Jak dzwonić pod numer alarmowy – interaktywna lekcja bezpieczeństwa

Hej! Dziś pokażę Ci, kiedy i jak korzystać z numerów alarmowych!

Numery alarmowe

Jak mądrze wezwać pomoc?

Dowiesz się, kiedy dzwonić pod 112, a kiedy bezpośrednio na policję, straż pożarną lub na pogotowie. To wiedza, która pomaga ratować życie.

Start

Moja misja: nauczyć Cię, jak bezpiecznie wzywać pomoc.

Będę Twoim przewodnikiem w krótkiej lekcji o numerach alarmowych

Nie martw się – to krótka lekcja. Za chwilę będziesz wiedzieć, jak wzywać pomoc.

JAK KORZYSTAĆ?

Prawidłowe zgłoszenie = szybsza pomoc + mniej stresu.

Na jaki numer dzwonić?

W Polsce aktywnie działają numery poszczególnych służb ratunkowych.Numer 112 jest wspólnym numerem alarmowym – działa zawsze, ale nie zastępuje pozostałych.

Straż pożarna

Policja

Pogotowie Ratunkowe

999

998

997

112

gdy nie wiesz, kogo wezwać

To tylko 4 rzeczy, ale ich znajomość może uratować życie.

Czego się dzisiaj nauczysz?

Kiedy należy dzwonić pod numer alarmowy.

Jak spokojnie zgłosić zdarzenie.

Jakie informacje podać dyspozytorowi.

Kiedy nie dzwonić pod numery alarmowe.

Jeśli ktoś jest w niebezpieczeństwie – działaj. Jeśli jest dorosły obok – zgłoś to jemu.

Kiedy dzwonić pod numer alarmowy?

Nie każda trudna sytuacja wymaga użycia telefonu alarmowego.

Pod numer alarmowy dzwonimy tylko wtedy, gdy potrzebna jest natychmiastowa pomoc służb.

ZOBACZ PRZYKŁADY

Spokojna rozmowa pomaga szybciej wysłać pomoc.

Jak zgłosić zdarzenie?

Zachowaj spokój i mów wyraźnie.

Podczas rozmowy z dyspozytorem ważne jest spokojne przekazywanie informacji. Odpowiadaj na pytania i nie rozłączaj się, dopóki nie usłyszysz, że możesz to zrobić.

DLACZEGO spokój jest WAŻNy?

Zgłoszenie na numer alarmowy

Podaj dokładne miejsce zdarzenia

Powiedz, co się stało (krótko i konkretnie)

• Miejscowość + ulica + numer.
• Punkt orientacyjny (np. przy przystanku).
• Jeśli nie znasz adresu: na drodze między…, przy…/w parku, przy wejściu od…

• Doszło do wypadku.
• Ktoś zasłabł i nie reaguje.
• Jest pożar/duży dym.

Odpowiedz na pytania o stan poszkodowanego

Zostań na linii i rób to, co mówi dyspozytor

Najczęstsze pytania dyspozytora:

• Czy poszkodowany jest przytomny?
• Czy oddycha?
• Czy krwawi?
• Czy w budynku są ludzie?
• Czy sprawca jest na miejscu?

Wskazówka: mów to, co widzisz. Jeśli czegoś nie wiesz, powiedz „nie wiem”.

• Nie rozłączaj się pierwszy/a.
• Wykonuj polecenia (np. sprawdź oddech, uciskaj ranę).
• Jeśli sytuacja się zmienia (np. poszkodowany przestaje reagować) – od razu o tym mów.

Wskazówka: dyspozytor może prowadzić Cię krok po kroku, aż do przyjazdu pomocy.

Przykładowa rozmowa z dyspozytorem

Nie panikuj. Podaj adres. Odpowiadaj na pytania.

Najczęstsze błędy podczas rozmowy z dyspozytorem

Podczas rozmowy z dyspozytorem niektórzy krzyczą lub wpadają w panikę zamiast mówić spokojnie. Często podają chaotyczne informacje albo zapominają o dokładnym miejscu zdarzenia. Zdarza się, że rozłączają się za wcześnie albo nie odpowiadają na pytania dyspozytora. Niektórzy zgadują zamiast powiedzieć „nie wiem”.

ZŁote zasady

Czego nie robić?

Pamiętaj: 112 to numer ogólny. Gdy wiesz, jaka pomoc jest potrzebna – dzwoń bezpośrednio.

Sprawdź, czy pamiętasz

Krótka ściąga ratunkowa.

Który numer wybrać?

997 – policja

998 – straż pożarna

999 – pogotowie ratunkowe

112 – gdy nie wiesz, kogo wezwać

Szybka powtórka

Numer alarmowy to nie zabawa. To numer ratujący życie.

Numer alarmowy to nie żart

Numer alarmowy służy do ratowania życia i zdrowia.

Każde fałszywe zgłoszenie blokuje linię komuś, kto w tej chwili naprawdę może potrzebować pomocy.Zastanów się – Ty też możesz kiedyś jej potrzebować.

SKUTKI FAŁSZYWYCH ZGŁOSZEŃ

Jeśli nie ma zagrożenia – nie blokuj numeru alarmowego.

Nie dzwoń, gdy sytuacja nie wymaga interwencji służb

Na numer alarmowy dzwoń tylko wtedy, gdy występuje nagłe zagrożenie życia, zdrowia lub bezpieczeństwa. Nie każda trudna sytuacja jest sytuacją alarmową. Dzwonienie bez uzasadnionej potrzeby blokuje linię osobom, które naprawdę mogą być w niebezpieczeństwie.

ZŁotA zasadA

Kiedy nie dzwonić?

Czas na quiz

Zadanie 1.

W których sytuacjach dzwonisz pod 999?

Dokładnie o to chodziło!

Doskonale wiesz, kiedy trzeba wezwać pomoc!

Zadanie 2

Zadanie 2.

Ułóż kolejność zgłoszenia alarmowego

Im jaśniej mówisz, tym szybciej ktoś dostanie pomoc.

Tak! Wiesz, jakie informacje przekazywać dyspozytorowi.

Zadanie 3

Zadanie 3.

Dopasuj numer alarmowy do sytuacji

Sprawdź

Cieszę się, że znasz numery alarmowe.

Świetnie rozoznajesz rodzaj potrzebnej pomocy!

ZADANIE 4

Zadanie 4.

Uzupełnij:

Pamiętaj: nie zawsze 112! Czasem lepiej zadzwonić prosto do służby.

Numery alarmowe masz w małym paluszku!

Zadanie 5

Zadanie 5.

W których sytuacjach zadzwonisz pod numer alarmowy?

Uff, cieszę się, że wiesz, kiedy dzwonić.

Jeśli nie ma zagrożenia – zostaw linię tym, którzy naprawdę jej potrzebują.

Zadanie 6

Zadanie 6.

Kiedy najlepiej zadzwonić pod 112?

Super! Ty doskonale wiesz, kiedy i gdzie dzwonić!

Świetnie rozpoznajesz sytuacje, w których warto użyć numeru 112.

Zadanie 7

Zadanie 7.

Wpisz numer telefonu, który wybierzesz w opisanej sytuacji.

Wracasz ze szkoły. Przy przejściu dla pieszych doszło do zderzenia dwóch samochodów. Jedna osoba trzyma się za głowę i nie wstaje, druga wymiotuje.

999 to numer pogotowia ratunkowego!

Oczywiście! Pogotowie pod numerem 999!

Zadanie 8

Zadanie 8.

Wpisz numer telefonu, który wybierzesz w opisanej sytuacji.

W klatce schodowej czuć dym, a z mieszkania na drugim piętrze wydobywa się czarny dym.

998 to numer straży pożarnej!

Oczywiście! Kiedy zauważysz pożar, dzwoń pod 998!

Zadanie 9

Zadanie 9.

Wpisz numer telefonu, który wybierzesz w opisanej sytuacji.

Pod sklepem widzisz, jak dwóch mężczyzn bije trzecią osobę.

Policję wzywamy pod numerem 998!

Pamiętaj, kiedy jesteś świadkiem przemocy, wezwij policję!

Zadanie 10

Zadanie 10.

Wpisz numer telefonu, który wybierzesz w opisanej sytuacji.

Słyszysz wołanie o pomoc z mieszkania sąsiadów, ale nie wiesz, co dokładnie się dzieje.

To było ostatnie pytanie!

Zgadza się. Kiedy nie wiadomo co dokładnie się dzieje, najlepiej wybrać 112.

ZAKOŃCZ

Teraz wiesz, jak pomóc w nagłej sytuacji. To Twoja supermoc!

Brawo! Masz wiedzę. Używaj jej mądrze.

ZDRAP

KONIEC

DZIĘKUJĘ ZA WSPÓLNĄ ZABAWĘ

ZAGRAJ W KOLEJNĄ GRĘ

• ktoś ma bardzo wysoką gorączkę i majaczy
• ktoś próbował przedawkować leki
• ktoś ma objawy udaru

999

• ktoś mocno krwawi
• ktoś połknął niebezpieczną substancję lub leki
• ktoś został poważnie poparzony

POGOTOWIE

999

• ktoś nagle stracił przytomność
• ktoś nie oddycha lub oddycha bardzo słabo
• ktoś dostał drgawek

POLICJA

• widzisz bójkę lub pobicie
• ktoś niszczy mienie publiczne
• sytuacja wymyka się spod kontroli

997

• doszło do kradzieży lub włamania
• ktoś próbuje uciec z miejsca zdarzenia
• potrzebne jest zabezpieczenie miejsca

• ktoś Ci grozi lub zachowuje się agresywnie
• boisz się o swoje bezpieczeństwo
• potrzebna jest interwencja Policji

997

• Dyspozytor szybciej zrozumie sytuację.
• Pomoc trafi dokładnie tam, gdzie trzeba.
• Zmniejszasz chaos i stres w nagłej sytuacji.
• Zwiększasz szansę na szybką pomoc poszkodowanym.

Pamiętaj:

• mów krótko i jasno,
• odpowiadaj na pytania,
• zostań na linii,
• rób to, o co prosi dyspozytor.

• Przechodź slajdy po kolei – nie musisz czytać wszystkiego naraz.
• Klikaj przyciski – znajdziesz tam dodatkowe podpowiedzi.
• Na końcu sprawdzisz swoją wiedzę w krótkim quizie.
• Jeśli czegoś nie rozumiesz – cofnij się o jeden slajd.

Kółka ze strzałkami służą do przechodzenia do następnego lub poprzedniego slajdu.

Ikona domku znajdująca się w lewym górnym rogu pozwala wrócić na początek.

Pamiętaj Numer alarmowy służy do wzywania pomocy w nagłych sytuacjach zagrożenia życia, zdrowia lub bezpieczeństwa. Jeśli coś się wydarzyło, ale nie jest to pilne ani niebezpieczne, często wystarczy samodzielnie udać się do lekarza, na izbę przyjęć lub do komisariatu policji. Ból, który trwa od kilku dni, drobny uraz, zgubione dokumenty czy zgłoszenie kradzieży sprzed kilku dni nie wymagają połączenia alarmowego. Numery alarmowe są przeznaczone wyłącznie do sytuacji, w których liczy się czas i potrzebna jest natychmiastowa interwencja służb. Dzięki odpowiedzialnemu korzystaniu z tych numerów pomoc może szybciej dotrzeć do osób, które naprawdę jej potrzebują.

Nie zgaduj – jeśli czegoś nie wiesz, powiedz „nie wiem”.

Nie rozłączaj się, dopóki dyspozytor nie powie, że możesz.

Nie mów chaotycznie i nie opowiadaj wszystkiego naraz.

Nie podawaj niepewnego adresu.

Nie krzycz i nie wpadaj w panikę.

Czego nie robić podczas rozmowy z dyspozytorem

NIE DZWONIMY, GDY:

• doszło do drobnego urazu
• występują lekkie dolegliwości, które nie zagrażają zdrowiu
• ktoś jest zdenerwowany lub płacze, ale nie znajduje się w sytuacji zagrożenia

DZWONIMY, GDY:

• ktoś jest nieprzytomny lub ciężko ranny
• ktoś ma problemy z oddychaniem
• doszło do poważnego wypadku
• widzisz pożar lub duży dym
• w pobliżu nie ma dorosłego, a sytuacja jest groźna

SPRAWDŹ

NIE

• można poprosić o pomoc dorosłego
• nikt nie jest w poważnym niebezpieczeństwie
• sytuacja jest pod kontrolą

TAK

• zagrożone jest życie lub zdrowie
• potrzebna jest karetka, straż lub policja
• liczy się każda minuta

Numer alarmowy 112. Co się stało?

Starsza pani nagle upadła i nie reaguje.

Gdzie jesteście?

Zgierz, ulica Długa 12, klatka schodowa w kamienicy.

Proszę sprawdzić, czy oddycha?

Uczeń: Tak, oddycha.

Dobrze. Proszę zostać na linii. Powiem, co robić do przyjazdu karetki.

Zgubiłeś coś w szkole lub na podwórku.

Ktoś płacze, ale jest bezpieczny.

Boli Cię głowa lub brzuch, ale możesz normalnie funkcjonować.

Doszło do zwykłej sprzeczki między dziećmi.

Kolega się przewrócił, ale wstał i nic go nie boli.

Nie dzwoń pod numer alarmowy, gdy

Fałszywe zgłoszenia powodują, że:

Karetka, straż lub policja jadą niepotrzebnie.

Ktoś inny nie może dodzwonić się po pomoc.

Służby tracą czas i zasoby.

Możesz ponieść konsekwencje prawne.

998

• drzewo przewróciło się na drogę lub budynek
• doszło do zalania lub podtopienia
• potrzebna jest pomoc techniczna straży

• zerwana linia energetyczna stwarza zagrożenie
• ktoś jest zakleszczony w pojeździe
• ktoś utknął na wysokości (np. na dachu, balkonie)

Straż Pożarna

• pali się mieszkanie, dom lub samochód
• widać ogień albo gęsty dym
• istnieje zagrożenie rozprzestrzenienia się pożaru

998

POLICJA

• doszło do wypadku i nie wiesz, czy potrzebna jest karetka, policja czy straż

NUMER

ALARMOWY

• sytuacja jest chaotyczna i nie wiesz, co robić

112

• jesteś w obcym miejscu i nie znasz innych numerów alarmowych