IDENTIFICATION DES SIGNAUX D’ALERTE

IDENTIFICATION DES SIGNAUX D’ALERTE

L’équipe salariée

Les signaux financiers

les signaux humains et organisationnels

Au niveau de la gouvernance

Bénévoles (si il y en a)

Les signaux liés à l'activité

Partenaires

Les signaux commerciaux

• Diminution des bénéficiaires / clients réguliers
• Difficultés à atteindre les objectifs fixés
• Difficulté à respecter les délais
• Augmentation des coûts de production
• Difficulté à suivre l’inflation
• Augmentation des délais de paiement des fournisseurs ou des organismes sociaux
• Dépendance d’un client / partenaire
• Prééminence de certains clients (ex : 20% du CA provient d’un seul client)
• Augmentation des réclamations ou litiges
• Mauvaise image et perte de crédibilité auprès des partenaires

Les signaux financiers

• Absence de suivi financier
• Vision floue des fonds propres et de la trésorerie disponibles
• Absence de suivi du compte de résultat prévisionnel
• Diminution des fonds propres (ex : fonds propres inférieurs à 2 mois)
• Retards de paiement
• Découverts bancaires fréquents

• Dépenses supérieures aux recettes
• Difficultés à honorer les dettes fournisseurs et charges sociales
• Chiffre d’affaires en recul sur plusieurs mois
• Diminution de la marge brute

• Baisse brutale de subventions
• Dépendance à une seule source financement
• Refus de nouveaux financements avec les banques
• Limites d’autorisation de crédit atteintes / refus de la banque d’augmenter la ligne de découvert
• Vigilance accrue des banques (par exemple, demande de garanties supplémentaires)
• Alerte lancée sur la situation de la structure par le commissaire aux comptes ou l’expert-comptable
• Retard du versement des salaires

Partenaires

• Pertes / diminution de partenaires majeurs (stratégiques)
• Dépendance à un nombre réduit de partenaires
• Baisse de la mise en relation ou difficulté à garder le contact avec les partenaires (ex: rendez-vous reportés, pas de réponse aux sollicitations)
• Vigilance accrue des partenaires
• Facturation des services qui étaient gratuits auparavant (exemple : mise à disposition des locaux / équipements)
• Difficulté à s’ancrer sur le territoire

Bénévoles

• Démobilisation des bénévoles
• Perte de dynamisme
• Souffrance exprimée par les équipes bénévoles
• Augmentation de la fatigue des bénévoles / “burn-out militant”
• Mésententes / conflits entre les bénévoles
• Surcharge de travail dans les missions bénévoles
• Définition floue des missions de bénévolat
• Difficulté pour attirer des nouveaux bénévoles
• Si présence de bénévoles : Difficulté à accueillir / former / coordonner l'équipe bénévole

L'équipe salariée

• Turn-over qui augmente
• Augmentation du nombre d'arrêts maladie
• Démotivation des équipes
• Baisse de la participation des équipes lors des réunions
• Difficultés à respecter les échéances de travail
• Difficultés à récupérer les heures de travail supplémentaires
• Tensions / conflits entre des salariés ou avec des bénévoles
• Difficultés à recruter
• Absence / Gèle ou baisse de la formation
• Absence d’une politique salariale valorisante pour les salariés
• Difficultés à appliquer la politique salariale de la branche
• Inspection de travail alertée / procédure enclenchée

au niveau de la gouvernance

• Stress, isolement et surcharge du / de la dirigeant.e
• Burn-out de la direction
• Décisions prises dans l’urgence / sensation d’être tout le temps dans l’urgence
• Manque de vision stratégique
• Difficulté à établir / respecter une feuille de route
• Difficulté à respecter les délais
• Départs de membres du CA
• Fatigue / usure parmi les administrateur.ice.s
• Tensions lors des réunions entre des administrateur.ice.s ou avec la direction
• Baisse de la participation aux réunions du CA / commission / bureau
• Difficulté à prendre des décisions collectivement
• Difficultés à recruter une nouvelle gouvernance bénévole (président, trésorier…)
• Crise de « bénévolat gestionnaire »