4_ Publicat_Ed_5. 4. Fase d'assessorament

4. Fase d'admissió i assessorament

Març 2026

Habilitació

4.1. Finalitat i principis de la fase d'assessorament

ÍNDEX

4.1. Finalitats i principis de la fase d'assessorament

4.2. Modalitats d'assessorament i guia de la persona assessora

4.3. Actuacions del procediment d'admissió

4.4. Les guies d'evidències

4.5. Actuacions del procediment d'assessorament

Algunes captures de pantalla que trobareu en aquest bloc de continguts són provisionals. Resten pendents dels treballs de millora que s’estan fent a l’aplicació de gestió d’acreditació de competències (a partir d'ara GESAC).

4.1. Finalitats i principis de la fase d'assessorament

4.1.1. Finalitats de l'assessorament

4.1.2. Funcions de la persona assessora

4.1.3. Competències de la persona assessora

4.1.4. Estratègies de motivació

4.1.5. Principis en relació amb els mètodes i instruments de l'assesorament

4.1.6. Principis en relació amb l'assessorament a la persona usuària

4.1.7. Consideracions a tenir en compte en les actuacions d'assessorament

4.1.1. Finalitats de l'assessorament

La fase d’assessorament és obligatòria i té per objecte:

• Establir si la persona usuària compleix els requisits per accedir al procediment d'acreditació de competències.

• Identificar les competències professionals a través de la informació professional i/o documentació justificativa que ha presentat la persona usuària.

• Fer la proposta d'unitats de competència (UC) a avaluar i/o la proposta de continuïtat formativa per a aquelles que no es recomani avaluar.

4.1.2. Funcions de la persona assessora

Comprovar que la persona interessada té els requisits de participació al Servei d’acreditació i donar-li assessorament i suport en la presentació de la documentació requerida.

Ajudar la persona usuària, si escau, a completar el seu historial professional i formatiu o a presentar evidències que el justifiquin i a autoavaluar la seva competència professional.

Planificar la fase d'assessorament.

Elaborar l’informe d’assessorament orientatiu i no vinculant.

Ajudar la persona usuària a emplenar la sol·licitud d’unitats de competència a avaluar en la fase d’avaluació.

Col·laborar amb la persona avaluadora, la Comissió Avaluadora o l'Agència FPCAT, quan li sigui requerit.

4.1.3. Competències de la persona assessora

Acompanyament a la persona usuària

Indagació

Millora de la qualitat

Competències de la persona assessora que li permeten guiar i motivar les persones usuàries durant aquesta fase i proporcionar-los la informació i l'assessorament necessaris:

Interpretació

Motivació

Cooperació

4.1.4. Estratègies de motivació

Salvaguardar la sevaautoestima

Tenir una actitud positiva i dialogant

Tenir present el referent d'avaluació

No emetre opinionspersonals

Assegurar la privacitat i confidencialitat

Procurar un entorn de confiança

En funció de les persones usuàries, la persona assessora pot desplegar diferents estratègies de motivació

Evitar actuar segons impulsos, impressions o excés d'empatia

Escoltar de manera activa

Motivar a continuar en el procediment

Comunicar amb claredat

Distància professional

4.1.5. Principis en relació amb els mètodes i instruments de l'assessorament

Els mètodes i instruments utilitzats per a l'assessorament s'han de regir pels principis de:

Fiabilitat

Rigor

Validesa

4.1.6. Principis en relació amb l'assessorament a la persona usuària

L'assessorament a la persona usuària s'ha de realitzar tenint en compte els principis de:

Confidencialitat

Equitat

Transparència

4.1.7. Consideracions a tenir en compte en les actuacions d'assessorament

El termini màxim establert per iniciar i concloure el procediment d’admissió i la fase d’assessorament és d’un mes. En cas de trobar dificultats per complir aquest termini derivades de la situació personal de la persona usuària, cal informar la coordinació del servei.

En el procediment ordinari, l'Agència FPCAT selecciona i designa les persones que fan les funcions d'assessorament entre les persones que consten habilitades al registre FPCAT. En el procediment amb caràcter massiu, l'entitat assigna les persones assessores i l'Agència FPCAT ratifica la decisió.

4.1.7. Consideracions a tenir en compte en les actuacions d'assessorament

Les fases d’assessorament i avaluació han de ser desenvolupades per persones diferents en relació amb una mateixa persona interessada.

Les persones seleccionades han de desenvolupar les seves funcions d'acord amb l’article 187 del Reial decret 659/2023, de 18 de juliol, les instruccions dictades per l'Agència FPCAT i les indicacions incloses en la Guia de la persona assessora (vegeu 4.2.2.).

4.2. Modalitats d'assessorament i Guia de la persona assessora

4.2.1. Modalitats d'assessorament i durada

4.2.2. Guia de la persona assessora

4.2.1. Modalitats d'assessorament i durada

La modalitat preferent en el procediment ordinari és per videoconferència individual entre la persona assessora i la persona usuària. En el procediment massiu, el mètode preferent és per observació en el lloc de treball.La persona assessora facilita a la persona usuària les indicacions i l'enllaç per connectar-se a les sessions acordades.

Durada estimada de les actuacions de la persona assessora: de 6 a 10 hores, distribuïdes entre les diverses actuacions que realitza.

Quan se citi la persona usuària a una sessió d'assessorament, cal deixar un termini mínim de 3 dies hàbils entre l'enviament del missatge amb la proposta de data i hora per a la sessió, i la data i l'hora proposades. La persona usuària haurà de confirmar que assisteix a la sessió o justificar la seva absència en un termini màxim de 3 dies hàbils.

Quan no es poden fer les sessions per videoconferència o es requereix algun recurs addicional...

Es poden fer sessions grupals?

4.2.2. Guia de la persona assessora

La base de les actuacions de les persones assessores es troba definida a la Guia de la persona assessora.

4.3. Actuacions del procediment d'admissió

4.3.1. Esquema de la fase d’admissió

4.3.2. Actuacions prèvies a la sessió de verificació dels requisits de participació

4.3.2.1. Inscripció de la persona interessada

4.3.2.2. Benvinguda a la persona interessada

4.3.2.3. Assignació de la persona assessora

4.3.2.4. Expedient de la persona interessada a l'aplicació de gestió

4.3.2.5. Gestíó de les UC coincidents

4.3.2.6. L'historial professional i formatiu (HPF)

4.3.2.7. Convocatòria a la sessió de verificació dels requisits de participació

4.3.2.8. Log d'e-mails

4.3.2.9. Idees clau

4.3.3. Actuacions durant la sessió de verificació dels requisits de participació

4.3.3.1. Sessió de verificació dels requisits de participació

4.3.3.2. Recomanació de canvi de QP

4.3. Actuacions del procediment d'admissió

4.3.4. Actuacions després de la sessió de verificació dels requisits de participació

4.3.4.1. Confirmació d'assistència a la sessió i registre de la sessió

4.3.4.2. Requeriment de documentació justificativa

4.3.4.3. Tancament de l'edició de l'HPF

4.3.4.4. Com generar el PDF de l'HPF i enviar-lo a signar

4.3.4.5. Valoració documental i revisió dels requisits de participació

4.3.4.5.1. Valoració documental

4.3.4.5.2. Revisió dels requesits de participació

4.3.4.5.3. Exemples de casos pràctics

4.3.4.6. Tancament del procediment per admissió, inadmissió o desistiment

4.3.4.6.1. Tancament del procediment per admissió

4.3.4.6.2. Tancament del procediment per inadmissió

4.3.4.6.3. Tancament del procediment per desistiment

4.3.4.6.4. Reobertura d'expedients tancats

4.3.4.7. Idees clau

4.3.4.67. Idees clau

4.3.4.67. Idees clau

4.3.1. Esquema de la fase d’admissió

1. Inscripió per part de la persona interessada i missatge de benvinguda.
2. Assignació, a través de l'aplicació de gestió, de la persona assessora a la persona interessada.
3. Revisió de la sol·licitud per part de la persona assessora.
4. Emplenament de l'historial professional i formatiu (HPF) per part de la persona interessada.
5. Convocatòria a la sessió de verificació dels requisits de participació.

ACTUACIONS PRÈVIES A LA SESSIÓ DE VERIFICACIÓ DELS REQUISITS DE PARTICIPACIÓ

1. Desenvolupament de la sessió de justificació dels requisits de participació.
2. Recomanació de canvi de QP, si escau.

ACTUACIONS DURANT LA SESSIÓ DE VERIFICACIÓ DELS REQUISITS DE PARTICIPACIÓ

4.3.1. Esquema de la fase d’admissió

1. Confirmació d'assistència a la sessió i registre de la sessió.
2. Requeriment de documentació justificativa, si escau.
3. Tancament de l'edició de l'HPF, generar-lo en PDF i enviar-lo per signar.
4. Valoració dels requisits de participació.
5. Tancament de l'admissió.

ACTUACIONS FINALS DE LA FASE D'ADMISSIÓ

4.3.2. Actuacions prèvies a la sessió de verificació dels requisits de participació

4.3.2.1. Inscripció de la persona interessada

En el procediment ordinari, la inscripció al servei es fa mitjançant el Tramitador d'expedients interdepartamentals (TEI). Un cop emplenada i enviada la sol·licitud, la persona interessada es pot descarregar l’acusament de rebuda en PDF, que inclou tot el detall de les dades informades al formulari d’inscripció. També rep un missatge automàtic de confirmació a l’adreça de correu electrònic que hagi facilitat a la sol·licitud, confirmant que la petició s’ha enregistrat correctament.

És recomanable conservar el codi d’inscripció, ja que en els resultats de l’acreditació, que es publicaran al Tauler electrònic de l'Administració de la Generalitat de Catalunya (e-Tauler) en finalitzar el procediment, les persones usuàries s’identificaran en el llistat amb el codi d’inscripció (ID) i el document d’identificació personal anonimitzat.

En el procediment amb caràcter massiu, la inscripció es realitza a través d'un Excel de dades que recull la persona coordinadora d'empresa, en el qual només inscriu les persones treballadores que compleixen els requisits de participació.

4.3.2. Actuacions prèvies a la sessió de verificació dels requisits de participació

4.3.2.2. Benvinguda a la persona interessada

Un cop feta la sol·licitud d'inscripció, l’Agència FPCAT la carrega a l’aplicació de gestió del servei d'Acreditació i fa arribar un correu electrònic automàtic de benvinguda a les persones interessades, en el qual recomana la lectura de la Guia de la persona usuària.

També es facilita l'enllaç al portal FPCAT

i l'accés a l'espai de contacte amb l'Agència FPCAT a través d'un formulari

on es poden enviar consultes.

4.3.2. Actuacions prèvies a la sessió de verificació dels requisits de participació

4.3.2.3. Assignació de la persona assessora

L’aplicació de gestió, d’acord amb les necessitats del servei, fa una preselecció de persones col·laboradores i les assigna a les sol·licituds d’inscripció aplicant els filtres següents:

• Estar habilitat/ada per a la qualificació professional de la inscripció.
• Haver indicat la disponibilitat per actuar.
• No sobrepassar el límit d’actuacions anuals establert d’acord amb la situació laboral declarada.

L’ordre de selecció de les persones col·laboradores segueix els criteris següents:

• Tenir menys expedients actius assignats.
• Tenir menys import compromès a percebre per període.
• Haver col·laborat amb el servei d’Acreditació amb anterioritat.
• Data d’habilitació (per ordre descendent).

La Coordinació de les famílies professionals de l’Agència FPCAT farà una revisió de la preselecció de persones col·laboradores i hi donarà el seu vistiplau, per tal d’informar-les perquè signin i presentin la documentació de col·laboració requerida (a l’aplicació de gestió), i prepararà la corresponent designació com a persona assessora i avaluadora per publicar a l’e-Tauler. L’Agència FPCAT es reserva el dret de seleccionar les persones assessores i avaluadores segons la valoració de les seves actuacions anteriors. Aquesta valoració es farà seguint criteris de rigor tècnic i presentació de la documentació justificativa en els terminis establerts.

4.3.2. Actuacions prèvies a la sessió de verificació dels requisits de participació

4.3.2.3. Assignació de la persona assessora

Un cop feta l'assignació, s'envia un avís per correu electrònic a la persona assessora informant-la de l'assignació:

A partir d'aquest moment, la persona assessora pot consultar en l'aplicació de gestió GESAC la sol·licitud assignada, entrant amb el rol de persona assessora.

4.3.2. Actuacions prèvies a la sessió de verificació dels requisits de participació

4.3.2.4. Expedient de la persona interessada a l'aplicació de gestió

A l'aplicació de gestió GESAC trobem l'expedient de la persona interessada, en el qual es poden visualitzar les dades de la sol·licitud (dades personals, registre, CNCP -codi QP d'inscripció i Comissió Avaluadora de la família professional- i estats -resum de dates de fites importants del procediment-), així com les dades de l'admissió (si té unitats de competència acreditades a Catalunya anteriorment, si en té de coincidents amb altres sol·licituds, etc.). A continuació es poden consultar captures d'exemple d'un expedient a l'aplicació de gestió:

SOL·LICITUD

ADMISSIÓ

Registre:

Dades personals:

Estats:

CNCP:

4.3.2. Actuacions prèvies a la sessió de verificació dels requisits de participació

4.3.2.5. Gestió de les UC coincidents

Cal preveure la possibilitat que la persona usuària tingui més d'una inscripció en curs i que hi hagi UC coincidents entre diverses inscripcions, o que hagi acreditat anteriorment alguna de les UC incloses a la QP d'inscripció, ja sigui per equivàlencies entre UC o per convalidació entre mòduls professionals i UC.

UC desactivada UC desactivada UC desactivada

Clicant aquí, podeu consultar la Correspondència entre mòduls professionals (MP) superats i unitats de competència (UC) que acrediten.

L'aplicació de gestió desactiva automàticament les UC duplicades a l'expedient de la persona usuària per tal que no siguin assessorades dues vegades (només es mantindran actives a l'expedient més antic) i, en cas de detectar UC acreditades anteriorment a Catalunya, també les desactiva.

Les persones interessades que, per error, hagin duplicat la sol·licitud d'inscripció, al seu expedient, en la segona inscripció, apareixeran totes les UC desactivades per coincidència en un altre expedient. Vegeu l'exemple següent:

En cas d'UC que no trobeu al visor, podeu consultar les Taules d'equivalències clicant aquí.

IMPORTANTE: cuando comencéis a colaborar, podréis consultar en la GESAC la Guía de soporte para identificar las UC acreditadas previamente.

4.3.2.5. Gestió de les UC coincidents

4.3.2. Actuacions prèvies a la sessió de verificació dels requisits de participació

Per altra banda, la persona assessora pot gestionar les UC de la sol·licitud i, si escau, en cas que la persona usuària ho sol·liciti, pot desactivar les unitats de competència. També és possible que la persona usuària informi que disposa d'alguna UC acreditada en alguna altra comunitat autònoma i que no vol que se l'assessori sobre aquesta. La persona assessora podrà gestionar-ho i desactivar les UC des d'aquesta pantalla, sempre que prèviament reculli el document de renúncia amb la petició expressa de la persona usuària i/o el document d'acreditació d'una altra comunitat. A través de la icona següent es pot accedir a la gestió de les UC per desactivar-les:

En cas de desactivar-ne alguna, s'haurà d'informar del motiu de desactivació:

4.3.2. Actuacions prèvies a la sessió de verificació dels requisits de participació

4.3.2.6. L'historial professional i formatiu (HPF)

Quan s'assigna una persona assessora a una sol·licitud, automàticament s'envia a la persona interessada un missatge predeterminat a través de l'aplicació. En aquest, la persona assessora es presenta, explica que properament la convocarà a la sessió de verificació i justificació de requisits de participació i li demana que vagi emplenant l'historial professional i formatiu (HPF) a través d'un enllaç.

A l'HPF cal fer-hi constar les experiències laborals, els serveis prestats mitjançant una beca o voluntariat, la formació i altres dades rellevants relacionades amb la qualificació professional que conté les unitats o estàndards de competència que vol acreditar, i s'hi ha d'adjuntar la documentació justificativa corresponent, si en disposa.

4.3.2. Actuacions prèvies a la sessió de verificació dels requisits de participació

4.3.2.6. L'historial professional i formatiu (HPF)

S'hi afegeix tota la descripció i documentació justificativa per a l’admissió, així com la resta de documentació justificativa de la trajectòria professional i de formació, que es valorarà al llarg del procés.

Els camps disponibles a l'historial professional i formatiu són:

A l'HPF s'ha d'adjuntar, dins de cada apartat descrit, la documentació justificativa de cada experiència i formació, si se'n disposa.

1. Dades de la persona usuària. 2. Es recull si disposa d'experiència/formació assolida a l'estranger. 3. Informe de vida laboral. 4. Experiència professional, serveis prestats amb una beca o voluntariat. 5. Formació reconeguda oficialment (formació del Sistema FPCAT). 6. Mòduls professionals o formatius superats i/o convalidats. 7. Formació no reconeguda oficialment (formació no formal). 8. Unitats o estàndards de compètència acreditats fora de Catalunya. 9. Idiomes. 10. Altra informació rellevant. 11. Requisits addicionals - Documentació

4.3.2. Actuacions prèvies a la sessió de verificació dels requisits de participació

4.3.2.6. L'historial professional i formatiu (HPF)

L'HPF té format de declaració responsable. Si la persona interessada no disposa de documentació justificativa de l'experiència professional, dels serveis prestats mitjançant voluntariat o beca, o de la formació no formal realitzada, ho pot justificar amb aquest document. S'hi ha d'incloure el detall de tasques, períodes i/o continguts de tota l'experiència i formació realitzada.

En cas que la persona usuària hagi adquirit les competències a l’estranger, s'ha de registrar a l’aplicació de gestió, dins de l'apartat corresponent de l'HPF. L'aplicació informarà automàticament la Coordinació del servei d'aquesta situació per tal que ho revisi i doni indicacions sobre com procedir. La persona assessora aturarà la verificació dels requisits de participació fins a rebre les indicacions de la Coordinació del servei.

4.3.2. Actuacions prèvies a la sessió de verificació dels requisits de participació

4.3.2.7. Convocatòria a la sessió de verificació dels requisits de participació

La persona assessora s'ha de posar en contacte amb la persona interessada per fer la sessió de verificació dels requisits de participació i determinar si compleix o no els requisits per participar en el procediment d'acreditació de competències. Per crear la sessió en l'aplicació de gestió s'ha de fer el següent:

2.Afegir-hi i desar les dades de la sessió amb la data, hora i modalitat seleccionades:

3. Sessió de verificació creada:

1-Afegir sessió:

4.3.2. Actuacions prèvies a la sessió de verificació dels requisits de participació

4.3.2.7. Convocatòria a la sessió de verificació dels requisits de participació

Un cop creada la sessió, la persona assessora envia, mitjançant l'aplicació, la convocatòria de la sessió:

4. Clicar la icona del calendari per enviar la convocatòria de sessió i confirmació d'enviament.

El missatge de convocatòria a la sessió s’ha d’enviar amb una antelació mínima de 3 dies hàbils a la data de la sessió, i la persona usuària haurà de confirmar la seva assistència en un termini màxim de 3 dies hàbils.

Quan la persona usuària confirmi la data i l’hora, caldrà enviar un segon correu, des de l’aplicació de gestió, amb l’enllaç a la sessió per videoconferència o amb el detall de la localització. És important que s’enviï des de la funcionalitat d’enviament de correus electrònics de l’aplicació de gestió, perquè quedi registre de l’enviament al “log d'e-mails” (explicat en la diapositiva següent).

4.3.2. Actuacions prèvies a la sessió de verificació dels requisits de participació

4.3.2.8. Log d'e-mails

Els correus electrònics que s'envien des de l'aplicació de gestió queden recollits en el log d'e-mails de l'expedient de la persona usuària. Aquest registre permet fer seguiment dels enviaments que s'han fet a la persona usuària i consultar el contingut dels missatges, des de l'expedient i en qualsevol moment del procediment. Exemple d'un log:

Aquesta icona permet redactar nous correus per enviar a les persones usuàries i que quedin enregistrats per tal de fer-ne seguiment, des del log.

És molt important que qualsevol missatge de text que no sigui predeterminat s'enviï des d'aquesta funcionalitat per poder fer seguiment, tant per part de la persona assessora com de la Coordinació del servei. Recordeu que la persona usuària envia els seus mails des del seu correu personal, no des de la plataforma. Aquells que continguin informació rellevant pel procés caldrà que es registrin i es desin en pdf a la GESAC.

4.3.2. Actuacions prèvies a la sessió de verificació dels requisits de participació

4.3.2.9. Idees clau.

L‘aplicació informàtica (en el procediment ordinari) o la persona coordinadora d'empresa (en l'acreditació massiva) assigna una persona assessora habilitada per a la qualificació professional corresponent a la sol·licitud.

Quan es fa la validació de l'assignació, l'aplicació envia un missatge de forma automàtica a la persona assessora assignada i un missatge a la persona interessada amb la indicació que ompli l'historial professional i formatiu.

La persona assessora assignada revisa la sol·licitud i convoca la persona interessada a la sessió de verificació dels requisits de participació.

4.3.3. Actuacions durant la sessió de verificació dels requisits de participació

4.3.3.1. Sessió de justificació dels requisits de participació

L'objectiu d'aquesta sessió és verificar, conjuntament amb la persona interessada, que compleix i pot justificar els requisits de participació al servei d’Acreditació. Durant la sessió es resoldran els dubtes i s'acabarà d’emplenar l’historial professional i formatiu de la persona interessada, el qual s'ha de desar signat dins del seu expedient, a l'aplicació de gestió, com a declaració responsable.

1. Identificació.
2. Analitzar conjuntament l'experiència laboral, voluntariat i beques i/o la formació no formal relacionada amb la QP d'inscripció.
3. Valorar la documentació justificativa (revisar-la conjuntament).
4. Completar l'historial professional i formatiu i desar-lo signat a l'expedient.
5. Desar el registre de la sessió a l'expedient de la persona interessada (vegeu 4.3.4.1.).

Sessió de verificació dels requisits de participació:

Les persones majors de 25 anys, malgrat no disposar de documentació justificativa, poden emplenar l'historial professional i formatiu com a declaració responsable, amb el suport de la persona assessora, que valorarà si l’admissió queda suficientment justificada.

4.3.3. Actuacions durant la sessió de verificació dels requisits de participació

4.3.3.1. Sessió de justificació dels requisits de participació

En cas que la persona assessora constati que hi ha un error o modificació en les dades personals que s’han carregat a l’aplicació informàtica, podrà modificar-les directament a l’aplicació de gestió, a excepció del document d'identificació. Sempre caldrà comunicar-ho al Servei, per tal que es pugui modificar també al TEI. En cas que l'error sigui en el document d'identificació, s'haurà de recopilar la documentació que justifiqui la correcció i desar-la a l’aplicació de gestió, la qual, automàticament, enviarà un avís per correu electrònic a la Coordinació del Servei informant-la de l’error o canvi perquè pugui gestionar la correcció.

IMPORTANT: En el procediment d'acreditació massiva, la verificació de requisits ja s'haurà realitzat amb anterioritat. No obstant, la persona assessora haurà de convocar la sessió de verificació de requisits en l'aplicació GESAC per revisar l'HPF amb la persona treballadora i acabar-lo d'emplenar, si cal. Així mateix, haurà d'omplir l'apartat de la verificació de requisits a l'aplicació de gestió.

4.3.3. Actuacions durant la sessió de verificació dels requisits de participació

4.3.3.1. Sessió de justificació dels requisits de participació

Per verificar els requisits de participació i determinar l'admissió o inadmissió de la persona interessada al servei, cal basar-se en l'explicació i l'HPF, revisant: - L'edat de la persona interessada i el nivell de la QP. - El document d'identificació personal (DNI o NIE). - La seva experiència laboral, de voluntariat o beca, o la seva formació no formal. - Si té experiència adquirida a l'estranger (s'haurà d'informar l'Agència FPCAT abans de continuar endavant amb el procediment d'admissió). - Si disposa de la documentació justificativa. En el cas del requisit de l'experiència laboral, de voluntariat, de beca, o de formació no formal, només que es compleixin els requisits d'accés per una d'aquestes vies ja és suficient. Així i tot, caldrà recopilar tota la documentació acreditativa i rellevant de les dues vies i registrar-la a l'historial professional i formatiu, perquè posteriorment, al llarg del procediment d'acreditació, serà valorada per obtenir evidències sobre l’assoliment de les competències.

4.3.3. Actuacions durant la sessió de verificació dels requisits de participació

4.3.3.1. Sessió de verificació dels requisits de participació

Pel que fa a la documentació justificativa relacionada amb l'experiència laboral, de voluntariat o beca:

En cas d'experiència laboral, cal verificar que els certificats d'empresa coincideixin amb els períodes de contractació de l'informe de vida laboral, el qual també caldrà adjuntar a l'historial professional i formatiu, si se'n disposa.

1. Els certificats aportats han de detallar:

- Les dades de l'entitat on s'han desenvolupat. - Les dades identificatives de la persona interessada. - La descripció de les tasques i funcions realitzades (i que estiguin relacionades amb la QP d'inscripció). - El període en el qual s'han desenvolupat.

Seguidament caldrà revisar que:

- les tasques desenvolupades estiguin directament relacionades amb la QP a la qual s'han inscrit, - el nombre total d'hores dedicades, - estiguin repartides en 2 o 3 anys, en funció del nivell de les unitats o estàndards de competència, - estiguin compreses en els darrers 15 anys.

En cas que d'alguna experiència o formació no formal no es disposi de documentació justificativa o no estigui prou detallada en els certificats, caldrà que s'inclogui a l'historial professional i formatiu, indicant les funcions, la durada, etc.

4.3.3. Actuacions durant la sessió de verificació dels requisits de participació

4.3.3.1. Sessió de verificació dels requisits de participació

Pel que fa a la documentació justificativa relacionada amb la formació no formal:

2. Caldrà revisar:

1. Els certificats aportats haurien de detallar:

• Que els continguts estiguin directament relacionats amb la QP d'inscripció.
• El nombre total d'hores de formació no formal relacionada feta:

• Les dades identificatives de la persona interessada.
• L'índex de continguts.
• Les dates en què s'ha fet.
• El nombre d'hores total.
• L'organització que l'ha impartit.

- 200 hores per a UC de nivell 1 i 300 hores per a UC de nivell 2 i 3. - I que estiguin fetes en els darrers 10 anys.

En cas que no s'arribi a les 200 o 300 hores requerides, cal que, almenys, tingui realitzades el mateix nombre d’hores que el mòdul professional associat a la unitat o estàndard de competència que vol acreditar. En aquest cas, cal relacionar el curs de formació amb alguna de les UC de la QP a la qual s'ha inscrit, i comprovar les hores de formació que consten en el mòdul formatiu (MF) associat a la UC. Si les hores de l'MF són inferiors o iguals a les hores de la formació, es podrà admetre, però únicament assessorar-la i avaluar-la per aquesta UC.

Consulteu aquest visor Relació entre qualificacions professionals (QP) del Catàleg FPCAT i la formació professional del Sistema FPCAT

En el Catàleg de qualificacions professionals es poden cercar les qualificacions professionals i descarregar-ne les fitxes, en PDF, que informen dels mòduls formatius (MF) relacionats i les hores dels MF.

4.3.3. Actuacions durant la sessió de verificació dels requisits de participació

4.3.3.2. Recomanació de canvi de QP

En cas que la persona assessora detecti que la persona interessada no està inscrita a la QP que li correspon, haurà de recomanar-li un canvi de QP i indicar-ho a l'aplicació:

Per recomanar el canvi de QP:

1. A l'aplicació de gestió, cal accedir al suggeriment de canvi de QP, que està dins d'ADMISSIÓ > JUSTIFICACIÓ DE REQUISITS DE PARTICIPACIÓ:

2. I, a continuació, cercar la QP que es recomana i desar:

Automàticament s'emet un missatge predeterminat amb indicacions per a la persona interessada.

4.3.3. Actuacions durant la sessió de verificació dels requisits de participació

4.3.3.2. Recomanació de canvi de QP

La persona interessada rep el correu electrònic següent, amb les indicacions a seguir per realitzar la petició de canvi de QP, a través del tràmit d'esmenes:

La persona usuària disposa de 10 dies hàbils per sol·licitar el canvi de QP. En cas que no ho faci, l’expedient es tanca per incompliment dels requisits de participació i la Coordinació del servei notifica a la persona interessada la corresponent resolució per la qual s’inadmet provisionalment la sol·licitud d’inscripció, a través de d'ENOTUM.

4.3.3. Actuacions durant la sessió de verificació dels requisits de participació

Idees clau

L'objectiu d'aquesta sessió és verificar, conjuntament amb la persona interessada, que compleix i pot justificar els requisits de participació al servei d’Acreditació. En el procediment d'acreditació massiva l'objectiu és revisar l'HPF i acabar-lo d'emplenar, si cal.

La persona assessora dona suport per completar l'historial professional i formatiu i analitza la documentació justificativa que aporta la persona interessada.

La persona assessora recomana un canvi de qualificació professional, si escau.

4.3.4. Actuacions després de la sessió de verificació dels requisits de participació

4.3.4.1. Confirmació d'assistència a la sessió i registre de la sessió

A través de la icona següent s'accedeix a l'edició de la sessió creada:

IMPORTANT: la persona col·laboradora, un cop finalitzada la sessió, haurà d’anar a la pestanya "Sessió", editar-la, indicar que la persona s'ha presentat i clicar a enviar mail de sessió. La persona usuària rebrà el mail i caldrà que enviï sempre una resposta per correu electrònic confirmant l’assistència. Serà la persona col·laboradora qui el desarà a la GESAC, sempre en pdf.

4.3.4. Actuacions després de la sessió de verificació dels requisits de participació

4.3.4.1. Confirmació d'assistència a la sessió i registre de la sessió

Quan cal desar un registre de la sessió? Com es pot generar i on s'ha de desar?

Al llarg del procediment, sempre que es faci una sessió cal desar-ne una prova o registre, en suport documental, que demostri que la sessió s’ha fet i on consti específicament la identificació de les persones implicades, la data i el motiu de la sessió realitzada.

Des de la GESAC, la persona assessora podrà enviar un correu electrònic predeterminat en què consti tota la informació de la sessió realitzada i en què sol·licitarà a la persona usuària que el respongui. Amb l'intercanvi de correus electrònics, generarà un PDF en què consti la confirmació de la persona usuària de la seva assistència a la sessió i l'arxivarà a la GESAC.

4.3.4. Actuacions després de la sessió de verificació dels requisits de participació

4.3.4.1. Confirmació d'assistència a la sessió i registre de la sessió

Desar un PDF amb la impressió de l’intercanvi de correus electrònics

L'aplicació de gestió, des de la sessió, permet enviar un correu electrònic predeterminat en què se sol·licita la confirmació d'assistència a la sessió. Per enviar el correu cal prémer la icona assenyalada.

La persona usuària rep el correu electrònic següent i només haurà de respondre'l amb la frase: "Confirmo que he assistit a la sessió”

La persona assessora descarregarà la resposta en PDF i la penjarà a l'expedient, com a document de registre de la sessió.

4.3.4. Actuacions després de la sessió de verificació dels requisits de participació

4.3.4.2. Requeriment de documentació justificativa

En cas que la persona usuària no presenti la documentació justificativa i/o no empleni l’historial professional i formatiu en els terminis indicats, i no hagi sol·licitat suport per fer-ho, se li requerirà que en 10 dies hàbils esmeni la documentació, amb indicació que si no ho fa es tindrà per desistida la seva sol·licitud. La persona assessora ha d’activar a l’aplicació l’acció de requeriment de documentació. Per fer-ho, cal registrar el requeriment i enviar el correu predeterminat a través de la icona de l'avió. Es desarà la DATA EN TRÀMIT D’ADMISSIÓ - DE REQUERIMENT, i s'enviarà el correu electrònic següent a la persona usuària:

Aquesta acció serveix per identificar que ja s’ha fet el requeriment i la data en què s'ha fet, per veure amb claredat quan finalitza el termini de 10 dies.

4.3.4. Actuacions després de la sessió de verificació dels requisits de participació

4.3.4.3. Tancament de l'edició de l'HPF

En cas que la persona usuària tingui dificultats per emplenar l'HPF, la persona assessora el pot editar accedint-hi a través de la icona d'edició.

Quan la persona assessora dona per finalitzada l'edició de l'HPF, tanca l'enllaç a través de la icona del candau vermell (la persona assessora el podrà editar, però la persona usuària ja no; si fos necessari, el podria reobrir).

4.3.4. Actuacions després de la sessió de verificació dels requisits de participació

4.3.4.4. Com generar el PDF de l'HPF i enviar-lo a signar

Un cop tancat l'enllaç a l'edició de l'HPF, la persona assessora ha de generar l'HPF en PDF per tornar-lo a pujar a l'aplicació i deixar-lo a disposició de la persona usuària, la qual rebrà un correu electrònic per descarregar-lo, signar-lo i tornar-lo a adjuntar a l'enllaç facilitat. A través de la icona següent es generarà i descarregarà l'HPF en PDF:

4.3.4. Actuacions després de la sessió de verificació dels requisits de participació

4.3.4.4. Com generar el PDF de l'HPF i enviar-lo a signar

A través de la icona següent es pujarà el PDF de l'HPF:

A través de la icona de l'avió s'enviarà el missatge següent a la persona usuària, amb l'HPF adjunt i l'enllaç per tornar-lo signat:

Quan la persona interessada el carrega a l'enllaç, es fa visible la icona següent, des de la qual es pot descarregar. La persona assessora l'ha de revisar i comprovar que està signat:

4.3.4. Actuacions després de la sessió de verificació dels requisits de participació.

4.3.4.5. Valoració documental i revisió dels requisits de participació

4.3.4.5.1. Valoració documental

El pas següent és comprovar si la persona interessada reuneix els requisits per accedir al procediment d'acreditació de competències:

A través de la icona següent s'accedeix a la pantalla de verificació documental i de requisits de participació:

En primer lloc s'ha d'assenyalar la verificació documental (indicant quins documents aporta la persona interessada):

4.3.4. Actuacions després de la sessió de verificació dels requisits de participació

4.3.4.5. Valoració documental i revisió dels requisits de participació

4.3.4.5.2. Revisió dels requisits de participació

Seguidament, un cop revisats els requisits de participació (vegeu 4.3.4.5.1.), s'ha de marcar el compliment, requisit per requisit, i desar.

Els requisits d'edat ja venen calculats automàticament per la data de naixement informada a la sol·licitud d'inscripció i el nivell de la UC. La resta de requisits els registra la persona assessora, a la pantalla següent:

4.3.4. Actuacions després de la sessió de verificació dels requisits de participació

4.3.4.5. Valoració documental i revisió dels requisits de participació

4.3.4.5.2. Revisió dels requisits de participació

Nacionalitat i procedència: Cal indicar si el document d'identitat que aporta la persona interessada és un dels documents d'identitat que s'accepten per poder participar en el procés d'acreditació de competències (compleix o no compleix).

Edat: El compliment d'aquest requisit ve determinat automàticament. No cal indicar res.

Experiència professional i/o formació: Si la persona compleix els requisits amb la documentació aportada per la via d'experiència laboral, voluntariat o beques, s'ha d'indicar en el text verd (segons nivell 1 o 2). Si compleix per via de la formació, s'ha d'indicar en l'apartat corresponent de color verd. Si, segons la documentació presentada, la persona no compleix per la via d'experiència laboral, voluntariat o beques, s'ha d'indicar en l'apartat corresponent d'experiència professional de color vermell, i si no ho compleix per la via de formació, s'ha d'indicar en l'apartat de formació de color vermell.

Requisits addicionals: En els casos en què les unitats de competència professional que es valoraran comptin, per la seva naturalesa, amb requisits addicionals, cal indicar si la persona presenta el document justificatiu de complir aquests requisits. Si no és el cas, s'ha d'indicar "No procedeix".

4.3.4. Actuacions després de la sessió de verificació dels requisits de participació

4.3.4.5. Valoració documental i revisió dels requisits de participació

4.3.4.5.3. Exemples de casos pràctics

Exemples i possibles casos que es poden donar en la verificació dels requisits de participació:

Persona que accedeix al servei per la via de la formació no formal:

Descripció del cas 1:

• Persona usuària de 20 anys que accedeix al servei per la via de la formació no formal.
• Les UC incloses a la QP d'inscripció són de nivell 2.
• Ha fet cursos relacionats amb les UC de la QP d'inscripció, la durada dels quals suma un total de 200 h, repartides en els darrers 5 anys.

Actuacions de la persona assessora:1. Comprova que el contingut de la formació està directament relacionat amb les UC de la QP d'inscripció. 2. Detecta que el total d'hores de formació no arriba a les 300 h requerides per a les UC de nivell 2; aleshores revisa de la QP el total d'hores del mòdul formatiu de la UC relacionada amb la formació que aporta i veu que consta de 260 h.

NO COMPLEIX REQUISITS DE PARTICIPACIÓ

En cas que hagués disposat de les 260 hores de formació no formal realitzada, hauria complert els requisits de participació al servei d'Acreditació, però només podria acreditar aquesta UC.

4.3.4. Actuacions després de la sessió de verificació dels requisits de participació

4.3.4.5. Valoració documental i revisió dels requisits de participació

4.3.4.5.3. Exemples de casos pràctics

Persona que accedeix al servei únicament per la via de l'experiència laboral:

Descripció del cas 2:

• Persona usuària de 23 anys que accedeix al servei per la via de l'experiència laboral.
• Les UC incloses a la QP d'inscripció són de nivell 1.
• Disposa de 1.500 h treballades desenvolupant funcions relacionades amb les UC de la QP d'inscripció en el darrer any.

Actuacions de la persona assessora:1. Comprova que les funcions descrites al certificat d'empresa estan directament relacionades amb les UC de la QP d'inscripció. 2. Revisa que el total d'hores d'experiència supera les 1.000 h requerides per a les UC de nivell 1, però veu que no justifica experiència més enllà del darrer any.

NO COMPLEIX REQUISITS DE PARTICIPACIÓ

En cas que hagués disposat de les 1.500 hores d'experiència laboral relacionada, repartides en 2 anys, sí que hauria complert els requisits de participació al servei d'Acreditació.

4.3.4. Actuacions després de la sessió de verificació dels requisits de participació

4.3.4.5. Valoració documental i revisió dels requisits de participació

4.3.4.5.3. Exemples de casos pràctics

Persona que accedeix al servei mitjançant serveis prestats amb voluntariat:

Descripció del cas 3:

• Persona usuària de 35 anys que accedeix al servei per haver prestat serveis de voluntariat.
• Les UC incloses a la QP d'inscripció són de nivell 2.
• Disposa de 3.500 h prestades en el voluntariat desenvolupant funcions relacionades amb les UC de la QP d'inscripció en els darrers 5 anys.

Actuacions de la persona assessora:1. Comprova que les funcions descrites al certificat de l'organització estan directament relacionades amb les UC de la QP d'inscripció. 2. Revisa que el total d'hores prestades mitjançant el voluntariat supera les 2.000 h requerides per a les UC de nivell 2, i que les té distribuïdes en els darrers 5 anys.

COMPLEIX REQUISITS DE PARTICIPACIÓ

4.3.4. Actuacions després de la sessió de verificació dels requisits de participació

4.3.4.6. Tancament del procediment per admissió, inadmissió o desistiment

En el tancament del procediment d'admissió es poden donar diverses situacions; que es produeixi:

• Amb revisió de requisits de participació (tancament amb admissió o inadmissió).
• Sense revisió de requisits de participació (per desistiment).

Desistiment

Admissió

Inadmissió

RESOLUCIÓ PER LA QUAL ES TÉ PER DESISTIDA LA SOL·LICITUD D'INSCRIPCIÓ

RESOLUCIÓ PROVISIONAL D'INADMISSIÓ

INICI FASE D'ASSESSORAMENT

4.3.4. Actuacions després de la sessió de verificació dels requisits de participació

4.3.4.6. Tancament del procediment per admissió, inadmissió o desistiment

• Amb revisió de requisits de participació (tancament amb admissió o inadmissió).

Admissió

Inadmissió

RESOLUCIÓ PROVISIONAL D'INADMISSIÓ

INICI FASE D'ASSESSORAMENT

Generalment, si les condicions ho permeten, el tancament del procediment d'admissió es farà sempre amb la revisió dels requisits de participació.

4.3.4. Actuacions després de la sessió de verificació dels requisits de participació

4.3.4.6. Tancament del procediment per admissió, inadmissió o desistiment

• Sense revisió de requisits de participació (per desistiment).

Desistiment

RESOLUCIÓ PER LA QUAL ES TÉ PER DESISTIDA LA SOL·LICITUD D'INSCRIPCIÓ

En cas que la persona interessada no es presenti a la sessió de verificació dels requisits de participació, que expressi voluntàriament que desisteix de la seva sol·licitud o per alguna altra casuística, es tanca l'admissió sense necessitat de realitzar la verificació i justificació de requisits de participació.

4.3.4. Actuacions després de la sessió de verificació dels requisits de participació

4.3.4.6. Tancament del procediment per admissió, inadmissió o desistiment

Quan es compleixen totes les condicions de tancament de l'admissió amb revisió de requisits (totes les actuacions prèvies estan correctament registrades a l'aplicació) es pot tancar la fase d'admissió. En cas que hagi quedat pendent fer una actuació o adjuntar un document, a la pantalla s'indica quin és el motiu que no permet fer el tancament i seguidament a sota apareix la llegenda de codis:

És possible fer el tancament:

No és possible fer el tancament:

Excepcionalment, en el procés d'acreditació massiva, atès que la verificació de requisits de participació es realitza abans de la inscripció, és possible tancar l'admissió sense haver adjuntat l'HPF. Posteriorment, però, caldrà adjuntar-lo obligatòriament en la fase d'assessorament.

4.3.4. Actuacions després de la sessió de verificació dels requisits de participació

4.3.4.6. Tancament del procediment per admissió, inadmissió o desistiment

Pantalla de tancament amb revisió de requisits:

Admesa:

No admesa:

Pantalla de tancament per desistiment:

4.3.4. Actuacions després de la sessió de verificació dels requisits de participació

4.3.4.6. Tancament del procediment per admissió, inadmissió o desistiment

4.3.4.6.1. Tancament del procediment per admissió

Les persones usuàries que compleixen els requisits de participació, presenten la documentació requerida, emplenen l'HPF i assisteixen a la sessió de verificació de requisits de participació, són admeses.

Quan la persona assessora tanca el procediment d'admissió amb l'admissió de la persona usuària, automàticament l'aplicació envia el correu electrònic següent a la persona usuària informant-la que ha estat admesa i que ha d'emplenar els qüestionaris d'autoavaluació:

En cas que la persona usuària no els empleni abans de la sessió d'assessorament o que demani suport per fer-ho o per retornar-los emplenats, la persona assessora l'ajudarà.

4.3.4. Actuacions després de la sessió de verificació dels requisits de participació

4.3.4.6. Tancament del procediment per admissió, inadmissió o desistiment

4.3.4.6.2. Tancament del procediment per inadmissió

Generar la corresponent resolució d'inadmissió i fer la notificació a través del Tramitador d'expedients interdepartamentals (TEI).

La Coordinació del servei, periòdicament, fa una extracció amb les dades de les persones inadmeses i el motiu d'inadmissió, que es carreguen als expedients corresponents del TEI per generar la resolució d’inadmissió. Poden ser les següents:

Resolució per la qual s’inadmet provisionalment la sol·licitud d’inscripció al servei d’Acreditació de competències professionals per incompliment dels requisits de participació. Resolució per la qual s’inadmet la sol·licitud d’inscripció al servei d’Acreditació de competències professionals de l’Agència Pública de Formació i Qualificació Professionals de Catalunya, per tenir prèviament acreditades o en tràmit d’acreditació la totalitat de les unitats o estàndards de competència que componen la QP d'inscripció. Resolució per la qual s’inadmet la sol·licitud d’inscripció al servei d’Acreditació de competències professionals per inexactitud, falsedat o omissió de caràcter essencial de les dades aportades.

4.3.4.6. Tancament del procediment per admissió, inadmissió o desistiment

4.3.4.6.2. Tancament del procediment per inadmissió

La persona usuària no justifica els requisits de participació: Quan, per la seva edat, document d'identitat o experiència/formació no formal la persona usuària no justifica els requisits de participació requerits, se la inadmet, i la persona assessora tanca l'expedient com a inadmesa per incompliment de requisits.

Motius d'inadmissió durant el procediment d'admissió

La Coordinació del servei li notifica, a través de la seva Àrea privada, la corresponent resolució, per la qual s’inadmet provisionalment la sol·licitud d’inscripció al servei d’Acreditació.

Contra la resolució provisional d'inadmissió la persona usuària pot presentar al·legacions en el termini de 10 dies hàbils a partir de l'endemà de la notificació d’aquesta resolució provisional. La Comissió Avaluadora les valorarà i emetrà un acord de resposta, contra el qual es podrà presentar recurs d'alçada en el termini d'un mes a partir de l'endemà de la notificació de l'acord.

La persona usuària té prèviament acreditades o en tràmit d’acreditació la totalitat de les unitats o estàndards de competència que componen la QP d'inscripció:

La Coordinació del servei detecta aquesta situació, la inadmet per duplicitat i emet la resolució per la qual s’inadmet la sol·licitud d’inscripció al servei d’Acreditació.

Inexactitud, falsedat o omissió de caràcter essencial de dades o documents que acompanyen la sol·licitud: Quan es detecta aquesta situació, cal registrar-la a l’aplicació de gestió, assenyalant aquest motiu d’inadmissió i detallant la inexactitud, falsedat o omissió detectades al camp de text obert corresponent.

La Coordinació del servei recull aquests casos i notifica l’obertura del tràmit d’audiència perquè la persona usuària tingui possibilitat d’accedir a les dades recollides al seu expedient, al·legar i esmenar, si escau, la inexactitud, falsedat o omissió en un termini de 10 dies hàbils, transcorreguts els quals, si es confirma la inexactitud, falsedat o omissió, s'emetrà la resolució per la qual s’inadmet la sol·licitud d’inscripció al servei d’Acreditació.

Contra la resolució d'inadmissió es pot presentar recurs d'alçada en el termini d'un mes a partir de l'endemà de la notificació de la resolució.

4.3.4. Actuacions després de la sessió de verificació dels requisits de participació

4.3.4.6. Tancament del procediment per admissió, inadmissió o desistiment

4.3.4.6.3. Tancament del procediment per desistiment

Generar la Resolució per la qual es té per desistida la sol·licitud d'inscripció de la persona interessada

La Coordinació del servei, periòdicament, fa una extracció amb les dades de les sol·licituds que es tenen per desistides i els motius de desistiment, els quals s’han de carregar als expedients del TEI per generar la Resolució per la qual es té per desistida la sol·licitud d'inscripció de la persona interessada.

És possible que davant de situacions de desistiment les persones interessades presentin un recurs d'alçada, en el termini d'un mes des de l'endemà de la notificació de la resolució, que serà recollit per la Coordinació del servei i registrat a l'aplicació per tal que la Comissió Avaluadora intervingui, valorant la situació i generant un informe.

4.3.4.6. Tancament del procediment per admissió, inadmissió o desistiment

4.3.4.6.3. Tancament del procediment per desistiment

La persona usuària sol·licita voluntàriament la baixa del procediment:

Motius de desistiment durant el procediment d'admissió

Quan la persona usuària comunica a la persona assessora que no vol continuar el procediment, aquesta li informarà que ha de tramitar la baixa al TEI, mitjançant el tràmit de Presentació d'esmenes, escrits i documents al servei d'Acreditació de competències professionals (FPCAT), seleccionant l’opció “Demanar la baixa de la sol·licitud d’inscripció”. Un cop la baixa hagi estat sol·licitada al TEI, la coordinació enviarà un missatge d’avís a la persona assessora informant-la del desistiment i indicant-li que ha de tancar l’admissió, marcant el motiu de desistiment “Sol·licitat per la persona usuària”. Com a resultat, s’enviarà a la persona usuària la Resolució de desistiment corresponent.

Contra la resolució de desistiment, d'acord amb la Llei 39/2015, d'1 d'octubre, la persona interessada pot interposar un recurs d'alçada davant la Presidència Executiva de l'Agència FPCAT, en el termini d'un mes a comptar des de l'endemà de la notificació.

En cas que, transcorreguts 15 dies naturals des de la comunicació a la persona usuària sobre la necessitat de sol·licitar la baixa mitjançant el tràmit d’esmenes del TEI, aquesta no ho hagi fet, la persona assessora haurà de crear una sessió de verificació dels requisits de participació. Si la persona usuària no es presenta en aquesta sessió, se la tindrà per desistida, i s’haurà de tancar l’admissió, assenyalant com a motiu “Absència injustificada a la sessió telemàtica per justificar els requisits de participació”. En aquest cas, s’enviarà a la persona usuària la Resolució de desistiment per absència injustificada a la sessió de verificació dels requisits de participació.

4.3.4.6. Tancament del procediment per admissió, inadmissió o desistiment

4.3.4.6.3. Tancament del procediment per desistiment

La persona usuària no presenta la documentació justificativa requerida i/o no emplena l’historial professional i formatiu en el termini indicat:En aquest cas, sempre que no hagi sol·licitat suport per recopilar o aportar la documentació, se la requerirà per tal que en un termini de 10 dies hàbils esmeni la documentació, amb indicació que si no ho fa se la tindrà per desistida, es tancarà l'expedient i se li notificarà la corresponent resolució de desistiment.

Motius de desistiment durant el procediment d'admissió

Contra la resolució de desistiment, d'acord amb la Llei 39/2015, d'1 d'octubre, la persona interessada pot interposar un recurs d'alçada davant la Presidència Executiva de l'Agència FPCAT, en el termini d'un mes a comptar des de l'endemà de la notificació.

La persona usuària no es presenta a la sessió acordada, sense justificació: En aquest cas se la té per desistida de la seva sol·licitud, es tanca l'expedient i se li notifica la corresponent resolució de desistiment. En cas que justifiqui l’absència per una causa de força major, se la tornarà a citar a una sessió telemàtica.

4.3.4.6. Tancament del procediment per admissió, inadmissió o desistiment

4.3.4.6.3. Tancament del procediment per desistiment

1. A l'aplicació de gestió cal accedir al tancament a través del botó que porta a la pantalla de desistiment:

2. I, a continuació, marcar "No admesa", assenyalar el motiu de desistiment de les opcions del desplegable, adjuntar el document de constància si és sol·licitat per la persona usuària, anotar les observacions corresponents, tancar l'admissió per desistiment i desar:

4.3.4. Actuacions després de la sessió de verificació dels requisits de participació

4.3.4.6. Tancament del procediment per admissió, inadmissió o desistiment

4.3.4.6.4. Reobertura dels expedients tancats

Si s'estimen les al·legacions o els recursos d'alçada presentats contra les resolucions o acords d'inadmissió o desistiment, a l'aplicació de gestió:

1. Les admissions tancades es reobren.
2. S'anul·la el registre de tancament per inadmissió o desistiment de l'expedient.
3. S'envia un missatge d'avís a la persona assessora informant-la de la reobertura, demanant que accedeixi a l'expedient per analitzar en quina situació es troba i continuar amb les actuacions d'admissió que correspongui.

En cas que la persona assessora s'adoni que ha tancat l'expedient per error, podrà demanar a la Coordinació del servei que el reobri. Aquesta situació és excepcional.

El missatge d'avís que rep la persona assessora davant d'una reobertura d'expedient és el següent:

4.3.4. Actuacions després de la sessió de verificació dels requisits de participació

4.3.4.7. Idees clau

Confirma, a l'aplicació de gestió, que la persona interessada ha assistit a la sessió i desa el registre de confirmació.

Tanca l'edició de l'HPF i el genera en PDF per a la seva signatura (en el procediment d'acreditació massiva no és obligatori fer-ho en aquesta fase).

Registra, a l'aplicació de gestió, la valoració documental i determina si la persona interessada compleix els requisits de participació.

Tanca el procediment per admissió, inadmissió o desistiment de la persona interessada.

4.4. Les guies d'evidències

4.4.1. Les guies d'evidències

4.4.2. Les dimensions de les guies d'evidències

4.4.2.1. Especificacions relacionades amb el saber fer

4.4.2.3. Especificacions relacionades amb el saber estar

4.4.2.2. Especificacions relacionades amb el saber

4.4.1. Les guies d'evidències

Les guies d'evidències són una eina bàsica per valorar les experiències i formacions aportades per part de les persones usuàries a l'historial professional i formatiu, i determinar si es recomana o no l'avaluació de la UC.

Atès que l’assessorament i l'avaluació de la competència professional es basa en la recopilació de proves o evidències de competència generades per cada persona usuària, el referent que cal considerar per valorar aquestes evidències és el que s’indica a les guies d'evidències. A les guies es concreten els referents en els apartats d'especificacions d’avaluació relacionades amb les dimensions de la competència professional i de situacions professionals d’avaluació i criteris d’avaluació de la unitat de competència, objecte d'assessorament i avaluació.

QUÈ SÓN LES GUIES D'EVIDÈNCIES?

• Són un instrument de suport tècnic i referent per a l'assessorament i avaluació de cadascuna de les unitats o estàndards de competència.

• Expliciten les realitzacions professionals i els criteris de realització de la unitat de competència.

• Tenen per objecte comprovar si la persona usuària demostra la competència professional.

Les guies d'evidències es troben disponibles a l'aplicació de gestió, que l'Agència FPCAT posa a disposició de les persones assessores i avaluadores, juntament amb els qüestionaris d'avaluació i les plantilles de valoració (que s'expliquen a l'apartat 4.5).

4.4.1. Les guies d'evidències

La persona assessora ha de valorar si les evidències indirectes* justifiquen la seva competència professional respecte al referent d’avaluació**, analitzant si es compleixen els requisits següents:

Actualització

Autenticitat

Suficiència i pertinença

En determinats casos, la seva comprovació pot resultar difícil, per la qual cosa es podria complementar amb l'ús de diverses tècniques, com la tècnica de preguntes aplicada a l'entrevista.

Es justifica la competència professional verificant que la persona té els coneixements, les habilitats i les aptituds, relacionats amb les competències professionals a avaluar, actualitzats. Aquest aspecte és clau en sectors molt dinàmics o en procés de canvi.

La persona assessora ha d'analitzar si cobreixen tot el referent d'avaluació, per justificar la competència professional de la persona usuària.

4.4.2. Les dimensions de les guies d'evidències

A les guies d'evidències hi consten les especificacions de l’avaluació relacionades amb les dimensions de la competència professional. Per aquest motiu s’interrelacionen els tres components següents:

"Saber fer": domini d'activitats principals i secundàries.

Competències tècniques

"Saber": coneixements tècnics de conceptes i procediments.

Competències socials

"Saber estar": actitud i comportaments esperats.

4.4.2. Les dimensions de les guies d'evidències

4.4.2.1. Especificacions relacionades amb el saber fer

Saber fer: la persona usuària ha de demostrar el domini pràctic relacionat amb les activitats professionals que intervenen en la realització de les activitats compreses en la unitat de competència (apartat 1a de la guia d'evidències de mostra).

A les guies d'evidències s’indiquen amb un dígit les activitats professionals expressades en les realitzacions professionals de la unitat de competència (activitats principals -APP-), i amb dos dígits les reflectides en els criteris de realització (activitats principals secundàries -APS-).

Guia d'evidències de mostra

4.4.2. Les dimensions de les guies d'evidències

4.4.2.1. Especificacions relacionades amb el saber fer

Exemple d'activitat principal i les seves activitats secundàries, de la UC0274_3: Programar les activitats pròpies d’una sala d’entrenament polivalent (SEP), atenent criteris de promoció de la salut i el benestar dels usuaris:

Ressaltades en groc les activitats principals dins la guia d'evidències d'exemple

4.4.2. Les dimensions de les guies d'evidències

4.4.2.2. Especificacions relacionades amb el saber

Saber: la persona usuària ha de demostrar que té els coneixements tècnics (conceptes i procediments) que donen suport a les activitats professionals implicades en les realitzacions professionals de la UC (apartat 1b de la guia d'evidències de mostra).

Exemple de coneixements tècnics de la UC0274_3: Programar les activitats pròpies d’una sala d’entrenament polivalent (SEP), atenent criteris de promoció de la salut i el benestar dels usuaris:

Ressaltades en groc les relacionades amb el saber, dins la guia d'evidències d'exemple

4.4.2. Les dimensions de les guies d'evidències

4.4.2.3. Especificacions relacionades amb el saber estar

Saber estar: la persona usuària ha de demostrar que té una actitud de comportament a la feina i formes d'actuar i interactuar segons les especificacions indicades en el saber estar (apartat 1c de la guia d'evidències de mostra).

Exemple de comportaments i actituds especificats en el saber estar de la UC0274_3: Programar les activitats pròpies d’una sala d’entrenament polivalent (SEP), atenent criteris de promoció de la salut i el benestar dels usuaris:

Ressaltades en groc les relacionades amb el saber estar, dins la guia d'evidències d'exemple

4.5. Les actuacions del procediment d'assessorament

4.5.1. Esquema de la fase d'assessorament

4.5.2. Actuacions prèvies a la sessió d'assessorament

4.5.2.1. Admissió de la persona usuària

4.5.2.2. Qüestionaris d'autovaluació i plantilles de valoració

4.5.2.3. Convocatòria a la sessió d'assessorament

4.5.2.4. Log d'e-mails

4.5.2.5. Idees clau

4.5.3. Actuacions durant la sessió d'assessorament

4.5.3.1. Acollida al servei d'Acreditació i desenvolupament de la sessió

4.5.3.2. Identificació i objectius, expectatives i interessos de la persona usuària

4.5.3.3. Revisió de l'HPF

4.5.3.4. Procediment davant d'una UC d'idioma

4.5.3.5. Idees clau

4.5. Les actuacions del procediment d'assessorament

4.5.4. Actuacions després de la sessió d'assessorament

4.5.4.1. Confirmació d'assistència i registre de la sessió

4.5.4.2. Sistematització d'evidències

4.5.4.3. Suport lingüístic en cas d'UC d'idioma

4.5.4.4. Generació de l'informe d'assessorament

4.5.4.5. Observacions

4.5.4.6. Finalització de la fase d'assessorament

4.5.4.6.1. Finalització de la fase d'assessorament amb assessorament finalitzat

4.5.4.6.2. Finalització de la fase d'assessorament per desistiment

4.5.4.7. Idees clau

4.5.5. Decisió i sol·licitud d'UC a avaluar/no avaluar

4.5.5.1. Seguiment per part de la persona assessora

4.5.5.2. Emplenament per part de la persona usuària

4.5.1. Esquema de la fase d'assessorament

S'informa automàticament la persona interessada que ha estat admesa a la fase d'assessorame i que ha d'omplir els qüestionaris d'autoavaluació.

Emplenament, per part de la persona usuària, dels qüestionaris d'autoavaluació.

La persona assessora envia la convocatòria de la sessió d'assessorament a la persona usuària.

La persona assessora registra els resultats dels qüestionaris d'autoavaluació a l'aplicació de gestió.

ACTUACIONS INICIALS DE LA FASE D'ASSESSORAMENT

ACTUACIONS DURANT LA SESSIÓ D'ASSESSORAMENT

Desenvolupament de la sessió d'assessorament, en què la persona assessora identifica els objectius, les expectatives i els interessos de la persona usuària i revisen conjuntament l'historial professional i formatiu.

Desar el registre de la sessió

Sistematitzar les evidències: introduir els resultats de la valoració d'evidències a l'aplicació de gestió, per a cada activitat principal (APP), de totes les UC assessorades.

ACTUACIONS DESPRÉS DE LA SESSIÓ D'ASSESSORAMENT

Recomanar avaluar/no avaluar les UC assessorades.

Indicar l' itinerari formatiu per a les UC que no es recomana avaluar.

Generar l'informe d'assessorament.

Tancar la fase d'assessorament a l'aplicació de gestió. Fer seguiment de l'emplenament de la sol·licitud d'UC a avaluar.

4.5.2. Actuacions prèvies a la sessió d’assessorament

4.5.2.1. Admissió de la persona usuària

Quan es tanca el procediment d'admissió i la persona usuària queda admesa, s’envia automàticament un correu:

• Informant-la que està admesa.
• Adjuntant l’enllaç als qüestionaris d’autoavaluació de les unitats o estàndards de competència (UC) de la qualificació professional (QP) a la qual s’ha inscrit (i que no li consten acreditades amb anterioritat), els quals haurà d’emplenar i retornar a l’aplicació.

En cas que sigui necessari, es realitzarà una sessió de suport per ajudar la persona usuària a omplir i desar a l'aplicació els qüestionaris d'autoavaluació.

Quan la persona usuària queda admesa, a l'expedient s'habilita un segon bloc de gestió anomenat "Procés > Assessorament", el qual permet anar enregistrant les actuacions següents de la fase d'assessorament.

4.5.2. Actuacions prèvies a la sessió d’assessorament

4.5.2.2. Qüestionaris d'autoavaluació i plantilles de valoració

L'objectiu dels qüestionaris d'autoavaluació és obtenir informació sobre el grau de domini de la persona usuària respecte a les unitats de competència que vol acreditar, tant per part de la persona assessora com per part de la persona usuària, atès que l'ajudarà a prendre consciència de les competències assolides.

Cal tenir en compte les consideracions següents:

4. La persona usuària emplena el qüestionari d'autoavaluació en PDF i el retorna, i posteriorment la persona assessora emplena la plantilla de valoració, en Excel, i n'analitza el resultat. Seguidament registra la puntuació obtinguda a l'aplicació de gestió. Si supera el llindar establert a la plantilla de valoració, i hi ha evidències, es pot recomanar l'avaluació.

3. Per a cada activitat professional es considera el grau d'autonomia en l'acompliment, amb l'escala:

2. El llenguatge de les activitats professionals s'ha adaptat tenint en compte el nivell de la unitat de competència objecte d'avaluació i s'ha utilitzat la terminologia pròpia de l'entorn laboral.

1. Les activitats professionals establertes en el qüestionari reflecteixen les realitzacions professionals i els criteris de realització de la unitat de competència de referència (vegeu 4.4.2.).

1= No ho sé fer 2= Ho puc fer amb ajuda 3= Ho puc fer sense necessitar ajuda 4= Ho puc fer sense necessitar ajuda, i fins i tot podria formar una altra persona

Plantilla de valoració d'exemple

Qüestionari d'autoavaluació d'exemple

4.5.2. Actuacions prèvies a la sessió d’assessorament

4.5.2.2. Qüestionaris d'autoavaluació i plantilles de valoració

Els qüestionaris d'autoavaluació inclouen preguntes relacionades amb les competències implicades en les unitats de competència objecte d'assessorament. Cal que les persones usuàries els responguin amb total sinceritat. Les pròpies valoracions ajudaran a prendre consciència del nivell d'autonomia i domini de les activitats principals i secundàries de la competència i, en certa mesura, els indicaran si la tenen assolida o no. És indispensable que les persones usuàries emplenin les autoavaluacions de totes les UC de les quals volen ser assessorades, i que quedin desades al seu expedient, a l'aplicació de gestió. Posteriorment, la persona assessora entrarà les puntuacions a la plantilla de valoració, que fa la ponderació dels resultats obtinguts i indica el llindar segons el qual es podria recomanar l'avaluació de la UC. Les plantilles de valoració emplenades també han de quedar desades a l'expedient. Seguidament, les persones assessores introduiran la puntuació per a cada UC a l'aplicació de gestió.

4.5.2. Actuacions prèvies a la sessió d’assessorament

4.5.2.2. Qüestionaris d'autoavaluació i plantilles de valoració

En l'aplicació, l'apartat Autoavaluació es compon de dues subpestanyes: "REGISTRE" i "GUIES, QÜESTIONARIS, PLANTILLES".

1. Es visualitza el qüestionari (o qüestionaris) d'autoavaluació que ha carregat la persona usuària, un cop emplenat (subpestanya REGISTRE).
2. Es descarrega el qüestionari (per posteriorment fer la transcripció de les puntuacions a les plantilles de valoració).
3. Es descarrega la plantilla o plantilles de valoració (subpestanya GUIES, QÜESTIONARIS, PLANTILLES).
4. Es transcriuen les puntuacions dels qüestionaris a la plantilla (o plantilles) de valoració, s'obté la puntuació ponderada i es revisa el llindar de superació indicat.
5. Es desa, a l'aplicació de gestió, la plantilla de valoració emplenada i es registra la puntuació ponderada obtinguda (subpestanya REGISTRE).

3- AUTOAVALUACIÓ > "GUIES, QÜESTIONARIS, PLANTILLES":

3- AUTOAVALUCIÓ > REGISTRE:

Vegeu un exemple d'AUTOAVALUACIÓ > REGISTRE emplenat

4.5.2. Actuacions prèvies a la sessió d’assessorament

4.5.2.2. Qüestionaris d'autoavaluació i plantilles de valoració

A la pestanya d'autoavaluació > registre queden emmagatzemats:

• els qüestionaris emplenats en PDF (els puja la persona usuària mitjançant l'enllaç que els enviem per correu electrònic quan els informem de l'admissió),
• les plantilles de valoració emplenades (les carrega la persona assessora un cop ha transcrit la puntuació dels qüestionaris)
• i la puntuació final ponderada que facilita la plantilla (i que la persona assessora registra directament a l'aplicació).

Des d'Autoavaluació > guies, qüestionaris i plantilles es poden descarregar els documents originals.

Enllaç en el qual la persona usuària descarrega i retorna els qüestionaris d'autoavaluació:

Pestanya 3-Autoavaluació > Registre:

Amb aquestes icones s'accedeix a la pantalla ones registra la puntuació i es carreguen les plantilles emplenades.

Amb les icones de la part superior es descarreguen els qüestionaris d'autoavaluació originals en PDF.

Pestanya 3-Autoavaluació > Guies, Qüestionaris, Plantilles:

Mitjançant l'enllaç "Editar", de la part inferior dreta, es retornen els qüestionaris emplenats.

4.5.2. Actuacions prèvies a la sessió d’assessorament

4.5.2.2. Qüestionaris d'autoavaluació i plantilles de valoració

Exemple de plantilla que inclou la transcripció de les puntuacions de l'autoavaluació i calcula la puntuació final ponderada de la UC_2-1454-11_3:

Pantalla on es registra la puntuació i es carrega la plantilla de valoració emplenada:

Exemple de puntuació i plantilla carregades a l'aplicació de gestió:

4.5.2. Actuacions prèvies a la sessió d’assessorament

4.5.2.3. Convocatòria a la sessió d'assessorament

Un cop la persona usuària ha emplenat i enviat els qüestionaris d'autoavaluació dins dels terminis establerts, la persona assessora contacta amb ella per citar-la a la sessió d'assessorament.

Per crear la sessió en l'aplicació de gestió, cal anar a la pestanya de "Sessions" que es troba dins el bloc activat d'Assessorament:

Quan es rep la seva confirmació d'assistència, des de la pestanya "Log d'e-mails" es genera el correu en el qual s'enviarà l'enllaç o localització de la sessió prevista (explicat a continuació).

Un cop cliquem a "enviar", la persona usuària rep el missatge següent, al qual ha de contestar per confirmar si li va bé o no el dia i l'hora proposats

4.5.2. Actuacions prèvies a la sessió d’assessorament

4.5.2.4. Log d'e-mails

Log d'e-mails: totes les comunicacions que emet l'aplicació de gestió durant l'assessorament queden recollides al log d'e-mails. Es recomana que tots els missatges no predeterminats que la persona assessora envia a la persona usuària siguin enviats des del log d'e-mails, per deixar constància de l'enviament.

Icona per enviar misstages no predeterminats des del log d'e-mails.

4.5.2. Actuacions prèvies a la sessió d’assessorament

4.5.2.5 Idees clau

Quan la persona interessada és admesa, rep un missatge per informar-la de l'admissió i les indicacions per omplir els qüestionaris d'autoavaluació.

La persona assessora descarrega els qüestionaris d'autoavaluació emplenats i les plantilles de valoració, transcriu els resultats, obté una puntuació ponderada i revisa el llindar de superació de cada qüestionari.

Desa a l'aplicació les plantilles de valoració i enregistra la puntuació ponderada.

Convoca la persona usuària a la sessió d'assessorament.

4.5.3. Actuacions durant la sessió d’assessorament

4.5.3.1. Acollida al servei d'Acreditació i desenvolupament de la sessió

A la sessió d'assessorament s'acull la persona usuària i s'expliquen els aspectes més rellevants del servei d'Acreditació:

- En què consisteix l’ acreditació de competències professionals i què suposa obtenir un certificat d’acreditació.- Els drets i compromisos de les persones usuàries. - Les tres fases que comprèn i en què consisteixen. - Què són les famílies professionals, les qualificacions professionals i les unitats o estàndards de competència. - El referent d’avaluació (guia d'evidències). S’explica com es tradueix la seva experiència professional en els termes establerts en la UC.- La possibilitat de convalidar o completar la formació d’un certificat professional (CP) o un títol de formació professional (TFP).- La possibilitat de sol·licitar el certificat professional corresponent, en el cas que la persona usuària hagi demostrat totes les unitats o estàndards de competència del CP.

4.5.3. Actuacions durant la sessió d’assessorament

4.5.3.2. Identificació d'objectius, expectatives i interessos de la persona usuària

Seguidament, en el desenvolupament de la sessió, es demana a la persona usuària que expliqui:

Quin és el seu objectiu, les seves expectatives i els seus interessos a nivell professional.

La persona assessora ho ha d'enregistrar a la pestanya 5- Informe assessor:

Aquesta informació quedarà recollida a l’informe d’assessorament.

4.5.3. Actuacions durant la sessió d’assessorament

4.5.3.3. Revisió de l'HPF

2- L'HPF es compon de dues subpestanyes: "HPF" i "IMPRIMIR + DESAR HPF". Si durant l'assessorament s'amplia la informació de l'historial professional i formatiu, des d'aquesta pestanya cal:

1. Incloure la nova informació descriptiva i, si escau, adjuntar el document justificatiu (subpestanya HPF).
2. Generar l'HPF en PDF (subpestanya IMPRIMIR + DESAR HPF).
3. Enviar-lo a la persona usuària perquè el signi (subpestanya IMPRIMIR + DESAR HPF).
4. Desar a l'expedient l'HPF signat (el desa la persona usuària a través de l'enllaç facilitat. En cas que la persona usuària tingui dificultats per desar-lo mitjançant l'enllaç també el pot desar la persona assessora).

2- HPF > HPF:

IMPORTANT: en cas que no s’actualitzi cap dada de l’HPF en Admissió, la persona assessora marcarà la casella "No s’han produït canvis des de l’admissió". D’aquesta forma no caldrà tornar a pujar el document.

2- HPF > IMPRIMIR + DESAR HPF:

4.5.3. Actuacions durant la sessió d’assessorament

4.5.3.4. Procediment davant d'una UC d'idioma.

Davant una QP que conté una UC d'idioma, es poden donar les situacions següents: La persona assessora explicarà que, atès que aquest certificat correspon a formació formal, no pot acreditar directament la UC associada amb el certificat, ni tampoc podrà reconèixer al SOC aquesta UC d’idiomes directament amb el certificat formal d’idiomes, ja que el SOC no fa convalidacions. El SOC únicament tramita el títol del certificat de professionalitat si ha estat obtingut per aquestes vies: per acreditació de competències, per formació, o per convalidació del mòdul professional d’idiomes. Per aquest motiu, la persona assessora explicarà els supòsits següents per tal que la persona usuària tingui tota la informació per decidir si vol assessorar-se i avaluar-se d'aquesta UC:

• Si la persona demostra la unitat de competència d’idiomes mitjançant el servei d’Acreditació, podrà sol·licitar al SOC l’expedició del certificat corresponent (sempre que hagi completat totes les UC del CP).
• Si la persona no aconsegueix demostrar la UC d’idiomes o decideix no fer-ne l'avaluació, haurà de matricular-se en un centre de formació professional i demanar la convalidació del mòdul professional d’idiomes corresponent al certificat formal d’idiomes, o bé cursar-lo.

Amb el certificat d’acreditació de les UC acreditades, amb la convalidació del mòdul professional d’idiomes per part del centre, o amb la superació dels mòduls professionals (inclòs el d'idiomes, si escau), la persona podrà dirigir-se al SOC per sol·licitar l’expedició del CP.

La persona usuària SÍ que disposa d'un certificat formal d'idiomes

4.5.3. Actuacions durant la sessió d’assessorament

4.5.3.4. Procediment davant d'una UC d'idioma

Amb aquesta informació, la persona usuària pot decidir entre les opcions següents:

No assessorar-se d'aquesta UC. Per tant, cal desactivar-la.

Assessorar-se d'aquesta UC però, finalment, no sol·licitar avaluar-la.

Fer l'assessorament i avaluar-se (fent la prova d'avaluació).

Cal recordar que sempre que se sol·liciti l'avaluació d'una UC d'idioma serà obligatòria la sessió d'avaluació.

4.5.3. Actuacions durant la sessió d’assessorament

4.5.3.4. Procediment davant d'una UC d'idioma

La persona usuària no vol assessorar-se d'aquesta UC i, per tant, cal desactivar-la

Si la persona usuària no vol assessorar-se de la UC d'idioma, la persona assessora haurà de recollir i adjuntar un document de constància en què la persona manifesti expressament que no vol ser assessorada (i, en conseqüencia, avaluada) d'aquesta UC. Amb aquest document, la persona assessora desactivarà la UC d'idioma en l'apartat "Gestió de les UC coincidents" que es troba al bloc d'Admissió.

Per veure com es desactiva una UC, podeu consultar el punt 4.3.2.5. "Gestió de les UC coincidents".

En aquest cas, la persona usuària pot anar a un centre de formació per demanar la convalidació de totes les UC acreditades en el servei d’Acreditació, incloent-hi la UC d’idioma, amb el certificat corresponent o cursar el mòdul professional d’idiomes i altres mòduls professionals relacionats amb les UC no acreditades, si escau. Amb el certificat d’acreditació de les UC acreditades, i la convalidació del mòdul professional d’idiomes per part del centre, o bé amb la superació dels mòduls professionals (inclòs el d'idiomes, si escau), podrà dirigir-se al SOC per sol·licitar l’expedició del CP.

4.5.3. Actuacions durant la sessió d’assessorament

4.5.3.4. Procediment davant d'una UC d'idioma

La persona usuària s'assessora d'aquesta UC però no en sol·licita l'avaluació

Es farà l'assessorament (com qualsevol altra UC).

No osbtant, com que es tracta d'una UC d'idioma, la persona assessora ha de marcar en l'aplicació de gestió que es requereix "Suport lingüístic" i indicar quin és l'idioma objecte d'avaluació. Al punt 4.5.4.3. s'explica com fer-ho pas per pas a l'aplicació de gestió GESAC. Finalment, la persona usuària decideix no avaluar-se i no sol·licita aquesta UC per avaluar. En aquest cas, la persona usuària pot anar a un centre de formació per demanar la convalidació de totes les UC acreditades en el servei d’Acreditació, incloent-hi la UC d’idioma, amb el certificat corresponent o cursar el mòdul professional d’idiomes i altres mòduls professionals relacionats amb les UC no acreditades, si escau. Amb el certificat d’acreditació de les UC acreditades, i la convalidació del mòdul professional d’idiomes per part del centre, o bé amb la superació dels mòduls professionals (inclòs el d'idiomes, si escau), podrà dirigir-se al SOC per sol·licitar l’expedició del CP.

4.5.3. Actuacions durant la sessió d’assessorament

4.5.3.4. Procediment davant d'una UC d'idioma

La persona usuària fa l'assessorament i s'avalua (fent la prova d'avaluació)

Es farà l'assessorament (com qualsevol altra UC). Al tractar-se d'una UC d'idioma, la persona assessora ha de marcar a l'aplicació de gestió que es requereix "Suport lingüístic" i indicar quin és l'idioma objecte d'avaluació.

Al punt 4.5.4.3. s'explica com fer-ho pas per pas a l'aplicació de gestió GESAC.

És molt important indicar l'idioma d'avaluació correctament, atès que quan la persona usuària sol·liciti l'avaluació de la UC d'idioma, automàticament s'enviarà un correu electrònic a la Coordinació de família en què s'indicarà la necessitat d'assignar una persona avaluadora que disposi del nivell mínim per avaluar la UC determinada.

4.5.3. Actuacions durant la sessió d’assessorament

4.5.3.4. Procediment davant d'una UC d'idioma

La persona usuària NO disposa d'un certificat formal d'idiomes

Es farà l'assessorament (com qualsevol altra UC).

No obstant, com que es tracta d'una UC d'idioma, la persona assessora ha de marcar a l'aplicació de gestió que es requereix "Suport lingüístic" i indicar quin és l'idioma objecte d'avaluació. Al punt 4.5.4.3 s'explica com fer-ho pas per pas a l'aplicació de gestió GESAC. És molt important indicar l'idioma d'avaluació correctament, atès que quan la persona usuària sol·liciti l'avaluació de la UC d'idioma, automàticament s'enviarà un correu electrònic a la Coordinació de família en què s'indicarà la necessitat d'assignar una persona avaluadora que disposi del nivell mínim per avaluar la UC determinada.

4.5.3. Actuacions durant la sessió d’assessorament

4.5.3.5 Idees clau

La persona assessora fa l'acollida a la persona usuària i li explica els aspectes més rellevants del servei d'Acreditació (les fases, què són les qualificacions professionals, les guies d'evidències, etc).

Identifica l'objectiu, les expectatives i els interessos a nivell professional de la persona usuària.

Revisa, conjuntament amb la persona usuària, l'historial professional i formatiu.

En cas de tractar-se d'una UC d'idioma, cal tenir en compte i explicar a la persona usuària les diferents consideracions.

4.5.4. Actuacions després de la sessió d’assessorament

4.5.4.1. Confirmació d'assistència a la sessió i registre de la sessió

A través de la icona següent s'accedeix a l'edició de la sessió creada:

A l'edició es marcarà si la persona s'ha presentat (Sí/No) i es desarà el document de constància de registre de la sessió: IMPORTANT: la persona col·laboradora, un cop finalitzada la sessió, haurà d’anar a la pestanya "Sessió", editar-la, indicar que la persona s'ha presentat i clicar a enviar mail de sessió. La persona usuària rebrà el mail i caldrà que enviï sempre una resposta per correu electrònic confirmant l’assistència. Serà la persona col·laboradora qui el desaràa la GESAC, sempre en pdf.

4.5.4. Actuacions després de la sessió d’assessorament

4.5.4.2. Sistematització d'evidències

En aquest apartat és on s'ha d'indicar, tenint en compte la guia d'evidències i la documentació justificativa aportada per la persona usuària, quin nivell té la persona usuària per a cada APP que conté una UC, quina valoració es fa de la UC i si es recomana avaluar o no aquella UC determinada. En l'aplicació, la Sistematització d'evidències es compon de dues subpestanyes: "EVIDÈNCIES" i "VALORACIÓ I RESULTAT".

4- SISTEMATITZACIÓ D'EVIDÈNCIES > EVIDÈNCIES:

4- SISTEMATITZACIÓ D'EVIDÈNCIES > VALORACIÓ I RESULTAT:

4.5.4. Actuacions després de la sessió d’assessorament

4.5.4.2. Sistematització d'evidències

1. Per a cada UC, generar les evidències en relació amb les APP (subpestanya EVIDÈNCIES>Afegir evidència). Afegir tantes evidències com APP existeixen per a aquella UC. Es recomana agrupar-les segons el seu nivell de demostració.

2. Editar l'evidència creada per valorar i relacionar-la (seleccionant del llistat) amb la referència en la qual s'ha observat o de la qual s'ha extret (subpestanya EVIDÈNCIES). És possible seleccionar per a una mateixa evidència una referència de la columna esquerra (per exemple, l'HPF) i una evidència de la columna dreta (entrevista d'assessorament). Per exemple, de les funcions que consten al certificat d’empresa, l'entrevista de la sessió, etc., valorar el grau de l'evidència, entre "alta", "mitjana", "baixa" o "sense evidència" i anotar-ne les orientacions corresponents.

4.5.4. Actuacions després de la sessió d’assessorament

4.5.4.2. Sistematització d'evidències

3. Fer la valoració POSITIVA O NEGATIVA de la UC (subpestanya VALORACIÓ I RESULTAT)

Per recomanar l’avaluació d’una UC cal que totes les APP disposin d’evidències valorades com a altes o mitjanes.

4.5.4. Actuacions després de la sessió d’assessorament

4.5.4.2. Sistematització d'evidències

En cas que la "Valoració i resultat" sigui negatiu, cal fer les recomanacions i indicar la formació complementària que la persona usuària hauria de fer per assolir les competències de la UC que no es recomana avaluar.

A l'indicar que la valoració és negativa, podeu accedir als visors:

1. Tinc unitats de competència acreditades. Puc sol·licitar algun certificat professional?

Relació d'unitats de competència (UC) acreditades amb certificats professionals (CP)

2. Tinc unitats de competència acreditades. Quins mòduls professionals convaliden?

Correspondència entre unitats de competència (UC) acreditades i mòduls professionals (MP) que convaliden

3. Tinc mòduls professionals superats. Quines unitats de competència acrediten?

Correspondència entre mòduls professionals (MP) superats i unitats de competència (UC) que acrediten

Aquests visors els explicarem a continuació. Els visors s'han incorporat a l'aplicació de gestió del servei d’Acreditació de competències professionals: a la fase d'assessorament, quan es defineix l'itinerari formatiu en cas de no recomanar avaluar una UC, i a la fase d'avaluació, en el Pla de formació.

Podeu trobar els visors a la web de l’Agència FPCAT:

https://fp.gencat.cat/ca/arees/cataleg-de-qualificacions-professionals/visors/

Així mateix, les persones assessores poden fer ús del cercador per localitzar la formació relacionada tant a nivell de certificats professionals com de cicles formatius, per fer les recomanacions de l'oferta formativa.

4.5.4. Actuacions després de la sessió d’assessorament

4.5.4.2. Sistematització d'evidències

1. Tinc unitats de competència acreditades. Puc sol·licitar algun certificat professional?

Permet veure la relació entre les unitats de competència (UC) seleccionades a la columna esquerra del visor (seleccionar les UC de la QP, especialment les que no es recomana avaluar) i els certificats professionals que les contenen. En clicar sobre els certificats professionals, es mostren les UC que el formen, a la part inferior del visor. En cas que no es recomani avaluar la UC, cal recomanar a la persona que s'inscrigui al CP corresponent i cursi el mòdul professional vinculat a aquesta UC.

Cliqueu l’enllaç del vídeo: Tinc unitats de competència acreditades. Puc sol·licitar algun certificat professional?

4.5.4. Actuacions després de la sessió d’assessorament

4.5.4.2. Sistematització d'evidències

2. Tinc unitats de competència acreditades. Quins mòduls professionals convaliden?

Mostra la correspondència entre UC acreditades i els mòduls professionals que convaliden dels cicles formatius de la formació professional. La pantalla permet veure les UC seleccionades a partir del filtre del codi UC o d’una paraula clau. També es pot filtrar per “Sector”, “Família professional” i pel “Nom del cicle” formatiu. Cliqueu l’enllaç del vídeo: Tinc unitats de competència acreditades. Quins mòduls professionals convaliden?

4.5.4. Actuacions després de la sessió d’assessorament

4.5.4.2. Sistematització d'evidències

3. Tinc mòduls professionals superats. Quines unitats de competència acrediten?

Exposa la correspondència entre els mòduls professionals assolits de la formació professional i les UC dels cicles formatius de la formació professional.La pantalla permet veure els mòduls professionals (MP) seleccionats a partir dels filtres aplicats. Els resultats es poden analitzar amb detall, i això permet la consulta tant de les dades identificadores dels MP com de les UC a les quals estan associats. Cliqueu l’enllaç al vídeo: Tinc mòduls professionals superats. Quines unitats de competència acrediten?

4.5.4. Actuacions després de la sessió d’assessorament

4.5.4.2. Sistematització d'evidències

Recorda

Per recomanar l’avaluació d’una UC (resultat positiu) cal que totes les activitats principals (APP) disposin d’evidències valorades com a altes o mitjanes. Les UC que tinguin alguna APP valorada amb una evidència baixa o sense evidència no es recomanaran per a l’avaluació. Cal tenir en compte que la deducció de la valoració positiva de l’evidència ha d’estar recolzada per l’experiència obtinguda mitjançant l’experiència laboral, el voluntariat, els serveis realitzats per una beca o per la formació no formal feta, comparant-la amb la guia d'evidències. Certs elements de l’historial professional i formatiu, com serien les proves d'accés a cicles formatius o la formació reconeguda oficialment, no serveixen com a referències vàlides de l'evidència.

4.5.4. Actuacions després de la sessió d’assessorament

4.5.4.3. Suport lingüístic en cas d'una UC d'idioma

En cas d'assessorar una UC d'idioma, en la sistematització d'evidències de la UC corresponent haurem d'indicar la necessitat que intervingui una persona avaluadora de suport. Així doncs:

Un cop s'han afegit les evidències corresponents a la UC i se n'ha fet la valoració, anar a la pestanya de "Suport".

En la pestanya de "Suport", clicar a Editar.

Seleccionar "Suport lingüístic" al desplegable "Necessitats de suport específiques a la UC de l'expedient".

Seleccionar l'idioma objecte d'avaluació del desplegable "Necessitats de suport-competències lingüístiques" i clicar "Desar".

4.5.4. Actuacions després de la sessió d’assessorament

4.5.4.4. Generar l'informe d'assessorament

Té com a objectiu fer les recomanacions per a l’avaluació d’unitats o estàndards de competència que han estat assessorats, a partir de les evidències indirectes i la informació aportada per la persona usuària.

En cas que no es recomani avaluar alguna unitat de competència de les assessorades, s'informa de la proposta de continuïtat formativa aconsellada per assolir les unitats o estàndards no recomanats.

4.5.4. Actuacions després de la sessió d’assessorament

4.5.4.4. Generació de l'informe d'assessorament

En l'aplicació, l'informe d'assessorament:

1. Es comprova que s'han enregistrat els objectius i interessos de la persona usuària. En cas que no s'hagin enregistrat durant la sessió d'assessorament, caldrà fer-ho abans de generar l'informe.
2. Es genera l'informe d'assessorament, que es descarrega automàticament en PDF al generar-se.
3. La persona assessora l'ha de signar i tornar a carregar a l'aplicació, a través de la icona "Enregistrar informe" i desar.

1.

2.

3.

4.5.4. Actuacions després de la sessió d’assessorament

4.5.4.5. Observacions

A la pestanya d'Observacions de l'aplicació es poden anotar observacions i informació rellevant de l'assessorament. Aquesta informació la podrà llegir la Coordinació del servei i la persona avaluadora que s'assigni posteriorment.

4.5.4. Actuacions després de la sessió d’assessorament

4.5.4.6. Finalització de la fase d'assessorament

4.5.4.6.1. Finalització de la fase d'assessorament amb assessorament finalitzat

Per finalitzar la fase d'assessorament i que l'expedient pugui avançar a la fase d'avaluació, cal anar a la pestanya de Tancament i marcar l'Assessorament com a finalitzat:

Per poder finalitzar-lo, quan s'ha realitzat tot l'assesorament cal haver emplenat totes les pestanyes anteriors, tret que sigui un tancament per desistiment.

4.5.4. Actuacions després de la sessió d’assessorament

4.5.4.6. Finalització de la fase d'assessorament

4.5.4.6.1. Finalització de la fase d'assessorament amb assessorament finalitzat

En cas que falti algun document per adjuntar o una acció per completar, l'aplicació no deixarà finalitzar l'assessorament i indicarà quin és el pas que falta.

També durant la fase d'assessorament, en pestanyes rellevants se'ns informa si l'actuació ha quedat completada o no:

No permet fer el tancament:

Permet fer el tancament:

4.5.4. Actuacions després de la sessió d’assessorament

4.5.4.6.1. Finalització de la fase d'assessorament amb assessorament finalitzat

Un cop es tanca la fase d'assessorament s'envia de manera automàtica un correu electrònic a la persona usuària amb l'informe d'assessorament.

En el mateix missatge, també s'envia l'enllaç a la sol·licitud d'UC a avaluar, que la persona usuària ha d'emplenar sempre, assenyalant per a cada UC si vol avaluar-la.És important fer seguiment de l'emplenament de la sol·licitud d'UC a avaluar. Si escau, transcorreguts 7 dies, s'envia el recordatori d'emplenament de la sol·licitud d'UC a avaluar

4.5.4. Actuacions després de la sessió d’assessorament

4.5.4.6. Finalització de la fase d'assessorament

4.5.4.6.2. Finalització de la fase d'assessorament per desistiment

La persona usuària desisteix per voluntat pròpia: Ho ha de comunicar per escrit. La persona assessora ha de desar l'escrit de desistiment a l'aplicació de gestió (vegeu imatge de la pestanya següent).

Motius de desistiment durant la fase d'assessorament

La persona usuària no assisteix a la sessió d'assessorament: En cas d'absència injustificada, la persona assessora ho ha d'indicar a l'aplicació de gestió (vegeu imatge de la pestanya següent).

Resolució de desistiment: es notifica la corresponent resolució a la persona interessada. Contra la resolució de desistiment, la persona interessada pot interposar recurs d'alçada davant la Presidència Executiva de l'Agència FPCAT, en el termini d'un mes a comptar des de l'endemà de la notificació.

4.5.4. Actuacions després de la sessió d’assessorament

4.5.4.6.2. Finalització de la fase d'assessorament per desistiment

La persona assessora accedeix a l'aplicació de gestió i:

Informa del tancament per desistiment a l'aplicació de gestió.

Selecciona la causa de desistiment. Tria la causa des del desplegable.

Si escau, desa els escrits de constància.

4.5.4. Actuacions després de la sessió d’assessorament

4.5.4.7. Idees clau

Confirma, a l'aplicació de gestió, que la persona ha assistit a la sessió i desa el registre de la sessió.

Sistematització d'evidències: tenint en compte la guia d'evidències i la documentació justificativa aportada per la persona usuària, valora quin nivell té la persona usuària per a cada APP que conté la UC.

Indica si la valoració és positiva o negativa per a cada UC i determina si recomana o no avaluar-la (perquè la valoració sigui positiva, totes les APP de la UC han de tenir evidències demostrables).

Indica la recomanació formativa si la valoració de la UC és negativa.

Genera l'informe d'assessorament.

Finalitza la fase d'assessorament i fa seguiment de la sol·licitud d'UC a avaluar que ha d'emplenar la persona usuària.

4.5.5. Decisió i sol·licitud de les UC a avaluar

4.5.5.1. Seguiment per part de la persona assessora

Des de la pestanya "Tancament" la persona assessora farà el seguiment de l’emplenament de la sol·licitud d’avaluació. En cas que hagin transcorregut 7 dies des de l’enviament de l’informe d’assessorament i la persona usuària no l’hagi emplenat, li enviarà un recordatori (un missatge predeterminat), oferint-li suport davant de qualsevol dubte (si cal, li pot donar suport telefònic), i informant-la que disposa d’un termini de 10 dies hàbils per emplenar la sol·licitud d’avaluació. En cas que no ho faci, es tancarà la fase d’assessorament i l’expedient no passarà a la fase d’avaluació.

4.5.5. Decisió i sol·licitud de les UC a avaluar

4.5.5.2. Emplenament de la sol·licitud per part de la persona usuària

De totes les UC que la persona assessora li ha recomanat avaluar, la persona usuària indica de quines vol ser avaluada finalment:

És important remarcar que l'informe d'assessorament no és vinculant. És a dir, la persona usuària pot decidir avaluar-se d'unitats de competència que la persona assessora no recomani avaluar i viceversa.

4.5.5. Decisió i sol·licitud de les UC a avaluar

4.5.5.2. Emplenament de la sol·licitud per part de la persona usuària

La persona usuària indica, per a cada UC que ha estat assessorada, si la sol·licita avaluar o no i clica "Desar". Un cop ho ha emplenat tot, pot clicar "Enviar". A partir d'aquí, si hi ha almenys una UC que se sol·licita avaluar, s'inicia la fase d'avaluació.

@fpcatalunya

fp.gencat.cat

AgenciaFPCAT

*Evidències indirectes: aquella informació professional i formativa de l’historial professional i formatiu i de l’entrevista.

**Referent d’avaluació: conjunt de realitzacions professionals, criteris de realització i context professional inclosos en les unitats o estàndards de competència, d'acord amb els criteris que es fixen en les corresponents guies d’evidències de la competència professional.

Salvaguardar la seva autoestima:

Les persones usuàries poden tenir la sensació que les competències professionals obtingudes a través de l'experiència laboral, dels serveis prestats mitjançant una beca o voluntariat o d'una formació no formal no tenen valor.

Exemple Informe d'assessorament

Procurar un entorn de confiança:

... d'aquesta manera la persona usuària mostrarà de manera més real i positiva el que sap fer.

Fer seguiment de l’emplenament de la sol·licitud d’avaluació

Des de la pestanya "Tancament" la persona assessora farà el seguiment de l’emplenament de la sol·licitud d’avaluació. Des d'aquesta mateixa pestanya podrà enviar el missatge predeterminat i veure si ha transcorregut els 10 dies naturals des de l'enviament del recordatori:

Motivació:

Per estimular la persona usuària a potenciar el seu aprenentatge al llarg de la vida i millorar la seva qualificació professional.

Escoltar de manera activa:

Evitant interrompre la persona usuària. Si es vol preguntar o aclarir alguna cosa, és millor anotar-ho i fer-ho al final.

Correu electrònic de recordatori per emplenar la sol·licitud d'unitats o estàndards de competència a avaluar

No emetre opinions personals:

Sobre el currículum ni sobre les seves expectatives: només centrar-se en l'objectiu de la fase d'assessorament, sense entrar en judicis de valor que la puguin afectar.

A l'exemple següent s'observa que totes les UC de l'expedient s'han desactivat (a la columna "UC sol·licitada"), atès que coincideixen amb les d'un altre expedient (columna "Motiu de desactivació"). L'aplicació de gestió ha detectat automàticament que hi ha una sol·licitud prèvia que conté les mateixes UC actives.

Davant d'aquesta situació, la Coordinació del servei gestiona el tancament de les sol·licituds duplicades i emet la corresponent resolució de desistiment.

Pantalla on es registra la decisió UC a UC sobre si passa o no avaluació

Pantalla on es registra la decisió UC a UC sobre si passa o no avaluació

Fer seguiment de l’emplenament de la sol·licitud d’avaluació

Des de la pestanya "Tancament" la persona assessora farà el seguiment de l’emplenament de la sol·licitud d’avaluació. Des d'aquesta mateixa pestanya podrà enviar el missatge predeterminat i veure si ha transcorregut els 10 dies naturals des de l'enviament del recordatori:

Correu electrònic de recordatori per emplenar la sol·licitud d'unitats o estàndards de competència a avaluar

Assegurar la privacitat i confidencialitat:

De la informació personal, professional i/o de les proves aportades.

Millora de la qualitat:

Per comprovar l'eficàcia i eficiència de la seva tasca, la persona assessora ha d'analitzar els resultats de l'assessorament i autoavaluar la seva actuació.

Cooperació:

Per relacionar-se amb altres persones assessores i amb les persones avaluadores i col·laborar amb la Comissió Avaluadora i l'Agència FPCAT, quan així li sigui requerit.

Actitud positiva i dialogant:

L'èxit del procés pot dependre en gran mesura de l'empatia o entesa que es produeixi entre la persona usuària i la persona assessora.

Correu electrònic amb el detall de la decisió d'avaluació que s'ha emplenat prèviament

Acompanyament a la persona usuària:

Per aconseguir el clima de confiança i un ambient constructiu i positiu que afermi l'autoestima i l'empoderament de la persona usuària en el procés.

Cal desar el missatge i després enviar

Evitar actuar segons impulsos, impressions o excés d'empatia:

Fer-ho pot desvirtuar les valoracions finals que haurà de reflectir en l'informe que ha d'elaborar.Malgrat la proximitat que es pugui aconseguir amb la persona usuària, s'haurà de mantenir l'objectivitat en tot moment.

La persona usuària sol·licita voluntàriament la baixa del procediment Quan la persona usuària comunica a la persona assessora que no vol continuar el procediment, aquesta li informarà que ha de tramitar la baixa al TEI, mitjançant el tràmit de Presentació d'esmenes, escrits i documents al servei d'Acreditació de competències professionals (FPCAT), seleccionant l’opció “Demanar la baixa de la sol·licitud d’inscripció”. Un cop la baixa hagi estat sol·licitada al TEI, la coordinació enviarà un missatge d’avís a la persona assessora informant-la del desistiment i indicant-li que ha de tancar l’admissió, marcant el motiu de desistiment “Sol·licitat per la persona usuària”. Com a resultat, s’enviarà a la persona usuària la Resolució de desistiment corresponent. En cas que, transcorreguts 15 dies naturals des de la comunicació a la persona usuària sobre la necessitat de sol·licitar la baixa mitjançant el tràmit d’esmenes del TEI, aquesta no ho hagi fet, la persona assessora haurà de crear una sessió de verificació dels requisits de participació. Si la persona usuària no es presenta en aquesta sessió, se la tindrà per desistida, i s’haurà de tancar l’admissió, assenyalant com a motiu “Absència injustificada a la sessió telemàtica per justificar els requisits de participació”. En aquest cas, s’enviarà a la persona usuària la Resolució de desistiment per absència injustificada a la sessió de verificació dels requisits de participació.

Distància professional:

El tracte ha de ser cordial i afable, i alhora professional.

Transparència

La informació generada en la fase d'assessorament ha d'estar a disposició de les persones implicades i en els moments definits en el servei d'Acreditació, respectant en tot moment la confidencialitat.

Interpretació:

Per seleccionar la informació professional i les proves aportades que compleixin els requisits de suficiència, autenticitat i actualitat i de les quals es pugui inferir que la persona usuària està en condicions de superar la fase d'avaluació.

Correu electrònic de requeriment de documentació en 10 dies hàbils

Quan la persona assessora registra el requeriment de documentació justificativa i envia el comunicat, la persona usuària rep el missatge següent:

En cas que la persona usuària no la presenti en un termini de 10 dies hàbils, o no respongui demanant ajuda per fer-ho, la sol·licitud es donarà per desistida i s'haurà de tancar l'admissió per desistiment. Aquest missatge quedarà recollit al log d'e-mails del procediment d'admissió.

Validesa:

Han d'ajudar a identificar la informació professional aportada relacionada amb el referent d'avaluació.

Comunicar amb claredat:

Utilitzant un llenguatge comprensible, amb una terminologia pròpia de l'entorn laboral.

Motivar a continuar en el procediment:

Tot i que cal evitar crear falses expectatives que puguin generar frustració.

Es poden fer sessions grupals a l'assessorament?

Només en el procediment massiu. En aquest cas, es poden fer sessions grupals si es tracta de facilitar la informació general del procediment. Aquestes sessions permeten acollir diverses persones usuàries i donar la informació necessària alhora. La persona assessora dirigeix i supervisa l'activitat a realitzar pel grup i focalitza les instruccions en aquelles accions crítiques o determinants.

Desar el HPF signat per la persona usuària

En cas que la persona usuària tingui dificultats per retornar l'HPF signat mitjançant l'enllaç que se li ha facilitat, el pot enviar a la persona assessora adjunt en un correu electrònic, perquè sigui la persona assessora qui desi la còpia signada a l'expedient. La persona assessora disposa d'aquesta opció a "Registrar HPF en admissió"

Tenir present el referent d'avaluació:

Per ajudar-la a identificar la seva situació de manera clara i objectiva respecte a aquest.

Sessió d'assessorament

Correu electrònic amb el detall de la decisió d'avaluació que s'ha emplenat prèviament

Sessions en l'assessoramentSi no és possible fer les sessions per videoconferència, la persona assessora ha de comunicar a la Coordinació del servei la necessitat de fer-les de manera presencial, per tal que l'Agència FPCAT indiqui on es poden realitzar.En cas que la persona usuària necessiti algun recurs addicional per fer l'assessorament, com per exemple una persona intèrpret de llengua de signes, caldrà que la persona assessora ho comuniqui a la Coordinació del servei de l'Agència FPCAT.

Indagació:

Per recopilar la major quantitat d'informació professional i proves relacionades amb el referent d'avaluació.

A l'exemple següent s'observa que totes les UC de l'expedient s'han desactivat (a la columna "UC sol·licitada"), atès que coincideixen amb les d'un altre expedient (columna "Motiu de desactivació"). L'aplicació de gestió ha detectat automàticament que hi ha una sol·licitud prèvia que conté les mateixes UC actives.

Davant d'aquesta situació, la Coordinació del servei gestiona el tancament de les sol·licituds duplicades i emet la corresponent resolució de desistiment.

Confidencialitat:

La persona assessora serà responsable de la informació que té de les persones usuàries, i vetllarà per la seva confidencialitat.

Fiabilitat:

Han d'assegurar que els resultats siguin homogenis i comparables amb els d'altres persones usuàries, independentment del lloc o moment on es desenvolupi.

Equitat:

La persona assessora ha d'aplicar la igualtat d'oportunitats, assumint la diversitat de les persones usuàries que accedeixen al procediment i fent ús d'un llenguatge adaptat a les seves característiques.

Rigor:

Han de ser emprats amb professionalitat i objectivitat.

Veure un exemple d'AUTOAVALUACIÓ > REGISTRE emplenat

Veure un exemple d'AUTOAVALUACIÓ > REGISTRE emplenat