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Documentation Masterclass

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How we do documentation at Scaleway

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How?

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  • Remember to follow the request process on our Confluence.

La cybersécurité est un élément crucial pour la survie et le succèsdes entreprises. Nous allons plonger dans les risques spécifiques liésà la sécurité des applications web, en soulignant leur importance eten comprenant comment une vulnérabilité web peut déclencher unesérie d'événements catastrophiques.

The team

Head of Product Documentation

5 Technical Writers 2 UX Writers

Learn more about us

1 E-Learning Program Manager

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How do we do documentation at Scaleway

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Content ownership

Scaleway documentation
Scaleway Learning
Scaleway console

UX WritingReaches all users, from account creation to offboarding. Goal: Intuition

Tech WritingReaches several users in every usage stage. Goal: Explanation

Program ManagerReaches fewer, experienced users. Goal: Certification

UX writing

Our goal is to make the Scaleway ecosystem as intuitive and easy to use as possible.We follow users from the moment they create an account to their offboarding, and everything in between.

Hover over the component of the schema to find out more.

Documentation

Console

Simpifiying complex stuff

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Tech writing

Scaleway’s product documentation has everything Scalers and users need to understand and explore the Scaleway universe.A complete library of technical content to teach how to create, use, and manage our products and make the most of them.

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Developers website

Product documentation website

Product documentation

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Scaleway Learning

Scaleway’s certification program, created to empower and recognize our community’s knowledge and expertise.

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Any questions? Ask in #scaleway-learning slack channel

Scaleway Learning is maintained by the Product Documentation Team

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Why is it important?

Use this side of the card to provide more information about a topic. Focus on one concept. Make learning and communication more efficient.

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Branding

Autonomy

Usage

■ Increases brand awareness ■ Drives traffic ■ Showcases our products for prospective users

■ Builds a community with knowledge and know-how■ Gives users the freedom to discover information at their own pace ■ Reduces support tickets

■ Shows users how to use the products■ Illustrates various product use cases■ Helps new Scalers to get familiar with the Scaleway ecosystem.

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Documentation website

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Let's take a look

scaleway.com/en/docs

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How-tos

Concepts

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Trubleshooting

Tutorials

API and CLI

Additional content

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Other content

FAQ

Changelog

Interactive demos

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Developers reference

Hosted on a separate website, the Scaleway Developers Reference includes descriptions of API calls, methods, and fields that make up Scaleway APIs.

The website is maintained by a joint effort of the Product Documentation and Front Website teams, as well as the developers of each product in the Scaleway ecosystem.

General Guidelines

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Let's work together

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How?

Scaleway Learning
Talk to us on Slack
Console
  • If you need wording done for the console, whether developing new content or improving existing, open an MTA Jira ticket for the UX Writing team.
  • Visit the Scaleway Learning website to learn more about the certifications and enroll on your favorite path,
  • Join the #Learning Slack community channel to interact with other participants.
  • SCW Community Slack: #documentation
  • SCW Slack (for internal communication):
#product-documentation, @teamdoc (for tech writers), @teamuxwriting (for UX writers) #scaleway learning (for Scaleway Learning)

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Guidelines overview

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Discover our guidelines

The documentation and UX writing guidelines are publicly available for Scalers, contributors, and anyone else who wants to read them:

Documentation guidelines

UX writing guidelines

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Guidelines 101

Be objective

Provide clear instructions

Stay consistent

  • Only include additional and optional information after writing the mandatory and fundamental instructions.
  • Avoid grouping different instructions in only one step.
  • Start each step with an action verb, using the active voice.
  • Use the same concepts and wording across all content.

First, tell users what they must know to complete actions.Then, everything else they could also do, and all the ‘good-to-knows’.

1. Access the Scaleway console.2. Click Organization on the side menu.

If you start a text saying Instances, don’t switch to virtual machines halfway through.

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Quiz

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How to contribute - Demo

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Click play to watch our demo

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Thank you!

Reach us:

  • Slack -@teamdoc #product-documentation
  • Jira - DOC(MTA)

Définissez les risques de sécurité pour une entreprise - OpenClassrooms

https://openclassrooms.com/fr/courses/6179306-securisez-vos-applicati...

Sécurisez vos applications web avec l'OWASP

Définissez les risques de sécurité pour une

entreprise

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La cybersécurité est un élément crucial pour la survie et le succèsdes entreprises. Nous allons plonger dans les risques spécifiques liésà la sécurité des applications web, en soulignant leur importance eten comprenant comment une vulnérabilité web peut déclencher unesérie d'événements catastrophiques.

Appréhendez la cybersécurité

La cybersécurité, dans son essence, est la pratique qui consiste àprotéger les systèmes, réseaux et programmes des attaquesnumériques. Ces attaques visent généralement à : fier ou détruire des informations sensibles;  l'argent aux utilisateurs ;

• accéder, modi• extorquer de

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re les processus commerciaux normaux.

• ou interromp

L'importance de la cybersécurité

Avec l'augmentation du nombre d'attaques et de leur sophistication, lacybersécurité n'est plus une option mais une nécessité, depuis denombreuses années. Les entreprises doivent se prémunir contre unevariété de menaces, allant du vol de données à la perturbation de

leurs opérations.

Pour plus de détails, je vous invite à consulter le cours"Découvrez l'univers de la cybersécurité"de Yann Bonnet et

Pauline K.

Découvrez la notion de risque de sécurité

Le risque de sécurité est la possibilité qu'une vulnérabilité soitexploitée par une menace, causant ainsi un préjudice à uneorganisation. Cette notion de risque est cruciale car elle vous aide àidentifier vos priorités et à allouer des ressources de manière

adéquate.Et, justement, pour vous aider à prioriser, il existe le modèle DICHDisponibilité, Intégrité, Confidentialité). C’est un cadre fondamental encybersécurité pour déterminer quels aspects d’une information ou d’unprocessus sont les plus importants à protéger. Il est constitué de troispiliers principaux : disponibilité, intégrité et confidentialité.

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Le modèle DIC

Disponibilité :

er que vos systèmes d'information soient

• Définition : Assuraccessibles au moment où ils sont nécessaires.interruption peut paralyser les opérations,causant des pertes financières et nuisant à la réputation.e dont le site e-commerce est horsservice à cause d'une attaque, subit une perte de ventes et de

• Importance : Une • Exemple : Une entreprisconfiance des clients.

Intégrité :

er à ce que vos données soient exactes,

• Définition : Veillcomplètes et non altérées.• Importance : La manconséquences graves, comme des décisions erronées baséessur des informations incorrectes.violation de données où des informationsfinancières sont modifiées, conduisant à des virements bancaires

ipulation de données peut avoir des

• Exemple : Une frauduleux.Confidentialité :

er que l'information ne soit accessible qu'aux

• Définition : Assur

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personnes autorisées.• Importance : La dides pertes financières, des atteintes à la vie privée et des

vulgation de données sensibles peut entraîner

répercussions légales.• Exemple : Une fuite demener à une atteinte et à une perte de confiance de la part dugrand public et potentiellement à des sanctions financières

données personnelles de clients peut

contre votre entreprise.Chacun de ces aspects doit être soigneusement pris en compte lorsde l'élaboration de vos stratégies de cybersécurité. Vous devezévaluer les risques dans ces trois domaines pour développer un plan

de cybersécurité holistique.Dans le cadre de ce cours, retenez surtout que tout besoin ouévénement de sécurité peut être caractérisé par chacun de ces piliers.

Pour une étude approfondie de ce modèle et des stratégies pourle gérer, je vous recommande de consulter le cours "Analysezet gérez des risques SI". Ce cours vous fournira des détailssupplémentaires sur la façon de quantifier et de traiter cesrisques dans un contexte d'entreprise.

Identifiez l’impact d’une cyberattaque

Pour comprendre l'impact réel d'une cyberattaque sur une entreprise,examinons un cas réel où le vecteur initial était une vulnérabilité web.Exemple : L'attaque de Equifax en 2017.Les cyberattaques de grande envergure sont nombreuses.Attardons-nous sur celle subie par Equifax en 2017. Pourquoi celle-ci ? Parce qu’elle a exploité une vulnérabilité web. Plus précisémentdans le framework Apache Struts utilisé sur le site web d'Equifax.Les attaquants ont réussi à accéder à des données personnellessensibles de près de 147 millions de personnes.

Quels ont été les impacts de l’attaque sur Equifax ?

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a subi d'énormes pertes financières, non

• Financier : Equifax seulement en termes de coûts de remédiation, mais aussi àcause des amendes et des indemnités versées aux victimes. Lescoûts totaux se sont élevés à des centaines de millions de

dollars.• Réputation : partenaires commerciaux a été sérieusement ébranlée. Laréputation d'Equifax en tant que gardien de donnéespersonnelles et sensibles a été fortement compromise.mité : L'entreprise a fait face à de multiplesprocès et enquêtes réglementaires, soulignant l'importance de laconformité et des pratiques de sécurité robustes.Tout cela à cause d’une simple vulnérabilité au sein de leur site web.

La confiance des consommateurs et des

• Juridique et confor

Pour plus d'informations sur l'attaque d'Equifax, vous pouvezconsulter cet article “Equifax un piratage qui donne des sueursfroides” du journal Les Echos qui offre un aperçu détaillé del'incident et de ses répercussions.

En résumé

ité est cruciale : votre entreprise doit protéger ses

• La cybersécursystèmes contre les cyberattaques, qui peuvent compromettreles données sensibles, extorquer de l'argent, ou interrompre les

opérations.• Tout besoin modèle DIC HDisponibilité, Intégrité, Confidentialité) pour aider à

ou événement de sécurité peut être caractérisé via le

identifier les priorités.• Attaque d'Equmené à un vol massif de données, affectant les finances, laréputation et la conformité juridique d'Equifax.Maintenant que vous avez compris l'importance de la cybersécurité etles défis qu'elle représente pour votre entreprise, le prochain chapitre,"Comprenez les réglementations et standards en cybersécurité", vous

ifax : Une vulnérabilité dans un composant web a

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guidera à travers le paysage complexe des cadres légaux et normatifsessentiels pour assurer une protection efficace et conforme.Avez-vous une suggestion pour nous ?

Et si vous obteniez un diplôme OpenClassrooms ?

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• Formations ju• Date de début flexible• Projets professionnalisants• Mentorat individuel

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Chapitre suivant

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How-tos

Guides to create and manage all your resources from the Scaleway console.

See the How to create a Load Balancer

Concepts

Core concepts explained in simple terms with architecture diagrams.

See the Concepts for GPU Instances

Correct

You need to introduce numbered steps like in the image

Quickstarts

Straightforward guides to create and use resources in a few steps.

See the Quickstart for IAM

Correct A

  • Option B is wrong because we cannot confirm the existence of an account when we don’t know if the person attempting to log in is the real owner. We must keep our users’ information safe at all times, and keep potential hacking risks to a minimum.
  • Option C is wrong because it has a ‘Warning!’, which can alarm users, when the situation is not serious, and by saying the combination of email and password is incorrect we are hinting that there is an account with that email address.
FAQ

Answers to the most asked questions regarding Scaleway resources.

See the FAQs

Correct A

  • Option B is wrong because we cannot confirm the existence of an account when we don’t know if the person attempting to log in is the real owner. We must keep our users’ information safe at all times, and keep potential hacking risks to a minimum.
  • Option C is wrong because it has a ‘Warning!’, which can alarm users, when the situation is not serious, and by saying the combination of email and password is incorrect we are hinting that there is an account with that email address.
Tutorials

Guides on how to use Scaleway resources with third-party tools.

See the Tutorials

Troubleshooting

Solutions to help you resolve known issues and prevent common problems.

See the Troubleshooting Hub

Incorrect

You should have numbered steps, like in the image.

Interactive demos

Our step-by-step previews help you explore the interface and discover our products and features.

See the Interactive demos

Changelog

All the significant changes regarding our products, whether it is new features, updates, or even discontinuations.

See the Changelog

Additional content

Detailed information on various specific subjects.

See an Additional content for Cockpit

API and CLI

All the rules and protocols to build and interact with Scaleway applications through the code or the command line.

See the Scaleway Instances CLI Cheatsheet