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Captación de datos personales para el CRM

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Captación de datos personales para el CRM

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Base de datos:

Conjunto organizado de información almacenada de forma estructurada que permite su consulta, actualización y análisis, y que constituye el soporte fundamental de los sistemas CRM.

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Call to Action (CTA):

Elemento visual o textual que invita de forma directa a realizar una acción concreta, como registrarse, suscribirse, descargar un recurso o completar un formulario.

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Experiencia de usuario (UX):

Percepción global que tiene una persona al interactuar con un entorno digital, determinada por factores como la usabilidad, la accesibilidad, la claridad de la información y la facilidad de navegación.

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Lead:

Persona usuaria que ha mostrado interés en una empresa, producto o servicio y ha facilitado voluntariamente sus datos de contacto, normalmente a través de formularios o contenidos de atracción.

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Marketing de contenidos:

Estrategia de marketing basada en la creación y difusión de contenidos relevantes y de valor con el objetivo de atraer, captar y fidelizar a una audiencia definida, favoreciendo relaciones a largo plazo.

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Reputación digital:

Imagen y percepción que una empresa o marca proyecta en entornos digitales, construida a partir de sus contenidos, interacciones, cumplimiento normativo y la confianza generada en las personas usuarias.

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Tráfico cualificado:

Conjunto de visitas a un sitio web realizadas por personas que presentan un perfil alineado con el público objetivo y una mayor probabilidad de conversión o interacción con los contenidos ofrecidos.