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Le choix du moment de l’échange constitue un élément déterminant dans la transmission d’une situation délicate. Il est recommandé de privilégier un temps où les parents sont disponibles et en mesure de se concentrer sur la discussion.
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Les moments de dépose ou de reprise de l’enfant, souvent marqués par le manque de temps ne sont pas toujours adaptés à ce type d’annonce.
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Le lait maternel est le meilleur aliment pour le nourrisson. Toutefois, l’allaitement maternel n’est pas toujours possible et reste une décision personnelle à respecter.
Les laits infantiles sont adaptés aux bébés qui ne sont pas nourris au sein : les mentions « Préparation pour nourrisson » = PPN (1er âge) ou « Préparation / Lait de suite » = PS (2e âge) sont les appellations réglementées. Elles sont formulées au plus près du modèle nutritionnel du lait maternel, comme l'exige la réglementation. La base de lait classique qui est utilisée subit de nombreuses modifications et enrichissements pour s'adapter aux besoins et à la digestion des nourrissons ! D’énormes progrès ont été faits pour baisser la teneur en protéines des laits par rapport à il y a quelques années.
Des laits infantiles ET biologiques existent, mais sachez que la réglementation des laits infantiles (et des aliments de l’enfance) n’autorise pas la présence de pesticides et est encore plus stricte en termes de matières premières, de contrôles* et d'additifs autorisés que la réglementation du lait biologique.
* Début 2018, dans l’affaire LACTALIS, c’est la politique du groupe qui a été remise en cause : des contrôles avaient bien montré la contamination à la salmonelle de laits infantiles suite à des travaux dans l’usine ; mais l’entreprise tarda à réagir et fit une très mauvaise gestion du rappel des lots.
A. L'importance du moment choisi
Mélanie souhaite prévenir les parents que Martin fait de fortes colères à chaque transition (jeux/repas, repas/sieste, …) et qu’elle se sent assez démunie face à celles-ci. Il est 18h, la maman de Martin arrive chez Mélanie, un peu stressée par la route. Elle doit aller chercher le plus grand au centre de loisirs. Mélanie commence à raconter la journée de Martin en incluant les différentes colères vécues dans la journée. La maman de Martin finira par dire :
On t’a dit d’être gentil avec tata, allez mets ton manteau et dépêche-toi !
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Le lait maternel est le meilleur aliment pour le nourrisson. Toutefois, l’allaitement maternel n’est pas toujours possible et reste une décision personnelle à respecter.
Les laits infantiles sont adaptés aux bébés qui ne sont pas nourris au sein : les mentions « Préparation pour nourrisson » = PPN (1er âge) ou « Préparation / Lait de suite » = PS (2e âge) sont les appellations réglementées. Elles sont formulées au plus près du modèle nutritionnel du lait maternel, comme l'exige la réglementation. La base de lait classique qui est utilisée subit de nombreuses modifications et enrichissements pour s'adapter aux besoins et à la digestion des nourrissons ! D’énormes progrès ont été faits pour baisser la teneur en protéines des laits par rapport à il y a quelques années.
Des laits infantiles ET biologiques existent, mais sachez que la réglementation des laits infantiles (et des aliments de l’enfance) n’autorise pas la présence de pesticides et est encore plus stricte en termes de matières premières, de contrôles* et d'additifs autorisés que la réglementation du lait biologique.
* Début 2018, dans l’affaire LACTALIS, c’est la politique du groupe qui a été remise en cause : des contrôles avaient bien montré la contamination à la salmonelle de laits infantiles suite à des travaux dans l’usine ; mais l’entreprise tarda à réagir et fit une très mauvaise gestion du rappel des lots.
A. L'importance du moment choisi
Mélanie se sent très frustrée de ne pas avoir été entendue et regrette le laxisme de la maman de Martin. Pourtant, il ne s’agit pas de laxisme mais bien d’un manque de disponibilité qui ne permet pas à cette maman de prendre la mesure de ce qui se joue pour son enfant.
Le professionnel veille donc à proposer un temps d’échange au calme, en l’absence des enfants dans un espace propice à la discussion sans l’exposer à une charge émotionnelle qui ne lui appartient pas.
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Le lait maternel est le meilleur aliment pour le nourrisson. Toutefois, l’allaitement maternel n’est pas toujours possible et reste une décision personnelle à respecter.
Les laits infantiles sont adaptés aux bébés qui ne sont pas nourris au sein : les mentions « Préparation pour nourrisson » = PPN (1er âge) ou « Préparation / Lait de suite » = PS (2e âge) sont les appellations réglementées. Elles sont formulées au plus près du modèle nutritionnel du lait maternel, comme l'exige la réglementation. La base de lait classique qui est utilisée subit de nombreuses modifications et enrichissements pour s'adapter aux besoins et à la digestion des nourrissons ! D’énormes progrès ont été faits pour baisser la teneur en protéines des laits par rapport à il y a quelques années.
Des laits infantiles ET biologiques existent, mais sachez que la réglementation des laits infantiles (et des aliments de l’enfance) n’autorise pas la présence de pesticides et est encore plus stricte en termes de matières premières, de contrôles* et d'additifs autorisés que la réglementation du lait biologique.
* Début 2018, dans l’affaire LACTALIS, c’est la politique du groupe qui a été remise en cause : des contrôles avaient bien montré la contamination à la salmonelle de laits infantiles suite à des travaux dans l’usine ; mais l’entreprise tarda à réagir et fit une très mauvaise gestion du rappel des lots.
B. L'enfant présent ou absent pendant l'échange
L’absence de l’enfant permet de préserver son bien-être émotionnel en évitant qu’il n’entende des propos susceptibles de le mettre en difficulté ou de le placer au centre d’une tension. Elle facilite également une parole plus libre de la part des parents, qui peuvent exprimer leurs inquiétudes ou leurs émotions sans crainte d’affecter leur enfant.
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Le lait maternel est le meilleur aliment pour le nourrisson. Toutefois, l’allaitement maternel n’est pas toujours possible et reste une décision personnelle à respecter.
Les laits infantiles sont adaptés aux bébés qui ne sont pas nourris au sein : les mentions « Préparation pour nourrisson » = PPN (1er âge) ou « Préparation / Lait de suite » = PS (2e âge) sont les appellations réglementées. Elles sont formulées au plus près du modèle nutritionnel du lait maternel, comme l'exige la réglementation. La base de lait classique qui est utilisée subit de nombreuses modifications et enrichissements pour s'adapter aux besoins et à la digestion des nourrissons ! D’énormes progrès ont été faits pour baisser la teneur en protéines des laits par rapport à il y a quelques années.
Des laits infantiles ET biologiques existent, mais sachez que la réglementation des laits infantiles (et des aliments de l’enfance) n’autorise pas la présence de pesticides et est encore plus stricte en termes de matières premières, de contrôles* et d'additifs autorisés que la réglementation du lait biologique.
* Début 2018, dans l’affaire LACTALIS, c’est la politique du groupe qui a été remise en cause : des contrôles avaient bien montré la contamination à la salmonelle de laits infantiles suite à des travaux dans l’usine ; mais l’entreprise tarda à réagir et fit une très mauvaise gestion du rappel des lots.
B. L'enfant présent ou absent pendant l'échange
Lorsque l’enfant est présent lors de l’évocation d’une situation délicate le concernant, cela peut avoir plusieurs conséquences sur son bien-être. En effet, entendre des propos portant sur ses difficultés, ses comportements ou ses besoins peut générer chez lui de l’inquiétude, un sentiment d’insécurité ou de confusion surtout qu’il ne dispose pas encore des capacités de compréhension nécessaires pour mettre du sens sur les échanges entre adultes.
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Des laits infantiles ET biologiques existent, mais sachez que la réglementation des laits infantiles (et des aliments de l’enfance) n’autorise pas la présence de pesticides et est encore plus stricte en termes de matières premières, de contrôles* et d'additifs autorisés que la réglementation du lait biologique.
* Début 2018, dans l’affaire LACTALIS, c’est la politique du groupe qui a été remise en cause : des contrôles avaient bien montré la contamination à la salmonelle de laits infantiles suite à des travaux dans l’usine ; mais l’entreprise tarda à réagir et fit une très mauvaise gestion du rappel des lots.
B. L'enfant présent ou absent pendant l'échange
L’enfant peut également se sentir jugé, exposé ou responsable de la tension perçue entre les adultes. Cette situation peut affecter son estime de soi et renforcer les comportements problématiques évoqués, notamment s’il perçoit qu’il est au centre d’un désaccord ou d’une inquiétude. Par ailleurs, assister à un échange chargé émotionnellement peut perturber son sentiment de sécurité affective, pourtant essentiel à son développement.
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Les laits infantiles sont adaptés aux bébés qui ne sont pas nourris au sein : les mentions « Préparation pour nourrisson » = PPN (1er âge) ou « Préparation / Lait de suite » = PS (2e âge) sont les appellations réglementées. Elles sont formulées au plus près du modèle nutritionnel du lait maternel, comme l'exige la réglementation. La base de lait classique qui est utilisée subit de nombreuses modifications et enrichissements pour s'adapter aux besoins et à la digestion des nourrissons ! D’énormes progrès ont été faits pour baisser la teneur en protéines des laits par rapport à il y a quelques années.
Des laits infantiles ET biologiques existent, mais sachez que la réglementation des laits infantiles (et des aliments de l’enfance) n’autorise pas la présence de pesticides et est encore plus stricte en termes de matières premières, de contrôles* et d'additifs autorisés que la réglementation du lait biologique.
* Début 2018, dans l’affaire LACTALIS, c’est la politique du groupe qui a été remise en cause : des contrôles avaient bien montré la contamination à la salmonelle de laits infantiles suite à des travaux dans l’usine ; mais l’entreprise tarda à réagir et fit une très mauvaise gestion du rappel des lots.
C. Poser un cadre professionnel pour l'échange
La mise en place d’un cadre et d’un ton professionnels contribue à la qualité de l’échange avec les parents. L’assistante maternelle doit installer des conditions favorables à une discussion confortable, en privilégiant un échange en face à face, dans une posture posée, et en évitant les échanges rapides ou informels au pas de la porte.
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Les laits infantiles sont adaptés aux bébés qui ne sont pas nourris au sein : les mentions « Préparation pour nourrisson » = PPN (1er âge) ou « Préparation / Lait de suite » = PS (2e âge) sont les appellations réglementées. Elles sont formulées au plus près du modèle nutritionnel du lait maternel, comme l'exige la réglementation. La base de lait classique qui est utilisée subit de nombreuses modifications et enrichissements pour s'adapter aux besoins et à la digestion des nourrissons ! D’énormes progrès ont été faits pour baisser la teneur en protéines des laits par rapport à il y a quelques années.
Des laits infantiles ET biologiques existent, mais sachez que la réglementation des laits infantiles (et des aliments de l’enfance) n’autorise pas la présence de pesticides et est encore plus stricte en termes de matières premières, de contrôles* et d'additifs autorisés que la réglementation du lait biologique.
* Début 2018, dans l’affaire LACTALIS, c’est la politique du groupe qui a été remise en cause : des contrôles avaient bien montré la contamination à la salmonelle de laits infantiles suite à des travaux dans l’usine ; mais l’entreprise tarda à réagir et fit une très mauvaise gestion du rappel des lots.
C. Poser un cadre professionnel pour l'échange
Il est recommandé de fixer un moment dédié à cet échange et d’adapter son langage afin de poser un cadre clairement professionnel. Lorsque la situation l’exige, l’entretien peut être différé afin d’être mené dans des conditions plus sereines et à tête reposée. Par ailleurs, les supports de communication impersonnels tels que les courriels, les SMS ou les échanges sur les réseaux sociaux (WhatsApp) ne sont pas adaptés à la transmission de situations délicates. La communication orale directe, privilégiant la proximité et la personnalisation de l’échange, reste à favoriser même en dehors des temps d’accueil de l’enfant.
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Des laits infantiles ET biologiques existent, mais sachez que la réglementation des laits infantiles (et des aliments de l’enfance) n’autorise pas la présence de pesticides et est encore plus stricte en termes de matières premières, de contrôles* et d'additifs autorisés que la réglementation du lait biologique.
* Début 2018, dans l’affaire LACTALIS, c’est la politique du groupe qui a été remise en cause : des contrôles avaient bien montré la contamination à la salmonelle de laits infantiles suite à des travaux dans l’usine ; mais l’entreprise tarda à réagir et fit une très mauvaise gestion du rappel des lots.
C. Poser un cadre professionnel pour l'échange
Exemple :
Mélanie décidera d’appeler la maman de Martin afin de lui demander un temps d’échange à propos des colères de Martin. Elles décideront de se retrouver un peu avant l’heure habituelle du soir.
Est-ce que vous seriez disponible dans les prochains jours afin de discuter des colères de Martin ?
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Le lait maternel est le meilleur aliment pour le nourrisson. Toutefois, l’allaitement maternel n’est pas toujours possible et reste une décision personnelle à respecter.
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Des laits infantiles ET biologiques existent, mais sachez que la réglementation des laits infantiles (et des aliments de l’enfance) n’autorise pas la présence de pesticides et est encore plus stricte en termes de matières premières, de contrôles* et d'additifs autorisés que la réglementation du lait biologique.
* Début 2018, dans l’affaire LACTALIS, c’est la politique du groupe qui a été remise en cause : des contrôles avaient bien montré la contamination à la salmonelle de laits infantiles suite à des travaux dans l’usine ; mais l’entreprise tarda à réagir et fit une très mauvaise gestion du rappel des lots.
D. Le choix des mots
Le choix des mots revêt une importance aussi grande que le contenu du message transmis. Le professionnel s’attache à utiliser un langage clair, bienveillant et dépourvu de toute accusation. Les formulations stigmatisantes sont évitées au profit de descriptions factuelles des comportements observés.
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Des laits infantiles ET biologiques existent, mais sachez que la réglementation des laits infantiles (et des aliments de l’enfance) n’autorise pas la présence de pesticides et est encore plus stricte en termes de matières premières, de contrôles* et d'additifs autorisés que la réglementation du lait biologique.
* Début 2018, dans l’affaire LACTALIS, c’est la politique du groupe qui a été remise en cause : des contrôles avaient bien montré la contamination à la salmonelle de laits infantiles suite à des travaux dans l’usine ; mais l’entreprise tarda à réagir et fit une très mauvaise gestion du rappel des lots.
D. Le choix des mots
Des formulations descriptives, telles que le fait d’indiquer qu’un enfant semblait particulièrement fatigué au cours de la journée (vs il était pénible toute la journée !), facilitent le dialogue et permettent d’éviter de faire naître un sentiment de culpabilité chez le parent. En s’appuyant sur des observations factuelles plutôt que sur des jugements, le professionnel transmet une information sans remettre en cause les compétences parentales. Cette posture contribue à préserver l’estime des parents, à maintenir un climat de confiance et à favoriser une collaboration constructive autour des besoins de l’enfant.
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Les laits infantiles sont adaptés aux bébés qui ne sont pas nourris au sein : les mentions « Préparation pour nourrisson » = PPN (1er âge) ou « Préparation / Lait de suite » = PS (2e âge) sont les appellations réglementées. Elles sont formulées au plus près du modèle nutritionnel du lait maternel, comme l'exige la réglementation. La base de lait classique qui est utilisée subit de nombreuses modifications et enrichissements pour s'adapter aux besoins et à la digestion des nourrissons ! D’énormes progrès ont été faits pour baisser la teneur en protéines des laits par rapport à il y a quelques années.
Des laits infantiles ET biologiques existent, mais sachez que la réglementation des laits infantiles (et des aliments de l’enfance) n’autorise pas la présence de pesticides et est encore plus stricte en termes de matières premières, de contrôles* et d'additifs autorisés que la réglementation du lait biologique.
* Début 2018, dans l’affaire LACTALIS, c’est la politique du groupe qui a été remise en cause : des contrôles avaient bien montré la contamination à la salmonelle de laits infantiles suite à des travaux dans l’usine ; mais l’entreprise tarda à réagir et fit une très mauvaise gestion du rappel des lots.
D. Le choix des mots
Mélanie exposera à la maman de Martin qu’à chaque moment de transition, Martin fait de grosses colères et refuse de passer au moment suivant comme le repas ou la sieste.
- « Moi je ne lui cède pas ! »,
- « Il est vraiment difficile en ce moment, il faut arrêter de tout accepter ! »,
- « Il a un comportement désagréable, c’est compliqué pour moi »
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Le lait maternel est le meilleur aliment pour le nourrisson. Toutefois, l’allaitement maternel n’est pas toujours possible et reste une décision personnelle à respecter.
Les laits infantiles sont adaptés aux bébés qui ne sont pas nourris au sein : les mentions « Préparation pour nourrisson » = PPN (1er âge) ou « Préparation / Lait de suite » = PS (2e âge) sont les appellations réglementées. Elles sont formulées au plus près du modèle nutritionnel du lait maternel, comme l'exige la réglementation. La base de lait classique qui est utilisée subit de nombreuses modifications et enrichissements pour s'adapter aux besoins et à la digestion des nourrissons ! D’énormes progrès ont été faits pour baisser la teneur en protéines des laits par rapport à il y a quelques années.
Des laits infantiles ET biologiques existent, mais sachez que la réglementation des laits infantiles (et des aliments de l’enfance) n’autorise pas la présence de pesticides et est encore plus stricte en termes de matières premières, de contrôles* et d'additifs autorisés que la réglementation du lait biologique.
* Début 2018, dans l’affaire LACTALIS, c’est la politique du groupe qui a été remise en cause : des contrôles avaient bien montré la contamination à la salmonelle de laits infantiles suite à des travaux dans l’usine ; mais l’entreprise tarda à réagir et fit une très mauvaise gestion du rappel des lots.
D. Le choix des mots
…Voici autant de phrases qui culpabiliseraient la maman de Martin sur un comportement qu’elle découvre et dont elle n’est pas responsable.
J’ai la sensation qu’il exprime quelque chose mais je ne sais pas trop quoi.
Avez-vous une idée de ce qui se joue pour lui en ce moment ? Y a-t-il un changement pour lui ?
Cela permet de collaborer et de rester centré sur le besoin de Martin.
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Le lait maternel est le meilleur aliment pour le nourrisson. Toutefois, l’allaitement maternel n’est pas toujours possible et reste une décision personnelle à respecter. Les laits infantiles sont adaptés aux bébés qui ne sont pas nourris au sein : les mentions « Préparation pour nourrisson » = PPN (1er âge) ou « Préparation / Lait de suite » = PS (2e âge) sont les appellations réglementées. Elles sont formulées au plus près du modèle nutritionnel du lait maternel, comme l'exige la réglementation. La base de lait classique qui est utilisée subit de nombreuses modifications et enrichissements pour s'adapter aux besoins et à la digestion des nourrissons ! D’énormes progrès ont été faits pour baisser la teneur en protéines des laits par rapport à il y a quelques années. Des laits infantiles ET biologiques existent, mais sachez que la réglementation des laits infantiles (et des aliments de l’enfance) n’autorise pas la présence de pesticides et est encore plus stricte en termes de matières premières, de contrôles* et d'additifs autorisés que la réglementation du lait biologique. * Début 2018, dans l’affaire LACTALIS, c’est la politique du groupe qui a été remise en cause : des contrôles avaient bien montré la contamination à la salmonelle de laits infantiles suite à des travaux dans l’usine ; mais l’entreprise tarda à réagir et fit une très mauvaise gestion du rappel des lots.
A. L'importance du moment choisi
Mélanie souhaite prévenir les parents que Martin fait de fortes colères à chaque transition (jeux/repas, repas/sieste, …) et qu’elle se sent assez démunie face à celles-ci. Il est 18h, la maman de Martin arrive chez Mélanie, un peu stressée par la route. Elle doit aller chercher le plus grand au centre de loisirs. Mélanie commence à raconter la journée de Martin en incluant les différentes colères vécues dans la journée. La maman de Martin finira par dire :
On t’a dit d’être gentil avec tata, allez mets ton manteau et dépêche-toi !
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Le lait maternel est le meilleur aliment pour le nourrisson. Toutefois, l’allaitement maternel n’est pas toujours possible et reste une décision personnelle à respecter. Les laits infantiles sont adaptés aux bébés qui ne sont pas nourris au sein : les mentions « Préparation pour nourrisson » = PPN (1er âge) ou « Préparation / Lait de suite » = PS (2e âge) sont les appellations réglementées. Elles sont formulées au plus près du modèle nutritionnel du lait maternel, comme l'exige la réglementation. La base de lait classique qui est utilisée subit de nombreuses modifications et enrichissements pour s'adapter aux besoins et à la digestion des nourrissons ! D’énormes progrès ont été faits pour baisser la teneur en protéines des laits par rapport à il y a quelques années. Des laits infantiles ET biologiques existent, mais sachez que la réglementation des laits infantiles (et des aliments de l’enfance) n’autorise pas la présence de pesticides et est encore plus stricte en termes de matières premières, de contrôles* et d'additifs autorisés que la réglementation du lait biologique. * Début 2018, dans l’affaire LACTALIS, c’est la politique du groupe qui a été remise en cause : des contrôles avaient bien montré la contamination à la salmonelle de laits infantiles suite à des travaux dans l’usine ; mais l’entreprise tarda à réagir et fit une très mauvaise gestion du rappel des lots.
A. L'importance du moment choisi
Mélanie se sent très frustrée de ne pas avoir été entendue et regrette le laxisme de la maman de Martin. Pourtant, il ne s’agit pas de laxisme mais bien d’un manque de disponibilité qui ne permet pas à cette maman de prendre la mesure de ce qui se joue pour son enfant. Le professionnel veille donc à proposer un temps d’échange au calme, en l’absence des enfants dans un espace propice à la discussion sans l’exposer à une charge émotionnelle qui ne lui appartient pas.
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Le lait maternel est le meilleur aliment pour le nourrisson. Toutefois, l’allaitement maternel n’est pas toujours possible et reste une décision personnelle à respecter. Les laits infantiles sont adaptés aux bébés qui ne sont pas nourris au sein : les mentions « Préparation pour nourrisson » = PPN (1er âge) ou « Préparation / Lait de suite » = PS (2e âge) sont les appellations réglementées. Elles sont formulées au plus près du modèle nutritionnel du lait maternel, comme l'exige la réglementation. La base de lait classique qui est utilisée subit de nombreuses modifications et enrichissements pour s'adapter aux besoins et à la digestion des nourrissons ! D’énormes progrès ont été faits pour baisser la teneur en protéines des laits par rapport à il y a quelques années. Des laits infantiles ET biologiques existent, mais sachez que la réglementation des laits infantiles (et des aliments de l’enfance) n’autorise pas la présence de pesticides et est encore plus stricte en termes de matières premières, de contrôles* et d'additifs autorisés que la réglementation du lait biologique. * Début 2018, dans l’affaire LACTALIS, c’est la politique du groupe qui a été remise en cause : des contrôles avaient bien montré la contamination à la salmonelle de laits infantiles suite à des travaux dans l’usine ; mais l’entreprise tarda à réagir et fit une très mauvaise gestion du rappel des lots.
B. L'enfant présent ou absent pendant l'échange
L’absence de l’enfant permet de préserver son bien-être émotionnel en évitant qu’il n’entende des propos susceptibles de le mettre en difficulté ou de le placer au centre d’une tension. Elle facilite également une parole plus libre de la part des parents, qui peuvent exprimer leurs inquiétudes ou leurs émotions sans crainte d’affecter leur enfant.
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Le lait maternel est le meilleur aliment pour le nourrisson. Toutefois, l’allaitement maternel n’est pas toujours possible et reste une décision personnelle à respecter. Les laits infantiles sont adaptés aux bébés qui ne sont pas nourris au sein : les mentions « Préparation pour nourrisson » = PPN (1er âge) ou « Préparation / Lait de suite » = PS (2e âge) sont les appellations réglementées. Elles sont formulées au plus près du modèle nutritionnel du lait maternel, comme l'exige la réglementation. La base de lait classique qui est utilisée subit de nombreuses modifications et enrichissements pour s'adapter aux besoins et à la digestion des nourrissons ! D’énormes progrès ont été faits pour baisser la teneur en protéines des laits par rapport à il y a quelques années. Des laits infantiles ET biologiques existent, mais sachez que la réglementation des laits infantiles (et des aliments de l’enfance) n’autorise pas la présence de pesticides et est encore plus stricte en termes de matières premières, de contrôles* et d'additifs autorisés que la réglementation du lait biologique. * Début 2018, dans l’affaire LACTALIS, c’est la politique du groupe qui a été remise en cause : des contrôles avaient bien montré la contamination à la salmonelle de laits infantiles suite à des travaux dans l’usine ; mais l’entreprise tarda à réagir et fit une très mauvaise gestion du rappel des lots.
B. L'enfant présent ou absent pendant l'échange
Lorsque l’enfant est présent lors de l’évocation d’une situation délicate le concernant, cela peut avoir plusieurs conséquences sur son bien-être. En effet, entendre des propos portant sur ses difficultés, ses comportements ou ses besoins peut générer chez lui de l’inquiétude, un sentiment d’insécurité ou de confusion surtout qu’il ne dispose pas encore des capacités de compréhension nécessaires pour mettre du sens sur les échanges entre adultes.
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Le lait maternel est le meilleur aliment pour le nourrisson. Toutefois, l’allaitement maternel n’est pas toujours possible et reste une décision personnelle à respecter. Les laits infantiles sont adaptés aux bébés qui ne sont pas nourris au sein : les mentions « Préparation pour nourrisson » = PPN (1er âge) ou « Préparation / Lait de suite » = PS (2e âge) sont les appellations réglementées. Elles sont formulées au plus près du modèle nutritionnel du lait maternel, comme l'exige la réglementation. La base de lait classique qui est utilisée subit de nombreuses modifications et enrichissements pour s'adapter aux besoins et à la digestion des nourrissons ! D’énormes progrès ont été faits pour baisser la teneur en protéines des laits par rapport à il y a quelques années. Des laits infantiles ET biologiques existent, mais sachez que la réglementation des laits infantiles (et des aliments de l’enfance) n’autorise pas la présence de pesticides et est encore plus stricte en termes de matières premières, de contrôles* et d'additifs autorisés que la réglementation du lait biologique. * Début 2018, dans l’affaire LACTALIS, c’est la politique du groupe qui a été remise en cause : des contrôles avaient bien montré la contamination à la salmonelle de laits infantiles suite à des travaux dans l’usine ; mais l’entreprise tarda à réagir et fit une très mauvaise gestion du rappel des lots.
B. L'enfant présent ou absent pendant l'échange
L’enfant peut également se sentir jugé, exposé ou responsable de la tension perçue entre les adultes. Cette situation peut affecter son estime de soi et renforcer les comportements problématiques évoqués, notamment s’il perçoit qu’il est au centre d’un désaccord ou d’une inquiétude. Par ailleurs, assister à un échange chargé émotionnellement peut perturber son sentiment de sécurité affective, pourtant essentiel à son développement.
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Le lait maternel est le meilleur aliment pour le nourrisson. Toutefois, l’allaitement maternel n’est pas toujours possible et reste une décision personnelle à respecter. Les laits infantiles sont adaptés aux bébés qui ne sont pas nourris au sein : les mentions « Préparation pour nourrisson » = PPN (1er âge) ou « Préparation / Lait de suite » = PS (2e âge) sont les appellations réglementées. Elles sont formulées au plus près du modèle nutritionnel du lait maternel, comme l'exige la réglementation. La base de lait classique qui est utilisée subit de nombreuses modifications et enrichissements pour s'adapter aux besoins et à la digestion des nourrissons ! D’énormes progrès ont été faits pour baisser la teneur en protéines des laits par rapport à il y a quelques années. Des laits infantiles ET biologiques existent, mais sachez que la réglementation des laits infantiles (et des aliments de l’enfance) n’autorise pas la présence de pesticides et est encore plus stricte en termes de matières premières, de contrôles* et d'additifs autorisés que la réglementation du lait biologique. * Début 2018, dans l’affaire LACTALIS, c’est la politique du groupe qui a été remise en cause : des contrôles avaient bien montré la contamination à la salmonelle de laits infantiles suite à des travaux dans l’usine ; mais l’entreprise tarda à réagir et fit une très mauvaise gestion du rappel des lots.
C. Poser un cadre professionnel pour l'échange
La mise en place d’un cadre et d’un ton professionnels contribue à la qualité de l’échange avec les parents. L’assistante maternelle doit installer des conditions favorables à une discussion confortable, en privilégiant un échange en face à face, dans une posture posée, et en évitant les échanges rapides ou informels au pas de la porte.
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Le lait maternel est le meilleur aliment pour le nourrisson. Toutefois, l’allaitement maternel n’est pas toujours possible et reste une décision personnelle à respecter. Les laits infantiles sont adaptés aux bébés qui ne sont pas nourris au sein : les mentions « Préparation pour nourrisson » = PPN (1er âge) ou « Préparation / Lait de suite » = PS (2e âge) sont les appellations réglementées. Elles sont formulées au plus près du modèle nutritionnel du lait maternel, comme l'exige la réglementation. La base de lait classique qui est utilisée subit de nombreuses modifications et enrichissements pour s'adapter aux besoins et à la digestion des nourrissons ! D’énormes progrès ont été faits pour baisser la teneur en protéines des laits par rapport à il y a quelques années. Des laits infantiles ET biologiques existent, mais sachez que la réglementation des laits infantiles (et des aliments de l’enfance) n’autorise pas la présence de pesticides et est encore plus stricte en termes de matières premières, de contrôles* et d'additifs autorisés que la réglementation du lait biologique. * Début 2018, dans l’affaire LACTALIS, c’est la politique du groupe qui a été remise en cause : des contrôles avaient bien montré la contamination à la salmonelle de laits infantiles suite à des travaux dans l’usine ; mais l’entreprise tarda à réagir et fit une très mauvaise gestion du rappel des lots.
C. Poser un cadre professionnel pour l'échange
Il est recommandé de fixer un moment dédié à cet échange et d’adapter son langage afin de poser un cadre clairement professionnel. Lorsque la situation l’exige, l’entretien peut être différé afin d’être mené dans des conditions plus sereines et à tête reposée. Par ailleurs, les supports de communication impersonnels tels que les courriels, les SMS ou les échanges sur les réseaux sociaux (WhatsApp) ne sont pas adaptés à la transmission de situations délicates. La communication orale directe, privilégiant la proximité et la personnalisation de l’échange, reste à favoriser même en dehors des temps d’accueil de l’enfant.
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Le lait maternel est le meilleur aliment pour le nourrisson. Toutefois, l’allaitement maternel n’est pas toujours possible et reste une décision personnelle à respecter. Les laits infantiles sont adaptés aux bébés qui ne sont pas nourris au sein : les mentions « Préparation pour nourrisson » = PPN (1er âge) ou « Préparation / Lait de suite » = PS (2e âge) sont les appellations réglementées. Elles sont formulées au plus près du modèle nutritionnel du lait maternel, comme l'exige la réglementation. La base de lait classique qui est utilisée subit de nombreuses modifications et enrichissements pour s'adapter aux besoins et à la digestion des nourrissons ! D’énormes progrès ont été faits pour baisser la teneur en protéines des laits par rapport à il y a quelques années. Des laits infantiles ET biologiques existent, mais sachez que la réglementation des laits infantiles (et des aliments de l’enfance) n’autorise pas la présence de pesticides et est encore plus stricte en termes de matières premières, de contrôles* et d'additifs autorisés que la réglementation du lait biologique. * Début 2018, dans l’affaire LACTALIS, c’est la politique du groupe qui a été remise en cause : des contrôles avaient bien montré la contamination à la salmonelle de laits infantiles suite à des travaux dans l’usine ; mais l’entreprise tarda à réagir et fit une très mauvaise gestion du rappel des lots.
C. Poser un cadre professionnel pour l'échange
Exemple : Mélanie décidera d’appeler la maman de Martin afin de lui demander un temps d’échange à propos des colères de Martin. Elles décideront de se retrouver un peu avant l’heure habituelle du soir.
Est-ce que vous seriez disponible dans les prochains jours afin de discuter des colères de Martin ?
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Le lait maternel est le meilleur aliment pour le nourrisson. Toutefois, l’allaitement maternel n’est pas toujours possible et reste une décision personnelle à respecter. Les laits infantiles sont adaptés aux bébés qui ne sont pas nourris au sein : les mentions « Préparation pour nourrisson » = PPN (1er âge) ou « Préparation / Lait de suite » = PS (2e âge) sont les appellations réglementées. Elles sont formulées au plus près du modèle nutritionnel du lait maternel, comme l'exige la réglementation. La base de lait classique qui est utilisée subit de nombreuses modifications et enrichissements pour s'adapter aux besoins et à la digestion des nourrissons ! D’énormes progrès ont été faits pour baisser la teneur en protéines des laits par rapport à il y a quelques années. Des laits infantiles ET biologiques existent, mais sachez que la réglementation des laits infantiles (et des aliments de l’enfance) n’autorise pas la présence de pesticides et est encore plus stricte en termes de matières premières, de contrôles* et d'additifs autorisés que la réglementation du lait biologique. * Début 2018, dans l’affaire LACTALIS, c’est la politique du groupe qui a été remise en cause : des contrôles avaient bien montré la contamination à la salmonelle de laits infantiles suite à des travaux dans l’usine ; mais l’entreprise tarda à réagir et fit une très mauvaise gestion du rappel des lots.
D. Le choix des mots
Le choix des mots revêt une importance aussi grande que le contenu du message transmis. Le professionnel s’attache à utiliser un langage clair, bienveillant et dépourvu de toute accusation. Les formulations stigmatisantes sont évitées au profit de descriptions factuelles des comportements observés.
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Le lait maternel est le meilleur aliment pour le nourrisson. Toutefois, l’allaitement maternel n’est pas toujours possible et reste une décision personnelle à respecter. Les laits infantiles sont adaptés aux bébés qui ne sont pas nourris au sein : les mentions « Préparation pour nourrisson » = PPN (1er âge) ou « Préparation / Lait de suite » = PS (2e âge) sont les appellations réglementées. Elles sont formulées au plus près du modèle nutritionnel du lait maternel, comme l'exige la réglementation. La base de lait classique qui est utilisée subit de nombreuses modifications et enrichissements pour s'adapter aux besoins et à la digestion des nourrissons ! D’énormes progrès ont été faits pour baisser la teneur en protéines des laits par rapport à il y a quelques années. Des laits infantiles ET biologiques existent, mais sachez que la réglementation des laits infantiles (et des aliments de l’enfance) n’autorise pas la présence de pesticides et est encore plus stricte en termes de matières premières, de contrôles* et d'additifs autorisés que la réglementation du lait biologique. * Début 2018, dans l’affaire LACTALIS, c’est la politique du groupe qui a été remise en cause : des contrôles avaient bien montré la contamination à la salmonelle de laits infantiles suite à des travaux dans l’usine ; mais l’entreprise tarda à réagir et fit une très mauvaise gestion du rappel des lots.
D. Le choix des mots
Des formulations descriptives, telles que le fait d’indiquer qu’un enfant semblait particulièrement fatigué au cours de la journée (vs il était pénible toute la journée !), facilitent le dialogue et permettent d’éviter de faire naître un sentiment de culpabilité chez le parent. En s’appuyant sur des observations factuelles plutôt que sur des jugements, le professionnel transmet une information sans remettre en cause les compétences parentales. Cette posture contribue à préserver l’estime des parents, à maintenir un climat de confiance et à favoriser une collaboration constructive autour des besoins de l’enfant.
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Le lait maternel est le meilleur aliment pour le nourrisson. Toutefois, l’allaitement maternel n’est pas toujours possible et reste une décision personnelle à respecter. Les laits infantiles sont adaptés aux bébés qui ne sont pas nourris au sein : les mentions « Préparation pour nourrisson » = PPN (1er âge) ou « Préparation / Lait de suite » = PS (2e âge) sont les appellations réglementées. Elles sont formulées au plus près du modèle nutritionnel du lait maternel, comme l'exige la réglementation. La base de lait classique qui est utilisée subit de nombreuses modifications et enrichissements pour s'adapter aux besoins et à la digestion des nourrissons ! D’énormes progrès ont été faits pour baisser la teneur en protéines des laits par rapport à il y a quelques années. Des laits infantiles ET biologiques existent, mais sachez que la réglementation des laits infantiles (et des aliments de l’enfance) n’autorise pas la présence de pesticides et est encore plus stricte en termes de matières premières, de contrôles* et d'additifs autorisés que la réglementation du lait biologique. * Début 2018, dans l’affaire LACTALIS, c’est la politique du groupe qui a été remise en cause : des contrôles avaient bien montré la contamination à la salmonelle de laits infantiles suite à des travaux dans l’usine ; mais l’entreprise tarda à réagir et fit une très mauvaise gestion du rappel des lots.
D. Le choix des mots
Mélanie exposera à la maman de Martin qu’à chaque moment de transition, Martin fait de grosses colères et refuse de passer au moment suivant comme le repas ou la sieste. - « Moi je ne lui cède pas ! », - « Il est vraiment difficile en ce moment, il faut arrêter de tout accepter ! », - « Il a un comportement désagréable, c’est compliqué pour moi »
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Le lait maternel est le meilleur aliment pour le nourrisson. Toutefois, l’allaitement maternel n’est pas toujours possible et reste une décision personnelle à respecter. Les laits infantiles sont adaptés aux bébés qui ne sont pas nourris au sein : les mentions « Préparation pour nourrisson » = PPN (1er âge) ou « Préparation / Lait de suite » = PS (2e âge) sont les appellations réglementées. Elles sont formulées au plus près du modèle nutritionnel du lait maternel, comme l'exige la réglementation. La base de lait classique qui est utilisée subit de nombreuses modifications et enrichissements pour s'adapter aux besoins et à la digestion des nourrissons ! D’énormes progrès ont été faits pour baisser la teneur en protéines des laits par rapport à il y a quelques années. Des laits infantiles ET biologiques existent, mais sachez que la réglementation des laits infantiles (et des aliments de l’enfance) n’autorise pas la présence de pesticides et est encore plus stricte en termes de matières premières, de contrôles* et d'additifs autorisés que la réglementation du lait biologique. * Début 2018, dans l’affaire LACTALIS, c’est la politique du groupe qui a été remise en cause : des contrôles avaient bien montré la contamination à la salmonelle de laits infantiles suite à des travaux dans l’usine ; mais l’entreprise tarda à réagir et fit une très mauvaise gestion du rappel des lots.
D. Le choix des mots
…Voici autant de phrases qui culpabiliseraient la maman de Martin sur un comportement qu’elle découvre et dont elle n’est pas responsable.
J’ai la sensation qu’il exprime quelque chose mais je ne sais pas trop quoi.
Avez-vous une idée de ce qui se joue pour lui en ce moment ? Y a-t-il un changement pour lui ?
Cela permet de collaborer et de rester centré sur le besoin de Martin.
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