La folle adresse

La folle adresse

Boulogne-sur-mer

Présentation d'une action commerciale

Gwladys divoire

1) Présentation de l'action de fidélisation 2) Présentation des moyens utilisés 3) Processus de mon action et de ma contribution 4) Actualisation du SIC 5) Bilan de mon action

Sommaire

Soirée VIP

- réduction de 10% sur tous les produits -Petits fours et boissons offertes

-Développer la relation client

-Récompenser les meilleurs clients -Augmenter le CA -Utiliser les points de la carte de fidélité

-Les clients les plus fidèles

Soirée VIP

Commerciales

Techniques

Humaines

Financières

Organisationnelles

Informer les clients par mail suivis d'une affiche

Client ciblé: Les 50 clients les plus fidèles

Tous le personnel

Participer dans le magasin, à la caisse et

Processus de mon action et de ma participation

Avant :

- Affiche - Mail - Questionnaire de satisfaction - Moodboard - Sélectionner les meilleurs clients

Pendant:

Après:

Mise à jour du SIC

Bilan de l'action