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Porte ouverte

liena meyer

Created on January 29, 2026

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Transcript

Action évenementielle

Accueil, orientation

Portes ouvertes au lycée Andrée Lurçat

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Sommaire

1. Organisation

2. Place de l'éléve dans l'organisation

3. Situation de travail

4. Activités conduites

6. Difficultés rencontrés

7. Résultats obtenus

8. Softs skills

1. Organisation

Le lycée polyvalent André Lurçat de Maubeuge est un établissement public qui accueille des élèves en voie générale, technologique, professionnelle ainsi qu’en BTS. Il propose des classes de la seconde au post-bac, avec des formations dans des domaines comme le commerce, l’accueil, la gestion, la sécurité et le management. L’organisation repose sur des emplois du temps adaptés à chaque filière, avec un suivi via l’ENT et Pronote. Le lycée est dirigé par une équipe administrative et éducative et dispose d’une restauration scolaire, d’une Maison des lycéens et de dispositifs d’accompagnement, mais pas d’internat.

2. Place de l'éléve dans l'organisation

Service concerné et mission confiées: Madame Deflandre, nous sollicite régulièrement afin d'accueillir, filtrer et orienter les usagers lors des portes ouvertes. Je suis donc placée à l'entrée pour accueillir et orienter les usagers.

3. Situation de travail

Nous somme le samedi 1 mars 2025, au lycée André Lurçat Quelque éleve de la classe de Terminale ainsi que quelque de seconde MRC sont chargés d'accueillir les usagers .

4. Activités conduites

Mission 1 : Accueil des futurs éléves et des parents d'éléve à l'entré principaleA ce poste, les missions des éléves du lycée sont : -D'accueillir les parents avec le sourire -De réaliser un accueil personalisé -D'orienter les parents aux filières souhaitées - De leur présenter le lycée

6. Difficultés rencontrés

  • Gention de l'affluence
  • Gestion du stess
  • Crainte de faire une erreur
  • Fatigue physique

7. Résultats obtenus

  1. Accueil efficace et organisé des parents et futurs éléves
  2. Orientation correcte des usagers
  3. Fluidité des entrées malgré l'affluence
  4. Satisfaction des parents, grâce à un accueil professionnel et courtois

8. Softs skills

  • Sens de l'accueil et du service
  • Communication orale claire et adaptée à différents publics
  • Gestion du stress dans un environnement dynamique
  • Politesse, courtoisie et professionnalisme
  • Travail en équipe avec les autres agents d'accueil et l'organisation
  • Autonomie dans la prise en charge des usagers