LA COMMUNICATION
INTERPROFESSIONNELLE
SOMMAIRE
La théorie proxémique
Schéma de communication
Le rôle et les facteurs de la communication
Les formes de communication
LE Schéma de la communication
CANAL
OUTIL
Rétroaction
La thÉorie proxÉmique
1966 Edward T. Hall Anthropologue américain
Sphère publique. Plus de 3m60. Distance utilisée pour s'adresser à un groupe plus large, lors de présentations publiques par exemple.
Sphère sociale. 1m20 à 3m60. Distance propre à une relation professionnelle.
Sphère intime. 0 à 45 cms. Distance réservée aux relations très personnelles, comme avec les amis proches, les membres de la famille.
Sphère personnelle. 45 cms à 1m20. Distance utilisée pour les intéractions avec les amis et des collègues de travail.
LES FORMES DE COMMUNICATION
La communication directe
La communication indirecte
2 modes:
Critères
Formes
Le message est transmis par une interface de communication (lettre, mail, affiche...).
Le message est transmis directement entre les personnes.
Le nombre de personnes
Interpersonnelle, de groupe, de masse.
Verbale, non verbale ou visuelle.
Le mode de transmission utilisé
En présentiel, à distance.
L'espace
Le temps
Emission ou réception, Instantanée ou différée.
LES ROLES ET LES FACTEURS DE COMMUNICATION
La communication interprofessionnelle. Á quoi elle sert?
Établir une relation entre des personnes
D'établir des relations, de favoriser les échanges avec les usagers et entre les professionnels
De guider l'usager dans ses démarches
Transmettre ou échanger des informations entre au moins 2 acteurs, dont 1 est un professionnel
De faciliter les échanges d’informations entre les différentes structures, de coordonner des actions communes
D'améliorer l’efficacité d’une équipe en créant une dynamique de groupe
D'assurer un accueil de qualité de l’usager
LES ROLES ET LES FACTEURS DE COMMUNICATION
La communication interprofessionnelle. Qu'est ce qui l'influence?
En fonction du contexte professionnel, notre attitude, notre communication verbale et non verbale seront différentes.
L'intonation de la voix ne sera pas la même avec un enfant qu'avec un adulte . Dans le soin , nous sommes la plupart du temps dans la sphère intime.
La posture professionnelle a toute son importance afin de respecter la dignité de la personne.
La communication orale et les distances d'échanges interpersonnelles sont différentes d'un pays à l'autre.
Comprendre l'influence culturelle est essentiel pour analyser les dynamiques sociales et les interactions interculturelles dans notre monde de plus en plus connecté.
55% de l'attitude (communication non verbale) transmet un message selon une étude publiée en 1971 d'Albert Mehrabien (professeur de psychologie à l'université de Californie). 7% pour les mots utilisés. 38% pour l'intonation...
Influence culturelle
Contexte professionnel
Communication non verbale
INTERPROFESSIONNELLE
linda pérès
Created on January 27, 2026
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LA COMMUNICATION
INTERPROFESSIONNELLE
SOMMAIRE
La théorie proxémique
Schéma de communication
Le rôle et les facteurs de la communication
Les formes de communication
LE Schéma de la communication
CANAL
OUTIL
Rétroaction
La thÉorie proxÉmique
1966 Edward T. Hall Anthropologue américain
Sphère publique. Plus de 3m60. Distance utilisée pour s'adresser à un groupe plus large, lors de présentations publiques par exemple.
Sphère sociale. 1m20 à 3m60. Distance propre à une relation professionnelle.
Sphère intime. 0 à 45 cms. Distance réservée aux relations très personnelles, comme avec les amis proches, les membres de la famille.
Sphère personnelle. 45 cms à 1m20. Distance utilisée pour les intéractions avec les amis et des collègues de travail.
LES FORMES DE COMMUNICATION
La communication directe
La communication indirecte
2 modes:
Critères
Formes
Le message est transmis par une interface de communication (lettre, mail, affiche...).
Le message est transmis directement entre les personnes.
Le nombre de personnes
Interpersonnelle, de groupe, de masse.
Verbale, non verbale ou visuelle.
Le mode de transmission utilisé
En présentiel, à distance.
L'espace
Le temps
Emission ou réception, Instantanée ou différée.
LES ROLES ET LES FACTEURS DE COMMUNICATION
La communication interprofessionnelle. Á quoi elle sert?
Établir une relation entre des personnes
D'établir des relations, de favoriser les échanges avec les usagers et entre les professionnels
De guider l'usager dans ses démarches
Transmettre ou échanger des informations entre au moins 2 acteurs, dont 1 est un professionnel
De faciliter les échanges d’informations entre les différentes structures, de coordonner des actions communes
D'améliorer l’efficacité d’une équipe en créant une dynamique de groupe
D'assurer un accueil de qualité de l’usager
LES ROLES ET LES FACTEURS DE COMMUNICATION
La communication interprofessionnelle. Qu'est ce qui l'influence?
En fonction du contexte professionnel, notre attitude, notre communication verbale et non verbale seront différentes. L'intonation de la voix ne sera pas la même avec un enfant qu'avec un adulte . Dans le soin , nous sommes la plupart du temps dans la sphère intime. La posture professionnelle a toute son importance afin de respecter la dignité de la personne.
La communication orale et les distances d'échanges interpersonnelles sont différentes d'un pays à l'autre. Comprendre l'influence culturelle est essentiel pour analyser les dynamiques sociales et les interactions interculturelles dans notre monde de plus en plus connecté.
55% de l'attitude (communication non verbale) transmet un message selon une étude publiée en 1971 d'Albert Mehrabien (professeur de psychologie à l'université de Californie). 7% pour les mots utilisés. 38% pour l'intonation...
Influence culturelle
Contexte professionnel
Communication non verbale