cuando corresponda. 9. Garantizar una relación de coordinación y colaboración efectiva con las instancias territoriales de rectoría del Ministerio de Salud Pública, para el desarrollo de programas de salud colectiva y el ejercicio de sus funciones regulatorias. 10. Participar en la revisión y evaluación del sistema de referencia y contrarreferencia, proponiendo mejoras que optimicen su funcionamiento. 11. Conocer y tramitar quejas o denuncias relacionadas con incumplimientos normativos, recomendando las medidas disciplinarias pertinentes. 12. Supervisar el respeto y cumplimiento de los derechos y deberes de los usuarios, identificando cualquier vulneración por parte del Centro o de la comunidad. 13. Recomendar la aplicación de sanciones ante incumplimientos de las disposiciones reglamentarias vigentes.
SECCIÓN DE TRABAJO SOCIAL
Funciones: • Apoyar pacientes vulnerables. • Coordinar referencias externas.
UNIDAD DE FARMACIA
Lic. Sandro Grave CastilloEnc. Servicios de Farmacia
Funciones 1. Garantizar la dispensación segura, oportuna y controlada de medicamentos e insumos médicos, conforme a prescripción facultativa y protocolos establecidos. 2. Supervisar el almacenamiento, conservación y control de inventario de medicamentos, asegurando condiciones adecuadas y trazabilidad. 3. Velar por el uso racional de medicamentos, promoviendo buenas prácticas de prescripción y farmacovigilancia. 4. Controlar medicamentos de manejo especial, garantizando cumplimiento de la normativa vigente. 5. Registrar y reportar información relacionada con consumo, existencias y eventos adversos. 6. Coordinar con las áreas clínicas el abastecimiento oportuno de medicamentos e insumos. 7. Realizar otras funciones afines asignadas por la Dirección Administrativa o la Dirección del hospital.
Banco de Sangre
Funciones 1. Captar, seleccionar y evaluar donantes de sangre, garantizando el cumplimiento de criterios clínicos y normas de seguridad. 2. Realizar la extracción, procesamiento, tipificación, conservación y distribución de sangre y sus hemoderivados, conforme a protocolos establecidos. 3. Garantizar la calidad, trazabilidad y seguridad transfusional, aplicando controles serológicos y pruebas obligatorias. 4. Mantener el adecuado almacenamiento y conservación de los componentes sanguíneos, asegurando la cadena de frío. 5. Coordinar con los servicios clínicos la disponibilidad oportuna de sangre y hemoderivados para procedimientos médicos y quirúrgicos. 6. Registrar y reportar información relacionada con donaciones, transfusiones y eventos adversos, conforme a los sistemas oficiales. 7. Promover campañas de donación voluntaria y educación sobre la importancia de la donación segura. 8. Realizar otras funciones afines asignadas por la Dirección Médica o la Dirección del hospital.
DIVISIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES
LENNYS DAVID MEDINA Soporte Técnico Informático
Funciones: 1. Administrar sistemas informáticos. 2. Garantizar seguridad de la información. 3. Mantener infraestructura tecnológica.
Departamento de Planificación y Desarrollo
Lic. Dariana Martínez JeanirEnc. Depto. de Planificación
Funciones 1. Coordinar el proceso de planificación institucional, formulando el Plan Operativo Anual (POA), planes estratégicos y demás instrumentos de planificación del hospital, en coherencia con los lineamientos del SNS y el Ministerio de Salud Pública. 2. Dar seguimiento y evaluar el cumplimiento de metas e indicadores institucionales, verificando la ejecución física y financiera de los planes, y proponiendo medidas correctivas cuando sea necesario. 3. Diseñar y actualizar la estructura organizativa del hospital, incluyendo manuales de organización y funciones, perfiles de puestos y propuestas de mejora institucional, en coordinación con el MAP y el SNS. 4. Coordinar los procesos de desarrollo organizacional y mejora continua, promoviendo la eficiencia, calidad de los servicios y optimización de recursos. 5. Elaborar informes técnicos y estadísticos institucionales, asegurando la confiabilidad y oportunidad de la información requerida por el SNS, el MSP y demás órganos rectores. 6. Apoyar la formulación y seguimiento de proyectos de inversión pública, conforme a la Ley 498-06 y las directrices del Sistema Nacional de Planificación e Inversión Pública. 7. Monitorear el cumplimiento de políticas, normas y lineamientos estratégicos del sector salud, garantizando la alineación del hospital con los planes nacionales y sectoriales. 8. Coordinar procesos de autoevaluación institucional, transparencia y fortalecimiento de la gestión pública, en colaboración con las áreas correspondientes. 9. Realizar otras funciones afines y complementarias asignadas por la Dirección del hospital o por el SNS.
SECCIÓN DE AUDITORÍA MÉDICA
Dra. Heidy González Enc. Sección de Auditoria Médica
Doctora en Medicina egresada de la Universidad Autónoma de Santo Domingo (UASD), con Maestría en Gestión Hospitalaria por la Escuela de Organización Industrial (EOI), Madrid, España, y Especialidad y Magíster en Nutriología Clínica por INTEC.Cuenta con amplia experiencia en auditoría médica y gestión de servicios de salud, desempeñándose actualmente como Encargada de la Seción de Auditoría Médica en el Hospital Villa Hermosa. Además, ejerce como nutrióloga clínica en consulta privada, enfocada en el manejo integral del paciente, control de peso y nutrición terapéutica. Su formación aporta una visión estratégica, ética y orientada a la calidad en los servicios de salud.
Funciones: 1. Evaluar la calidad, pertinencia y apego a protocolos en la atención médica brindada en el hospital. 2. Revisar expedientes clínicos para verificar correcta documentación, diagnóstico y tratamiento conforme a la normativa vigente. 3. Identificar desviaciones o incumplimientos en la práctica asistencial y proponer acciones correctivas. 4. Analizar indicadores clínicos, productividad y uso de recursos, promoviendo eficiencia y mejora continua. 5. Dar seguimiento a observaciones derivadas de auditorías internas o externas, asegurando su oportuna regularización. 6. Participar en comités técnicos y procesos institucionales de mejora de la calidad. 7. Realizar otras funciones afines asignadas por la Dirección Médica o la Dirección del centro.
SECCIÓN DE ALMACÉN YSUMINISTRO
• Controlar inventarios. • Garantizar abastecimiento oportuno.
DIVISIÓN DERECURSOS HUMANOS
Lic. César Vásquez CarreñoEnc. División de RR.HH
Funciones 1. Gestionar los procesos de reclutamiento, selección, contratación y desvinculación del personal, conforme a la normativa vigente y a los lineamientos del MAP y el SNS. 2. Administrar el sistema de carrera administrativa y evaluación del desempeño, garantizando el cumplimiento de los principios de mérito, igualdad y transparencia. 3. Coordinar los procesos de capacitación y desarrollo del personal, promoviendo el fortalecimiento de competencias técnicas y administrativas. 4. Supervisar la administración de nómina, control de asistencia, licencias, permisos y demás beneficios laborales, asegurando el cumplimiento de las disposiciones legales. 5. Velar por la correcta aplicación del régimen disciplinario, en apego a la Ley de Función Pública y los reglamentos correspondientes. 6. Mantener actualizados los expedientes del personal, garantizando la confidencialidad y adecuada custodia de la información. 7. Asesorar a la Dirección en materia de gestión del talento humano y estructura organizacional. 8. Promover un clima organizacional adecuado, fomentando buenas prácticas laborales y cumplimiento de normas internas. 9. Realizar otras funciones afines asignadas por la Dirección del hospital o el SNS.
SECCIÓN DE ARCHIVO CLÍNICO
Funciones: • Custodiar historias clínicas. • Garantizar confidencialidad.
Comités
En construcción...
Departamento de Enfermería
La Lic. Sanó Javier es una profesional de la enfermería comprometida con la excelencia en el cuidado de la salud y la atención humanizada al paciente. Su ejercicio profesional se fundamenta en principios éticos, responsabilidad social y una sólida formación académica que respalda cada una de sus intervenciones clínicas. Cuenta con experiencia en atención hospitalaria y acompañamiento integral a pacientes, destacándose por su trato empático, capacidad de trabajo en equipo y liderazgo en entornos clínicos. Su enfoque está orientado a garantizar seguridad, calidad y calidez en cada proceso de atención, promoviendo siempre el bienestar físico y emocional de quienes confían en su cuidado. La Lic. Sanó Javier mantiene una actualización constante en su área, participando en capacitaciones y actividades formativas que fortalecen sus competencias profesionales. Su vocación de servicio y compromiso con la salud hospitalaria, la posicionan como una profesional confiable y dedicada dentro del sector sanitario
Lic. Raquel Sanó JavierEnc. Depto de Enfermería
Funciones 1. Planificar, organizar, dirigir y supervisar la atención de enfermería en los distintos servicios hospitalarios, garantizando cuidados integrales, seguros y humanizados a los pacientes. 2. Coordinar y supervisar al personal de enfermería, asegurando el cumplimiento de protocolos clínicos, normas técnicas y disposiciones institucionales. 3. Garantizar la correcta aplicación de procedimientos asistenciales, incluyendo administración de medicamentos, monitoreo de signos vitales y cuidados especializados. 4. Velar por el cumplimiento de normas de bioseguridad y control de infecciones, en coordinación con Epidemiología y Bioseguridad. 5. Participar en los comités hospitalarios y procesos de mejora de la calidad, contribuyendo a la seguridad del paciente. 6. Supervisar el adecuado registro en los expedientes clínicos, asegurando que la documentación de enfermería sea clara, oportuna y conforme a la normativa. 7. Gestionar la programación de turnos y distribución del personal, garantizando cobertura continua y eficiente del servicio. 8. Promover la capacitación continua del personal de enfermería, fortaleciendo competencias técnicas y éticas. 9. Realizar otras funciones afines asignadas por la Dirección Médica o la Dirección del hospital.
SECCIÓN DE COMPRAS YCONTRATACIONES
Lic. Daniela Montaño Severino Enc. de Compras y Contrataciones
Funciones (conforme a la Ley No. 47-20) 1. Planificar, coordinar y ejecutar los procesos de adquisición de bienes, servicios y obras del hospital, conforme a la Ley No. 47-20 y sus reglamentos de aplicación. 2. Garantizar que los procedimientos se desarrollen bajo los principios de transparencia, legalidad, eficiencia, igualdad, libre competencia, publicidad y responsabilidad establecidos en la Ley No. 47-20. 3. Gestionar los procesos a través del Sistema Electrónico de Contrataciones Públicas (Portal Transaccional), asegurando trazabilidad, control y acceso público a la información. 4. Elaborar y custodiar los expedientes administrativos de cada proceso, conforme a las exigencias técnicas y legales del nuevo marco normativo. 5. Aplicar el régimen de prevención de conflictos de interés, responsabilidad administrativa y sanciones establecido en la Ley No. 47-20. 6. Supervisar la correcta ejecución contractual y velar por el uso eficiente y transparente de los recursos públicos. 7. Rendir informes a la Dirección del hospital y a los órganos rectores del sistema nacional de contrataciones públicas.
SECCIÓN DE ADMISIÓN
Funciones: • Registrar pacientes. • Gestionar expedientes.
Unidad de Diagnóstico e Imágenes
Funciones 1. Realizar estudios de imágenes diagnósticas (rayos X, sonografías, tomografías u otros disponibles en el centro), garantizando calidad técnica y seguridad del paciente. 2. Apoyar el diagnóstico clínico mediante la emisión oportuna de informes radiológicos confiables. 3. Velar por el cumplimiento de normas de bioseguridad y protección radiológica, tanto para pacientes como para el personal. 4. Supervisar el adecuado funcionamiento, mantenimiento y calibración de los equipos de imagenología. 5. Garantizar el correcto registro, archivo y confidencialidad de los estudios realizados. 6. Coordinar con las áreas clínicas la programación y priorización de estudios, especialmente en casos de emergencia. 7. Realizar otras funciones afines asignadas por la Dirección Médica o la Dirección del hospital.
DIVISIÓN DE EPIDEMIOLOGÍA
Dra. Dominga De León RosarioEnc. División de Epidemiología
Funciones 1. Vigilar, monitorear y analizar el comportamiento epidemiológico de las enfermedades y eventos de interés en salud pública dentro del hospital y su área de influencia. 2. Notificar de manera oportuna y obligatoria los eventos sujetos a vigilancia epidemiológica, conforme a los protocolos establecidos por el Ministerio de Salud Pública y el Sistema Nacional de Vigilancia Epidemiológica. 3. Investigar brotes, casos sospechosos y eventos inusuales de salud, coordinando acciones de control, prevención y seguimiento en conjunto con las áreas clínicas y autoridades sanitarias. 4. Elaborar y remitir informes epidemiológicos periódicos, asegurando la calidad, confiabilidad y oportunidad de los datos reportados. 5. Coordinar la implementación de protocolos de prevención y control de infecciones asociadas a la atención en salud, en articulación con el Comité de Infecciones Intrahospitalarias. 6. Capacitar al personal de salud en normas, guías y protocolos epidemiológicos, fortaleciendo la cultura de vigilancia y reporte institucional. 7. Supervisar el cumplimiento de medidas de bioseguridad y control sanitario, conforme a la normativa vigente. 8. Apoyar campañas de promoción, prevención y respuesta ante emergencias sanitarias, en coordinación con el MSP y el SNS. 9. Realizar otras funciones afines asignadas por la Dirección Médica o la Dirección del Hospital.
Unidad de Seguridad
Bernardo Ramírez Luis Supervisor Unidad de Seguridad
Funciones 1. Garantizar la seguridad física de pacientes, visitantes, personal e instalaciones del hospital, mediante la implementación de controles y protocolos de vigilancia. 2. Controlar el acceso y circulación dentro del centro, supervisando entradas, salidas y áreas restringidas, conforme a las normas internas. 3. Prevenir y atender situaciones de riesgo, incidentes o emergencias, actuando conforme a los planes de contingencia y protocolos establecidos. 4. Colaborar en la protección y resguardo de bienes, equipos médicos y recursos institucionales, evitando pérdidas o daños. 5. Coordinar acciones con organismos de seguridad y autoridades competentes, cuando las circunstancias lo requieran. 6. Apoyar la ejecución de planes de evacuación y simulacros, garantizando la preparación ante emergencias. 7. Velar por el cumplimiento de las normas internas de convivencia y orden institucional. 8. Elaborar reportes de incidencias y novedades ocurridas durante el servicio. 9. Realizar otras funciones afines asignadas por la Dirección Administrativa o la Dirección del hospital.
Unidad de Salud Bucal
Dra. Patricia ReyesEnc. Unidad de Salud Bucal
Nacida en El Seibo y residente en La Romana desde hace 30 años, es Doctora en Odontología, egresada de la Universidad Central del Este (UCE) en 2008. Desde 2009 ejerce como docente de grado en la Escuela de Odontología de la UCE y, desde 2011, es Coordinadora del área de Diagnóstico y Emergencia en la Clínica Odontológica UCE. En 2013 obtuvo la Especialidad en Implantología Oral en la misma universidad. Ha realizado numerosas capacitaciones en Bioseguridad, Control de Infecciones y docencia (talleres, diplomados y cursos). Ha trabajado en el sector privado como especialista en implantología en varias clínicas odontológicas de La Romana. Durante la pandemia de COVID-19 (2020-2021), desarrolló el protocolo de Bioseguridad de la Escuela de Odontología UCE, en colaboración con el MESyCT, el cual fue aprobado y adoptado como estándar nacional para las escuelas de odontología del país. Desde 2023 es Encargada del Departamento de Odontología y odontóloga en el Hospital de Villa Hermosa. A inicios de 2025 inició la Maestría en Salud Pública mención Gestión en la UCE, la cual cursa actualmente.
Funciones 1. Brindar atención odontológica integral, preventiva y curativa, conforme a los protocolos clínicos establecidos y garantizando trato digno y humanizado al paciente. 2. Realizar diagnóstico, tratamiento y seguimiento de patologías bucodentales, incluyendo procedimientos restaurativos, quirúrgicos menores y de urgencia odontológica. 3. Promover acciones de prevención y educación en salud bucal, orientadas a pacientes y comunidad, fomentando hábitos de higiene y control de enfermedades orales. 4. Velar por el cumplimiento de normas de bioseguridad y esterilización del instrumental odontológico, garantizando condiciones seguras para pacientes y personal. 5. Supervisar el adecuado registro y resguardo de los expedientes clínicos odontológicos, conforme a la normativa vigente. 6. Coordinar con otras áreas médicas en casos que requieran manejo interdisciplinario, asegurando atención integral. 7. Gestionar el uso y conservación de equipos e insumos odontológicos, garantizando su funcionamiento óptimo. 8. Participar en programas institucionales y jornadas de salud bucal, en coordinación con el MSP y el SNS. 9. Realizar otras funciones afines asignadas por la Dirección Médica o la Dirección del hospital.
SECCIÓN DE
FACTURACIÓN Y SEGURO MÉDICO
Lic. Bianelly Mercedes JhonsonEnc. de Facturación y Seguro
Funciones1. Gestionar la facturación de los servicios de salud prestados a los usuarios, conforme a las normativas vigentes del Servicio Nacional de Salud (SNS), el Ministerio de Salud Pública (MSP) y la Ley No. 87-01 que crea el Sistema Dominicano de Seguridad Social. 2. Verificar la elegibilidad y cobertura de los usuarios ante las Administradoras de Riesgos de Salud (ARS), Seguro Nacional de Salud (SeNaSa) y demás aseguradoras. 3. Elaborar, validar y someter las cuentas médicas a las ARS y demás entidades responsables de pago, garantizando que cumplan con los requisitos técnicos y administrativos establecidos. 4. Dar seguimiento a las glosas, objeciones y devoluciones de expedientes de facturación, realizando las correcciones necesarias en coordinación con las áreas médicas y administrativas. 5. Controlar y registrar los ingresos derivados de los servicios facturados, asegurando su correcta conciliación con el área financiera del hospital. 6. Mantener actualizado el archivo físico y digital de los expedientes de facturación, garantizando confidencialidad y resguardo conforme a la normativa sobre protección de datos y expedientes clínicos. 7. Coordinar con el Departamento Médico, Enfermería y Auditoría Médica la correcta documentación de los servicios prestados, a fin de evitar glosas y pérdidas financieras. 8. Elaborar informes periódicos sobre facturación, recaudos, cuentas por cobrar y comportamiento de aseguradoras, para la toma de decisiones institucionales.
Departamento Médico
Dr. Carlos Manuel SantanaSub-Director Médico
Experiencia - Doctor en Medicina. - Sub-Director Médico desde el 1 de Agosto 2024 - Máster en Emergenciologia y Cuidados Críticos. - Diplomado en Gerencia y Gestión Hospitalaria. - Rotación internacional Unidad de Cuidados Intensivos Hospital La Raza DF ciudad de México. - Diplomado en Medicina Crítica y Cuidados Intensivos. - Facilitador de formación profesional. - Organización en planes de emergencia y desastres. - Liderazgo. - Inspección planificada de seguridad y salud en el trabajo. - Taller de salud ocupacional. - Conformación y funciones de la brigadas de evacuación. - Cursos talleres como : Intubacion endotraqueal en secuencia rápida. - ITLS -BLS - MAVA - ACLS - SONOFAST - Diagnóstico y tratamiento de intoxicaciones. - Abordaje integral de herida y terapia compresiva - Humanización de los servicios - Técnica Las 5 S y su aplicación - Diplomado en seguridad y salud en el trabajo
Funciones 1. Planificar, organizar y supervisar la prestación de los servicios médicos del hospital, garantizando calidad, oportunidad y continuidad asistencial. 2. Coordinar las áreas de especialidades clínicas, quirúrgicas, emergencias y demás servicios asistenciales bajo su dependencia. 3. Velar por el cumplimiento de protocolos clínicos, normas éticas y disposiciones técnico-sanitarias vigentes. 4. Supervisar la correcta elaboración, custodia y uso de los expedientes clínicos. 5. Evaluar indicadores de producción, calidad y desempeño médico, proponiendo acciones de mejora. 6. Promover la capacitación continua del personal médico y la actualización científica. 7. Participar en la planificación estratégica institucional y en la ejecución de políticas nacionales de salud. 8. Realizar otras funciones afines asignadas por la Dirección del hospital o el Servicio Nacional de Salud.
Programa de TB, VIH/Sida y Vacunación
Funciones 1. Coordinar la detección, diagnóstico, tratamiento y seguimiento de pacientes con Tuberculosis (TB) y VIH/Sida, conforme a los protocolos nacionales establecidos por el MSP. 2. Garantizar la correcta aplicación del Programa Ampliado de Inmunizaciones (PAI), asegurando el almacenamiento, conservación (cadena de frío) y administración adecuada de las vacunas. 3. Notificar y reportar oportunamente los casos de TB, VIH y eventos relacionados con inmunización, al Sistema Nacional de Vigilancia Epidemiológica. 4. Promover acciones de prevención, educación y consejería, orientadas a la reducción de riesgos, adherencia al tratamiento y control de enfermedades transmisibles. 5. Supervisar el manejo adecuado de medicamentos antirretrovirales, tratamientos antituberculosos y biológicos, garantizando control y trazabilidad. 6. Coordinar jornadas de vacunación y actividades comunitarias de prevención, en articulación con el MSP y el SNS. 7. Velar por el cumplimiento de normas de bioseguridad y confidencialidad, especialmente en el manejo de información de pacientes con VIH. 8. Elaborar informes periódicos de gestión e indicadores epidemiológicos, asegurando la calidad y oportunidad de los datos reportados. 9. Realizar otras funciones afines asignadas por la Dirección Médica o la Dirección del hospital.
Marco Normativo
DIRECCIÓN DEL HOSPITAL
Constitución de la República Dominicana del 13 de junio de 2015,
Funciones: • Dirigir, planificar y supervisar la gestión integral del hospital. • Garantizar el cumplimiento de las políticas del SNS y del SRS correspondiente. • Representar institucionalmente al hospital. • Aprobar planes operativos, presupuesto y programas institucionales. • Velar por la calidad, eficiencia y transparencia de los servicios.. • Desarrollar las demás funciones inherentes al área de su competencia.
Ley No. 42-01, Ley General de Salud, del 8 de marzo de 2001
Ley No. 87-01, que crea el Sistema Dominicano de Seguridad Social, del 9 de mayo de 2001
Dr. Miguel Luis Quezada
Director General
Ley No. 123-15, que crea el Servicio Nacional de Salud (SNS), del 16 de julio de 2015
Médico con experiencia en la gestión de servicios hospitalarios públicos. Desde el 4 de marzo de 2024 se desempeña como nuestro Director General, designado por el Director del Servicio Nacional de Salud Dr. Mario Lama, donde coordina la organización y supervisión de los servicios clínicos, garantizando el cumplimiento de los protocolos asistenciales y las normativas del Sistema Nacional de Salud. Su gestión está orientada al fortalecimiento de la calidad, seguridad del paciente y mejora continua de los servicios médicos.
Ley No. 41-08, Ley de Función Pública, del 16 de enero de 2008
Ley No. 200-04, Ley General de Libre Acceso a la Información Pública
Servicio de Emergencia y Urgencias
Dra. Paloma Nataly Pérez Berroa Enc. División de Emergencia y Urgencias
Nacida en La Romana, se graduó de Medicina en la Escuela de Medicina de la Universidad Central del Este (UCE). Trabajó 4 años como médico general en el antiguo Hospital Provincial Dr. Francisco Antonio Gonzalvo (actual Hospital Materno Infantil Dr. Francisco A. Gonzalvo), en La Romana. En 2021 obtuvo el Magíster en Emergenciología y Cuidados Críticos en el Hospital Regional Universitario Dr. Antonio Musa. Durante la pandemia de COVID-19 (2020-2021), laboró como emergencióloga en la unidad COVID del Hospital Dr. Luis E. Aybar (Santo Domingo). Entre 2022 y 2023 ejerció como emergencióloga en el Hospital Municipal de Boca Chica. En 2024 completó un Diplomado en Gerencia Hospitalaria avalado por la UCE. Actualmente es Médico Emergiólogo y Gerente de la Emergencia en el Hospital Municipal de Villa Hermosa, La Romana.
Funciones 1. Brindar atención médica inmediata, continua y oportuna a pacientes en condiciones críticas o de urgencia, garantizando estabilización inicial y manejo adecuado. 2. Clasificar a los pacientes mediante sistema de triaje, priorizando la atención según la gravedad del caso. 3. Coordinar la referencia y contrarreferencia de pacientes hacia otros niveles de atención cuando el caso lo requiera. 4. Supervisar el cumplimiento de protocolos clínicos, guías de manejo y normas de bioseguridad. 5. Garantizar el adecuado registro clínico y la documentación de los casos atendidos. 6. Coordinar con los demás servicios hospitalarios para asegurar continuidad asistencial. 7. Participar en planes de contingencia y respuesta ante desastres o emergencias colectivas. 8. Realizar otras funciones afines asignadas por la Dirección Médica o la Dirección del hospital.
Laboratorio Clínico
Lic. Karla Sabino Ellis Enc. de Laboratorio Clínico
Funciones 1. Realizar análisis clínicos y pruebas diagnósticas que apoyen de manera oportuna y confiable la toma de decisiones médicas. 2. Garantizar la calidad, precisión y confidencialidad de los resultados, cumpliendo con protocolos técnicos y normas de bioseguridad. 3. Supervisar la correcta toma, manejo, conservación y procesamiento de muestras biológicas. 4. Mantener el control y calibración de equipos e insumos, asegurando su adecuado funcionamiento. 5. Reportar resultados en tiempo oportuno y registrar la información conforme a los sistemas establecidos. 6. Participar en programas de vigilancia epidemiológica y control de infecciones cuando corresponda. 7. Realizar otras funciones afines asignadas por la Dirección Médica o la Dirección del hospital.
División de Especialidades Clínicas
Funciones 1. Coordinar y supervisar la prestación de servicios médicos especializados en las distintas áreas clínicas del hospital, garantizando atención integral, oportuna y de calidad. 2. Velar por el cumplimiento de protocolos, guías clínicas y normativas vigentes, asegurando la correcta práctica médica en cada especialidad. 3. Organizar la programación y distribución de consultas especializadas, promoviendo eficiencia en la atención y reducción de tiempos de espera. 4. Supervisar la adecuada elaboración y resguardo de los expedientes clínicos, conforme a las normas establecidas. 5. Participar en la evaluación de la calidad de los servicios médicos especializados, proponiendo acciones de mejora continua. 6. Coordinar la referencia y contrarreferencia de pacientes, cuando el nivel de complejidad requiera atención en otro centro de salud. 7. Colaborar con Epidemiología, Enfermería y otras áreas clínicas, fortaleciendo el enfoque integral en la atención al paciente. 8. Contribuir en procesos de capacitación médica y actualización científica, promoviendo buenas prácticas clínicas. 9. Realizar otras funciones afines asignadas por la Dirección Médica o la Dirección del hospital.
DIVISIÓN DE SERVICIOSGENERALES
• Supervisar mantenimiento. • Garantizar limpieza y seguridad. • Coordinar transporte y logística.
DEPARTAMENTO
ADMINISTRATIVO FINANCIERO
Funciones: • Administrar recursos financieros. • Supervisar presupuesto y contabilidad. • Garantizar cumplimiento de normas financieras. • Coordinar compras y contrataciones.
SECCIÓN DE BIOSEGURIDAD
Funciones 1. Velar por el cumplimiento de las normas y protocolos de bioseguridad dentro del hospital, garantizando la protección del personal, pacientes y visitantes. 2. Diseñar, implementar y actualizar medidas de prevención y control de infecciones, en coordinación con la División de Epidemiología y el Comité de Infecciones Intrahospitalarias. 3. Supervisar el uso adecuado de equipos de protección personal (EPP) y promover prácticas seguras en los diferentes servicios hospitalarios. 4. Coordinar la correcta gestión y disposición de desechos hospitalarios y biológicos, conforme a la normativa sanitaria vigente. 5. Capacitar al personal en normas de bioseguridad, manejo de riesgos biológicos y respuesta ante exposiciones accidentales. 6. Monitorear el cumplimiento de los protocolos de limpieza, desinfección y esterilización de áreas, equipos e instrumental médico. 7. Participar en la investigación de incidentes o exposiciones a riesgos biológicos, proponiendo acciones correctivas y preventivas. 8. Apoyar la implementación de planes de contingencia ante emergencias sanitarias o brotes epidemiológicos. 9. Realizar otras funciones afines asignadas por la Dirección Médica o la Dirección del hospital.
DIVISIÓN DE ATENCIÓN AL USUARIO
Funciones 1. Orientar e informar a los usuarios y familiares sobre los servicios que ofrece el hospital, requisitos, horarios, derechos y deberes, garantizando trato digno y humanizado. 2. Recibir, canalizar y dar seguimiento a quejas, reclamaciones, sugerencias y felicitaciones, asegurando respuesta oportuna conforme a los protocolos institucionales y al Sistema 3-1-1 cuando corresponda. 3. Coordinar acciones de mejora en la calidad del servicio, a partir del análisis de las inquietudes y niveles de satisfacción de los usuarios. 4. Promover el respeto a los derechos de los pacientes, velando por el cumplimiento de normas éticas y de atención centrada en la persona. 5. Servir de enlace entre los usuarios y las diferentes áreas del hospital, facilitando la solución de situaciones que puedan afectar la prestación del servicio. 6. Apoyar campañas de información y educación al usuario, fortaleciendo la cultura de servicio y transparencia institucional. 7. Elaborar reportes periódicos sobre indicadores de satisfacción y gestión de casos atendidos. 8. Realizar otras funciones afines asignadas por la Dirección del hospital.