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Presentación informe ccu 2025

José A. Troya

Created on February 3, 2026

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Transcript

Informe Anual Centro Coordinador

Análisis

Empezar

Analisis de la gestión de

280.000

llamadas

“Sin una visión global, el volumen de datos supera nuestra capacidad de análisis.”

Este documento aborda el estudio de 250.000 llamadas gestionadas por el 112, analizando cómo han sido resueltas a través de consejos sanitarios o mediante el envío de distintos tipos de recursos asistenciales, en función del motivo de llamada y la prioridad asignada.

Cuando el volumen de datos es tan elevado y se extiende a lo largo del tiempo, la intuición individual y la experiencia aislada resultan insuficientes.

Las personas no estamos diseñadas para detectar tendencias, desviaciones o sesgos en conjuntos de datos de esta magnitud sin apoyarnos en una visión global y sistemática.
La intuición falla cuando los datos son masivos; el análisis estructurado no.

El análisis de la actividad asistencial en nuestro centro coordinador plantea un reto tan relevante como complejo:

Transformar un volumen masivo de información en conocimiento útil para la toma de decisiones.

Adoptar esta perspectiva integral no solo permite evitar interpretaciones parciales o sesgadas, sino también superar las limitaciones cognitivas inherentes al análisis humano. Frente a la anécdota o la percepción subjetiva, este trabajo propone una lectura objetiva de la actividad real, basada en datos agregados, comparables y reproducibles.

“Ver el conjunto es la única forma de evitar sesgos y falsas conclusiones.”

3.CIEs

1.Dolor

Aumentar el nº de CIEs disponibles para profundizar en el análisis de la actividad del 061

Análisis de la asistencia a los pacientes con Dolor y su repercusión en el propio paciente y en el sistema.

Propuestas

4.Profundización

2.Indisposición

Desarrollo de nuevos proyectos de análisis.

Análisis del tipo de patoogías que estamos asistiendo aquí y valorar la creación de nuevas TS.