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Obj4-Part1-5.2 Assertivité

EFSCO

Created on February 7, 2026

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Transcript

Favoriser l’ouverture et le dialogue : L’assertivité

L'assertivité est un concept apparu en psychologie au cours de la première moitié du 20ème siècle. Dans les années 70, deux hommes ont élargi cette méthode aux relations familiales et professionnelles : le psychologue Andrew SALTER (1914-1996) et le psychiatre et professeur de médecine Joseph WOLPE (1915-1997).

Le comportement assertif n'est pas :

Se montrer agressif

Être soumis

Le mot assertivité vient du mot anglais ASSERTIVENESS : affirmation de soi, confiance en soi, assurance. L'attitude assertive combine une écoute attentive d'autrui et une franchise bien adaptée à la situation, permettant de faire reconnaître clairement son opinion, ses sentiments, ses réactions.

Se montrer rusé

L'assertivité signifie exprimer ses pensées et sentiments de manière honnête, directe et correcte.

Il s'agit d’être capable d'exprimer ses opinions, sentiments et réactions vis-à-vis d'une autre personne en respectant un juste milieu entre la passivité et l'agressivité. On recommande l’usage de la formule « JE » plutôt que du « VOUS ».

Elle est adaptée à tous les types d'interlocuteurs. Elle met en œuvre la capacité à exprimer et à défendre ses propres droits sans empiéter sur ceux des autres. Il s'agit d’être capable d'exprimer ses opinions, sentiments et réactions vis-à-vis d'une autre personne en respectant un juste milieu entre la passivité et l'agressivité.

La personne assertive ne craint pas d'exposer ses idées même si elles sont différentes de celles de son interlocuteur. Elle peut à la fois ne pas être d'accord avec un opposant et lui reconnaître pleinement le droit de s'exprimer

  • Dévaloriser
  • Critiquer
  • Agresser
  • Se moquer
  • Ironiser, écraser
  • Saboter
  • Faire peur
  • Menacer
  • Manipuler
  • Tromper
  • Mentir
  • Manigancer
  • Simuler
  • Se taire, ne rien dire
  • Se dévouer
  • Fuir ou éviter
  • Être passif