Esportec Outdoor Sport S.L.

Anàlisis d'una empresa

Esportec Outdoor Sport S.L.

Biel Estadella i Aniol Gibanel

Índex

NECESSITAT DETECTADA

PRESENTACIÓ DE L'EMPRESA

PER QUÈ ÉS VIABLE I INTERESSANT

IDEA CLAU DEL PROJECTE

ESPORTEC OUTDOOR

PRESENTACIÓ DE L'EMPRESA

TIPUS D’EMPRESA I SERVEIS

Empresa de serveis esportius i agència de viatges especialitzada en activitats Físico-Esportives al Medi Natural i d’aventura.

Ofereix una àmplia gamma d’experiències, entre les quals destaquen:

Activitats de l'empresa

PÚBLIC OBJECTIU

Famílies i infants — activitats adaptades a diferents edats.

Centres educatius i escoles — sortides i activitats d’aprenentatge.

Empreses — programes de cohesió d’equip o incentius.

Turistes i aventurers — persones que busquen experiències outdoor úniques.

Grups d’amics / activitats d’oci.

ESTRUCTURA ORGANITZATIVA

Actualment la plantilla de l'empresa té un aproximat total de 29 treballadors

Departaments i funcions

Direcció: les funcions principals de la direcció són:

• Organitzar i planificar les activitats.
• Coordinar el personal.
• Vetllar perquè es compleixin les normes de seguretat.
• Prendre decisions quan hi ha problemes o imprevistos.

Administració:

• Gestió de factures, cobraments i pagaments.
• Control del pressupost i de la comptabilitat.
• Tramitació de contractes, assegurances i documentació legal.
• Gestió de reserves i inscripcions dels clients.
• Arxiu i control de documents interns.

Guies o monitors:

• Guiar i acompanyar els participants.

• Explicar les normes i com funciona l’activitat.
• Cuidar la seguretat del grup.
• Adaptar l’activitat al nivell de les persones.

Departaments i funcions II

Comunicació i àrea comercial:

• Promocionar les activitats a través de xarxes socials, web i altres canals.

• Mantenir el contacte amb escoles, ajuntaments, empreses i entitats.

• Dissenyar ofertes, packs d’activitats i campanyes promocionals.

• Atendre consultes de clients i assessorament comercial.

• Cuidar la imatge corporativa de l’empresa.

Logística i Materials:

• Preparar i revisar el material abans de cada activitat.

• Mantenir el material esportiu en bon estat i substituir-lo quan calgui.

• Gestionar el transport de materials fins als llocs d’activitat.

• Controlar l’inventari i l’emmagatzematge.

• Assegurar que el material compleixi les normes de seguretat.

Volum de negoci (aproximat)

Els tipus de clients amb els que treballa l'empresa que hem triat serien d'un perfil com per exemple grups esportistes som podrien ser unions excursionistes, també turistes centres educatius com podria ser el nostre cas.

Temporada alta (primavera–estiu / hivern a pistes): - Rutes guiades - Kayak /Paddle surf (50-60€) - Esquí/Snowboard (100-120€) - Activitats diverses

Temporada baixa (tardor / finals d’estiu / primavera sense neu): - Rutes i activitats outdoor - Activitats escolars (330-380€)

De 40 a 100 serveis setmanals totals

ESTRATÈGIA DE RESPOSTA A LA DEMANDA

Diversificació d’activitats: Ofereix diferents serveis al aire lliure com a la neu o també grastrònomiques

Adaptació per edats i grups: Activitats pensades per diverses edats i grups.

Experiències personalitzades: Personalització de rutes per cada tipologia de client

Recursos Humans i materials

A la empresa Esportec tenen una gran varietat de professionals de l'esport com guies, coordinadors d'activitats i especialistes de esports concrets a part del seu personal d'atenció al client.

Materials essencials

- Kayaks - Paddle surf - Segways - Material d’esquí i snowboard - Arnès, cordes i cascs per activitats d’aventura - Material de seguretat i primers auxilis

També tenen vehicles propis per arribar a les seves zones d'activitats com espais naturals i instal.lacions esportives

SEGUIMENT DE RESULTATS

Indicadors simples:

L'empresa utilitza valoracions personals de satisfacció dels propis clients que els contracten per poder valorar la seva feina i trobar punts a millorar, també un bon indicador de la qualitat dels seus serveis es tenir clients habituals i també la quantitat que els contracten anualment.

Aquestes coses ajuden a millorar les seves activitats i adaptar-les al gust dels clients

ANÀLISIS ECONÒMIC

Els ingressos principals són les contractacións que tenen. Les despeses són majoritariament de material, salaris dels treballadors o transport de vehicles El marge de benefici que tenen no és molt voluminós però podriem dir que és moderat.

Part B1- Proposta de projecte

DETECCIÓ DE NECESSITATS

La debilitat més gran que hem trobat és que tenen molta demanda d'activitats en estacions del any com el hivern per les activitats que ofereixen però poca en altres així que incrementar les activitats en altres mesos faria que tinguessin més constancia de feina durant l'any.

Amb aquesta millora els clients més habituals podrien gaudir de més activitats durant tot l'any i això augmentaria els ingressos per l'empresa

Info

Part B2- disseny de projecte

IDEA DEL PROJECTE

El projecte consisteix en la creació de paquets d’activitats escolars i juvenils de migdia o dia sencer, dissenyats especialment per a tardor i hivern, que incloguin: -Ruta guiada de descoberta de la natura -Joc d’orientació amb mapa i brúixola -Dinàmiques de grup i cooperació -Taller breu d’educació ambiental

L'objectiu és augmentar la feina de Esportec en temporada baixa

SOLUCIONS PROPOSADES

Crear més activitats de mar fora de temporada, però el fred i el mal temps poden limitar molt la participació. Ampliar activitats de neu, però depenen molt de les condicions meteorològiques i de la neu disponible. Oferir activitats d’interior (indoor), com tallers o formacions, però s’allunyen una mica del caràcter outdoor d’Esportec. Crear activitats de natura adaptades a tardor i hivern, com rutes, orientació i jocs de bosc, que es poden fer amb temperatures baixes i amb poc material.

ASPECTES INNOVADORS

Aquest projecte aporta a l'empresa una metodologia nova i més educativa que no tenien tant present a l'empresa, al no utilitzar material específic i tècnologic la fa més senzilla.

VIABILITAT TÈCNICA

És viable aquest projecte?

És un projecte perfectament possible ja que tenen personal contractat suficientment qualificat per dur a terme aquestes activitats, també material i experiència amb grups. escolars.

Per poder realitzar-les és necesitarien espais, permisos i planificació però tot i això ho veiem molt possible.

PARTS DEL PROJECTE

Fase 1 – Preparació -Disseny de les activitats i materials. -Planificació de rutes i espais. -Preparació del material necessari. Fase 2 – Execució -Realització de les activitats amb els grups. -Supervisió per part dels monitors. -Control de seguretat i desenvolupament correcte. Fase 3 – Avaluació -Recollida d’opinions dels participants i escoles. -Valoració del funcionament del servei. -Propostes de millora.

RECURSOS HUMANS I MATERIALS

Materials: - Farmaciola - Armilles - Material de dinamització

Participants: - Monitors i coordinadors - Personal d'administraciò

PRESSUPOST BÀSIC

Despeses principals: - Salaris monitors - Material - Permisos

Ingressos principals: - Pagament del grup - Popularitat a futur

QUALITAT DEL PROJECTE

Indicadors de qualitat:

• Compliment del programa previst

Satisfacció del client:

• Enquestes al grup
• Feedback post activitat

Seguretat i sostenibilitat:

• Monitors titulats
• Respecte al entorn

RELACIÓ AMB ELS ODS

Aquest projecte contribueix directament amb els següents ODS:ODS 4 – Educació de qualitat: activitats amb aprenentatge i valors. ODS 8 – Treball digne i creixement econòmic: més estabilitat laboral fora de temporada. ODS 13 – Acció pel clima: sensibilització ambiental. ODS 15 – Vida terrestre: respecte pels ecosistemes.

Moltes gràcies per la vostra atenció

Esportec ofereix moltes activitats a l’aire lliure i esports d’aventura, però durant la temporada baixa (tardor i primavera) hi ha menys clients i menys activitats disponibles. Per això, existeix la necessitat de diversificar els serveis fora de temporada, creant experiències que atreuen públic en èpoques en què normalment hi ha menys demanda.

Aquesta necessitat permetria que l’empresa mantingués un flux constant de clients tot l’any, aprofitant millor els recursos i els monitors, i evitant períodes d’inactivitat o pèrdua d’ingressos.

Aquesta necessitat afecta tres grups principals: L’empresa Esportec Els clients habituals i potencials Els treballadors i monitors

Esports de neu: cursets i classes d’esquí i snowboard, raquetes de neu, dualski, excursions guiades. Aventura a la natura: parc d’aventura amb tirolines, orientació, tubbing i escalada en zones com Port del Comte i la Cerdanya. Activitats aquàtiques i de mar: caiac, paddle surf, snorkel i jocs de platja a la ESPORTEC - Mar Aventura o la ESPORTEC - Mar Aventura La Mora. Ecorutes i rutes en Segway: rutes guiades pel Penedès amb visita a vinyes, tast de vins i descoberta del territori. Experiències per a empreses: jornades d’activitats outdoor per teambuilding i incentius.