LOS GRUPOS Y LOS EQUIPOS DE TRABAJO
¿Es importante la comunicación?
¿Alguna vez habéis malinterpretado un mensaje? ¿Fue de forma oral, escrita o no verbal?
¿Usáis el mismo lenguaje con los amigos, familia o un jefe? ¿Por qué?
3.2. La comunicación en el grupo.
- Clave para: tomar decisiones, resolver los conflictos y trabajar bien en equipo.
- La forma de comunicarse incide en el grado de satisfacción de los miembros del grupo y puede ser un claro SIGNO DE IDENTIDAD.
Escuchar
Respetar
Entender
3.2.1. La comunicación verbal y no verbal.
ARGOT
JERGA
Lenguaje específico/técnico de una profesión o actividad, usado por necesidad de precisión (objetos, procesos, herramientas).
Lenguaje cotidiano de un grupo, usado con intención de diferenciarse y crear cohesión interna (sentirse “de los nuestros”).
"Bro"
"Rayarse"
"Dar palo"
"Constantes"
"Pulso"
"Análisis"
"Me han reventado en el parcial"
"Nos han pillado copiando"
"Programa"
"Archivo"
"Red"
3.2.1. La comunicación verbal y no verbal.
La comunicación no verbal también aporta información relevante para la comunicación a través del cuerpo:
GESTOS
MIRADA
POSTURA
3.2.2. Comunicación vía digital
GRUPOS INFORMALES
GRUPOS FORMALES
Correo electrónicoIntranet Redes sociales: Linkedln Videoconferencias (Zoom) Blogs Plataformas educativas (Classroom)
¿Mismo lenguaje?
3.2.3. Estructuras de comunicación en los grupos.
Forma en la que circula la información dentro de un grupo.
CIRCULAR
DE RUEDA
3.2.3. Estructuras de comunicación en los grupos.
Forma en la que circula la información dentro de un grupo.
FORMA DE Y
DE CADENA
3.2.3. Estructuras de comunicación en los grupos.
Ventajas e inconvenientes de las diferentes estructuras de comunicación:
VENTAJAS
DE RUEDA
- Comunicación rápida y eficiente.
- Orden y control.
- Útil cuando hay que decidir rápido.
INCONVENIENTES
- Poca participación.
- Dependencia de una persona (saturación).
- Suele generar desmotivación.
3.2.3. Estructuras de comunicación en los grupos.
Ventajas e inconvenientes de las diferentes estructuras de comunicación:
VENTAJAS
CIRCULAR
- Alta participación (mayor igualdad).
- Mejor clima de grupo.
- Mayor satisfacción.
INCONVENIENTES
- Comunicación más lenta.
- Puede haber desorden (más caótica).
- Más difícil de llegar a acuerdos rápidos.
3.2.3. Estructuras de comunicación en los grupos.
Ventajas e inconvenientes de las diferentes estructuras de comunicación:
VENTAJAS
FORMA DE Y
- Organización clara.
- Reparto de responsabilidades.
- Control del grupo.
INCONVENIENTES
- Intermediarios con mucho poder.
- Posibilidad de malentendidos.
- Menor participación del grupo.
3.2.3. Estructuras de comunicación en los grupos.
Ventajas e inconvenientes de las diferentes estructuras de comunicación:
VENTAJAS
- Útil en grupos grandes.
- Comunicación escalonada.
DE CADENA
INCONVENIENTES
- La información se distorsiona.
- Pérdida de mensajes.
- Posibles malentendidos.
EJERCICIOS
1. Indica 5 palabras o expresiones de jerga profesional que se utilicen en cada uno de los siguientes trabajos:
Profesor de EF
Guía de montaña
Animador de hotel
2. ¿Consideras importante la comunicación vía digital hoy en día? Justifica la respuesta. A continuación, cita 5 ventajas y 5 inconvenientes de la misma.
3. Observa las siguientes situaciones y responde. ¿Qué elementos de la comunicación no verbal aparecen?¿Qué pueden transmitir?
- Una persona habla con los brazos cruzados y sin mirar a las demás.- Alguien responde "vale" con un tono seco y sin sonreír. - Un usuario frunce el ceño al recibir una corrección.
EJERCICIOS
4. Lee atentamente las siguientes situaciones y di a qué estructura de comunicación pertenece cada una: rueda, circular, cadena o estructura en Y.
- Juego del teléfono (se transmite un mensaje de una persona a otra). - El profesor explica la tarea y los alumnos le preguntan a él. - Un grupo de amigos hablan todos a la vez y se responden entre ellos. - Una orden pasa del general al coronel, del coronel al capitán y del capitán a los soldados. - Un jefe se comunica con dos encargados y estos transmiten la información al resto de compañeros.
EJERCICIOS
5. En una empresa de actividades en el medio natural y de tiempo libre, el responsable debe organizar el trabajo entre guías de montaña, monitores de actividades de aventura, educadores de tiempo libre y personal de atención al cliente, para que las actividades se desarrollen con seguridad y calidad.a) ¿Qué estructura de comunicación te parece más adecuada para coordinar al equipo antes, durante y después de las actividades? b) ¿Qué tipo de lenguaje sería el más apropiado para comunicarse tanto con el equipo como con los participantes? c) ¿Qué aspectos de la comunicación no verbal consideras especialmente importantes en el trato con los usuarios durante las actividades en el medio natural? d) ¿Crees que la comunicación digital sería necesaria en este contexto? ¿En qué situaciones?Justifica tus respuestas.
LOS GRUPOS Y LOS EQUIPOS DE TRABAJO
Marina Lozano
Created on February 7, 2026
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LOS GRUPOS Y LOS EQUIPOS DE TRABAJO
¿Es importante la comunicación?
¿Alguna vez habéis malinterpretado un mensaje? ¿Fue de forma oral, escrita o no verbal?
¿Usáis el mismo lenguaje con los amigos, familia o un jefe? ¿Por qué?
3.2. La comunicación en el grupo.
Escuchar
Respetar
Entender
3.2.1. La comunicación verbal y no verbal.
ARGOT
JERGA
Lenguaje específico/técnico de una profesión o actividad, usado por necesidad de precisión (objetos, procesos, herramientas).
Lenguaje cotidiano de un grupo, usado con intención de diferenciarse y crear cohesión interna (sentirse “de los nuestros”).
"Bro"
"Rayarse"
"Dar palo"
"Constantes"
"Pulso"
"Análisis"
"Me han reventado en el parcial"
"Nos han pillado copiando"
"Programa"
"Archivo"
"Red"
3.2.1. La comunicación verbal y no verbal.
La comunicación no verbal también aporta información relevante para la comunicación a través del cuerpo:
GESTOS
MIRADA
POSTURA
3.2.2. Comunicación vía digital
GRUPOS INFORMALES
GRUPOS FORMALES
Correo electrónicoIntranet Redes sociales: Linkedln Videoconferencias (Zoom) Blogs Plataformas educativas (Classroom)
¿Mismo lenguaje?
3.2.3. Estructuras de comunicación en los grupos.
Forma en la que circula la información dentro de un grupo.
CIRCULAR
DE RUEDA
3.2.3. Estructuras de comunicación en los grupos.
Forma en la que circula la información dentro de un grupo.
FORMA DE Y
DE CADENA
3.2.3. Estructuras de comunicación en los grupos.
Ventajas e inconvenientes de las diferentes estructuras de comunicación:
VENTAJAS
DE RUEDA
INCONVENIENTES
3.2.3. Estructuras de comunicación en los grupos.
Ventajas e inconvenientes de las diferentes estructuras de comunicación:
VENTAJAS
CIRCULAR
INCONVENIENTES
3.2.3. Estructuras de comunicación en los grupos.
Ventajas e inconvenientes de las diferentes estructuras de comunicación:
VENTAJAS
FORMA DE Y
INCONVENIENTES
3.2.3. Estructuras de comunicación en los grupos.
Ventajas e inconvenientes de las diferentes estructuras de comunicación:
VENTAJAS
DE CADENA
INCONVENIENTES
EJERCICIOS
1. Indica 5 palabras o expresiones de jerga profesional que se utilicen en cada uno de los siguientes trabajos:
Profesor de EF
Guía de montaña
Animador de hotel
2. ¿Consideras importante la comunicación vía digital hoy en día? Justifica la respuesta. A continuación, cita 5 ventajas y 5 inconvenientes de la misma.
3. Observa las siguientes situaciones y responde. ¿Qué elementos de la comunicación no verbal aparecen?¿Qué pueden transmitir?
- Una persona habla con los brazos cruzados y sin mirar a las demás.- Alguien responde "vale" con un tono seco y sin sonreír. - Un usuario frunce el ceño al recibir una corrección.
EJERCICIOS
4. Lee atentamente las siguientes situaciones y di a qué estructura de comunicación pertenece cada una: rueda, circular, cadena o estructura en Y.
- Juego del teléfono (se transmite un mensaje de una persona a otra). - El profesor explica la tarea y los alumnos le preguntan a él. - Un grupo de amigos hablan todos a la vez y se responden entre ellos. - Una orden pasa del general al coronel, del coronel al capitán y del capitán a los soldados. - Un jefe se comunica con dos encargados y estos transmiten la información al resto de compañeros.
EJERCICIOS
5. En una empresa de actividades en el medio natural y de tiempo libre, el responsable debe organizar el trabajo entre guías de montaña, monitores de actividades de aventura, educadores de tiempo libre y personal de atención al cliente, para que las actividades se desarrollen con seguridad y calidad.a) ¿Qué estructura de comunicación te parece más adecuada para coordinar al equipo antes, durante y después de las actividades? b) ¿Qué tipo de lenguaje sería el más apropiado para comunicarse tanto con el equipo como con los participantes? c) ¿Qué aspectos de la comunicación no verbal consideras especialmente importantes en el trato con los usuarios durante las actividades en el medio natural? d) ¿Crees que la comunicación digital sería necesaria en este contexto? ¿En qué situaciones?Justifica tus respuestas.