LES TRANSMISSIONS et UTILISATION DE LA RADIO
Commencer
Les BASES des transmissionS radio
les BAses des transmissions radios
LES OBJECTIFS DE LA RADIO
L'objetif d'un système radio est de permettre une communication entre plusieurs personnes sans passer par le reseau téléphonique. On utilise les ondes radio sur une fréquence déterminée, partagée par tout le groupe.
Ce moyen de communication reste un un moyen de securité qui peut vous sauver la vie, ainsi que celle de vos collègues ou clients.
Important : " une radio = un seul canal partagé, des règles de paroles strictes et une discipline de phonie. Plusieurs modes de fonctionnement peuvent etre utilisés pour les transmissions.
MODE DIRECT (Simplex)
SYSTEME WAve/lte
MODE RELAYé
les BAses des transmissions radios
Il ne doit pas ÊTRE utilisE en cas de :
01.
- Fuite de gaz
- Fuite d'hydrocarbure
- Alerte à la bombe
- Au températures haute et basse
- Choc
- A l'eau
Il est sensible a :
02.
- Dans les lieux clos en sous sol
- A proximité des lignes haute tension
- Sous une structure métallique.
L'utilisation peut être restreinte :
03.
Précautions d'utilisation
L'émetteur récepteur radio n'est pas antidéflagrant (ATEX)
LES REGLES DE BASE DU LANGUAGE RADIO
les regles de bASE DU LANGUAGE
PREPARER SON MESSAGE
Déroulement d’une transmission:Écouter avant de parler (ne pas couper une autre communication).
Appuyer sur le PTT, attendre 1 seconde.
Annonce d’appel : « Poste entrée de PC sécurité… » (d’abord le destinataire, ensuite l’appelant). Attendre la réponse « PC sécurité, j’écoute ». Transmettre le message :
Il doit etre précis, sans langage familier, avec chiffres épelés si nécessaire.
Terminer par « terminé » ou « à vous » selon la procédure interne.
Réfléchir avant de parler : message court, clair, structuré.
Se demander : qui j’appelle, qui je suis, quoi, où, combien, comment, besoin
LES REGLES
Lors des appels :pas de noms de personnes, ni d’informations sensibles si le réseau n’est pas chiffré, pas de “discussion privée”, usage strictement professionnel
les regles de bASE DU LANGUAGE
Qui , Quoi , Ou , Quand , Comment.
Le CONTENU D'UN MESSAGE
Je suis, je vois, je fais, je demande.
LE contenu d'un compte rendu
les regles de bASE DU LANGUAGE
alphabet otan
L'aphabet phonétique OTAN sert à épeler clairement les noms, adresses, mots compliqués,etc... pour éviter les confusions. Cet alphabet est un format permettant la cooperation internationale, il est entre autre utiliser lors de communications : militaires, secours, aviation, marine,... Les lettres : A: Alpha B : Bravo C : Charlie D : Delta E : Echo F : Foxtrot G : Golf H : Hotel I : India J : Juliette K : Kilo L : Lima M : Mike N: November O : Oscar P : Papa Q : Quebec R : Romeo S : Sierra T : Tango U : Uniform V : Victor W : Whiskey X : X‑ray Y : Yankee Z : Zulu Les chiffres : Zero, Un, Deux, Trois, Quatre, Cinq, Six, Sept, Huit, Neuf
Exemple:
« L'immatriculation d'un vehicule GE 52411 se dira : Golf - Echo - Cinq, deux et trois - Deux, un et un - Quatre, 2 fois 2 - Un, deux fois.
LES PROCEDURES RADIO
Les procedures radios
Les procedures radios
Voici quelques règles à respecter pour les transmissions radio:
Les procedures radios
le controle de liaison
Pour que les differents interlocuteurs puissent etre certains que les communications soient audibles, un code est mis en place. Il permet le controle de la qualité de l'émission ou la réception d'une communication radio.
en pratique
Le controle
Demande de « Silence radio »
Seule la Centrale ou les intervenants autorisés par la Centrale peuvent communiquer sur la fréquence, principe de réseau dirigé.
« R.A.S » : Rien À Signaler (Roméo Alfa Sierra)
« T.O.T » : Time on Target – rdv sur objectif dans x minutes
« Message FLASH » répété X 2 : Message d’urgence, prioritaire sur les autres communications.
0 / 5 inaudible1 / 5 quasiment inaudible2 / 5 tout juste compréhensible3 / 5 compréhensible, mais parasites4 / 5 audible de bonne qualité5 / 5 fort et clair
Les procedures radios
TERMES UTILISES
Pour que les différents interlocuteurs puissent etre certain que les communications soient audibles, un code est mis en place permettant le controle de la qualité de l'émission ou la réception d'une communication radio.
repetez
collationnez
L'utilisation du terme "répétez" permet au destanataire de demander à l'emeteur de repeter tout ou partie du message suite à une mauvaise communication ou message dicté trop vite. Les termes sont:Pour une partie du message le destiantaire demande de répéter "tout avant" ou "tout apres" le dernier mot recu. L'éméteur doit réitérer sont message comme demandé par le destinataire Il est important de dicter un message à vitesse d'écriture afin que le destinataire puisse l'écrire.
L'utilisatin du terme "collationnez" permet à l'éméteur d'un message d'etre certain que le destinataire a bien recu le message. Le destinataire lorsqu'il est invité à collationner un message, doit le restituer mot pour mot à l'éméteur. Il est donc important de noter les messages recus
Les procedures radios
01.
02.
03.
LEs remarques
Lors d'un appel vers la centrale il se peut que l'opérateur ne réponde pas immediatement, il est peut etre occupé, attendez quelques instants et renouvellez votre appel.
Evitez les termes ambigus comme par exemple "personne sur place"
N'utilisez la radio que pour un usage professionnel. Les communications peuvent etre écoutées par le service OFCOM
Les procedures radios
Le CODE IDENTIFIANT
Pour avoir une sécurisation des informations, un code d'identifiant est mis en place par GPA, permettant aux operateurs du SOC d'etre certain que l'interlocuteur qui transmet est bien un agent GPA.
CODE D'IDENTIFICATION GPA
Les procedures radios
EXEMPLE DE DEROULE
Ceci est un exemple de déroulé d'iune communication radio entre la centrale GPA et un agent.
la reponse
le message
La confirmation
L'appel
la fin de message
Compris je suis arrivé à 10h et je suis reparti à 10h40. Collationnez
Compris, pouvez vous m'indiquez vos horaires d'arrivés et départ du site XX. Répondez
Delta 0 de delta 20 j'écoute (parlez, transmettez, ...)
Delta 20 de delta 0 Parlez
Compris Vous etes arrivé à 10h et vous etes reparti à 10h40 Terminé
Le materiel RADIOS
Le materiel radio
TLK 100
LES ACCESSOIRES
NOTICE D'UTILISATION DU POSTE TLK 100
LEs POSTES RADIO
Début
Le systeme wave PTX
Dans le système WAVE LTE (ou WAVE PTX de Motorola), il n'y a pas de "pareile" de fréquences comme en mode relayé traditionnel, car il utilise les réseaux cellulaires LTE/4G.
Fonctionnement de WAVE LTE
WAVE PTX est un service Push-to-Talk over Cellular (PoC) qui opère sur les réseaux LTE publics ou privés, sans fréquences radio dédiées ni paires RX/TX distinctes. Les communications passent par des tours cellulaires ou serveurs cloud, avec un simple abonnement data, offrant une couverture étendue sans relais analogique.
Différences avec le mode relayé classique
Contrairement au relais PMR446/UHF (paire fréquences entrée/sortie), WAVE LTE est IP-based : pas de ton d'accès (1750 Hz), mais connexion data LTE/Wi-Fi. Les terminaux comme TLK110 ou TLK100 sont hybrides (LTE + PMR optionnel), mais en mode WAVE, c'est purement broadband sans infrastructure relais dédiée.
Contrairement au relais PMR446/UHF (paire fréquences entrée/sortie), WAVE LTE est IP-based : pas de ton d'accès (1750 Hz), mais connexion data LTE/Wi-Fi. Les terminaux comme TLK110 ou TLK100 sont hybrides (LTE + PMR optionnel), mais en mode WAVE, c'est purement broadband sans infrastructure relais dédiée.
LE CODE D'IDENTIFICATION GPA
Lorsque cela est nécessaire, les opérateurs centrale sont ammenés à identifier un agent soit par téléphone soit par radio. Pour se faire un code d'identification est mis en place et il est connu que des agents GPA. Son utilisation est simple, dès que l'opérateur veut identifier l'agent il lui transmet un nombre aléatoire. L'agent doit compléter par un nombre et la somme des deux nombre doit etre égale à "70"
- ATTENTION LE SOMME DOIT CORRESPONDRE. DANS LE CAS CONTRAIRE L'OPERATEUR VA CONSIDERER QUE LA PERSONNE N'EST PAS UN AGENT GPA OU QUE CE DERNIER EST EN DANGER OU DANS UNE SITUATION NON CONFORME.
Par exemple l'operateur donne "30" comme nombre et l'agent soit lui répondre "40". La somme fait bien "70"
Le tutoiement est egalement à proscrire, chez GPA ce tutoiement signale discretement que l'agent est en situation délicate ou en danger.
En radio, le mode direct (simplex) permet à deux postes de communiquer directement entre eux sans passer par un relais. *********** Tout le monde émet et reçoit sur la même fréquence, à tour de rôle (un parle pendant que les autres écoutent). ********** C’est un mode utile à courte portée, par exemple pour des équipes sur le même site ou en opération de secours.
QUI, QUOI, OU , QUAND, COMMENT.
.QUI
Qui parle et, si besoin, pour qui tu appelles.
Exemple : « Delta 0 de delta 22 » Permet d’identifier immédiatement l’émetteur et son rôle. QUOI
Ce qui se passe, le type d’évènement ou de besoin.
Exemple : « suspicion de départ de feu », « j'ai besoin de renfort », « personne blessée conscient / inconscient », « anomalie technique,...».
On reste factuel, précis, sans jargon inutile. OÙ
La localisation la plus précise possible : bâtiment, niveau, zone, repère fixe.
Exemple : « bâtiment A, niveau –1, local technique chaudière », « entrée principale, côté parking visiteurs ».
L’objectif est que n’importe quel collègue puisse trouver le lieu sans te rappeler. QUAND
Le moment des faits : maintenant, à l’instant, ou il y a X minutes.
Exemple : « constaté à l’instant », « constaté il y a 5 minutes pendant la ronde ».
Utile pour apprécier l’urgence et la dynamique de la situation. COMMENT
Comment tu constates la situation ou ce qui a déjà été fait.
Exemple : « forte odeur de brûlé, pas de fumée visible », « personne au sol, respiration présente, PLS en cours », « groupe électrogène déjà arrêté par le technicien ».
Ça permet au centre ou au superviseur de décider des moyens à engager sans perdre de temps.
Je suis, Je vois, Je fais, je demande
Pour un message de compte rendu, on garde la même logique structurée mais avec un peu plus de matière à chaque étape. Je suis : tu t’identifies clairement et situes ta position.
Exemple : « Je suis l’agent Dupont, équipe de sécurité GPA, actuellement au bâtiment B, niveau −1, zone locaux techniques. » Je fais : tu rappelles la mission ou l’action en cours pour donner le contexte.
Exemple : « Je fais la ronde incendie réglementaire dans le secteur des chaufferies et des locaux électriques. » Je vois : tu décris précisément la situation constatée, sans interprétation inutile.
Exemple : « Je vois de l’eau au sol provenant d’une fuite apparente sur une canalisation, sans fumée ni odeur suspecte, aucune personne présente sur zone. » Je demande : tu formules clairement ce dont tu as besoin pour la suite.
Exemple : « Je demande l’envoi d’un technicien maintenance sur place et la confirmation que je dois rester en surveillance sur zone jusqu’à son arrivée. » En formation, tu peux leur faire construire à l’oral des comptes rendus complets type :
« Je suis l’agent X, au… Je fais… Je vois… Je demande… », jusqu’à ce que ça devienne un réflexe automatique en message radio.
le mode relayé utilise un relais pour étendre la portée des communications au-delà de la vue optique directe. ***************** Les stations portatives ou mobiles transmettent sur une fréquence d'entrée (RX du relais) et reçoivent sur une fréquence de sortie (TX du relais), formant ainsi une "pareile" ou paire de fréquences distinctes. **************** Cela évite les interférences et permet à toutes les stations d'entendre via le relais activé par un signal
LES RADIOS
GPA
Created on February 10, 2026
Start designing with a free template
Discover more than 1500 professional designs like these:
View
Wizardry Letter
View
Search Bar Card
View
Piñata
View
Microlearning: When to Use Chat, Meetings or Email
View
Magazine dossier
View
Microlearning: Graphic Design
View
Microlearning: Enhance Your Wellness and Reduce Stress
Explore all templates
Transcript
LES TRANSMISSIONS et UTILISATION DE LA RADIO
Commencer
Les BASES des transmissionS radio
les BAses des transmissions radios
LES OBJECTIFS DE LA RADIO
L'objetif d'un système radio est de permettre une communication entre plusieurs personnes sans passer par le reseau téléphonique. On utilise les ondes radio sur une fréquence déterminée, partagée par tout le groupe. Ce moyen de communication reste un un moyen de securité qui peut vous sauver la vie, ainsi que celle de vos collègues ou clients.
Important : " une radio = un seul canal partagé, des règles de paroles strictes et une discipline de phonie. Plusieurs modes de fonctionnement peuvent etre utilisés pour les transmissions.
MODE DIRECT (Simplex)
SYSTEME WAve/lte
MODE RELAYé
les BAses des transmissions radios
Il ne doit pas ÊTRE utilisE en cas de :
01.
Il est sensible a :
02.
L'utilisation peut être restreinte :
03.
Précautions d'utilisation
L'émetteur récepteur radio n'est pas antidéflagrant (ATEX)
LES REGLES DE BASE DU LANGUAGE RADIO
les regles de bASE DU LANGUAGE
PREPARER SON MESSAGE
Déroulement d’une transmission:Écouter avant de parler (ne pas couper une autre communication). Appuyer sur le PTT, attendre 1 seconde. Annonce d’appel : « Poste entrée de PC sécurité… » (d’abord le destinataire, ensuite l’appelant). Attendre la réponse « PC sécurité, j’écoute ». Transmettre le message : Il doit etre précis, sans langage familier, avec chiffres épelés si nécessaire. Terminer par « terminé » ou « à vous » selon la procédure interne.
Réfléchir avant de parler : message court, clair, structuré. Se demander : qui j’appelle, qui je suis, quoi, où, combien, comment, besoin
LES REGLES
Lors des appels :pas de noms de personnes, ni d’informations sensibles si le réseau n’est pas chiffré, pas de “discussion privée”, usage strictement professionnel
les regles de bASE DU LANGUAGE
Qui , Quoi , Ou , Quand , Comment.
Le CONTENU D'UN MESSAGE
Je suis, je vois, je fais, je demande.
LE contenu d'un compte rendu
les regles de bASE DU LANGUAGE
alphabet otan
L'aphabet phonétique OTAN sert à épeler clairement les noms, adresses, mots compliqués,etc... pour éviter les confusions. Cet alphabet est un format permettant la cooperation internationale, il est entre autre utiliser lors de communications : militaires, secours, aviation, marine,... Les lettres : A: Alpha B : Bravo C : Charlie D : Delta E : Echo F : Foxtrot G : Golf H : Hotel I : India J : Juliette K : Kilo L : Lima M : Mike N: November O : Oscar P : Papa Q : Quebec R : Romeo S : Sierra T : Tango U : Uniform V : Victor W : Whiskey X : X‑ray Y : Yankee Z : Zulu Les chiffres : Zero, Un, Deux, Trois, Quatre, Cinq, Six, Sept, Huit, Neuf
Exemple: « L'immatriculation d'un vehicule GE 52411 se dira : Golf - Echo - Cinq, deux et trois - Deux, un et un - Quatre, 2 fois 2 - Un, deux fois.
LES PROCEDURES RADIO
Les procedures radios
Les procedures radios
Voici quelques règles à respecter pour les transmissions radio:
Les procedures radios
le controle de liaison
Pour que les differents interlocuteurs puissent etre certains que les communications soient audibles, un code est mis en place. Il permet le controle de la qualité de l'émission ou la réception d'une communication radio.
en pratique
Le controle
Demande de « Silence radio » Seule la Centrale ou les intervenants autorisés par la Centrale peuvent communiquer sur la fréquence, principe de réseau dirigé. « R.A.S » : Rien À Signaler (Roméo Alfa Sierra) « T.O.T » : Time on Target – rdv sur objectif dans x minutes « Message FLASH » répété X 2 : Message d’urgence, prioritaire sur les autres communications.
0 / 5 inaudible1 / 5 quasiment inaudible2 / 5 tout juste compréhensible3 / 5 compréhensible, mais parasites4 / 5 audible de bonne qualité5 / 5 fort et clair
Les procedures radios
TERMES UTILISES
Pour que les différents interlocuteurs puissent etre certain que les communications soient audibles, un code est mis en place permettant le controle de la qualité de l'émission ou la réception d'une communication radio.
repetez
collationnez
L'utilisation du terme "répétez" permet au destanataire de demander à l'emeteur de repeter tout ou partie du message suite à une mauvaise communication ou message dicté trop vite. Les termes sont:Pour une partie du message le destiantaire demande de répéter "tout avant" ou "tout apres" le dernier mot recu. L'éméteur doit réitérer sont message comme demandé par le destinataire Il est important de dicter un message à vitesse d'écriture afin que le destinataire puisse l'écrire.
L'utilisatin du terme "collationnez" permet à l'éméteur d'un message d'etre certain que le destinataire a bien recu le message. Le destinataire lorsqu'il est invité à collationner un message, doit le restituer mot pour mot à l'éméteur. Il est donc important de noter les messages recus
Les procedures radios
01.
02.
03.
LEs remarques
Lors d'un appel vers la centrale il se peut que l'opérateur ne réponde pas immediatement, il est peut etre occupé, attendez quelques instants et renouvellez votre appel.
Evitez les termes ambigus comme par exemple "personne sur place"
N'utilisez la radio que pour un usage professionnel. Les communications peuvent etre écoutées par le service OFCOM
Les procedures radios
Le CODE IDENTIFIANT
Pour avoir une sécurisation des informations, un code d'identifiant est mis en place par GPA, permettant aux operateurs du SOC d'etre certain que l'interlocuteur qui transmet est bien un agent GPA.
CODE D'IDENTIFICATION GPA
Les procedures radios
EXEMPLE DE DEROULE
Ceci est un exemple de déroulé d'iune communication radio entre la centrale GPA et un agent.
la reponse
le message
La confirmation
L'appel
la fin de message
Compris je suis arrivé à 10h et je suis reparti à 10h40. Collationnez
Compris, pouvez vous m'indiquez vos horaires d'arrivés et départ du site XX. Répondez
Delta 0 de delta 20 j'écoute (parlez, transmettez, ...)
Delta 20 de delta 0 Parlez
Compris Vous etes arrivé à 10h et vous etes reparti à 10h40 Terminé
Le materiel RADIOS
Le materiel radio
TLK 100
LES ACCESSOIRES
NOTICE D'UTILISATION DU POSTE TLK 100
LEs POSTES RADIO
Début
Le systeme wave PTX
Dans le système WAVE LTE (ou WAVE PTX de Motorola), il n'y a pas de "pareile" de fréquences comme en mode relayé traditionnel, car il utilise les réseaux cellulaires LTE/4G. Fonctionnement de WAVE LTE WAVE PTX est un service Push-to-Talk over Cellular (PoC) qui opère sur les réseaux LTE publics ou privés, sans fréquences radio dédiées ni paires RX/TX distinctes. Les communications passent par des tours cellulaires ou serveurs cloud, avec un simple abonnement data, offrant une couverture étendue sans relais analogique. Différences avec le mode relayé classique Contrairement au relais PMR446/UHF (paire fréquences entrée/sortie), WAVE LTE est IP-based : pas de ton d'accès (1750 Hz), mais connexion data LTE/Wi-Fi. Les terminaux comme TLK110 ou TLK100 sont hybrides (LTE + PMR optionnel), mais en mode WAVE, c'est purement broadband sans infrastructure relais dédiée.
Contrairement au relais PMR446/UHF (paire fréquences entrée/sortie), WAVE LTE est IP-based : pas de ton d'accès (1750 Hz), mais connexion data LTE/Wi-Fi. Les terminaux comme TLK110 ou TLK100 sont hybrides (LTE + PMR optionnel), mais en mode WAVE, c'est purement broadband sans infrastructure relais dédiée.
LE CODE D'IDENTIFICATION GPA
Lorsque cela est nécessaire, les opérateurs centrale sont ammenés à identifier un agent soit par téléphone soit par radio. Pour se faire un code d'identification est mis en place et il est connu que des agents GPA. Son utilisation est simple, dès que l'opérateur veut identifier l'agent il lui transmet un nombre aléatoire. L'agent doit compléter par un nombre et la somme des deux nombre doit etre égale à "70"
Par exemple l'operateur donne "30" comme nombre et l'agent soit lui répondre "40". La somme fait bien "70"
Le tutoiement est egalement à proscrire, chez GPA ce tutoiement signale discretement que l'agent est en situation délicate ou en danger.
En radio, le mode direct (simplex) permet à deux postes de communiquer directement entre eux sans passer par un relais. *********** Tout le monde émet et reçoit sur la même fréquence, à tour de rôle (un parle pendant que les autres écoutent). ********** C’est un mode utile à courte portée, par exemple pour des équipes sur le même site ou en opération de secours.
QUI, QUOI, OU , QUAND, COMMENT.
.QUI Qui parle et, si besoin, pour qui tu appelles. Exemple : « Delta 0 de delta 22 » Permet d’identifier immédiatement l’émetteur et son rôle. QUOI Ce qui se passe, le type d’évènement ou de besoin. Exemple : « suspicion de départ de feu », « j'ai besoin de renfort », « personne blessée conscient / inconscient », « anomalie technique,...». On reste factuel, précis, sans jargon inutile. OÙ La localisation la plus précise possible : bâtiment, niveau, zone, repère fixe. Exemple : « bâtiment A, niveau –1, local technique chaudière », « entrée principale, côté parking visiteurs ». L’objectif est que n’importe quel collègue puisse trouver le lieu sans te rappeler. QUAND Le moment des faits : maintenant, à l’instant, ou il y a X minutes. Exemple : « constaté à l’instant », « constaté il y a 5 minutes pendant la ronde ». Utile pour apprécier l’urgence et la dynamique de la situation. COMMENT Comment tu constates la situation ou ce qui a déjà été fait. Exemple : « forte odeur de brûlé, pas de fumée visible », « personne au sol, respiration présente, PLS en cours », « groupe électrogène déjà arrêté par le technicien ». Ça permet au centre ou au superviseur de décider des moyens à engager sans perdre de temps.
Je suis, Je vois, Je fais, je demande
Pour un message de compte rendu, on garde la même logique structurée mais avec un peu plus de matière à chaque étape. Je suis : tu t’identifies clairement et situes ta position. Exemple : « Je suis l’agent Dupont, équipe de sécurité GPA, actuellement au bâtiment B, niveau −1, zone locaux techniques. » Je fais : tu rappelles la mission ou l’action en cours pour donner le contexte. Exemple : « Je fais la ronde incendie réglementaire dans le secteur des chaufferies et des locaux électriques. » Je vois : tu décris précisément la situation constatée, sans interprétation inutile. Exemple : « Je vois de l’eau au sol provenant d’une fuite apparente sur une canalisation, sans fumée ni odeur suspecte, aucune personne présente sur zone. » Je demande : tu formules clairement ce dont tu as besoin pour la suite. Exemple : « Je demande l’envoi d’un technicien maintenance sur place et la confirmation que je dois rester en surveillance sur zone jusqu’à son arrivée. » En formation, tu peux leur faire construire à l’oral des comptes rendus complets type : « Je suis l’agent X, au… Je fais… Je vois… Je demande… », jusqu’à ce que ça devienne un réflexe automatique en message radio.
le mode relayé utilise un relais pour étendre la portée des communications au-delà de la vue optique directe. ***************** Les stations portatives ou mobiles transmettent sur une fréquence d'entrée (RX du relais) et reçoivent sur une fréquence de sortie (TX du relais), formant ainsi une "pareile" ou paire de fréquences distinctes. **************** Cela évite les interférences et permet à toutes les stations d'entendre via le relais activé par un signal