Exercice guidé - Mise en situation professionnelle
Comprendre le besoin, pour proposer une AFEST
Durée estimée 20 mn
Démarrer
Exercice guidé - Mise en situation professionnelle
Bienvenue dans cet exercice de mise en situation
Votre objectif : A l'issue de cette mise en situation, vous serez capable d'identifier un besoin réel à partir d'une demande de formation exprimée, en analysant le travail, les situations professionnelles et les décisions associées. L’objectif n’est pas de proposer une solution, mais de clarifier le besoin.
Exercice guidé - Mise en situation professionnelle
Consignes :
Vous êtes référent AFEST(e) et vous menez un premier entretien pour déterminer le besoin en formation de l'entreprise ONSEPA. À chaque étape de l’échange : observez la situation présentée et choississez la question la plus pertinente pour comprendre ce qui ne fonctionne pas dans le travail réel. Lorsque ce pictogramme apparaît, prenez le temps d’écouter le message audio. Ce pictogramme indique une situation ou une information à lire attentivement.
Exercice guidé - Mise en situation professionnelle
Comment recueillir le besoin ?
Avant de démarrer, revoyons ensemble, quelles sont les questions à se poser pour trouver le besoin réel en AFEST : - Qu’est-ce qui ne fonctionne pas aujourd’hui dans le travail ?
- Sur quelles situations concrètes cela se produit-il ?
- Quelles décisions, quels gestes professionnels, quels arbitrages posent difficulté ?
Le contexte :
Vous rencontrez Marie, manageure technique. Marie vous fait part qu'elle souhaite mettre en place une AFEST, pour répondre à une une difficulté rencontrée par ses équipes. Au fil de l'échange, vous recueillez des informations pour comprendre le besoin.
Exercice guidé - Mise en situation professionnelle
Marie vous explique sa motivation, elle vous dit :
On a besoin de former nos équipes, parce qu'il y a trop d'erreurs sur la production
Vous rencontrez Marie, manageure technique de l'entreprise ONSEPA, située à BREST.Marie vous fait part qu'elle souhaite mettre en place une AFEST, pour répondre à une une difficulté rencontrée par ses équipes. Au fil de l'échange, vous recueillez des informations pour comprendre le besoin.
Slide 1
Aide
Recueil du besoin
Exercice guidé - Mise en situation professionnelle
Avant de parler formation, vous devez comprendre ce qui ne fonctionne pas dans le travail
Vous rencontrez Marie, manageure technique de l'entreprise ONSEPA, située à BREST.Marie vous fait part qu'elle souhaite mettre en place une AFEST, pour répondre à une une difficulté rencontrée par ses équipes. Au fil de l'échange, vous recueillez des informations pour comprendre le besoin.
Slide 2
Aide
Recueil du besoin
Exercice guidé - Mise en situation professionnelle
Vous demandez à Marie : "Qu'est ce qui concrètement, pose problème aujourd'hui dans le travail", elle vous répond :
Ce sont surtout des erreurs de réglages machines.
Ca génère des défauts qualité et des pertes de temps
Certains opérateurs s'en sortent très bien, d'autres beaucoup moins.
Vous rencontrez Marie, manageure technique de l'entreprise ONSEPA, située à BREST.Marie vous fait part qu'elle souhaite mettre en place une AFEST, pour répondre à une une difficulté rencontrée par ses équipes. Au fil de l'échange, vous recueillez des informations pour comprendre le besoin.
Slide 3
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Recueil du besoin
Exercice guidé - Mise en situation professionnelle
Maintenant, vous devez identifier les situations précises
Vous rencontrez Marie, manageure technique de l'entreprise ONSEPA, située à BREST.Marie vous fait part qu'elle souhaite mettre en place une AFEST, pour répondre à une une difficulté rencontrée par ses équipes. Au fil de l'échange, vous recueillez des informations pour comprendre le besoin.
Slide 4
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Recueil du besoin
Exercice guidé - Mise en situation professionnelle
Vous demandez à Marie : "Dans quelles situations ces erreurs se produisent-elles ?", elle vous répond :
Ca arrive surtout lors des changements de série,
ou quand un opérateur remplace un collègue absent.
quand on lance une nouvelle référence,
Vous rencontrez Marie, manageure technique de l'entreprise ONSEPA, située à BREST.Marie vous fait part qu'elle souhaite mettre en place une AFEST, pour répondre à une une difficulté rencontrée par ses équipes. Au fil de l'échange, vous recueillez des informations pour comprendre le besoin.
Slide 5
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Recueil du besoin
Exercice guidé - Mise en situation professionnelle
Vous savez que les situations sont récurrentes et représentatives du travail.
Vous rencontrez Marie, manageure technique de l'entreprise ONSEPA, située à BREST.Marie vous fait part qu'elle souhaite mettre en place une AFEST, pour répondre à une une difficulté rencontrée par ses équipes. Au fil de l'échange, vous recueillez des informations pour comprendre le besoin.
Slide 6
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Recueil du besoin
Exercice guidé - Mise en situation professionnelle
Vous demandez à Marie : "Qu'est ce qui est difficile à décider ou à faire dans ces situations?", elle vous répond :
Le plus compliqué, c'est de savoir quel réglage choisir.
Les plus expérimentés le font naturellement, les autres appliquent sans comprendre.
Il faut interpréter les premiers résultats et décider s'il faut ajuster ou continuer.
Vous rencontrez Marie, manageure technique de l'entreprise ONSEPA, située à BREST.Marie vous fait part qu'elle souhaite mettre en place une AFEST, pour répondre à une une difficulté rencontrée par ses équipes. Au fil de l'échange, vous recueillez des informations pour comprendre le besoin.
Slide 7
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Recueil du besoin
Exercice guidé - Mise en situation professionnelle
Ca y est ! vous disposez maintenant d'éléments concrets pour formuler le besoin
Vous rencontrez Marie, manageure technique de l'entreprise ONSEPA, située à BREST.Marie vous fait part qu'elle souhaite mettre en place une AFEST, pour répondre à une une difficulté rencontrée par ses équipes. Au fil de l'échange, vous recueillez des informations pour comprendre le besoin.
Slide 8
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Recueil du besoin
Exercice guidé - Mise en situation professionnelle
Bravo, le besoin réel est maintenant clarifié.
Vous rencontrez Marie, manageure technique de l'entreprise ONSEPA, située à BREST.Marie vous fait part qu'elle souhaite mettre en place une AFEST, pour répondre à une une difficulté rencontrée par ses équipes. Au fil de l'échange, vous recueillez des informations pour comprendre le besoin.
Slide 9
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Recueil du besoin
Exercice guidé - Mise en situation professionnelle
Cet exercice est terminé.
Les questions à se poser pour trouver le besoin réel
- Qu’est-ce qui ne fonctionne pas aujourd’hui dans le travail ?
- Sur quelles situations concrètes cela se produit-il ?
- Quelles décisions, quels gestes professionnels, quels arbitrages posent difficulté ?
Aide - Pour vous repérer
Besoin exprimé 👉 Ce qui est demandé, souvent orienté solution. Besoin réel 👉 Ce qui explique la difficulté, à comprendre par l’analyse. Objectif de formation 👉 Ce que la formation devra permettre de faire (si elle est pertinente).
Aide - Pour vous repérer
Besoin exprimé 👉 Ce qui est demandé, souvent orienté solution. Besoin réel 👉 Ce qui explique la difficulté, à comprendre par l’analyse. Objectif de formation 👉 Ce que la formation devra permettre de faire (si elle est pertinente).
Bonne réponse
Feedback
Dans ce cas, les difficultés portent sur des décisions et des arbitrages.
Bonne réponse
Feedback
Les situations décrites font partie du travail quotidien. Elles sont donc pertinentes pour une analyse et un apprentissage en situation.
Les questions à se poser pour trouver le besoin réel
- Qu’est-ce qui ne fonctionne pas aujourd’hui dans le travail ?
- Sur quelles situations concrètes cela se produit-il ?
- Quelles décisions, quels gestes professionnels, quels arbitrages posent difficulté ?
Aide - Pour vous repérer
Besoin exprimé 👉 Ce qui est demandé, souvent orienté solution. Besoin réel 👉 Ce qui explique la difficulté, à comprendre par l’analyse. Objectif de formation 👉 Ce que la formation devra permettre de faire (si elle est pertinente).
Mauvaise réponse
Réfléchissez et choisissez une nouvelle réponse
Point de posture AFEST
Prenez quelques secondes pour écouter ce point, qui vous aidera à analyser la situation avec un regard de référent.
Bonne réponse
Feedback
Cette question met en lumière les compétences invisibles : décisions, arbitrages, interprétation de la situation.
Mauvaise réponse
Réfléchissez et choisissez une nouvelle réponse
Point de posture AFEST
Prenez quelques secondes pour écouter ce point, qui vous aidera à analyser la situation avec un regard de référent.
Les questions à se poser pour trouver le besoin réel
- Qu’est-ce qui ne fonctionne pas aujourd’hui dans le travail ?
- Sur quelles situations concrètes cela se produit-il ?
- Quelles décisions, quels gestes professionnels, quels arbitrages posent difficulté ?
Les questions à se poser pour trouver le besoin réel
- Qu’est-ce qui ne fonctionne pas aujourd’hui dans le travail ?
- Sur quelles situations concrètes cela se produit-il ?
- Quelles décisions, quels gestes professionnels, quels arbitrages posent difficulté ?
Aide - Pour vous repérer
Besoin exprimé 👉 Ce qui est demandé, souvent orienté solution. Besoin réel 👉 Ce qui explique la difficulté, à comprendre par l’analyse. Objectif de formation 👉 Ce que la formation devra permettre de faire (si elle est pertinente).
Aide - Pour vous repérer
Besoin exprimé 👉 Ce qui est demandé, souvent orienté solution. Besoin réel 👉 Ce qui explique la difficulté, à comprendre par l’analyse. Objectif de formation 👉 Ce que la formation devra permettre de faire (si elle est pertinente).
Bonne réponse
Feedback
Il s'agit d'un besoin exprimé. "Former" est une solution envisagée, pas encore un besoin analysé.
Mauvaise réponse
Réfléchissez et choisissez une nouvelle réponse
Point de posture AFEST
Prenez quelques secondes pour écouter ce point, qui vous aidera à analyser la situation avec un regard de référent.
Aide - Pour vous repérer
Besoin exprimé 👉 Ce qui est demandé, souvent orienté solution. Besoin réel 👉 Ce qui explique la difficulté, à comprendre par l’analyse. Objectif de formation 👉 Ce que la formation devra permettre de faire (si elle est pertinente).
Mauvaise réponse
Réfléchissez et choisissez une nouvelle réponse
Point de posture AFEST
Prenez quelques secondes pour écouter ce point, qui vous aidera à analyser la situation avec un regard de référent.
Les questions à se poser pour trouver le besoin réel
- Qu’est-ce qui ne fonctionne pas aujourd’hui dans le travail ?
- Sur quelles situations concrètes cela se produit-il ?
- Quelles décisions, quels gestes professionnels, quels arbitrages posent difficulté ?
Bonne réponse
Feedback
Vous orientez l'échange vers les situations de travail et non vers les personnes. Cela permet une analyse objective et opérationnelle.
Les questions à se poser pour trouver le besoin réel
- Qu’est-ce qui ne fonctionne pas aujourd’hui dans le travail ?
- Sur quelles situations concrètes cela se produit-il ?
- Quelles décisions, quels gestes professionnels, quels arbitrages posent difficulté ?
Bonne réponse
Feedback
Le besoin est réformulé en lien direct avec le travail. Cette formulation permet ensuite de choisir la modalité de formation la plus pertinente, dont l'AFEST.
Les questions à se poser pour trouver le besoin réel
- Qu’est-ce qui ne fonctionne pas aujourd’hui dans le travail ?
- Sur quelles situations concrètes cela se produit-il ?
- Quelles décisions, quels gestes professionnels, quels arbitrages posent difficulté ?
Bonne réponse
Feedback
Identifier des situations de travail précises est indispensable pour envisager un apprentissage en situation de travail. Sans situation réelle, il n'y a pas d'AFEST possible.
Mauvaise réponse
Réfléchissez et choisissez une nouvelle réponse
Point de posture AFEST
Prenez quelques secondes pour écouter ce point, qui vous aidera à analyser la situation avec un regard de référent.
Aide - Pour vous repérer
Besoin exprimé 👉 Ce qui est demandé, souvent orienté solution. Besoin réel 👉 Ce qui explique la difficulté, à comprendre par l’analyse. Objectif de formation 👉 Ce que la formation devra permettre de faire (si elle est pertinente).
Mauvaise réponse
Réfléchissez et choisissez une nouvelle réponse
Point de posture AFEST
Prenez quelques secondes pour écouter ce point, qui vous aidera à analyser la situation avec un regard de référent.
Aide - Pour vous repérer
Besoin exprimé 👉 Ce qui est demandé, souvent orienté solution. Besoin réel 👉 Ce qui explique la difficulté, à comprendre par l’analyse. Objectif de formation 👉 Ce que la formation devra permettre de faire (si elle est pertinente).
Mauvaise réponse
Réfléchissez et choisissez une nouvelle réponse
Point de posture AFEST
Prenez quelques secondes pour écouter ce point, qui vous aidera à analyser la situation avec un regard de référent.
Bonne réponse
Feedback
Cette question permet de quitter le registre de la formation pour analyser le travail réel. C'est le point de départ de toute démarche AFEST.
Les questions à se poser pour trouver le besoin réel
- Qu’est-ce qui ne fonctionne pas aujourd’hui dans le travail ?
- Sur quelles situations concrètes cela se produit-il ?
- Quelles décisions, quels gestes professionnels, quels arbitrages posent difficulté ?
Les questions à se poser pour trouver le besoin réel
- Qu’est-ce qui ne fonctionne pas aujourd’hui dans le travail ?
- Sur quelles situations concrètes cela se produit-il ?
- Quelles décisions, quels gestes professionnels, quels arbitrages posent difficulté ?
Mauvaise réponse
Réfléchissez et choisissez une nouvelle réponse
Point de posture AFEST
Prenez quelques secondes pour écouter ce point, qui vous aidera à analyser la situation avec un regard de référent.
Aide - Pour vous repérer
Besoin exprimé 👉 Ce qui est demandé, souvent orienté solution. Besoin réel 👉 Ce qui explique la difficulté, à comprendre par l’analyse. Objectif de formation 👉 Ce que la formation devra permettre de faire (si elle est pertinente).
ex comprendre le besoin exprimé ou besoin réel ?
Nathalie Grz
Created on February 5, 2026
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Exercice guidé - Mise en situation professionnelle
Comprendre le besoin, pour proposer une AFEST
Durée estimée 20 mn
Démarrer
Exercice guidé - Mise en situation professionnelle
Bienvenue dans cet exercice de mise en situation
Votre objectif : A l'issue de cette mise en situation, vous serez capable d'identifier un besoin réel à partir d'une demande de formation exprimée, en analysant le travail, les situations professionnelles et les décisions associées. L’objectif n’est pas de proposer une solution, mais de clarifier le besoin.
Exercice guidé - Mise en situation professionnelle
Consignes :
Vous êtes référent AFEST(e) et vous menez un premier entretien pour déterminer le besoin en formation de l'entreprise ONSEPA. À chaque étape de l’échange : observez la situation présentée et choississez la question la plus pertinente pour comprendre ce qui ne fonctionne pas dans le travail réel. Lorsque ce pictogramme apparaît, prenez le temps d’écouter le message audio. Ce pictogramme indique une situation ou une information à lire attentivement.
Exercice guidé - Mise en situation professionnelle
Comment recueillir le besoin ?
Avant de démarrer, revoyons ensemble, quelles sont les questions à se poser pour trouver le besoin réel en AFEST :- Qu’est-ce qui ne fonctionne pas aujourd’hui dans le travail ?
- Sur quelles situations concrètes cela se produit-il ?
- Quelles décisions, quels gestes professionnels, quels arbitrages posent difficulté ?
Le contexte :
Vous rencontrez Marie, manageure technique. Marie vous fait part qu'elle souhaite mettre en place une AFEST, pour répondre à une une difficulté rencontrée par ses équipes. Au fil de l'échange, vous recueillez des informations pour comprendre le besoin.
Exercice guidé - Mise en situation professionnelle
Marie vous explique sa motivation, elle vous dit :
On a besoin de former nos équipes, parce qu'il y a trop d'erreurs sur la production
Vous rencontrez Marie, manageure technique de l'entreprise ONSEPA, située à BREST.Marie vous fait part qu'elle souhaite mettre en place une AFEST, pour répondre à une une difficulté rencontrée par ses équipes. Au fil de l'échange, vous recueillez des informations pour comprendre le besoin.
Slide 1
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Recueil du besoin
Exercice guidé - Mise en situation professionnelle
Avant de parler formation, vous devez comprendre ce qui ne fonctionne pas dans le travail
Vous rencontrez Marie, manageure technique de l'entreprise ONSEPA, située à BREST.Marie vous fait part qu'elle souhaite mettre en place une AFEST, pour répondre à une une difficulté rencontrée par ses équipes. Au fil de l'échange, vous recueillez des informations pour comprendre le besoin.
Slide 2
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Recueil du besoin
Exercice guidé - Mise en situation professionnelle
Vous demandez à Marie : "Qu'est ce qui concrètement, pose problème aujourd'hui dans le travail", elle vous répond :
Ce sont surtout des erreurs de réglages machines.
Ca génère des défauts qualité et des pertes de temps
Certains opérateurs s'en sortent très bien, d'autres beaucoup moins.
Vous rencontrez Marie, manageure technique de l'entreprise ONSEPA, située à BREST.Marie vous fait part qu'elle souhaite mettre en place une AFEST, pour répondre à une une difficulté rencontrée par ses équipes. Au fil de l'échange, vous recueillez des informations pour comprendre le besoin.
Slide 3
Aide
Recueil du besoin
Exercice guidé - Mise en situation professionnelle
Maintenant, vous devez identifier les situations précises
Vous rencontrez Marie, manageure technique de l'entreprise ONSEPA, située à BREST.Marie vous fait part qu'elle souhaite mettre en place une AFEST, pour répondre à une une difficulté rencontrée par ses équipes. Au fil de l'échange, vous recueillez des informations pour comprendre le besoin.
Slide 4
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Recueil du besoin
Exercice guidé - Mise en situation professionnelle
Vous demandez à Marie : "Dans quelles situations ces erreurs se produisent-elles ?", elle vous répond :
Ca arrive surtout lors des changements de série,
ou quand un opérateur remplace un collègue absent.
quand on lance une nouvelle référence,
Vous rencontrez Marie, manageure technique de l'entreprise ONSEPA, située à BREST.Marie vous fait part qu'elle souhaite mettre en place une AFEST, pour répondre à une une difficulté rencontrée par ses équipes. Au fil de l'échange, vous recueillez des informations pour comprendre le besoin.
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Recueil du besoin
Exercice guidé - Mise en situation professionnelle
Vous savez que les situations sont récurrentes et représentatives du travail.
Vous rencontrez Marie, manageure technique de l'entreprise ONSEPA, située à BREST.Marie vous fait part qu'elle souhaite mettre en place une AFEST, pour répondre à une une difficulté rencontrée par ses équipes. Au fil de l'échange, vous recueillez des informations pour comprendre le besoin.
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Recueil du besoin
Exercice guidé - Mise en situation professionnelle
Vous demandez à Marie : "Qu'est ce qui est difficile à décider ou à faire dans ces situations?", elle vous répond :
Le plus compliqué, c'est de savoir quel réglage choisir.
Les plus expérimentés le font naturellement, les autres appliquent sans comprendre.
Il faut interpréter les premiers résultats et décider s'il faut ajuster ou continuer.
Vous rencontrez Marie, manageure technique de l'entreprise ONSEPA, située à BREST.Marie vous fait part qu'elle souhaite mettre en place une AFEST, pour répondre à une une difficulté rencontrée par ses équipes. Au fil de l'échange, vous recueillez des informations pour comprendre le besoin.
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Recueil du besoin
Exercice guidé - Mise en situation professionnelle
Ca y est ! vous disposez maintenant d'éléments concrets pour formuler le besoin
Vous rencontrez Marie, manageure technique de l'entreprise ONSEPA, située à BREST.Marie vous fait part qu'elle souhaite mettre en place une AFEST, pour répondre à une une difficulté rencontrée par ses équipes. Au fil de l'échange, vous recueillez des informations pour comprendre le besoin.
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Recueil du besoin
Exercice guidé - Mise en situation professionnelle
Bravo, le besoin réel est maintenant clarifié.
Vous rencontrez Marie, manageure technique de l'entreprise ONSEPA, située à BREST.Marie vous fait part qu'elle souhaite mettre en place une AFEST, pour répondre à une une difficulté rencontrée par ses équipes. Au fil de l'échange, vous recueillez des informations pour comprendre le besoin.
Slide 9
Aide
Recueil du besoin
Exercice guidé - Mise en situation professionnelle
Cet exercice est terminé.
Les questions à se poser pour trouver le besoin réel
Aide - Pour vous repérer
Besoin exprimé 👉 Ce qui est demandé, souvent orienté solution. Besoin réel 👉 Ce qui explique la difficulté, à comprendre par l’analyse. Objectif de formation 👉 Ce que la formation devra permettre de faire (si elle est pertinente).
Aide - Pour vous repérer
Besoin exprimé 👉 Ce qui est demandé, souvent orienté solution. Besoin réel 👉 Ce qui explique la difficulté, à comprendre par l’analyse. Objectif de formation 👉 Ce que la formation devra permettre de faire (si elle est pertinente).
Bonne réponse
Feedback
Dans ce cas, les difficultés portent sur des décisions et des arbitrages.
Bonne réponse
Feedback
Les situations décrites font partie du travail quotidien. Elles sont donc pertinentes pour une analyse et un apprentissage en situation.
Les questions à se poser pour trouver le besoin réel
Aide - Pour vous repérer
Besoin exprimé 👉 Ce qui est demandé, souvent orienté solution. Besoin réel 👉 Ce qui explique la difficulté, à comprendre par l’analyse. Objectif de formation 👉 Ce que la formation devra permettre de faire (si elle est pertinente).
Mauvaise réponse
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Point de posture AFEST
Prenez quelques secondes pour écouter ce point, qui vous aidera à analyser la situation avec un regard de référent.
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Cette question met en lumière les compétences invisibles : décisions, arbitrages, interprétation de la situation.
Mauvaise réponse
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Point de posture AFEST
Prenez quelques secondes pour écouter ce point, qui vous aidera à analyser la situation avec un regard de référent.
Les questions à se poser pour trouver le besoin réel
Les questions à se poser pour trouver le besoin réel
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Besoin exprimé 👉 Ce qui est demandé, souvent orienté solution. Besoin réel 👉 Ce qui explique la difficulté, à comprendre par l’analyse. Objectif de formation 👉 Ce que la formation devra permettre de faire (si elle est pertinente).
Aide - Pour vous repérer
Besoin exprimé 👉 Ce qui est demandé, souvent orienté solution. Besoin réel 👉 Ce qui explique la difficulté, à comprendre par l’analyse. Objectif de formation 👉 Ce que la formation devra permettre de faire (si elle est pertinente).
Bonne réponse
Feedback
Il s'agit d'un besoin exprimé. "Former" est une solution envisagée, pas encore un besoin analysé.
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Point de posture AFEST
Prenez quelques secondes pour écouter ce point, qui vous aidera à analyser la situation avec un regard de référent.
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Besoin exprimé 👉 Ce qui est demandé, souvent orienté solution. Besoin réel 👉 Ce qui explique la difficulté, à comprendre par l’analyse. Objectif de formation 👉 Ce que la formation devra permettre de faire (si elle est pertinente).
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Point de posture AFEST
Prenez quelques secondes pour écouter ce point, qui vous aidera à analyser la situation avec un regard de référent.
Les questions à se poser pour trouver le besoin réel
Bonne réponse
Feedback
Vous orientez l'échange vers les situations de travail et non vers les personnes. Cela permet une analyse objective et opérationnelle.
Les questions à se poser pour trouver le besoin réel
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Feedback
Le besoin est réformulé en lien direct avec le travail. Cette formulation permet ensuite de choisir la modalité de formation la plus pertinente, dont l'AFEST.
Les questions à se poser pour trouver le besoin réel
Bonne réponse
Feedback
Identifier des situations de travail précises est indispensable pour envisager un apprentissage en situation de travail. Sans situation réelle, il n'y a pas d'AFEST possible.
Mauvaise réponse
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Point de posture AFEST
Prenez quelques secondes pour écouter ce point, qui vous aidera à analyser la situation avec un regard de référent.
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Besoin exprimé 👉 Ce qui est demandé, souvent orienté solution. Besoin réel 👉 Ce qui explique la difficulté, à comprendre par l’analyse. Objectif de formation 👉 Ce que la formation devra permettre de faire (si elle est pertinente).
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Point de posture AFEST
Prenez quelques secondes pour écouter ce point, qui vous aidera à analyser la situation avec un regard de référent.
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Besoin exprimé 👉 Ce qui est demandé, souvent orienté solution. Besoin réel 👉 Ce qui explique la difficulté, à comprendre par l’analyse. Objectif de formation 👉 Ce que la formation devra permettre de faire (si elle est pertinente).
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Prenez quelques secondes pour écouter ce point, qui vous aidera à analyser la situation avec un regard de référent.
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Cette question permet de quitter le registre de la formation pour analyser le travail réel. C'est le point de départ de toute démarche AFEST.
Les questions à se poser pour trouver le besoin réel
Les questions à se poser pour trouver le besoin réel
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Point de posture AFEST
Prenez quelques secondes pour écouter ce point, qui vous aidera à analyser la situation avec un regard de référent.
Aide - Pour vous repérer
Besoin exprimé 👉 Ce qui est demandé, souvent orienté solution. Besoin réel 👉 Ce qui explique la difficulté, à comprendre par l’analyse. Objectif de formation 👉 Ce que la formation devra permettre de faire (si elle est pertinente).