Guide utilisationMC Hub
Modifier ou supprimer un dossier
⚠️ Ce guide est interactif ! Cliques sur les flèches et explore les éléments animés pour en découvrir davantage.
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Modification d'un dossier
Trois statut de dossier :
- Une Proposition (une proposition de séjour qui ne bloque pas le planning valable une quinzaine de jours). - Une Option (une réservation sans paiement qui bloque le planning pendant 5 jours). - Un Contrat (une réservation avec un paiement enregistrée qui confirme la réservation). => Peu importe le statut plusieurs modifications sont possibles
Modification d'un dossier
Détails des actions:
Nous sommes à votre disposition
Charlène BEQUET 06 59 06 69 28
Baptiste RANCIEN 06 84 15 05 73
bequet.charlene@mountaincollection.com
baptiste.RANCIEN@compagniedesalpes.fr
Merci !
Tu as désormais toutes les clés pour utiliser l’outil en toute autonomie. N’hésites pas à explorer ses fonctionnalités et à nous contacter en cas de besoin !
Sur un dossier "Proposition" tu peux directement changer le statut en option : donc bloquer le planning 5 jours.
Sur un dossier en "Option" tu peux prolonger la validité de l'option (passer le délai de 5 jours)
Ici tu peux ajouter des options (Cf:process ajout des options)
Renseigne ici les frais d’annulation : ils sont automatiquement calculés selon les conditions générales de vente, mais restent modifiables si nécessaire. Mc Hub te récapitulera également les éléments concernés par l’annulation. N’oublie pas d’annuler le dossier sur Arkiane afin de libérer le planning et le rendre disponible pour une nouvelle réservation. Si tu souhaites récupérer le dossier, par exemple si le client ne souhaite finalement plus annuler, tu peux restaurer le dossier.
Tu peux renvoyer le lien de paiement au client (solde, accompte, paiement des prestations en plus, .. :
Tu as la possibilité d'accéder à l'annonce en ligne sur notre site web pour avoir plus d'information sur le logement et avoir la meme vu que le client :
MC hub - Supprimer / modifier un dossier
Mountain Collection
Created on January 22, 2026
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