Agent double-vente

Agent double-vente

Début

La segmentation de la demande

Durée: 10 min

Lisez attentivement les consignes pour réussir vos missions

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PLAN/missions

ESCAPE ROOM agent double-vente

Mission 01

Voici votre mission : Vous êtes Agent double-vente débutant et vous aspirez à devenir confirmé.Pour cela vous devez infiltrer le monde mystérieux de la vente dans un contexte omnicanal.Vous devez résoudre des missions qui apparaissent sur le plan. Assurez-vous d'avoir votre carnet à portée de main pour noter les indices que vous allez collecter. Si vous rassemblez tous les indices, vous obtiendrez la combinaison qui ouvre le porte document contenant votre récompense.Bonne chance

Ouvrez la lettre

Pour le code

J'ai compris

Faites glisser les lettres pour former la bonne réponse

Mot de passe?

Frappez à la porte , entrez le code précédent et vous obtiendrez le premier numéro dont vous aurez besoin pour ouvrir le porte-document

"Sans le mot de passe , vous ne pouvez pas entrer "

Enter the password

La segmentation de la demande:

Il existe 2 types de critères de segmentation :

• Descriptifs
• Comportementaux

Mesure de la qualité de la segmentation: les segments doivent être:

• Homogènes
• Durables
• Identifiables
• Substantiels
• Accessibles

Suivant

plan/missions

Vous venez de résoudre votre première mission

Mission 02

Mission 01

Suivez discrètement cette conversation, des éléments pourraient vous servir pour la suite de votre mission

Soyez attentif

- Tu as avancé sur la cible ?

- Oui segmentation classique d'abord : profils, comportements...

-Et pour affiner les profils ?

- On utilise la typologie: les comportements se répètent, les schémas sont clairs

- Comment on décide qui surveiller en premier ?

- Avec le scoring...

- On intervient ?

- Pas encore.... on observe .....et on ajuste.....

Faites attention à la discussion, certains éléments vont vous servir pour votre prochaine mission

première question

Combien existe t-il de méthodes de découpage ?

A 3

B 2

C 1

2ème question

Que signifient les lettres RFM ?

C RECENCE FREQUENCE MONTANT

B Radio FM

A REVEIL FURIEUX MATINAL

Félicitation, vous venez d'obtenir le deuxième numéro secret pour ouvrir le porte -document

Suivant

Exact

Nouveau numéro

Dommage, retentez votre chance Agent double-vente

Mauvaise réponse...

plan/missions

Vous venez d'accomplir avec succès votre deuxième mission

Mission 01

Mission 02

Mission 03

Vous avez trouvé ?

Cliquez sur les images , parmi elles se trouvent nos 3 cibles

Dommage, Agent double-vente, il fallait choisir

Mauvaise réponse...

Felicitation , vous avez obtenu votre troisième numéro secret

Suivant

nouveau chiffre obtenu

Exact

plan/missions

Vous y etes presque,vous touchez du bout des doigts votre badge d'agent double-vente confirmé

Mission 01

Mission 02

Mission 03

mission finale

Code secret ?

Ouvrez le porte document

Mission accomplie!

fevrier 26

BTS MCO

agent double-vente

S.P.Y

Vous êtes promu Agent double-vente confirmé

Cliquez sur la loupe pour recevoir votre récompense

Bravo, vous avez réussi votre mission suivez le lien pour recevoir votre récompense et devenir encore un meilleur Agent-double vente

Ceci est une photo des pyramides de Kheops en Egypte mais ce n'est pas cette pyramide votre cible

Bravo Agent double-vente, vous avez reconnu La pyramide de Maslow qui est utillisée pour connaitre les besoins des clients

• besoin d'accomplissement
• besoin d'estime
• besoin d'appartenance
• besoin de sécurité
• besoin physiologique

Il semble que quelqu'un vous suit ...

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Ceci est juste un arbre , ce n'est pas votre cible

Devinette

Je suis un ensemble d'individus aux comportements semblables

Bravo, Agent double-vente vous avez reconnu un arbre de segmentation , utilisé pour la représentation des segments. Cela représente une segmentation descendante

Ceci est une carte du monde, très utile pour vos déplacements et votre culture mais ce n'est pas notre cible

Bravo, Agent double-vente, vous avez reconnu une carte perceptuelle (mapping) qui est une représentation graphique des comportements clients

N'oubliez pas !

Ecrivez chaque nombre associé à la lettre, cela vous servira pour obtenir le code .

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