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La gestion des préconflits

Aurélie Bobinet

Created on February 2, 2026

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Transcript

La gestion des préconflits

Let's go!

Un constat

Une équipe de 12 ASH dont 6 nouvellement arrivées depuis moins de 6 mois. 2 groupes se sont formés "les anciennes" et "les nouvelles". Des tensions apparaissent entre les deux groupes et rupture de la communication

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Comment créer l'identité du groupe et prévenir des conflits ?

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Etablir un rituel de groupe

Continue

Météo hebdomadaire

Etablir un rituel : Réunion tous les vendredis de 13h45 à 14h15 pour rencontrer les équipes matin et soir Réalisation de la météo en ice breaker

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Rétablir la communication

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Les post-it

Libérer la parole et déterminer les irritants : Emergence d'un irritant principal ici environnemental d'ordre organisationnel (missions/ fiche de poste ASH datant de 1993 )

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Co-construction par des groupes de travail

Continue

Groupe de travail des ASH sur la résolution de l'irritant ciblé en amont

6 Groupes de travail en binôme car 6 thématiques définis par l'encadrement Sur l'actualisation des fiches de postes par l'équipe ASH

Continue

Pérennisation de la communication

Continue

Nouveau rituel de la réunion hebdomadaire:Ice Breaker Dixit

Poursuivre la dynamique de communication Poursuivre la cohésion d'équipe par la démarche projet Acculturer à l'amélioration continue

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Valorisation de la fiche de poste, diminution des tensions dans l'équipe

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Thank you!