GESTION DE PROJET PROJET ATOUT SERVICES
NJIMA Rania B1SAM
Atout service c’est quoi ?
Atout Services est une entreprise de services à la personne. • Créée en 2002 • Spécialisée dans l’aide à domicile • Elle accompagne les familles, les personnes âgées et les personnes en situation de handicap.
Organigramme de notre entreprise :
Objectif de notre entreprise :
Objectif principal Faciliter le quotidien des bénéficiaires en leur proposant des services à domicile fiables, accessibles et de qualité. 🎯 Objectifs opérationnels • Permettre le maintien à domicile des personnes âgées et dépendantes • Accompagner les familles dans l’organisation de leur vie quotidienne • Favoriser l’autonomie et le bien-être des personnes en situation de handicap • Proposer des prestations adaptées aux besoins de chaque client 🎯 Objectifs humains • Garantir une relation de confiance avec les bénéficiaires • Mettre à disposition un personnel formé, compétent et discret • Assurer un service respectueux de la dignité et de la vie privée
Nos concurrents :
🔹 Les entreprises de services à la personne • Représentent environ 40 % des organismes du secteur • Proposent des prestations similaires d’aide à domicile 🔹 Les associations d’aide à domicile • Environ 19 % des acteurs du secteur • Forte vocation sociale et locale 🔹 Les auto-entrepreneurs • Environ 37 % des organismes • Interventions ponctuelles et flexibles 🔹 Les établissements publics • Environ 4 % des acteurs • Interviennent principalement auprès des publics dépendants 📊 Contexte concurrentiel : • Plus de 33 000 organismes de services à la personne en France
Nos valeurs et engagements :
Nos valeurs fondamentales • Qualité de service Respect des prestations, du contrat et des engagements pris • Ponctualité Respect des horaires et du temps des clients • Discrétion Respect de l’intimité, de la vie privée et simplicité dans la relation 🤝 Nos engagements envers les clients • Respect des délais d’intervention et des durées de prestations convenues • Disponibilité administrative du lundi au vendredi, de 8h à 20h • Absence totale de discrimination et respect de la dignité de chaque client • Respect strict du secret professionnel • Mise en adéquation des besoins du client avec le service proposé • Suivi régulier de la qualité des services (questionnaires, enquêtes de satisfaction)
Nos avantages :
⏱️ Gain de temps et simplicité • Un seul interlocuteur pour plusieurs services à domicile • Organisation et coordination des prestations par l’entreprise 💰 Avantages financiers • 50 % de réduction ou crédit d’impôt sur les prestations • Dans la limite de : • 12 000 € par an (sans enfant) • 13 500 € (1 enfant) • 15 000 € (2 enfants ou plus) 🏠 Offre complète de services • Ménage, garde d’enfants, jardinage, aide à domicile • Prestations adaptées aux besoins de chaque client 🤝 Qualité et confiance • Personnel sélectionné, formé et suivi • Respect de la confidentialité et du secret professionnel
Nos faveurs :
Une expertise reconnue • Plus de 20 ans d’expérience dans les services à la personne • Bonne connaissance des besoins à domicile 👥 Une entreprise structurée • 300 salariés encadrés et suivis • Organisation claire entre administratif et terrain 🏠 Une offre complète • Large gamme de services à domicile • Capacité à répondre à des besoins variés (familles, séniors, handicap) 🤝 Une relation de confiance • Personnel formé, discret et professionnel • Respect de la confidentialité et de la dignité des bénéficiaires 📈 Un acteur solide du secteur • 25 M€ de chiffre d’affaires • 2000 clients accompagnés 🎯 Résultat : une entreprise fiable, humaine et durablement implantée sur son marché.
Conclusion :
Atout Services, créée en 2002, est un acteur majeur des services à la personne à domicile. Avec une offre complète et un personnel qualifié, elle s’engage à fournir un service fiable, respectueux et de qualité. Son organisation structurée et ses valeurs fortes garantissent la satisfaction de ses clients.
GESTION DE PROJET PROJET ATOUT SERVICES
Rania
Created on February 2, 2026
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NJIMA Rania B1SAM
Atout service c’est quoi ?
Atout Services est une entreprise de services à la personne. • Créée en 2002 • Spécialisée dans l’aide à domicile • Elle accompagne les familles, les personnes âgées et les personnes en situation de handicap.
Organigramme de notre entreprise :
Objectif de notre entreprise :
Objectif principal Faciliter le quotidien des bénéficiaires en leur proposant des services à domicile fiables, accessibles et de qualité. 🎯 Objectifs opérationnels • Permettre le maintien à domicile des personnes âgées et dépendantes • Accompagner les familles dans l’organisation de leur vie quotidienne • Favoriser l’autonomie et le bien-être des personnes en situation de handicap • Proposer des prestations adaptées aux besoins de chaque client 🎯 Objectifs humains • Garantir une relation de confiance avec les bénéficiaires • Mettre à disposition un personnel formé, compétent et discret • Assurer un service respectueux de la dignité et de la vie privée
Nos concurrents :
🔹 Les entreprises de services à la personne • Représentent environ 40 % des organismes du secteur • Proposent des prestations similaires d’aide à domicile 🔹 Les associations d’aide à domicile • Environ 19 % des acteurs du secteur • Forte vocation sociale et locale 🔹 Les auto-entrepreneurs • Environ 37 % des organismes • Interventions ponctuelles et flexibles 🔹 Les établissements publics • Environ 4 % des acteurs • Interviennent principalement auprès des publics dépendants 📊 Contexte concurrentiel : • Plus de 33 000 organismes de services à la personne en France
Nos valeurs et engagements :
Nos valeurs fondamentales • Qualité de service Respect des prestations, du contrat et des engagements pris • Ponctualité Respect des horaires et du temps des clients • Discrétion Respect de l’intimité, de la vie privée et simplicité dans la relation 🤝 Nos engagements envers les clients • Respect des délais d’intervention et des durées de prestations convenues • Disponibilité administrative du lundi au vendredi, de 8h à 20h • Absence totale de discrimination et respect de la dignité de chaque client • Respect strict du secret professionnel • Mise en adéquation des besoins du client avec le service proposé • Suivi régulier de la qualité des services (questionnaires, enquêtes de satisfaction)
Nos avantages :
⏱️ Gain de temps et simplicité • Un seul interlocuteur pour plusieurs services à domicile • Organisation et coordination des prestations par l’entreprise 💰 Avantages financiers • 50 % de réduction ou crédit d’impôt sur les prestations • Dans la limite de : • 12 000 € par an (sans enfant) • 13 500 € (1 enfant) • 15 000 € (2 enfants ou plus) 🏠 Offre complète de services • Ménage, garde d’enfants, jardinage, aide à domicile • Prestations adaptées aux besoins de chaque client 🤝 Qualité et confiance • Personnel sélectionné, formé et suivi • Respect de la confidentialité et du secret professionnel
Nos faveurs :
Une expertise reconnue • Plus de 20 ans d’expérience dans les services à la personne • Bonne connaissance des besoins à domicile 👥 Une entreprise structurée • 300 salariés encadrés et suivis • Organisation claire entre administratif et terrain 🏠 Une offre complète • Large gamme de services à domicile • Capacité à répondre à des besoins variés (familles, séniors, handicap) 🤝 Une relation de confiance • Personnel formé, discret et professionnel • Respect de la confidentialité et de la dignité des bénéficiaires 📈 Un acteur solide du secteur • 25 M€ de chiffre d’affaires • 2000 clients accompagnés 🎯 Résultat : une entreprise fiable, humaine et durablement implantée sur son marché.
Conclusion :
Atout Services, créée en 2002, est un acteur majeur des services à la personne à domicile. Avec une offre complète et un personnel qualifié, elle s’engage à fournir un service fiable, respectueux et de qualité. Son organisation structurée et ses valeurs fortes garantissent la satisfaction de ses clients.