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Des risques matériels, financiers et relationnels

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L’après-vente expose l’étude à des risques matériels, notamment lors de la délivrance et de l’enlèvement des biens. Des dégradations, des vols ou des confusions de lots peuvent survenir si les modalités de sortie ne sont pas clairement définies et encadrées. La question de la surveillance des biens entre l’adjudication et l’enlèvement est particulièrement sensible.

Des risques financiers existent également. Les retards ou les défauts de paiement, les erreurs dans les montants encaissés, les confusions sur les frais ou la TVA peuvent entraîner des litiges avec les adjudicataires ou les donneurs d’ordre. La gestion des fonds issus de la vente exige une rigueur absolue et une traçabilité complète.

Enfin, l’après-vente est une phase délicate sur le plan relationnel.

L'attente de l'adjudicataire

L’acquéreur, une fois l’enchère remportée, devient particulièrement attentif à la manière dont il est traité. Une information insuffisante, des délais flous ou une organisation défaillante peuvent rapidement générer de l’insatisfaction et des tensions.