Second look
valoriser l'offre en friperie
Madame beaudron - mcv - dossier 2A
start
Contexte professionnel
C’est en 2023 que naît Second Look, une friperie indépendante du Vexin qui donne une seconde vie aux vêtements. L’objectif est clair : proposer des pièces tendance, accessibles et de qualité, tout en sensibilisant la clientèle à une consommation responsable et à la réduction du gaspillage textile. Chaque vêtement réceptionné est trié, étiqueté, protégé par un antivol et mis en vente avec soin, afin de garantir qu’il trouve une nouvelle vie plutôt que de finir en déchet. Vous êtes stagiaire chez Second Look. Votre tutrice, Madame Legrand vous demande de l'assister dans ses missiosn. Celles ci consistent à réceptionner, préparer et valoriser les articles, fixer les prix et contribuer au développement de la clientèle grâce à un accueil soigné et une présentation attractive. Chaque geste participe à rendre la mode plus durable et responsable, tout en redynamisant la boutique.
continue
Missions
Fluotez le tableau de compétences
Mission 1 Assurer les opérations préalables à la vente
Une grosse livraison est arrivée ce matin. Le magasin "Au kilo" ayant fermé ses portes, il vous a livré une grande quantité d'invendus. Il convient de vérifier les quantités livrées, de trier, de fixer les prix puis de sécuriser les produits. Votre tutrice vous demande de l'aider.
C'est parti !
C'est parti !
Activité 1 - Réceptionner la marchandise
Aujourd'hui, 13 mars, Madame Legrand vous demande de réceptionner la commande de chez "Au kilo" 1.1. A l'aide des ressources 1 et 2 page suivante, procédez à la réception du colis. Indiquez les éventuelles anomalies constatées. 1.2. A l'aide des ressources 1 et 3, procédez au contrôle de la livraison et éditer un bon de réception. 1.3. Rédigez un e-mail destiné à Monsieur Romuald, responsable des commandes chez "au kilo" et mettez Madame Legrand en copie.
Remplissez l'annexe 1.1
Remplissez l'annexe 1.2
Rédigez le mail (beaudronfamily@gmail.com)
Ressources
Activité
Ressources
Ressource 1 : Comment réceptionner correctement une commande ?
Ressource 3 : La commande passée chez "Au kilo"
Ressource 2 : Le colis reçu
Activité suivante
Activité 2 - Trier
Madame Legrand vous demande aujourd'hui de trier les vêtements reçus et notemment de vérifier l'authenticité de ceux dits de marque. 2.1. A l'aide des ressources 4 et 5 page suivante, procédez à la vérification des articles de marque en suivant la check list. 2.2. Rédigez un mail à l'attention de Madame Legrand pour résumer les informations récoltées concernant l'authenticité des vêtements de marque reçus.
Remplissez l'annexe 2.1
Rédigez le mail (beaudronfamily@gmail.com)
Ressources
Activité
Ressources
Ressource 4 : Comment vérifier l'authenticité d'un article de marque ?
Ressource 5 : Les articles de marque reçus
Activité suivante
Activité 3 - Fixer les prix
Madame Legrand vous demande aujourd'hui de fixer les prix des articles reçus. Elle souhaite que ceux ci soient au juste prix, ni trop élevés ni trop bas. 3.1. A l'aide de la ressource 6 page suivante, calculez le prix de vente HT des articles reçus et le prix d'achat HT. 3.2. A l'aide de la ressource 7, déduisez le coefficient multiplicateur. 3.3. A l'aide de vos connaissances, calculez le Prix de vente TTC
Remplissez l'annexe 3.1
Remplissez l'annexe 3.2
Remplissez l'annexe 3.3
Ressources
Activité
Ressources
Ressource 6 : La marge ou bénéfice
Ressource 7 : Le coefficient multiplicateur
Activité suivante
Activité 4 - Sécuriser les produits
Madame Legrand vous demande aujourd'hui de sécuriser les produits. Pour cela il faut placer les antivols correctement. 4.1. A l'aide de la ressource 8, sécurisez les produits reçus. 4.2. A l'aide de la ressource 9, laissez une note à votre collègue sur la façon de procéder pour que les produits ne soient pas abimés.
Réalisez l'activité
Remplissez l'annexe 4
Ressources
Activité
Ressources
Ressource 8 : La pose d'antivols
Ressource 9 : Comment rédiger une note ?
Activité suivante
Mission 2 Rendre l'unité commerciale attractive et fonctionnelle
Les articles de friperie sont particuliers. Ils sont parfois de marque. Ils sont souvent très recherchés. Il convient de les étiqueter correctement puis de les mettre en valeur dans l espace de vente et de les baliser. Il faut aussi connaître son produits pour le vendre au mieux. Votre tutrice vous demande de l'aider.
C'est parti !
Activité 5 - Réaliser les étiquettes
Madame Legrand vous demande de vérifier les étiquettes intérieures déjà présentes sur les vêtemebts d'occasion puis de créer les étiquettes prix. Elle souhaite qu'elles soient lisibles et complètes, avec le prix calculé précédemment. 5.1. A l'aide des ressources 10 à 13, vérifiez les mentions des étiquettes intérieures. 5.2. A l'aide des ressources 10 et 14, créez une étiquette extérieure pour deux produits. Imprimez les. 5.3. Posez les sur les articles
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Réalisez l'activité
Ressources!
Réalisez l'activité
Mission
Ressources Les mentions obligatoires
Ressource 10 : Les mentions obligatoires sur une étiquette
Ressources suivantes
Mission
Ressources
L'étiquette intérieure
Ressource 11 : L'éco score
Ressource 13 : Les sigles
Ressource 12 : La composition
Ressources suivantes
Mission
Ressources
L'étiquette extérieure
Ressource 14 : Les logiciels pour imprimer mon étiquette
Activité suivante
Activité 6 - Mettre en valeur les produits
Madame Legrand vous demande aujourd'hui de réaliser la mise en valeur des produits dans l'espace de vente.6.1. A l'aide des ressources 15 et 16 et de vos connaissances, proposez à votre tutrice les facteurs d'ambiance à mettre en place. 6.2. A l'aide de votre analyse, dessinez la mise en valeur proposée en boutique.
Remplissez l'annexe 6.1
Remplissez l'annexe 6.2
Ressources!
Mission
Ressources
Ressource 16 : Les facteurs d'ambiance
Ressource 15 : La boutique
Activité suivante
Activité 7 - Informer le client
Madame Legrand vous demande aujourd'hui de préparer une fiche d'information sur un des articles reçus pour être sur d'informer correctement le client.7.1. A l'aide des ressources 17 et 18, établissez une fiche produit complète sur le produit de votre choix, avec deux argumentaires de vente. 7.2. A l'aide des ressources 17 et19, établissez une PLV pour informer les clients de vos nouveaux arrivages. 7.3. Envoyez les deux documents à votre tutrice sur sa boite mail.
Réalisez l'activité
Réalisez l'activité
Ressources!
Rédigez le mail (beaudronfamily@gmail.com)
Mission
Ressources
Ressource 17 : ILV / PLV
Ressource 19 : Une affiche percutente
Ressource 18 : La fiche produit
Activité suivante
Mission 3 Développer la clientèle
Une opération "Seconde chance" est mise en place par la mairie pour les magasins de seconde main de la ville. Il serait interessant d'y participer afin de démarcher une nouvelle clientèle et de développer sa visibilité. Votre tutrice vous demande de l'aider.
restart
C'est parti !
Activité 8 - Démarcher une nouvelle clientèle
Madame Legrand a appris par la mairie qu'une opération "seconde chance" va être mise en place en centre ville pour promouvoir le développement durable et la lutte contre le gaspillage. Elle vous demande de l'aider à y souscrire. 8.1. A l'aide des ressources 20 et 21, rédigez une note à l'attention de votre tutrice pour lui montrer l'intérêt de participer à cette opération en lui donnant des arguments concrets. 8.2. A l'aide des ressources 21 et 22, calculez les frais liés à cette opération.
Remplissez l'annexe 8.1
Remplissez l'annexe 8.2
Ressources!
Mission
Ressources
Rappel
Ressource 22 : Les frais de l'opération "Seconde chance"
Ressource 20 : Comment rédiger une note ?
Ressource 21 : La journée "seconde chance"
Activité suivante
Activité 9 - Inciter à l'achat par une action commerciale
Madame Legrand vous demande aujourd'hui de réaliser le post sur les réseaux sociaux pour promouvoir la journée "Seconde chance" proposée par la mairie.9.1. A l'aide de la ressource 23, choisissez le réseau social le plus adapté et justifiez votre choix. 9.2. A l'aide de la ressource 24, rédigez le post en réalisant une version esquissée à votre tutrice
Remplissez l'annexe 9.1
Remplissez l'annexe 9.2
Ressources!
Mission
Ressources
Ressource 24 : Comment rédiger un post ?
Ressource 23 : Le choix du réseau social
Activité suivante
Activité 10 - Evaluer ses résultats
L'opération "Seconde chance" est terminée. Votre tutrice vous propose d'analyser les résultats chiffrés de cette opération. Elle s'était fixée un objectif de 20% de plus que l'année dernière.10.1. A l'aide de la ressource 25, calculez l'évolution de chiffre d'affaires par rapport à l'année précédente et par rapport aux frais engagés. 10.2. A l'aide de la ressource 26, calculez le taux de réalisation par rapport à l'objectif de Madame Legrand. 10.3. Ecrivez un mail à Madame Legrand où vous analyserez les chiffres obtenus et deux pistes d'amélioration.
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Ressources!
Rédigez le mail (beaudronfamily@gmail.com)
Mission
Ressources
Ressource 25 : Le taux d'évolution
Ressource 26 : Le taux de réalisation
Activité suivante
Bravo !
"Je vous félicite pour votre implication. Vous pouvez passer au dossier suivant."
Ai-je tout compris ?
Je teste mes connaissances
Ai-je tout retenu ?
Je réalise une synthèse que j'envoie à mon professeur
Second look
claire Beaudron
Created on February 5, 2026
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Second look
valoriser l'offre en friperie
Madame beaudron - mcv - dossier 2A
start
Contexte professionnel
C’est en 2023 que naît Second Look, une friperie indépendante du Vexin qui donne une seconde vie aux vêtements. L’objectif est clair : proposer des pièces tendance, accessibles et de qualité, tout en sensibilisant la clientèle à une consommation responsable et à la réduction du gaspillage textile. Chaque vêtement réceptionné est trié, étiqueté, protégé par un antivol et mis en vente avec soin, afin de garantir qu’il trouve une nouvelle vie plutôt que de finir en déchet. Vous êtes stagiaire chez Second Look. Votre tutrice, Madame Legrand vous demande de l'assister dans ses missiosn. Celles ci consistent à réceptionner, préparer et valoriser les articles, fixer les prix et contribuer au développement de la clientèle grâce à un accueil soigné et une présentation attractive. Chaque geste participe à rendre la mode plus durable et responsable, tout en redynamisant la boutique.
continue
Missions
Fluotez le tableau de compétences
Mission 1 Assurer les opérations préalables à la vente
Une grosse livraison est arrivée ce matin. Le magasin "Au kilo" ayant fermé ses portes, il vous a livré une grande quantité d'invendus. Il convient de vérifier les quantités livrées, de trier, de fixer les prix puis de sécuriser les produits. Votre tutrice vous demande de l'aider.
C'est parti !
C'est parti !
Activité 1 - Réceptionner la marchandise
Aujourd'hui, 13 mars, Madame Legrand vous demande de réceptionner la commande de chez "Au kilo" 1.1. A l'aide des ressources 1 et 2 page suivante, procédez à la réception du colis. Indiquez les éventuelles anomalies constatées. 1.2. A l'aide des ressources 1 et 3, procédez au contrôle de la livraison et éditer un bon de réception. 1.3. Rédigez un e-mail destiné à Monsieur Romuald, responsable des commandes chez "au kilo" et mettez Madame Legrand en copie.
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Ressources
Ressource 1 : Comment réceptionner correctement une commande ?
Ressource 3 : La commande passée chez "Au kilo"
Ressource 2 : Le colis reçu
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Activité 2 - Trier
Madame Legrand vous demande aujourd'hui de trier les vêtements reçus et notemment de vérifier l'authenticité de ceux dits de marque. 2.1. A l'aide des ressources 4 et 5 page suivante, procédez à la vérification des articles de marque en suivant la check list. 2.2. Rédigez un mail à l'attention de Madame Legrand pour résumer les informations récoltées concernant l'authenticité des vêtements de marque reçus.
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Ressources
Activité
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Ressource 4 : Comment vérifier l'authenticité d'un article de marque ?
Ressource 5 : Les articles de marque reçus
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Activité 3 - Fixer les prix
Madame Legrand vous demande aujourd'hui de fixer les prix des articles reçus. Elle souhaite que ceux ci soient au juste prix, ni trop élevés ni trop bas. 3.1. A l'aide de la ressource 6 page suivante, calculez le prix de vente HT des articles reçus et le prix d'achat HT. 3.2. A l'aide de la ressource 7, déduisez le coefficient multiplicateur. 3.3. A l'aide de vos connaissances, calculez le Prix de vente TTC
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Ressource 6 : La marge ou bénéfice
Ressource 7 : Le coefficient multiplicateur
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Activité 4 - Sécuriser les produits
Madame Legrand vous demande aujourd'hui de sécuriser les produits. Pour cela il faut placer les antivols correctement. 4.1. A l'aide de la ressource 8, sécurisez les produits reçus. 4.2. A l'aide de la ressource 9, laissez une note à votre collègue sur la façon de procéder pour que les produits ne soient pas abimés.
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Ressource 8 : La pose d'antivols
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Mission 2 Rendre l'unité commerciale attractive et fonctionnelle
Les articles de friperie sont particuliers. Ils sont parfois de marque. Ils sont souvent très recherchés. Il convient de les étiqueter correctement puis de les mettre en valeur dans l espace de vente et de les baliser. Il faut aussi connaître son produits pour le vendre au mieux. Votre tutrice vous demande de l'aider.
C'est parti !
Activité 5 - Réaliser les étiquettes
Madame Legrand vous demande de vérifier les étiquettes intérieures déjà présentes sur les vêtemebts d'occasion puis de créer les étiquettes prix. Elle souhaite qu'elles soient lisibles et complètes, avec le prix calculé précédemment. 5.1. A l'aide des ressources 10 à 13, vérifiez les mentions des étiquettes intérieures. 5.2. A l'aide des ressources 10 et 14, créez une étiquette extérieure pour deux produits. Imprimez les. 5.3. Posez les sur les articles
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Ressources Les mentions obligatoires
Ressource 10 : Les mentions obligatoires sur une étiquette
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L'étiquette intérieure
Ressource 11 : L'éco score
Ressource 13 : Les sigles
Ressource 12 : La composition
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L'étiquette extérieure
Ressource 14 : Les logiciels pour imprimer mon étiquette
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Activité 6 - Mettre en valeur les produits
Madame Legrand vous demande aujourd'hui de réaliser la mise en valeur des produits dans l'espace de vente.6.1. A l'aide des ressources 15 et 16 et de vos connaissances, proposez à votre tutrice les facteurs d'ambiance à mettre en place. 6.2. A l'aide de votre analyse, dessinez la mise en valeur proposée en boutique.
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Ressources
Ressource 16 : Les facteurs d'ambiance
Ressource 15 : La boutique
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Activité 7 - Informer le client
Madame Legrand vous demande aujourd'hui de préparer une fiche d'information sur un des articles reçus pour être sur d'informer correctement le client.7.1. A l'aide des ressources 17 et 18, établissez une fiche produit complète sur le produit de votre choix, avec deux argumentaires de vente. 7.2. A l'aide des ressources 17 et19, établissez une PLV pour informer les clients de vos nouveaux arrivages. 7.3. Envoyez les deux documents à votre tutrice sur sa boite mail.
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Ressources
Ressource 17 : ILV / PLV
Ressource 19 : Une affiche percutente
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Mission 3 Développer la clientèle
Une opération "Seconde chance" est mise en place par la mairie pour les magasins de seconde main de la ville. Il serait interessant d'y participer afin de démarcher une nouvelle clientèle et de développer sa visibilité. Votre tutrice vous demande de l'aider.
restart
C'est parti !
Activité 8 - Démarcher une nouvelle clientèle
Madame Legrand a appris par la mairie qu'une opération "seconde chance" va être mise en place en centre ville pour promouvoir le développement durable et la lutte contre le gaspillage. Elle vous demande de l'aider à y souscrire. 8.1. A l'aide des ressources 20 et 21, rédigez une note à l'attention de votre tutrice pour lui montrer l'intérêt de participer à cette opération en lui donnant des arguments concrets. 8.2. A l'aide des ressources 21 et 22, calculez les frais liés à cette opération.
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Rappel
Ressource 22 : Les frais de l'opération "Seconde chance"
Ressource 20 : Comment rédiger une note ?
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Madame Legrand vous demande aujourd'hui de réaliser le post sur les réseaux sociaux pour promouvoir la journée "Seconde chance" proposée par la mairie.9.1. A l'aide de la ressource 23, choisissez le réseau social le plus adapté et justifiez votre choix. 9.2. A l'aide de la ressource 24, rédigez le post en réalisant une version esquissée à votre tutrice
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L'opération "Seconde chance" est terminée. Votre tutrice vous propose d'analyser les résultats chiffrés de cette opération. Elle s'était fixée un objectif de 20% de plus que l'année dernière.10.1. A l'aide de la ressource 25, calculez l'évolution de chiffre d'affaires par rapport à l'année précédente et par rapport aux frais engagés. 10.2. A l'aide de la ressource 26, calculez le taux de réalisation par rapport à l'objectif de Madame Legrand. 10.3. Ecrivez un mail à Madame Legrand où vous analyserez les chiffres obtenus et deux pistes d'amélioration.
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"Je vous félicite pour votre implication. Vous pouvez passer au dossier suivant."
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Ai-je tout retenu ?
Je réalise une synthèse que j'envoie à mon professeur