Cartographie des jeux de pouvoir dans un service en sous-effectif
1. Contexte de la situation
8. Conclusion
2. Acteurs de la situation
3. Rôles et dépendances
7. Solutions
4. Zones d’incertitude
6. Jeux de pouvoir
5. Ressources de pouvoir (Crozier)
Analyse selon la sociologie des organisations de Michel Crozier
2. Acteurs de la situation
- Responsable du service (absente) - Alternante (présente depuis 3 mois) - Étudiants - Entreprises partenaires - Collègues internes - Hiérarchie supérieur
1. Contexte de la situation
- Service de 2 personnes - Responsable en arrêt maladie - Une seule agente en poste (3 mois d’ancienneté) - Forte charge de demandes - Manque d’informations, de décisions et de procédures
8. Conclusion
Cette situation met en évidence les limites d’un fonctionnement organisationnel reposant sur des arrangements informels et une concentration excessive des ressources de pouvoir. Elle souligne l’importance de la formalisation des procédures et du partage de l’information.
3. Rôles et dépendances
- La responsable concentre les décisions, les informations clés et les procédures - L’agente assure la continuité du service mais reste fortement -dépendante de la responsable - Les usagers (étudiants, entreprises, collègues) dépendent du service - Les usagers disposent de peu ou pas de pouvoir décisionnel
7. Solutions
- Responsable remplacente - Création de processsus - Centralisation des informations
6. Jeux de pouvoir
- Fonctionnement du service centré sur un acteur clé - Absence de la responsable renforçant paradoxalement son pouvoir - L’agente gère les urgences avec peu de marges de manœuvre - Pression constante des usagers - Absence de pouvoir réel des usagers
5. Ressources de pouvoir (Crozier)
Responsable : - Pouvoir hiérarchique - Pouvoir lié à l’expertise - Pouvoir lié à la détention de l’information Alternante : - Pouvoir lié à la présence - Pouvoir lié à la gestion du quotidien - Pouvoir limité par le manque de légitimité formelle
4. Zones d’incertitude
- Absence de la responsable, détentrice des décisions - Informations non formalisées et non partagées - Procédures implicites - Flou sur les priorités et les réponses à apporter
Cartographie des jeux de pouvoir dans un service en sous-effectif
Capucine Pidjo
Created on February 1, 2026
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Cartographie des jeux de pouvoir dans un service en sous-effectif
1. Contexte de la situation
8. Conclusion
2. Acteurs de la situation
3. Rôles et dépendances
7. Solutions
4. Zones d’incertitude
6. Jeux de pouvoir
5. Ressources de pouvoir (Crozier)
Analyse selon la sociologie des organisations de Michel Crozier
2. Acteurs de la situation
- Responsable du service (absente) - Alternante (présente depuis 3 mois) - Étudiants - Entreprises partenaires - Collègues internes - Hiérarchie supérieur
1. Contexte de la situation
- Service de 2 personnes - Responsable en arrêt maladie - Une seule agente en poste (3 mois d’ancienneté) - Forte charge de demandes - Manque d’informations, de décisions et de procédures
8. Conclusion
Cette situation met en évidence les limites d’un fonctionnement organisationnel reposant sur des arrangements informels et une concentration excessive des ressources de pouvoir. Elle souligne l’importance de la formalisation des procédures et du partage de l’information.
3. Rôles et dépendances
- La responsable concentre les décisions, les informations clés et les procédures - L’agente assure la continuité du service mais reste fortement -dépendante de la responsable - Les usagers (étudiants, entreprises, collègues) dépendent du service - Les usagers disposent de peu ou pas de pouvoir décisionnel
7. Solutions
- Responsable remplacente - Création de processsus - Centralisation des informations
6. Jeux de pouvoir
- Fonctionnement du service centré sur un acteur clé - Absence de la responsable renforçant paradoxalement son pouvoir - L’agente gère les urgences avec peu de marges de manœuvre - Pression constante des usagers - Absence de pouvoir réel des usagers
5. Ressources de pouvoir (Crozier)
Responsable : - Pouvoir hiérarchique - Pouvoir lié à l’expertise - Pouvoir lié à la détention de l’information Alternante : - Pouvoir lié à la présence - Pouvoir lié à la gestion du quotidien - Pouvoir limité par le manque de légitimité formelle
4. Zones d’incertitude
- Absence de la responsable, détentrice des décisions - Informations non formalisées et non partagées - Procédures implicites - Flou sur les priorités et les réponses à apporter