CLÍNICA VETERINARIAHORTALEZA
¡Vamos!
Alison Analuisa, Diego Hinostroza, Carlos Micolta y Jhoselin Choque
¿Quiénes son?
Nombre: Clínica Veterinaria de Hortaleza Sector: Salud animal Tipo de negocio: Clínica veterinaria local Público objetivo: dueños de mascotas (familias, jóvenes, personas mayores)
+ info
EQUIPO
Visita a la empresa
La visita a la Clínica Veterinaria Hortaleza fue una experiencia muy positiva y clave para entender el día a día del negocio. Al llegar, pudimos confirmar de primera mano lo que decían las reseñas: el trato al cliente es excelente y el ambiente en la sala de espera es de total confianza.
Tuvimos la oportunidad de charlar brevemente con el responsable, quien se mostró muy abierto a escucharnos. Durante la visita, observamos que, aunque los procesos médicos están muy bien organizados, la parte de comunicación visual y gestión digital todavía se maneja de forma muy tradicional. Salimos de la clínica con la sensación de que es el lugar perfecto para nuestro proyecto, ya que tienen un potencial enorme que solo necesita las herramientas adecuadas para destacar en el mercado actual.
+ info
MEJORAS
Identidad de Marca
- Unificar logo y paleta de colores en todas las redes y materiales.
- Crear un manual básico de identidad visual.
- Comunicar la profesionalidad y confianza que ya ofrecen.
Presencia Digital
- Publicar contenido regular en redes sociales.
- Responder a comentarios y mensajes de los clientes.
- Mejorar Google My Business y reseñas online.
Experiencia del Cliente
- Recordatorios de citas y seguimiento post-visita.
- Asesoramiento educativo para dueños de mascotas (nutrición, cuidados, vacunas).
- Destacar el compromiso con la sostenibilidad y el bienestar animal.
KPIs ANALIZADOS
1. Consistencia Visual (Score 1-10)
2. Claridad de la Propuesta de Valor
3. Tono de Voz y Adaptación al Público
4. Reputación Online (Rating Promedio)
5. Volumen de Menciones No Dirigidas
6. Ratio de Respuesta a Comentarios/Reseñas
7. Calidad del Contenido Propio (Engagement Rate Promedio)
8. Presencia en Medios Locales
9. Reconocimiento de Marca en Búsqueda
10. Fuerza del "Storytelling"
+ info
CONCLUSIÓN
Las mejoras propuestas buscan modernizar la imagen de la clínica, optimizar la comunicación con los clientes y reforzar su vínculo con el barrio, manteniendo siempre el trato cercano y humano que la caracteriza. Son acciones realistas y de bajo coste que permitirán fortalecer la fidelización, atraer nuevos clientes y consolidar la posición de la clínica como referente de confianza en Hortaleza.
Contacto
Dirección: C. de Malagón, 2, Hortaleza, 28043 Madrid Teléfono: 913 81 43 09 Página web: https://www.cveterinariahortaleza.es/ Redes sociales: https://www.instagram.com/c.veterinaria_hortaleza/?hl=en
IDENTIDAD DE LA MARCA
Imagen visual
- Logo inconsistente: diferentes tonalidades según la red social
- Colores poco unificados, sin manual de identidad visual
- Elementos gráficos poco definidos
Oportunidades
- Unificar logo y paleta de colores en todas las plataformas
- Definir un manual básico de identidad visual
- Mejorar interacción digital para reflejar cercanía y confianza
Personalidad de marca
- Profesional
- Cercana y familiar
- Confiable
Tono de comunicación
- Informativo y serio
- Poco interactivo en redes
- Baja respuesta a comentarios y mensajes
La Clínica Veterinaria de Hortaleza destaca por cuidar a cada mascota como a un miembro más de la familia. Con más de 25 años de trayectoria en el distrito, este centro combina la experiencia médica con un trato humano y cercano, enfocado exclusivamente en el bienestar integral de perros y gatos. El equipo médico ofrece una atención completa que abarca desde medicina preventiva y vacunación hasta cirugías y diagnósticos avanzados. Cada paciente recibe un seguimiento personalizado y adaptado a sus necesidades específicas, garantizando que cada animal disfrute de una vida sana en todas sus etapas. Para asegurar un cuidado total, la clínica integra servicios de peluquería, asesoramiento nutricional y atención especializada. Es, en definitiva, un referente de confianza en Hortaleza donde la vocación profesional y la salud animal son la máxima prioridad.
CLÍNICA VETERINARIA HORTALEZA
Jhoselin Aylen Choque pinto
Created on January 27, 2026
Start designing with a free template
Discover more than 1500 professional designs like these:
View
Basic Interactive Microsite
View
Beauty catalog mobile
View
3D Corporate Reporting
View
Higher Education Microsite
View
Basic Shapes Microsite
View
Microsite Vibrant Travel Guide
View
Tourism Guide Microsite
Explore all templates
Transcript
CLÍNICA VETERINARIAHORTALEZA
¡Vamos!
Alison Analuisa, Diego Hinostroza, Carlos Micolta y Jhoselin Choque
¿Quiénes son?
Nombre: Clínica Veterinaria de Hortaleza Sector: Salud animal Tipo de negocio: Clínica veterinaria local Público objetivo: dueños de mascotas (familias, jóvenes, personas mayores)
+ info
EQUIPO
Visita a la empresa
La visita a la Clínica Veterinaria Hortaleza fue una experiencia muy positiva y clave para entender el día a día del negocio. Al llegar, pudimos confirmar de primera mano lo que decían las reseñas: el trato al cliente es excelente y el ambiente en la sala de espera es de total confianza. Tuvimos la oportunidad de charlar brevemente con el responsable, quien se mostró muy abierto a escucharnos. Durante la visita, observamos que, aunque los procesos médicos están muy bien organizados, la parte de comunicación visual y gestión digital todavía se maneja de forma muy tradicional. Salimos de la clínica con la sensación de que es el lugar perfecto para nuestro proyecto, ya que tienen un potencial enorme que solo necesita las herramientas adecuadas para destacar en el mercado actual.
+ info
MEJORAS
Identidad de Marca
- Unificar logo y paleta de colores en todas las redes y materiales.
- Crear un manual básico de identidad visual.
- Comunicar la profesionalidad y confianza que ya ofrecen.
Presencia Digital- Publicar contenido regular en redes sociales.
- Responder a comentarios y mensajes de los clientes.
- Mejorar Google My Business y reseñas online.
Experiencia del ClienteKPIs ANALIZADOS
1. Consistencia Visual (Score 1-10) 2. Claridad de la Propuesta de Valor 3. Tono de Voz y Adaptación al Público 4. Reputación Online (Rating Promedio) 5. Volumen de Menciones No Dirigidas 6. Ratio de Respuesta a Comentarios/Reseñas 7. Calidad del Contenido Propio (Engagement Rate Promedio) 8. Presencia en Medios Locales 9. Reconocimiento de Marca en Búsqueda 10. Fuerza del "Storytelling"
+ info
CONCLUSIÓN
Las mejoras propuestas buscan modernizar la imagen de la clínica, optimizar la comunicación con los clientes y reforzar su vínculo con el barrio, manteniendo siempre el trato cercano y humano que la caracteriza. Son acciones realistas y de bajo coste que permitirán fortalecer la fidelización, atraer nuevos clientes y consolidar la posición de la clínica como referente de confianza en Hortaleza.
Contacto
Dirección: C. de Malagón, 2, Hortaleza, 28043 Madrid Teléfono: 913 81 43 09 Página web: https://www.cveterinariahortaleza.es/ Redes sociales: https://www.instagram.com/c.veterinaria_hortaleza/?hl=en
IDENTIDAD DE LA MARCA
Imagen visual
- Logo inconsistente: diferentes tonalidades según la red social
- Colores poco unificados, sin manual de identidad visual
- Elementos gráficos poco definidos
OportunidadesPersonalidad de marca
- Profesional
- Cercana y familiar
- Confiable
Tono de comunicaciónLa Clínica Veterinaria de Hortaleza destaca por cuidar a cada mascota como a un miembro más de la familia. Con más de 25 años de trayectoria en el distrito, este centro combina la experiencia médica con un trato humano y cercano, enfocado exclusivamente en el bienestar integral de perros y gatos. El equipo médico ofrece una atención completa que abarca desde medicina preventiva y vacunación hasta cirugías y diagnósticos avanzados. Cada paciente recibe un seguimiento personalizado y adaptado a sus necesidades específicas, garantizando que cada animal disfrute de una vida sana en todas sus etapas. Para asegurar un cuidado total, la clínica integra servicios de peluquería, asesoramiento nutricional y atención especializada. Es, en definitiva, un referente de confianza en Hortaleza donde la vocación profesional y la salud animal son la máxima prioridad.