Cl 5&6 FR Mob Cont ☑️

CLASS 5

Gestion du marketing multicanal

Tout le contenu est produit exclusivement pour la classe de Marketing Numérique 2026, étudiants du Bachelor 3ème année à la Burgundy School of Business. Le matériel a été développé par Mauricio Rodriguez et est entièrement propriété de celui-ci. Certaines parties ont été adaptées à partir de matériaux disponibles en ligne avec des crédits sous CC. La reproduction et l'utilisation sans autorisation écrite sont interdites. Les vidéos et images utilisées respectent les droits d'auteur des auteurs et sont utilisées dans le cadre du fair use, conformément à la licence Creative Commons. Les illustrations ont été développées par l'auteur à l'aide de Leonardo AI, Midjourney et certaines disponibles dans la bibliothèque Genially. Toute demande ou réclamation doit être envoyée à mrodriguezprof83@gmail.com L'utilisation abusive de ce matériel suivra les procédures légales du pays concerné.

Copyright disclamer

Mobile Marketing

Toute activité de marketing menée via un réseau omniprésent auquel les consommateurs sont constamment connectés à l'aide d'un appareil mobile personnel

APP Based Mkt

In game mobile mkt

Geo Mkt

Mobile search or image adds

SMS

CO BRANDED DIGITAL CAMPAIGN

• Campagnes de collaboration de contenu
  • 2 marques pour créer un nouveau produit
  • Collaboration avec une célébrité
• Prises de contrôle des médias sociaux
• Partenaires d'application et de plateforme intégrés
• Co-marquage d'ingrédients

Multi channel Mkt

• Création et distribution de contenu : Créez un contenu ciblé qui répond aux questions et besoins fondamentaux, puis partagez ce contenu largement.
• Personnalisation : Adaptez votre contenu aux désirs et besoins des personnes qui le consultent.
• Multicanal : Approchez les gens là où ils se trouvent, sur le canal où ils souhaitent interagir avec vous.
• Intégration : Les outils de création de contenu, de publication et d'analyse fonctionnent ensemble comme une machine bien huilée — vous permettant de vous concentrer sur la publication du bon contenu au bon endroit au bon moment.

Content Marketing

Transmedia storytelling

Based on the documentary “The Story of Content: Rise of the New Marketing“

Based on the documentary “The Story of Content: Rise of the New Marketing“

Based on the documentary “The Story of Content: Rise of the New Marketing“

Based on the documentary “The Story of Content: Rise of the New Marketing“

Transmedia Storytelling

• Histoires racontées à travers plusieurs plateformes médiatiques (Jenkins et al, 2006) qui s'étendent à travers différentes langues (verbales, iconiques) médias (cinéma, bandes dessinées, télévision, jeux)
• Nécessite une narration méta forte, pour éviter la répétition entre les différents médias
• La transmédiation est plus adaptée à la nature complexe et évolutive des marques considérées comme des mondes narratifs (Scolari, 2009)
• L'accent est mis sur les synergies entre des histoires complémentaires livrées de différentes manières
• Avec une stratégie transmédiatique, nous observons comment un ensemble d'histoires peut créer un univers narratif commun

Étapes pour créer une Narration Transmédia

• Définissez l'objectif de votre histoire
• Développez une histoire large qui vous permet d'explorer différents aspects ou personnages de votre histoire principale
• Sélectionnez les canaux pour raconter cette histoire
• Mélangez les contenus en créant des hybrides de différents genres, personnages et même publics
• N'oubliez pas que chaque sous-histoire nourrira la narration métanarrative

Content Marketing

Transmedia storytelling

Content marketing defined

Content Mkt academy

Hubspot

IAB Spain

Une approche stratégique de marketing axée sur la création et la distribution de contenu précieux, pertinent et cohérent pour attirer et fidéliser un public clairement défini et, en fin de compte, inciter à une action client rentable.

Contenu pertinent, divertissant ou intéressant avec un but non publicitaire. Généré par une marque pour créer un public et établir une connexion avec celui-ci. Le contenu communique implicitement les valeurs associées à la marque.

« Lors de la création de contenu, faites-le éducatif. Ne pas éduquer vos consommateurs sur qui vous êtes ... éduquez-les sur la façon dont vous résolvez leurs problèmes et donnez-leur des solutions »

Les avantages et améliorations du marketing de contenu

• Renforcer la notoriété de la marque
• Trafic du site
• Améliorer le référencement et l'autorité du domaine
• Création de vos propres audiences

• Nécessite une planification solide
• Doit avoir une application stricte
• Exige une quantité considérable de temps dans son développement

05

04

03

01

02

PLATEFORME D'ACCÈS AU CONTENU

PARTICIPATION AU CONTENU

SYNDICATION DE CONTENU

VALEUR D'ENGAGEMENT DU CONTENU

MÉDIAS DE CONTENU

Pensez à un contenu transmédia sur écrans et médias

Le contenu créé doit permettre les commentaires, évaluations et avis

Quel type de contenu va engager le public

Articles, vidéos, médias sociaux, applications mobiles, podcasts

Comment allons-nous livrer notre contenu ? flux, API, microformats ou courrier direct

Étapes pour créer une stratégie CM

DÉFINIR L'OBJECTIF

Répondez à ces questions

• Quel est votre objectif pour élaborer un plan de MC ?
• Pourquoi souhaitez-vous produire du contenu et créer un plan de MC ?
• Exemples d'objectifs : instaurer la confiance et le positionnement de la marque, augmenter le trafic vers le blog, SEO/GEO, acquisition de prospects, fidélisation des clients, soutenir d'autres canaux (réseaux sociaux, etc.)
• Définissez vos propres indicateurs clés de performance (KPI)
• Modèle de planification des objectifs Hubspot (dans Moodle)

CM FUNNEL

Découverte

• Top of the Funnel
• Objectifs : acquisition indirecte de clients ; sensibilisation, susciter l'intérêt
• Tactique : contenu éducatif, contenu viral
• Outils :
  • Articles de blog
  • IA
  • Contenu volumineux (jeux, outils, contenus longs, défileurs parallaxe)
  • Guides complets
  • Vidéos
  • E-mails
  • Newsletters

CM FUNNEL

Consideration

• Middle of the funnel
• Objectif : Acquisition directe de clients
• Tactique : Solutions pour relever les défis liés aux cas d'utilisation
• Outils :
  • IA
  • Études de cas
  • Contenu explicatif
  • Vidéos de démonstration
  • Tableaux comparatifs
  • Fiches techniques

CM FUNNEL

Conversion

• Bottom of the Funnel
• Objectif : Transactions avec les clients
• Tactique : Descriptions de produits et propositions de valeur uniques
• Outils :
  • IA
  • Descriptions de produits
  • Fiches techniques
  • Témoignages
  • Avis

Un processus de vente simplifié, compréhensible et fiable

CM FUNNEL

Retention

• End of the funnel
• Objectif : Fidélisation des clients existants, advocacy
• Tactique : Descriptions de produits et propositions de valeur uniques
• Outils :
  • Support client
  • Documentation d'aide
  • Inside How to
  • Relance par email
  • Offres spéciales
  • Produit efficace
  • Expérience utilisateur

DEFINE YOUR BUYER PERSONA

• Il permet de comprendre quel type de contenu vous pouvez créer
• Il permet de produire un contenu plus pertinent et précieux
• Permet de développer la base de la cartographie du parcours client
• Revoir périodiquement les paramètres de votre audience
• Analyser d'autres sites que votre client visite et le type de contenu

qu'aiment-ils sur les autres sites ? À quelle fréquence les visitent-ils ? Quand les visitent-ils ? Pourquoi les visitent-ils ?

CRÉEZ UNE ÉQUIPE POUR DÉVELOPPER LE CONTENU

• VOTRE ÉQUIPE
  • Directeur(trice) de contenu
  • Coordinateur(trice) stratégie et médias
  • Graphiste
  • Rédacteur(trice) de contenu
  • Community manager
• Pensez au contenu généré par les utilisateurs (UGC)
• Alignez les objectifs de votre équipe avec ceux du reste de votre organisation

ADIDASBREAK FREE GOOD OR BAD UGC?

SYSTÈME DE GESTION DE CONTENU

• Aide à contrôler le développement de votre CMS
• Faites toujours un suivi spécifique (par semaine ou par mois) et général (par semestre/année)
• Offre une vision complète du contenu, des canaux et de leurs interactions

PLANIFIEZ LE CONTENU EN UTILISANT DES MOTS-CLÉS

• Définissez vos mots-clés et créez ensuite le contenu
• Déterminant du succès de votre stratégie de contenu
• NE CRÉEZ JAMAIS de contenu sans une analyse de mots-clés

Outils de génération d'idées de contenu

Outils pour analyser les mots-clés

• Hubspot
• Buzzsumo
• Sharethrough
• IA

• Google Trends
• IA
• Yoast, Solve
• Moz, Ubersuggest
• Semrush, Wordtracker

OUTIL DE SÉLECTION DES MOTS-CLÉS

• Google keyword: vous pouvez rechercher des mots-clés en fonction de la localisation et de la saisonnalité, et voir les volumes de recherche estimés.
• Ubersuggest et Answer the public : fournissent des données précieuses pour la recherche de mots-clés. Commencez par vos phrases clés importantes et triez-les par mots-clés liés.
• mots-clés MOZ : vous aide à voir les principaux concurrents pour vos mots-clés, et vous pouvez obtenir de précieuses informations ici.
• Magic SEMRUSH : propose des idées de mots-clés et vous aide à segmenter vos termes en groupes.
• IA spécialisée

DÉTERMINER LE CONTENU

• Quel est le contenu le plus adapté à votre public ?
• Utilisez vos personas d'acheteur pour comprendre quel contenu leur convient le mieux
• Prenez en compte le stade du tunnel de marketing
• Aide à générer des idées pour le contenu le plus engageant
• Permet de revoir les formats de contenu actuels et d'identifier de nouveaux types de contenu
• Quels sont vos objectifs marketing pour le contenu ?

Time to work! why do it?

Le scénario

1. Nike est passé de « Just Do It » (une commande) à « Why Do It ? » (une narration).
2. Votre tâche est d'analyser comment ce changement modifie leur stratégie de marketing de contenu à travers trois piliers
   1. Histoire
   2. Contenu
   3. Canaux.

DÉTERMINER LE CONTENU

• Articles de blog : publications régulières (1k-2k mots), renforcer la notoriété de la marque
• Ebooks, études de cas : outils de génération de leads offerts en échange de données
• Modèles : fournir des leads qualifiés et aider les clients à gagner du temps
• Infographies : utiles pour présenter des données de manière attrayante, claire et facile à comprendre
• Vidéos : Reels. Minimum 10 minutes sur YouTube, contenu le plus préféré
• Podcasts : utiles pour les audiences qui n'ont pas le temps de lire votre contenu
• Recherches : créées avec des données originales
• Mèmes : générer de l'engagement et peuvent devenir viraux

CULTURE OF STORYTELLING IN GE (General Electrics)

CREATING CONTENT

• De bons titres captent l'attention du lecteur
• Les premières phrases doivent accrocher le public. Utilisez des techniques telles que des faits, des histoires humoristiques
• Le contenu résout un problème du client
• Un point de focus unique que le contenu souhaite enseigner
• Appel à l'action spécifique
• Tracez le chemin vers un achat

CREATING CONTENT

LA RÈGLE 80/20

• 80 % de contenu intemporel : contenu général qui résiste au temps (par exemple, comment plant a tree, acheter télévision LED
• 20 % de contenu saisonnier : contenu développé pour une courte période (par exemple, tendances des vêtements d'été pour 2026)
• Apprenez à réutiliser le contenu intemporel
• Ajustez la quantité de contenu produite en fonction des résultats

LE CONTENU PORTÉ SUR LA QUALITÉ, PAS LA QUANTITÉ

DISTRIBUTING THE CONTENT

• Le succès de votre contenu dépend d'une bonne sélection de canaux, SEO & GEO
• Développement de contenu multiplateforme : Prenez en compte l'audience de chaque plateforme
• Pensez à la stratégie transmedia
• Les médias sociaux sont essentiels pour distribuer votre contenu
• Utilisez votre newsletter pour maintenir le contact avec vos audiences
• Pensez à la réutilisation de votre contenu
• Vous devriez investir six fois le coût de la production de contenu dans la distribution

MEASURE YOUR CONTENT STRATEGY

• Générer le positionnement et les ventes auprès de son public féminin, contenu créé par des femmes et pour des femmes
• Les vêtements de sport pour femmes s'harmonisent avec la mode et le style.
• Publications qui proposent des idées liées à Adidas et à myGirls
• #mygirls, interaction et engagement générés SM

Land Rover stories

• Land Rover stories représente des aventures en plein air, avec des récits de voyages (photos, créations, sportifs) documentant leurs expériences en conduisant un Land Rover spécifique
• Le contenu donne vie à l'idéal des aventures en plein air à travers des histoires récurrentes
• Tactiques (SM, vidéo, article de blog, magazine imprimé (ONELIFE)

Souviens-toi

• Le contenu doit être efficace et pertinent, pas seulement joli
• Pense à l'UX (1. mobile, 2. ordinateur portable)
• Connais ton buyer persona par coeur et identifie touchpoints
• Adapte le contenu à audiences et canaux (Réutilise le contenu)
• Insère toujours un appel à l'action (CTA)
• Construis ton calendrier de contenu régulièrement
• Ton contenu doit être mesurable
• SEO GEO & mots-clés pour déterminer le contenu
• Utilise une stratégie de narration transmédiatique
• Surveille la cohérence des visuels, messages et canaux
• Création Always-On : une approche continue, réactive, pour la création et la distribution de contenu 24/7/365.

YEAAAH! STUDIO

Time to work!

1. Définissez les objectifs de votre stratégie de contenu
2. Créez un calendrier éditorial qui permet de gérer votre contenu
3. Un spécifique pour 2 semaines qui inclut :
   • jour de publication / auteur / date / Titre / Types de contenu / Mots-clés / Persona / CTA / Canal / Statut
4. Optionnel : un général pour un semestre
5. Incluez-le dans votre rapport final

Merci!

Si vous avez des doutes, nous pouvons le résoudre en classe ou vous pouvez l'écrire sur Microsoft Teams

microsoft teams code

sbo63iv

iF YOU HAVE QUESTIONS PLEASE CONTACT ME VIA TEAMS OR VIAL MAIL MAURICIO.RODRIGUEZ@BSB-EDUCATION.COM

Answers

1. differentiate themselves (or build direct relationships)
2. consumers (or the audience)
3. coherent core narrative
4. visual demonstration