COMMUNICATION
interne
Salwa, Anaïs, Floris & Maylis
SOMMAIRE
Swot
Problème de com
Diagnostic
Brief
Positionnement
Cibles
Objectifs
Copy strat
Conclusion
Moyens de communication interne
Plan de communication
Brief
SWOT
Forces
Faiblesses
Menaces
Opportunités
SWOT
Forces
Forces
- Forte cohésion d’équipe
- Culture d’établissement déjà existante
- Outils de communication déjà en place (Teams, mails, réunions)
- Dynamique événementielle riche
- Taille humaine du campus favorisant les échanges
SWOT
Forces
Faiblesses
- Manque de coordination interservices
- Informations parfois tardives ou dispersées
- Absence d’outil centralisé unique
- Vision trop cloisonnée par service
- Manque de priorisation des informations
- Développement des outils collaboratifs
- Appétence des équipes pour plus de clarté et de structuration
- Évolution des pratiques vers des formats courts et visuels
- Intelligence artificielle comme outil d’optimisation interne.
SWOT
Forces
Opportunités
SWOT
- Risque de surcharge informationnelle
- Désengagement progressif des équipes
- Fatigue organisationnelle liée au nombre d’événements
- Perte d’informations critiques
Forces
Menaces
DIAGNOSTIC
La forte croissance du groupe Eminéo Education met en évidence certaines limites dans la communication interne. Celle-ci reste aujourd’hui fragmentée, peu structurée et manque de cohérence, notamment dans un contexte de multi-sites et d’activité intense. Le sentiment d’appartenance au groupe est encore inégal, et l’identité collective peine à se développer, en particulier auprès des nouveaux collaborateurs. De plus, la charge de travail importante limite le temps disponible pour s’approprier correctement les informations. Il devient donc essentiel de mettre en place une communication interne plus claire, cohérente et transversale afin d’accompagner la croissance du groupe et de renforcer la cohésion entre les équipes
PROBLÈME DE COMMUNICATION
PROBLÈME DE COMMUNICATION Comment améliorer la communication interne de l’ISME Nantes, alors que l’école à de nombreuses informations et trop dispersées ?
POSITIONNEMENT
Attractive
Crédible
Durable
Distinctive
POSITIONNEMENT
La stratégie s’appuie sur des outils déjà utilisés au sein du campus. Cela permet de mettre en place la communication facilement, sans changer complètement les habitudes des étudiants et des équipes
POSITIONNEMENT
La communication utilise des formats courts, visuels et engageants, ce qui rend les informations plus agréables à lire et plus faciles à comprendre
POSITIONNEMENT
EMINEO adopte une vision globale du campus en s’adressant à tous les publics internes de la même manière, ce qui renforce la cohésion et le sentiment d’appartenance
POSITIONNEMENT
La stratégie repose sur des actions simples et répétées régulièrement, ce qui permet d’installer une communication interne efficace sur le long terme
CIBLES
Cœur de cible:
services administratif service pédagogique service commercial service communication
CIBLES
Cœur de cible:
Ce sont elles qui :
créent et transmettent les informations,
organisent les événements,
coordonnent les actions entre services.
Elles sont directement concernées par les problèmes actuels de communication (manque de clarté, informations tardives, manque de coordination).
CIBLES
Cible principale
Cible principale
CIBLES
Les formateurs et intervenants extérieurs : formateurs réguliers intervenants ponctuels professionnels extérieurs
Les formateurs font partie intégrante de la vie du campus, même s’ils ne sont pas présents tous les jours. Ils ont besoin : d’informations claires sur les plannings,
d’être informés des événements pédagogiques,
de comprendre les changements liés à la fusion. Une communication interne mieux organisée leur permet de mieux travailler avec l’école et d’éviter les incompréhensions.
CIBLES
Cible secondaire
Cible secondaire
CIBLES
étudiants en formation initialeétudiants en alternance
Les étudiants ne sont pas les premiers destinataires de la communication interne, mais ils en subissent directement les effets. Une communication mieux organisée entre les équipes et les formateurs permet de limiter les changements de dernière minute, les informations mal comprises et les erreurs de planning. Cela facilite leur organisation, réduit le stress et améliore leur expérience au sein du campus.
OBJECTIFS DE COMMUNICATION
Objectif Affectif
Objectif Cognitif
Objectif Conatif
OBJECTIFS DE COMMUNICATION
Informer les formateurs de manière simple, lisible et rapide sur :
- les actualités du campus,
- les événements pédagogiques,
- les interventions entreprises,
- les informations importantes liées à la fusion
Objectif Cognitif
OBJECTIFS DE COMMUNICATION
Créer une relation de confiance entre le campus et les formateurs en :
- adoptant un ton positif et humain,
- valorisant leur rôle au sein de l’école,
- montrant que leur implication est reconnue
Objectif Conatif
OBJECTIFS DE COMMUNICATION
Inciter les formateurs à :
- consulter régulièrement la newsletter,
- vérifier leurs plannings,
- anticiper et communiquer leurs contraintes,
- utiliser les outils communs du campus
Objectif Affectif
COPY STRAT
Bénéfice
Preuve
Promesse
Message résiduel
Ton
Promesse
COPY STRAT
EMINEO s’engage à fournir une information claire, au bon moment et accessible à tous les publics internes
Preuve
COPY STRAT
Cette promesse est rendue crédible grâce à la mise en place d’outils simples et centralisés, ainsi que de rituels courts et réguliers permettant une meilleure organisation de l’information
Bénéfice
COPY STRAT
Cette stratégie permet de réduire la confusion, d’améliorer l’efficacité au quotidien et de créer un meilleur climat de travail pour l’ensemble des publics internes
Ton
COPY STRAT
La communication adopte un ton positif, professionnel, humain et accessible, afin de faciliter la compréhension des messages et de créer une relation de confiance avec les publics internes
Message résiduel
COPY STRAT
Cette promesse est rendue crédible grâce à la mise en place d’outils simples et centralisés, ainsi que de rituels courts et réguliers permettant une meilleure organisation de l’information
MOYENS DE COMMUNICATION
Conférence
BDE
Pop-Up/Message flash
Newsletter
Livret d'accueil
maquette BDE
Le bureau des étudiants transmet les informations auprès des élèves. Il permet également de créer une cohésion entre eux, avec des évènements par exemple.
maquette newletter
La newsletter vient informer sur des actualités sur le campus (ex : pour répondre aux questions, retour sur questionnaire, informations sur les cours, afterwork, nouveaux arrivants...). Elle serait transmise chaque semaine ou une semaine sur deux. Elle est à destination des formateurs, des étudiants ...
maquette livret d'acceuil
Le livret d'accueil permet de renseigner chaque informations à savoir sur le campus, le groupe Eminéo. Il permet de renseigner les personnes et de transmettre les informations importantes à savoir.
Pop-up/Message flash
Ce message flash permet de transmettre rapidement une information urgente à l’ensemble des publics internes. Grâce à son format court et visuel, il capte immédiatement l’attention et évite les oublis ou les déplacements inutiles. Il garantit que tous disposent de la même information au même moment
PLAN DE COMMUNICATION / MEDIA PLANNING / BUDGET
Budget
Planning
Actions principales
Calendrier campus partagé Newsletter interne hebdomadaire Fiche événement standardisée Conférence (examen) Rituel mensuel « 10 minutes campus »
Déploiement progressif sur 3 moisTest > ajustement > pérennisation
Budget limitéUtilisation d’outils existants Coûts principalement humains et organisationnels
PLAN DE COMMUNICATION / MEDIA PLANNING / BUDGET
CONCLUSION
Cette stratégie de communication interne vise à accompagner l’EMINEO dans sa transformation en instaurant un cadre clair, partagé et durable. Elle permet de mieux travailler ensemble, sans complexifier le quotidien, et renforce la cohérence globale du campus.
MERCI DE VOTRE ÉCOUTE
By Salwa, Anaïs, Maylis et Floris
interne
Salwa Abiry
Created on January 30, 2026
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COMMUNICATION
interne
Salwa, Anaïs, Floris & Maylis
SOMMAIRE
Swot
Problème de com
Diagnostic
Brief
Positionnement
Cibles
Objectifs
Copy strat
Conclusion
Moyens de communication interne
Plan de communication
Brief
SWOT
Forces
Faiblesses
Menaces
Opportunités
SWOT
Forces
Forces
SWOT
Forces
Faiblesses
SWOT
Forces
Opportunités
SWOT
Forces
Menaces
DIAGNOSTIC
La forte croissance du groupe Eminéo Education met en évidence certaines limites dans la communication interne. Celle-ci reste aujourd’hui fragmentée, peu structurée et manque de cohérence, notamment dans un contexte de multi-sites et d’activité intense. Le sentiment d’appartenance au groupe est encore inégal, et l’identité collective peine à se développer, en particulier auprès des nouveaux collaborateurs. De plus, la charge de travail importante limite le temps disponible pour s’approprier correctement les informations. Il devient donc essentiel de mettre en place une communication interne plus claire, cohérente et transversale afin d’accompagner la croissance du groupe et de renforcer la cohésion entre les équipes
PROBLÈME DE COMMUNICATION
PROBLÈME DE COMMUNICATION Comment améliorer la communication interne de l’ISME Nantes, alors que l’école à de nombreuses informations et trop dispersées ?
POSITIONNEMENT
Attractive
Crédible
Durable
Distinctive
POSITIONNEMENT
La stratégie s’appuie sur des outils déjà utilisés au sein du campus. Cela permet de mettre en place la communication facilement, sans changer complètement les habitudes des étudiants et des équipes
POSITIONNEMENT
La communication utilise des formats courts, visuels et engageants, ce qui rend les informations plus agréables à lire et plus faciles à comprendre
POSITIONNEMENT
EMINEO adopte une vision globale du campus en s’adressant à tous les publics internes de la même manière, ce qui renforce la cohésion et le sentiment d’appartenance
POSITIONNEMENT
La stratégie repose sur des actions simples et répétées régulièrement, ce qui permet d’installer une communication interne efficace sur le long terme
CIBLES
Cœur de cible:
services administratif service pédagogique service commercial service communication
CIBLES
Cœur de cible:
Ce sont elles qui : créent et transmettent les informations, organisent les événements, coordonnent les actions entre services. Elles sont directement concernées par les problèmes actuels de communication (manque de clarté, informations tardives, manque de coordination).
CIBLES
Cible principale
Cible principale
CIBLES
Les formateurs et intervenants extérieurs : formateurs réguliers intervenants ponctuels professionnels extérieurs
Les formateurs font partie intégrante de la vie du campus, même s’ils ne sont pas présents tous les jours. Ils ont besoin : d’informations claires sur les plannings, d’être informés des événements pédagogiques, de comprendre les changements liés à la fusion. Une communication interne mieux organisée leur permet de mieux travailler avec l’école et d’éviter les incompréhensions.
CIBLES
Cible secondaire
Cible secondaire
CIBLES
étudiants en formation initialeétudiants en alternance
Les étudiants ne sont pas les premiers destinataires de la communication interne, mais ils en subissent directement les effets. Une communication mieux organisée entre les équipes et les formateurs permet de limiter les changements de dernière minute, les informations mal comprises et les erreurs de planning. Cela facilite leur organisation, réduit le stress et améliore leur expérience au sein du campus.
OBJECTIFS DE COMMUNICATION
Objectif Affectif
Objectif Cognitif
Objectif Conatif
OBJECTIFS DE COMMUNICATION
Informer les formateurs de manière simple, lisible et rapide sur :
Objectif Cognitif
OBJECTIFS DE COMMUNICATION
Créer une relation de confiance entre le campus et les formateurs en :
Objectif Conatif
OBJECTIFS DE COMMUNICATION
Inciter les formateurs à :
Objectif Affectif
COPY STRAT
Bénéfice
Preuve
Promesse
Message résiduel
Ton
Promesse
COPY STRAT
EMINEO s’engage à fournir une information claire, au bon moment et accessible à tous les publics internes
Preuve
COPY STRAT
Cette promesse est rendue crédible grâce à la mise en place d’outils simples et centralisés, ainsi que de rituels courts et réguliers permettant une meilleure organisation de l’information
Bénéfice
COPY STRAT
Cette stratégie permet de réduire la confusion, d’améliorer l’efficacité au quotidien et de créer un meilleur climat de travail pour l’ensemble des publics internes
Ton
COPY STRAT
La communication adopte un ton positif, professionnel, humain et accessible, afin de faciliter la compréhension des messages et de créer une relation de confiance avec les publics internes
Message résiduel
COPY STRAT
Cette promesse est rendue crédible grâce à la mise en place d’outils simples et centralisés, ainsi que de rituels courts et réguliers permettant une meilleure organisation de l’information
MOYENS DE COMMUNICATION
Conférence
BDE
Pop-Up/Message flash
Newsletter
Livret d'accueil
maquette BDE
Le bureau des étudiants transmet les informations auprès des élèves. Il permet également de créer une cohésion entre eux, avec des évènements par exemple.
maquette newletter
La newsletter vient informer sur des actualités sur le campus (ex : pour répondre aux questions, retour sur questionnaire, informations sur les cours, afterwork, nouveaux arrivants...). Elle serait transmise chaque semaine ou une semaine sur deux. Elle est à destination des formateurs, des étudiants ...
maquette livret d'acceuil
Le livret d'accueil permet de renseigner chaque informations à savoir sur le campus, le groupe Eminéo. Il permet de renseigner les personnes et de transmettre les informations importantes à savoir.
Pop-up/Message flash
Ce message flash permet de transmettre rapidement une information urgente à l’ensemble des publics internes. Grâce à son format court et visuel, il capte immédiatement l’attention et évite les oublis ou les déplacements inutiles. Il garantit que tous disposent de la même information au même moment
PLAN DE COMMUNICATION / MEDIA PLANNING / BUDGET
Budget
Planning
Actions principales
Calendrier campus partagé Newsletter interne hebdomadaire Fiche événement standardisée Conférence (examen) Rituel mensuel « 10 minutes campus »
Déploiement progressif sur 3 moisTest > ajustement > pérennisation
Budget limitéUtilisation d’outils existants Coûts principalement humains et organisationnels
PLAN DE COMMUNICATION / MEDIA PLANNING / BUDGET
CONCLUSION
Cette stratégie de communication interne vise à accompagner l’EMINEO dans sa transformation en instaurant un cadre clair, partagé et durable. Elle permet de mieux travailler ensemble, sans complexifier le quotidien, et renforce la cohérence globale du campus.
MERCI DE VOTRE ÉCOUTE
By Salwa, Anaïs, Maylis et Floris