Module 2. Mesure et analyse des écarts : sélection d’actions d’amélioration

Partie A : Audit clinique

Module 2. Mesure et analyse des écarts : sélection d’actions d’amélioration

OBJECTIFS

Visualiser et analyser les écarts constatés entre la pratique réelle observée et la pratique attendue ou recommandée. Mettre en place des actions d’amélioration.

Contenu

Identification des différentes causes des écarts : professionnelle, institutionnelle, organisationnelle, personnelle. Définition des actions d’amélioration en fonction de la gravité des écarts et de la nature des actions à mettre en œuvre accompagnées de leur date de mise en place. Les actions pourront être de nature informative, formative, matérielle, organisationnelle.

Durée : 60 min

L'écart observé entre la qualité réelle et la pratique attendue ou recommandée implique la mise en place d'un plan d'amélioration. Ainsi, en fonction des résultats de cette première évaluation, il est possible d’envisager et mettre en place des actions d’amélioration de la qualité des soins qui identifie les points suivants : ➢Les mesures correctives. La priorité étant donnée en fonction de la gravité des écarts et de la nature des actions à mettre en œuvre ➢Le calendrier prévisionnel ➢Le responsable de chaque action Les différents temps de l’approche clinique pourront être concernés.