BLOC 1 les principes de la communication orale

BLOC 1 les principes de la communication orale

LES PRINCIPES DE LA COMMUNICATION ORALE

Activité 1 Indiquer et définir les principes de la communication orale

Adopter la bonne distance : la proxémie

distance physique qui s’établit entre l’émetteur et le récepteur.

BLOC 4 - LA MEMBRANE CYTOPLASMIQUE correction

La maîtrise des techniques de l’expression orale :

– organiser son discours, .

- maîtriser sa voix

–être attentif au paralangage.

L’envie de communiquer :

pratiquer l’écoute active.

LES PRINCIPES DE LA COMMUNICATION ORALE

Activité 1 Indiquer et définir les principes de la communication orale

Maitriser les techniques d’expression

LES PRINCIPES DE LA COMMUNICATION ORALE

Activité -2 Enoncer le type de distance adopté dans les situations suivantes et cocher si elles sont adaptée ou non à la situation

Situations

Distance :

Adaptée

La directrice de.la structure reçoit une aide-soignante . pour un entretien d'embauche, elle lui demande de s'asseoir devant son bureau.

Distance : sociale

Oui

BLOC 4 - LA MEMBRANE CYTOPLASMIQUE correction

L'infirmière aide à la toilette intime d'un usager atteint de la maladie d'Alzheimer. Pour le rassurer, elle lui parle calmement et le touche fréquemment

distance intime

Oui

Deux collègues échangent dans la salle d'accueil des informations à propos d'un des enfants dont ils s'occupent.

Non

distance publique

LES PRINCIPES DE LA COMMUNICATION ORALE

Activité -4 Retrouver les principes de l’écoute active et compléter le schéma suivant

Être disponible

Ne pas être dansle jugementt

Questionner avecempathie

regarder la personne Reformuler

LES PRINCIPES DE LA COMMUNICATION ORALE

Activité -3 Observer la photo ci-dessous et indiquer pour chaque personnage l’image qu’il renvoie de lui-même En déduire l’importance du paralangage

Personnage 1

Personnage 2

Souris à la personne à qui elle parle

Etournée vers la personne à qui elle parle

Tête baissée

Ne regarde pas la personne qui parle

Regarde la personne à qui elle parle

Ne souris pas

Accompagne ses paroles avec des gestes dirigés vers la personne

Attitude "fermée"

Elle renvoie l’image d’une personne qui s’ennuie ou est peinée, fermée à la communication

BLOC 4 - LA MEMBRANE CYTOPLASMIQUE correction

Elle renvoie l’image d’une personne souriante, qui a envie de communiquer.

Conclusion :

Le paralangage peut être un frein ou un facteur favorisant la communication, , ==> il permet

IMPORTANCE DU LANGAGE NON VERBALE ==> ATTITUDE - GESTUELLE

d’adapter le contenu de son discours

de s’assurer que la personne a bien compris le message

Ne pas être dans le jugement .

.Être disponible

LES PRINCIPES DE LA COMMUNICATION ORALE

Activité 1 Indiquer et définir les principes de la communication orale

Adopter la bonne distance : la proxémie

distance physique qui s’établit entre l’émetteur et le récepteur.

BLOC 4 - LA MEMBRANE CYTOPLASMIQUE correction

La maîtrise des techniques de l’expression orale :

– organiser son discours, .

- maîtriser sa voix

–être attentif au paralangage.

L’envie de communiquer :

pratiquer l’écoute active.

de votre attention