Objectifs pédagogiques LE METIER DE COMMERCIAL

Objectifs pédagogiques

PROGRAMME

DESCRIPTIF DU METIER COMMERCIAL

• Quelles sont les entreprises qui recrutent les commerciaux

1.

• Définir le rôle et les missions du commercial ? Comment se présenter (entretien téléphonique, physique pour candidature.)

2.

3.

• Identifier les différents types de commerciaux

4.

• Adopter une posture professionnelle adaptée

5.

• Identifier les compétences et qualités indispensables

6.

• Comprendre la composition de la rémunération

• Connaître les moyens techniques et matériels

7.

Séquence 1 – Introduction au métier de commercial

Objectifs : Situer le métier et casser les idées reçues

1. Accroche & représentations du métier

Objectif pédagogique : Faire émerger les perceptions, stéréotypes et expériences des participants.

Question déclencheur : « Quand je dis “commercial”, à quoi pensez-vous ? »

Classement des réponses en 3 colonnes : Images positives Images négatives Réalités du terrain

VIDEO

COMMERCIAL ITINERANT

1. Finalité du poste de commercial

Le métier de commercial est au cœur du développement de l’entreprise. Véritable acteur de la performance commerciale, il a pour mission de développer le chiffre d’affaires tout en construisant une relation durable avec ses clients.

+ info

Le commercial intervient à toutes les étapes du processus de vente : Prospection de nouveaux clients Analyse des besoins et conseil personnalisé Négociation des offres commerciales Conclusion des ventes Fidélisation et suivi de la clientèle

Il peut exercer dans des secteurs très variés (commerce, services, industrie, BtoB, BtoC) et sous différentes formes : commercial terrain, sédentaire, conseiller de vente, chargé d’affaires, responsable de secteur, etc.

Compétences clés du commercial

Le métier repose sur un équilibre entre savoir-faire techniques et qualités humaines :

Techniques de vente et de négociation Argumentation et traitement des objections

Communication orale et écrite Organisation et gestion du temps

Utilisation d’outils commerciaux et numériques (CRM, tableaux de suivi) Sens du service client

Sur le plan comportemental, le commercial se distingue par :

04

03

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Son sens du contact et de l’écoute

Sa capacité d’adaptation

Son goût du challenge

Sa persévérance et sa force de conviction

Un métier évolutif et accessible

Le métier de commercial est accessible à tous les profils, notamment aux adultes en reconversion ou en évolution professionnelle. L’expérience de terrain, le relationnel et la connaissance du client sont des atouts majeurs, souvent déjà présents chez les adultes en formation. Il offre de réelles perspectives d’évolution : chef d’équipe, responsable commercial, formateur, ou encore création d’entreprise.

Pourquoi se former au métier de commercial ?

Se former permet de :

Structurer et professionnaliser ses pratiques Gagner en efficacité et en confiance. Actualiser ses compétences face aux nouvelles attentes clients. Valoriser son expérience professionnelle

👉 Le métier de commercial est un métier d’action, de relation et de résultats, qui place l’humain au cœur de la réussite commerciale.

👉 « Sur le marché martiniquais, les recrutements commerciaux combinent des postes sédentaires et itinérants. On observe généralement une majorité de postes sédentaires (par exemple ~55-65 %), tandis qu’une part importante reste dédiée aux commerciaux itinérants (environ 35-45 %), selon les besoins des entreprises et les secteurs d’activité. »

Les chiffres sont indicatifs car les données officielles ventilées par type de fonction ne sont pas publiées à ce niveau de finesse.

Bonjour monsieur , madame !

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