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Transcript

La communication non verbale : Introduction

La communication non verbale englobe toutes les façons dont nous transmettons des messages sans utiliser de mots, elle fait est partie intégrante de la communication.

Les gestes, les postures et les expressions faciales. Les expressions faciales jouent un rôle crucial, avec des sourires, des froncements de sourcils et des clins d'œil pouvant véhiculer un large éventail d'émotions.

Le ton de la voix, le volume et le rythme, enrichissent considérablement la communication, transmettant des nuances qui échappent parfois aux mots.

L'utilisation de l'espace personnel, indiquent souvent le niveau de confort ou d'intimité entre les personnes.

Maintenir ou éviter le regard peut signifier respect, intérêt, ou inconfort.

Les aspects paralinguistiques

Le langage corporel

Les proxémies

Le contact visuel

La communication non verbale : Introduction

Tous ces éléments interagissent pour créer un dialogue riche et complexe au-delà du verbal. Ainsi au-delà du message, la façon dont on dit les choses, l'attitude que l'on adopte et la manière dont on parle sont au moins tout aussi importantes.
  • Quelle influence le langage corporel peut-il avoir ?
  • Quels signaux émettons-nous ?
  • Comment les autres perçoivent-ils notre comportement ?
Dans le métier de clerc significateur, il faut être attentif à la relation spatiale ( rapprochements ou prises de distance) aux mouvements du corps (tronc, membres têtes), aux expressions faciales, aux regards, aux intonations vocales.

La proxémie

La proxémie, concept développé par l’anthropologue Edward T. Hall, décrit comment les individus utilisent l’espace autour d’eux pour communiquer. Elle se divise en quatre distances principales :
Comprendre et respecter ces distances permet d’améliorer la qualité des interactions sociales et professionnelles, en évitant les malentendus et en favorisant un climat de confiance. Pour ne pas être perçu comme une menace, il est souvent conseillé de garder une distance suffisante afin de respecter l'espace personnel. Dans la pratique, on conseille 2 fois la longueur d'un bras.

L'analyse des postures : la synergologie

Cet outil permet de développer des capacités d’observation des signes chez l’autre qui peuvent être les indicateurs forts des prémices temporalisées de la mise en place du conflit.

Il se manifestent lorsque le langage corporel d’une personne ne correspond pas à ses paroles ou à ses émotions internes. Cette rupture se produit quand le sujet ment, fait de la restriction mentale, manque de conviction. Ce ne sont pas des gestes, mais des indices, parfois difficiles à repérer et à interpréter (le contexte aidera à trouver l’interprétation adéquate)

Ce sont des mouvements que les individus utilisent inconsciemment pour se protéger ou maintenir une distance psychologique avec autrui.Ils traduisent généralement l’appréhension, le refus de se dévoiler, l’insécurité, le blocage à priori (avant, pendant et après la communication

Ce sont des gestes où une personne se touche elle-même. Ils dénotent un sentiment de solitude ou d’incompréhension, un besoin de réconfort.

Les signaux de rupture, de dissonance interne/externe

Title

Les gestes barrière

Les auto-contacts

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Ce ne sont pas des gestes, mais des indices, parfois difficiles à repérer et à interpréter (le contexte aidera à trouver l’interprétation adéquate)