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eSANTiel - L'aide en ligne

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Created on January 28, 2026

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Transcript

L'aide en ligne

Cliquez ici pour accéder au support

01

Introduction

Les 1ers pas dans eSANTiel

Partager son agenda, créer un évènement, imprimer son activité journalière

Votre assistance

02

La téléconsultation

L'agenda

La prise de RDV : sur une plage de consultation ou RDV isolé

La convocation et la constitution du panier

L'AMT

Le dossier administratif

03

Interfaçage des appareils médicaux

Le dossier patient

Le dossier médical

Les alertes

Process de prise en charge des visites

Acte infirmier et campagne de vaccination

La fusion des dossiers

Dans cette présentation, chaque case est cliquable. Cliquer sur une case permet d'accéder à la fiche et/ou la vidéo associée. Aidez nous à améliorer notre support en remplissant le formulaire ci-dessous :

Fin de visite

La visite

Signature électronique

04

Les requêtes

Le rapport ANNUEL

Cliquez sur la flèche pour lancer l'explication audio

Vous pouvez télécharger la présentation pdf ici :

RETOUR

e-SANTiel

Comment utiliser ce support ?

Chaque étiquette est cliquable et ouvre une fenêtre dans laquelle vous trouverez : Des vidéos Du contenu audio Des animations ou du contenu interactif Des fiches au format pdf que vous pourrez donc enregistrer et/ou imprimer

Cliquez ici pour poursuivre votre formation

Présentation - Supports

Cliquez ici pour accéder au support

La téléconsultation

Le professionnel de santé s'assure que la visite ou l'examen en vidéotransmission peut être réalisé dans des conditions sonores et visuelles satisfaisantes et de nature à garantir la confidentialité des échanges. A la fin de ce cours, vous serez capable de : - réaliser une téléconsultation en toute sécurité depuis le logiciel eSANTiel.

TK : Utiliser la téléconsultation

Support TK : utiliser la téléconsultation

Ce logo ouvre le menu principal qui permet d’accéder aux fonctionnalités suivantes :

Passez votre souris sur chacun des menus pour prendre connaissance des sous-menu

Le dossier médical

A l'issue de cette présentation, vous serez capable de : - Paramétrer vos alertes flash - Naviguer dans le dossier médical

La synthèse médicale

Fiche pratique : Visite d'un salarié hors périmètre

La fin de visite

A la fin de ce cours, vous devez être capable de : - faire la conclusion de la visite - saisir des propositions de mesures inidviduelles d'aménagement (reportées sur l'annexe 4) - programmer un RDV prévisionnel - Générer l'édition de fin de visite

La fin de visite

Le Widget « Derniers dossiers médicaux consultés »

Ce widget affiche les dossiers médicaux que vous avez ouverts dans eSANTiel au cours de la journée.Si les colonnes « Date de la visite » et « Type » sont renseignées, cela indique que vous avez ouvert une visite dans le dossier de ce salarié.Un clic sur le nom du salarié permet d’ouvrir soit :- Le dossier médical si aucune visite n’est indiquée sur la ligne.- La visite, si une visite est indiquée sur la ligne.

Les alertes

Une alerte est créée pour passer un message à un ou plusieurs utilisateurs (l'alerte peut être destinée à votre collègue infirmier, à l'ensemble des infirmièr(e)s, ou tout un MTR, par exemple). Son usage est multiple. Elle peut concerner un salarié, renseigner sur une invitation à une AMT par exemple, permettre de transmettre un message à ses collègues. A la fin de ce cours, vous serez capable de : - Consulter et créer des alertes - Traiter les alertes

1. Consulter les alertes

2. Créer une alerte

Rechercher un dossier

- La recherche classique - Dans cette 1ère vidéo, vous apprendrez comment accéder au dossier administratif d'un agent ou au dossier médical - La recherche avancée. Si la recherche classique ne permet pas d'identifier de façon certain l'agent, la recherche avancée se lance. Dans le cas où l'agent n'est pas encore connu dans l'application, vous apprendrez à le créer.

Rechercher un dossier administratif ou médical

La recherche avancée

Créer un dossier pour un nouvel agent

Interfaçage des appareils médicaux

Si vous disposez des appareils médicaux suivants :

  • Audiowin
  • Visiolite
  • SpiroWin
Ceux ci peuvent s'interfacer avec le logiciel eSANTiel. L'interfaçage permet de remonter directement dans l'application les résultats des examens réalisés.

Interfaçage des appareils médicaux

La prise de RDV

Dans eSANTiel, il est possible de créer des rendez-vous pour les salariés de 2 manières dans l'agenda :

  • RDV associé à une plage de consultation
  • RDV isolé, cad non lié à une plage de consultation
Une plage de consultation permet :
  • De bien définir les horaires et le lieu sur lesquels un RDV peut être programmé.
  • De mettre à disposition ces créneaux pour les gestionnaires
On ne doit donc créer un RDV isolé que de manière exceptionnelle (RDV de dernière minute par exemple) A l'issue de ces présentations, vous serez capable de :
  • Créer des RDV sur vos plages de consultation précédemment créées, soit à partir du panier, soit en recherchant les agents "à convoquer", soit en créant une nouvelle consultation.
  • Créer un RDV isolé (en dehors d'une plage réservée)
Vous apprendrez également comment ouvrir une visite depuis le RDV créé.

Créer un RDV dans une plage de consultation

Créer un RDV isolé (hors plage de consultation définie)

Fiche pratique : Gestion des RDV

Fusionner les dossiers

Il est possible d'avoir dans l'application plusieurs dossiers pour un même salarié (par exemple, pour un agent qui n'est pas encore embauché, un 1er dossier sera créé sans matricule. S'il est embauché par la suite un 2nd dossier sera créé avec matricule. Les 2 dossiers devront être fusionnés. La fusion de 2 dossiers est irréversible : il est important de s'assurer de l'identité du salarié ! A la fin de ce cours, vous devez être capable de : - détecter les doublons de dossiers - fusionner 2 dossiers

Pour éviter les doublons de dossiers

Fusionner 2 dossiers

Le rapport annuel

A la fin de ce cours, vous devez être capable de : - générer, télécharger et imprimer un rapport d'activité prédéfini - générer votre propre rapport d'ativité - ajouter un commentaire à un rapport généré

Le rapport annuel

L'assistance utilisateur

est disponible de 7h30 à 16h. Vous pouvez les joindre :

• Par mail : sncf.optimservices.medicaux.ass-utilisateurs@sncf.fr• Par téléphone : 09 74 99 46 48

L'Action en milieu de travail

A l'issue de cette présentation vous serez capable de : - Créer une plage réservée AMT dans votre agenda

1. Créer une AMT

2. Gestion et saisie des AMT

3. La sitographie des AMT

4. La sitographie des liens

Fiche pratique : L'AMT

Comment utiliser cette présentation:

Chaque étiquette est cliquable et ouvre une fenêtre dans laquelle vous trouverez : Des vidéos Du contenu audio Des animations ou du contenu interactif Des fiches au format pdf que vous pourrez donc enregistrer et/ou imprimer

L'acte infirmier et la campagne de vaccination

L'acte infirmier permet de saisir des soins d'urgences, des soins prescrits lors d'une visite, etc... Attention, il ne faut pas éditer de document de fin de visite. A la fin de ce cours, vous serez capable de : - réaliser un soin infirmier - saisir en lot les vaccinations effectuées lors d'une campagne sans avoir à entrer dans le dossier médical.

L'acte infirmier

Campagne de vaccination

L'agenda

A l'issue de ces présentations, vous serez capable de :

  • Partager votre agenda
  • Créer un évènement (c'est à dire une plage de consultation, une plage d'indisponibilité)
  • Imprimer son activité journalière

Partager son agenda

Créer un évènement

Fiche pratique : Imprimer son activité journalière

La visite

La visite dans eSANTiel est divisée en plusieurs rubriques. En + de faciliter le suivi, le bon remplissage de ces rubriques permet d'effectuer des requêtes et d'alimenter les statistiques. (Attention, les saisies libres ne sont pas requêtables) A la fin de ce cours, vous serez capable de : - importer la mention d'information signée par le salarié dans son dossier - créer une visite, saisir les informations dans chacune des rubriques, Attention : une visite démarrée depuis le dossier médical n'apparait pas sur l'agenda.

1. Naviguer dans la visite médicale

2. Initier une visite

3. La mention d'information

4. Conduire une visite

4. Conduire une visite(2)

4. Conduire une visite(3)

Un problème avec eSANTiel ?

Pour tout autre problème :

Contacter l'assistance utilisateurs :
Contacter le support informatique :

Par téléphone, au 0 980 980 321 En créant un ticket sur le portail web Service Now SNCF : https://sncf.service-now.com/portail

Par téléphone, au 09 74 99 46 48 Par mail à l'adresse : sncf.optimservices.medicaux.ass-utilisateurs@sncf.fr

Pour :

  • votre PC fixe ou portable,
  • votre imprimante-votre téléphone professionnel
  • les applications bureautiques (messagerie, teams, excel, sharepoint, ...
  • L'authentification forte avec Inwebo

Les requêtes

Après ce cours, vous serez capable de créer vos propres requêtes, d'éditer les résultats sous forme de listing ou de graphiques, et de les imprimer au format pdf ou excel.

Les pré-requêtes

Requêter sur les visites entre 2 dates

Requête par type de visite ; Cloturer une visite ; Supprimer les doublons

Le Widget « Mes visites du jour »

Par défaut, ce widget affiche la liste des rendez-vous programmés dans la journée, pour l’utilisateur connecté (comme présenté ci-contre).Il est possible de visualiser les rendez-vous d’une autre journée, d’un autre professionnel de santé ou sur un autre cabinet médical en modifiant l’un des 3 critères suivants :- Le champ « Date » en haut à gauche (par défaut : la date du jour)- Le champ « Personnel médical » (par défaut : l’utilisateur connecté)- Le champ « Lieu » (par défaut : non renseigné – Renseigner un cabinet médical).Cliquer ensuite sur le bouton « Rechercher » pour faire la mise à jour de la liste. La case à cocher « Ne pas afficher les visites théoriques » permet de ne pas montrer les visites prévisionnelles (cad avec un statut « A convoquer ») qui aurait dû se dérouler à la date choisie. Par défaut, on n’affiche donc que les rendez-vous programmés dans les agendas des professionnels de santé. En décochant la case (en cliquant sur la coche) on affiche alors les rendez-vous programmés plus les visites prévisionnelles, c’est-à-dire les visites avec un statut « Rendez-vous » et celles qui ont un statut « A convoquer ». Dans la grille de résultat, pour un salarié choisi :- Un clic sur l’icône « carte d’identité » permet d’ouvrir son dossier administratif- Un clic sur la loupe permet d’ouvrir son dossier médical- Un clic sur le crayon permet d’ouvrir le détail de la consultation, par exemple pour préciser l’heure d’arrivée, le motif d’une absence ou ajouter une remarque qui figurera sur la convocation- Un clic sur le bouton « Continuer la visite » permet également d’ouvrir son dossier médical- Un clic sur le bouton « Reconvoquer » permet de créer un acte prévisionnel pour le salarié indiqué sur la ligne. Cela permet par exemple de ne pas oublier de reprogrammer un rendez-vous pour cette personne si elle ne s’est pas présentée à la visite prévue aujourd’hui.- Un clic sur le bouton « Non venu » permet de passer la visite en statut « Annulé » et de préciser le motif d’absence. - Dans la colonne « Téléconsultation », le pictogramme @ s’affiche si la visite est prévue en distanciel.- Dans la colonne « Description » on retrouve la remarque liée à la visite qui a pu être saisie par la personne qui a programmée le RDV (gestionnaire, GMT, IDE…). Cette remarque figure sur la convocation

Signaler un salarié absent à sa visite médicale en cliquant sur « Non venu » permet d’informer directement le gestionnaire qui voit, sur sa page d’accueil eSANTiel, une liste de toutes les visites annulées pour les salariés de son périmètre.

La signature électronique et la tablette graphique

A la fin de ce cours, vous serez capable de : - signer électroniquement le document de fin de visite - proposer la signature de fin de visite au salarié sur tablette

1. La signature électronique

2. Utilisation de la tablette graphique pour signature salarié

Cette roue crantée permet d'accéder à différentes fonctionnalités. Le nombre de ces fonctionnalités varie tout au long du parcours.

Par exemple, depuis la page d'accueil, vous aurez accès à - La gestion des widgets - L'impression des documents

Si vous êtes sur l'écran de la visite, vous aurez alors d'autres fonctionnalités.

Nous allons vous présenter l'agenda dans eSANTiel. Cliquez sur le logo de gauche pour démarrer la vidéo. C'est parti !

Les alertes

Le logiciel permet de recevoir et d’envoyer des alertes. Il s’agit de messages très courts à destination d’un ou plusieurs utilisateurs qui sont envoyés soit automatiquement par le logiciel, soit manuellement par d’autres utilisateurs.

Le chiffre en rouge, visible à côté de l’icône , indique le nombre d’alertes qui n’ont pas encore été traitées.Pour accéder aux alertes, on peut, soit cliquer sur l’icône , soit cliquer sur le raccourci :

Des vidéos et fiches pratiques sont disponibles dans cette même section "1ers pas"

La recherche avancée :

Le Widget « Recherche »

La fenêtre de « Recherche Avancée » d’un dossier salarié se présente en 3 parties :

  • En haut : les critères de recherche standards
  • Au milieu : la possibilité d’utiliser des filtres supplémentaires. Il est possible de limiter la recherche en ne sélectionnant que les dossiers actifs et que les salariés faisant parti de mon (ou mes) MTR.
  • En bas : le tableau de résultats
Les résultats de la recherche s’affichent dans le tableau de résultats :

Il permet de rechercher un dossier, soit par le code CP (champ « Matricule »), soit par le nom, le prénom ou la date de naissance. Par défaut, l’indicateur « Uniquement les actifs » est à « Non », ce qui signifie que la recherche se fera sur tous les dossiers actifs et inactifs (cad archivés).Une fois les critères renseignés il faut cliquer sur le bouton pour lancer la recherche. Si aucun dossier, ou au contraire, plusieurs dossiers correspondent à vos critères de recherche, alors le logiciel ouvrira la fenêtre de « Recherche avancée » d’un dossier.

Le bouton avec la loupe permet d’ouvrir le dossier médical. Sauf cas particulier, l’accès au dossier médical est réservé aux utilisateurs appartenant au même MTR que le salarié.Le bouton avec l’icône « carte d’identité » permet d’ouvrir le dossier administratif. Ce dernier est accessible à tous (si votre profil le permet).Le bouton permet de télécharger la liste des résultats pour l’exploiter sous Excel ou Calc.La recherche partielle : il est possible d’effectuer une recherche avec seulement une partie du nom ou du prénom et en utilisant le caractère % dans le champ de recherche.

La convocation

A la fin de ce cours, vous serez capable de : - générer une liste de consultation - constituer un "panier" de visite à programmer - envoyer et générer des convocations

La convocation