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Eléments de compréhension

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Accueil Frise Projet

Lien vers le site internet

PDV = Projet de vie

PP = Projet personnalisé/intervention

Conception

Planification

Mise en oeuvre

Bilan

Un projet

Définition

• Un début et une fin

Un projet n’est pas permanent : il commence à un moment donné et se termine.

• Une intention

Il part d’une envie, d’un besoin ou d’un souhait de changement.

• Un mouvement / une évolution

Un projet fait passer d’une situation de départ à une situation différente à l’arrivée.

• Une projection dans l’avenir

On imagine quelque chose qui n’existe pas encore.

• Des actions à réaliser

Un projet ne reste pas une idée : il se traduit par des actes concrets.

• Un engagement de la personne et de l'ensemble des acteurs

La personne est actrice de son projet, elle fait des choix. Chacun s'engage.

Présentation du fil rouge

1/3

Anna a 26 ans. Elle réside dans un foyer occupationnel à Gradignan (33) depuis le décès de ses parents il y a 4 ans. Sa sœur, Marlène, âgée de 30 ans est sa tutrice. Elle habite à Pau (64). Elle est enseignante, mariée et a 3 enfants. Sa cousine Mathilde est étudiante à Talence (33), elle vient la voir tous les 15 jours et elles vont déjeuner ensemble. Elle fait du judo adapté près du foyer, elle aime y retrouver son ami Paul.

Anna

Qui décide ?

2/3

Qui décide dans le projet de vie ?

Qui décide ?

3/3

Qui décide dans le projet de vie ? Au regard de la loi : -Mineur ou majeur -Y a-t-il une mesure de protection ? Anna décide et sa soeur Marlène valide. Requestionner tout au long du projet le qui décide sur quoi ? au regard des objectifs généraux et opérationnels du projet ainsi que des différentes parties prenantes.

Les différents niveaux de projet

Conception

Planification

Bilan

Mise en oeuvre

Projet de vie

Projet personnalisé

Mise en oeuvre

Bilan

Conception

Planification

Projet de vie

Conception

Mise en oeuvre

Planification

Bilan

PDV

Conception

4 étapes

L'organisation du projet

La finalité

Le choix de la solution

L'étude d'opportunité et de faisabilité

Weaknesses

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Threats

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Strengths

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Opportunities

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PDV

Comprendre la demande

La finalité = Vers quoi je veux aller

Outils

Points de vigilance

Eléments de compréhension

Situation fil rouge

PDV

Comprendre la demande

1/4

Anna retrouve son éducateur Gabin dans le cadre de son projet personnalisé. Marlène, sa soeur et tutrice, a été informée de cette rencontre mais elle n'est pas disponible pour y participer. Il a été convenu qu'Anna et Gabin l'informeraient de ce qui aura été produit. Gabin demande à Anna ce qu'elle aimerait pour ce nouveau projet. Anna répond : « je veux être belle tous les jours ».

Anna

Qu'est-ce que Gabin peut proposer face à cette demande ?

PDV

Comprendre la demande

2/4

Gabin peut répondre :

J’ai une solution pour toi : Participer à un atelier esthétique proposé par un prestataire qui vient au foyer tous les 15 jours et qui propose un accompagnement pour apprendre à se coiffer et se maquiller.

PDV

Comprendre la demande

3/4

Mais comprendre la demande, c'est d'abord écouter et clarifier :

ça veut dire quoi être belle tous les jours ?

ça veut dire être comme tout le monde

ça veut dire quoi être comme tout le monde ? Et pour quoi faire ?

Pour être regardée comme les autres, pas comme une personne handicapée quand je me promène en ville. Pour avoir des amis et peut-être un amoureux. Et peut-être pour pouvoir être bénévole à l’association qui distribue des colis alimentaires aux étudiants

PDV

Comprendre la demande

4/4

La finalité d'Anna : Que le projet contribue à ce qu’elle se sente comme tout le monde selon ses propres critères.

PDV

Comprendre la demande

Comprendre vers où la personne veut aller

LES ENJEUX L’alignement avec le projet de vie Le respect des droits et aspirations de la personne (sans biais liée à l’offre, à la notion d’évaluation, …) La finalité n’est pas une solution ROLE DU PROFESSIONNEL Favoriser l’expression des aspirations Reformuler sans orienter S’assurer que la finalité appartienne à la personne QUESTIONS CLÉS Qu’est-ce qui est important pour vous ? Qu’est-ce que vous aimeriez pour votre vie ? EFFETS SUR LE POUVOIR DE DIRE ET D'AGIR, SUR LES DROITS Reconnaissance de la personne comme sujet de droit, pouvant exprimer ses souhaits

1/1

PDV

Comprendre la demande

1/3

L'art du questionnement

-Poser le cadre de l'échange : être au même niveau / cadre de confidentialité / proposer une alliance de travail -Ecouter sans juger, sans interpréter, sans donner de conseils -Reformuler -Chercher à rejoindre l'autre en quittant sa propre subjectivité -Poser des questions qui vont nourrir la réflexion de l'autre : qu'est-ce que tu veux dire par là ? -Poser une question qui va permettre de créer du lien -Eviter les questions qui débutent par le pourquoi -Répéter la fin de phrase en questionnant (le reflet) -Utiliser l'écoute active : on est centré sur l'autre / on est attentif au non verbal / on est disponible pour l'autre -Laisser des silences derrière les questions

PDV

Comprendre la demande

2/3

L'accessibilité orale

Utiliser des mots simples connus de la personne Faire des phrases simples Donner une explication à la fois Donner des exemples pour illustrer vos paroles Simplifier les questions pour éviter un acquiescement automatique Etre attentif au temps de latence et au rythme de la personne

PDV

Comprendre la demande

3/3

La communication alternative améliorée

La communication alternative et améliorée (CAA) est un ensemble de stratégies et d’outils destinés à compenser des déficiences de la communication orale et écrite. Selon l'ISAAC (International Society for Augmentative and Alternative Communication) : « La CAA comprend tous les moyens de communication (autres que la parole orale) utilisés pour exprimer des pensées, des besoins, des désirs et des idées. Elle inclut des gestes, le langage des signes, des symboles, des tableaux de communication et des technologies de communication assistée. » La communication alternative et améliorée (CAA) a pour objectif de faciliter la participation sociale et l’inclusion dans tous les domaines de la vie des personnes qui ne parlent pas ou qui rencontrent des difficultés pour parler, s’exprimer, comprendre et se faire comprendre.

PDV

Comprendre la demande

1/3

Prendre en considération où en est la personne

La personne peut ne pas être réceptive lorsqu'on lui pose des questions qui font écho à une projection à long terme. Quelle est son urgence du moment ? Souvent, la demande formulée est une action ou un moyen. Il faut parfois accepter d'être dans l'action avant de pouvoir construire le projet. Se mettre en phase avec ce que la personne est capable d'amener. Mais il est aussi important de dire qu'on reviendra sur la définition du projet plus tard.

PDV

Explorer la demande

2/3

Le totem de la demande et de l'autodétermination

La demande et l’autodétermination sont parfois érigées en totems : on les brandit comme des preuves que l’accompagnement est respectueux, sans toujours en questionner le sens. Il arrive que l’on dise : « On a respecté la demande de la personne » simplement parce que l’on a fait ce qu’elle a exprimé à un moment donné. Or, répondre à une demande ne suffit pas à respecter l’autodétermination. La demande exprimée est souvent un point de départ, pas un aboutissement. Respecter réellement l’autodétermination, ce n’est donc pas seulement exécuter une demande, c’est aider la personne à comprendre ce qui se cache derrière cette demande : Qu’est-ce qu’elle espère vraiment ? Quelles sont les autres possibilités qu’elle ne connaît pas ou qu’elle n’ose pas envisager ? Sans ce travail d’exploration, on risque de figer la personne dans une réponse immédiate, plutôt que de l’accompagner dans une réflexion, un choix éclairé et évolutif. L’autodétermination ne se réduit pas à dire « oui » à une demande. Elle consiste à créer les conditions pour que la personne puisse élaborer un projet, faire des choix informés, et devenir actrice de son parcours. Accompagner la demande, ce n’est pas la sanctuariser, c’est l’ouvrir, la questionner avec la personne, et lui permettre d’évoluer.

PDV

Comprendre la demande

3/3

L'offre que l'on représente

La demande exprimée par une personne ou par sa famille ne correspond pas toujours à ce qu’elle souhaite réellement. Elle est souvent ajustée, filtrée ou censurée en fonction de l’offre perçue et de la personne qui la reçoit. Exemple : En tant que chef de service d’un SESSAD, je représente implicitement un dispositif orienté vers la scolarisation et les apprentissages. Lorsque je reçois des parents pour évoquer le projet de leur enfant, ils répondent spontanément : « Nous voulons qu’il aille à l’école. » Cette réponse peut être sincère, mais elle peut aussi traduire un ajustement à l’offre perçue. Les parents formulent ce qu’ils pensent être attendu, légitime ou recevable dans ce cadre-là. D’autres dimensions du projet — le bien-être, la fatigue, la socialisation, l’autonomie, la qualité de vie, les peurs — restent alors hors champ, parfois même non formulées. Ce mécanisme est renforcé par : l’asymétrie de position entre professionnels et familles, la crainte de "mal dire", ou la peur de perdre sa place. Accompagner réellement la demande suppose donc de ne pas s’arrêter à ce qui est dit, mais de créer un espace où la personne ou la famille peut : exprimer des hésitations, formuler des contradictions, explorer d’autres possibles, sans avoir à se conformer à une offre déjà définie. La demande ne doit pas être prise comme une réponse définitive, mais comme une porte d’entrée vers un travail d’élaboration du projet.

PDV

Faire l'état des lieux

L'étude d'opportunité et de faisabilité

Outils

Points de vigilance

Eléments de compréhension

Situation fil rouge

PDV

Faire l'état des lieux

1/10

Quelles questions Gabin pourrait poser à Anna pour l'aider à faire un état des lieux au regard de sa finalité ?

PDV

Faire l'état des lieux

1/10

Exemples de questions :

PDV

Faire l'état des lieux

2/10

Exemples de questions à poser à Anna :

Qu'est-ce qui t'aide à te sentir comme tout le monde ? Qu'est-ce qui te manque pour te sentir comme tout le monde ? Qu'est-ce qui t'empêche de te sentir comme tout le monde ? Qui peut t'aider à être comme tout le monde ?

PDV

Faire l'état des lieux

3/10

Qu'est-ce qui t'aide à te sentir comme tout le monde ?

Quand je mets des vêtements que j'aime. Quand je vais en ville avec Mathilde. Quand je fais du judo, je me sens forte. Quand Paul me dit bonjour et qu'on rigole. Quand on me regarde normalement. Quand je me maquille un peu.

PDV

Faire l'état des lieux

4/10

Qu'est-ce qui te manque pour te sentir comme tout le monde ?

Savoir mieux m'habiller. Avoir plus de beaux vêtements. Savoir me maquiller toute seule. Savoir comment parler aux gens. Avoir des amis en dehors du foyer. Avoir un amoureux. Savoir quoi faire pour être bénévole.

PDV

Faire l'état des lieux

5/10

Qu'est-ce qui t'empêche de te sentir comme tout le monde ?

Les gens me voient comme une handicapée. On me parle comme à une enfant. J'ai peur de mal faire. Je ne sais pas quoi dire. J'ai peur qu'on se moque de moi. Je n'ose pas aller en ville toute seule. Je n'ai pas toujours le droit de choisir.

PDV

Faire l'état des lieux

6/10

Qui peut t'aider à te sentir comme tout le monde ?

Mathilde, parce qu'elle m'aide à choisir mes vêtements. Ma soeur quand elle vient. Mon éducateur référent. La dame qui a un salon d'esthétique à côté du magasin. Paul.

PDV

Faire l'état des lieux

7/10

Les élements du diagnostic apportés par Anna et ses proches

Faiblesses

Menaces

Forces

Opportunités

Je n'aime pas le regard des autres quand je sors du foyer. J'aime encore moins quand je suis avec les autres personnes du foyer. Je me sens nulle. J'arrive pas trop à me maquiller toute seule. Je ne sais pas comment faire pour parler aux gens que je ne connais pas. Je n'ai pas beaucoup d'amis. Je ne sais pas comment on fait pour être bénévole.

Ma soeur est très occupée C'est ma soeur qui m'achète mon maquillage et mes vêtements Les éducateurs n'ont pas toujours le temps de m'aider à me laver les cheveux Mes sorties en ville s'organisent en fonction des sorties du groupe du foyer

Ma cousine Mathilde connait une association et est d'accord pour me présenter. Je sais que je peux compter sur ma soeur si j'ai besoin. Je m'entends super bien avec Gabin, mon éducateur référent.

Je sais dire ce qui est important pour moi. J'aime m'habiller et me maquiller. Je me sens forte au judo et ça me fait du bien. Je passe des bons moments avec Paul et Mathilde. Avec eux, je me sens normale.

PDV

Faire l'état des lieux

8/10

Cartographie des acteurs

Quelle représentation pouvez-vous faire des acteurs potentiels du projet d'Anna ?

PDV

Faire l'état des lieux

9/10

Cartographie des acteurs

Se sentir comme tout le monde

Anna

Mathilde, cousine

Marlène, soeur et tutrice

Paul, ami

Gabin, l''éducateur référent

Le prof de judo

La directrice du foyer

PDV

Faire l'état des lieux

10/10

Avec l'aide de Gabin, Anna fait une analyse de cet état des lieux. Elle identifie:

des leviers

des freins

pour atteindre sa finalité

PDV

Faire l'état des lieux

Eclairer

1/1

LES ENJEUX S’extraire de l’évaluation des possibles à partir de représentations personnelles, de perception des incapacités/ capacités, … Accompagner la personne à l’exploration de la situation sans faire ou choisir à sa place ROLE DU PROFESSIONNEL Accompagner à l’identification des risques, opportunités et conditions de réussite en accord avec la personne Accompagner à l’identification des acteurs mobilisables dans le projet et leurs conditions d’engagement QUESTIONS CLÉS Qu'est-ce qui vous aide ? Qu'est-ce qui est difficile ? EFFETS SUR LE POUVOIR D’AGIR, LES DROITS, L'AUTODETERMINATION Faire un autodiagnostic de sa situation Une reconnaissance de l'expertise d'usage

PDV

Faire l'état des lieux

1/6

Le SWOT ou FFOM (Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces)

Un SWOT est un outil d’analyse qui aide à faire le point sur une situation au regard d'un projet. On le représente souvent sous forme d’un tableau en 4 cases. Un SWOT sert à : mieux comprendre une situation prendre du recul aider à décider identifier des freins à lever et des leviers à activer On distingue deux types d’éléments Interne (ce qui dépend de la personne) → Forces & Faiblesses Externe (ce qui ne dépend pas de la personne) → Opportunités & Menaces

FaiblessesQu'est-ce qui est difficile ? Qu'est-ce qui pose problème ?

MenacesQu'est-ce qui pourrait freiner ? Qu'est-ce qui fait peur ?

ForcesQu'est-ce qui se passe bien ? Qu'est-ce qui fonctionne ?

OpportunitésQu'est-ce qui pourrait aider ?

PDV

Faire l'état des lieux

2/6

La Montgolfière (Le pas de côté - Isabelle De Groot)

PDV

Faire l'état des lieux

3/6

Le vélo de Christophe Beau

PDV

Faire l'état des lieux

4/6

L'arbre génial et logique de Tiana Castelneau

PDV

Faire l'état des lieux

5/6

Comment faire réfléchir la personne sans l'influencer ?

En posant des questions ouvertes En posant des questions qui peuvent amener une liste de réponses En posant des questions de relance En ne triant pas les réponses, toutes les réponses sont ok Les réponses sont écrites et validées par la personne En relisant toutes les idées pour relancer, ouvrir à d’autres idées

PDV

Faire l'état des lieux

Les techniques d'entretien

6/6

L’écoute active: Manifester sa compréhension et son intérêt afin d’inviter la personne à poursuivre son discours : « je vois », « oui », hochement de tête. La reformulation : il existe 3 types de reformulation -écho -résumé : « en résumé, ce que je comprends, c’est que… » -clarification : « je ne comprends pas bien ce que vous voulez dire, pouvez-vous m’expliquer ? » L’interprétation : formuler en allant au-delà de ce qu’a dit la personne, en lui proposant des pistes de compréhension de sa situation. Les demandes d’informations complémentaires : « Pouvez-vous m’en dire plus ? » Les questions d’ouverture : « Est-ce que c’est toujours comme ça? » , « y a-t-il d’autres manières de voir les choses? » Les silences

PDV

Faire l'état des lieux

1/

PDV

Faire un choix éclairé

Le choix de la solution

Outils

Points de vigilance

Eléments de compréhension

Situation fil rouge

PDV

Faire un choix éclairé

1/4

Suite à l'analyse, 3 scénarios se dessinent pour réaliser le projet d'Anna :

Scénario 1 : "Je fais mon projet avec ce que le foyer me propose" Anna s'appuie sur les prestations proposées par le foyer : ateliers esthétiques et accompagnement par la psychologue. Scénario 2 : "Je fais plus de choses dehors, comme les autres" Anna investit un projet de bénévolat. Elle organise ses soins esthétiques et ses achats vestimentaires en dehors du foyer. Scénario 3 : "Je me demande si vivre au foyer me convient encore" Anna requestionne le fait d'habiter avec d'autres personnes handicapées dans un foyer occupationnel.

PDV

Faire un choix éclairé

2/4

Pour chaque scénario, Anna réfléchit aux conséquences que pourraient avoir chaque scénario :

Scénario 1 : "Je fais mon projet avec ce que le foyer me propose" Les + : Je me sens en sécurité Je connais les lieux et les personnes Je n’ai pas trop peur de me tromper On m’explique les choses Les - : Je reste souvent avec d’autres personnes handicapées Quand je sors avec le groupe, je n’aime pas le regard des gens Je ne me sens pas vraiment « comme tout le monde » J’ai peur de rester dans la même chose et de ne pas avancer

PDV

Faire un choix éclairé

3/4

Pour chaque scénario, Anna réfléchit aux conséquences que pourraient avoir chaque scénario :

Scénario 2 : "Je fais plus de choses dehors, comme les autres" Les + : Je me sens plus comme tout le monde Je fais des choses utiles, je suis bénévole Je rencontre de nouvelles personnes J’apprends à faire des choses seule Je me sens plus adulte Les - : J’ai peur de mal faire J’ai peur que les gens se moquent de moi J’ai peur qu’on me dise non pour le bénévolat Ça me fatigue émotionnellement

PDV

Faire un choix éclairé

4/4

Pour chaque scénario, Anna réfléchit aux conséquences que pourraient avoir chaque scénario :

Scénario 3 : "Je me demande si vivre au foyer me convient encore" Les + : Je pourrais me sentir vraiment comme tout le monde J’aurais plus de liberté Je pourrais choisir plus de choses dans ma vie Je me sentirais plus indépendante Les - : Ça me fait très peur C’est compliqué à organiser Je ne sais pas si je suis prête J’ai peur de regretter

PDV

Faire un choix éclairé

Sécuriser

1/2

LES ENJEUX Accompagner la personne dans l'élaboration de plusieurs scénarios sans faire ou élaborer à sa place Se détacher de la notion de risque ROLE DU PROFESSIONNEL Accompagner dans la prise de décision et dans la compréhension de ses impacts QUESTIONS CLÉS Qu’est-ce qui vous fait dire que vous pouvez y aller ou pas? Avez-vous bien compris les conséquences? EFFETS SUR LE POUVOIR D’AGIR, LES DROITS, L'AUTODETERMINATION Prise de décision éclairée, Reconnaissance du droit à décider Reconnaissance du droit à l’erreur et à l’expérimentation

PDV

Faire un choix éclairé

Les scénarios :

2/2

LE SCENARIO TENDANCIEL : Le plus simple On prend le moins de risque possible lE SCENARIO INTERMEDIAIRE : Un peu de changement Quelques risques LE SCENARIO CONTRASTE : Beaucoup de changement Prise de risque importante

PDV

Faire un choix éclairé

1/1

Outil d'aide à la décision : les + et les -

Une fois plusieurs scénarios élaborés, il est important d’analyser pour chacun les avantages et les inconvénients. Ce travail de mise en balance permet de comparer les options de manière objective et d’éclairer la prise de décision.

PDV

Faire un choix éclairé

1/

PDV

Organiser le projet

L'organisation du projet

Outils

Points de vigilance

Eléments de compréhension

Situation fil rouge

PDV

Organiser le projet

1/2

Anna a choisi le scénario 2. Marlène y souscrit. Avec l'aide de Gabin, elle définit :

Les grands objectifs de son projet: -Devenir bénévole dans l'association qui distribue des colis alimentaires aux étudiants -Réaliser ses soins esthétiques et achats vestimentaires en dehors du foyer Les échéances pour chaque objectif -Anna se donne 6 mois pour devenir bénévole dans l'association -Anna se fixe 1 an pour réaliser ses soins et ses achats

PDV

Organiser le projet

2/2

Elle définit également :

Les personnes qu'elle souhaite associer à ce projet : Son éducateur Gabin, sa soeur Marlène, sa cousine Mathilde La manière dont ils vont travailler ensemble : Un point d'étape chaque mois en visio + une rencontre en présentiel une fois par trimestre. Création d'un groupe WhatsApp pour partager les informations

PDV

Organiser le projet

1/1

A partir du scénario choisi, on définit :

Les grands objectifs du projet Les échéances pour chaque objectif Les personnes à associer au projet La manière dont elles vont travailler ensemble

PDV

Organiser le projet

1/2

Outil : "je réfléchis aux étapes de mon projet" d'Isabelle De Groot - Le pas de côté

PDV

Organiser le projet

Le QQOQCCP

2/2

PDV

Organiser le projet

1/1

PDV

Planification

Outils

Points de vigilance

Eléments de compréhension

Situation fil rouge

PDV

Planifier le projet de vie

1/2

Mon projet de vie est plus clair. Je sais maintenant vers quoi je veux aller. Ce qui est le plus important pour moi aujourd’hui, c’est de devenir bénévole. je décide que ce sera la priorité de mon projet de vie.

PDV

Planifier le projet de vie

2/2

PDV

Planifier le projet de vie

LES ENJEUX S’entendre sur les responsabilités de chacun dans le projet – aller vers un système de responsabilités partagées Avoir une visibilité partagée des objectifs à atteindre Avoir une vision claire de « qui fait quoi » ROLE DU PROFESSIONNEL Traduire les choix en actions concrètes : définition des objectifs généraux Clarifier qui fait quoi et qui est responsable de quoi Apporter de la lisibilité sur l’ensemble du projet EFFETS SUR LE POUVOIR D’AGIR, LES DROITS, L’AUTODETERMINATION Renforcement du rôle d’acteur du projet

1/1

PDV

Planifier le projet de vie

1/2

Le diagramme de Gantt

Un diagramme de Gantt est un outil visuel utilisé pour planifier et suivre l’avancement d’un projet. Il se présente sous forme de barres horizontales affichées dans un calendrier. En un coup d’œil, on voit qui fait quoi, quand et pendant combien de temps. Un diagramme de Gantt permet de : - Planifier les tâches -Visualiser la durée du projet -Suivre l’avancement On peut comparer ce qui était prévu avec ce qui est réellement fait. -Mieux communiquer Grâce à sa vue simple, tout le monde comprend rapidement l’état du projet

PDV

Planifier le projet de vie

2/2

Trello

Trello est un outil en ligne qui permet d’organiser des tâches et des projets visuellement grâce à un système très simple : Tableaux (vos projets) Listes (les étapes : à faire, en cours, terminé…) Cartes (les tâches) C’est comme avoir un tableau rempli de post‑its, mais sur votre ordinateur ou votre téléphone. Trello sert à : -Voir clairement ce qu’il y a à faire -Suivre l’avancement des tâches -Collaborer facilement avec d’autres personnes -Organiser n'importe quel projet, personnel ou professionnel [mundobytes.com]

PDV

Planifier le projet de vie

1/1

Ne pas confondre organisation du projet et planification

Voici une métaphore pour expliquer ce qui les différencie : Organisation, c’est décider avec qui je pars en voyage, où je vais, et dans quel esprit. Planification, c’est regarder la carte et dire : « On commence par là, puis voilà les étapes de notre voyage. » La planification, c'est une étape de préparation à l'action dans le temps.

PDV

Mise en oeuvre

Projet personnalisé

PP

Qui décide ?

1/2

Qui décide dans le projet personnalisé ?

PP

Qui décide ?

2/2

Qui décide dans le projet personnalisé ? Au regard de la loi : -Mineur ou majeur -Y a-t-il une mesure de protection ? Anna décide et sa soeur Marlène valide. Requestionner tout au long du projet le qui décide sur quoi ? au regard des objectifs généraux et opérationnels du projet ainsi que des différentes parties prenantes.

Projet personnalisé

Conception

Mise en oeuvre

Planification

Bilan

PP

Conception

4 étapes

L'organisation du projet

La finalité

Le choix de la solution

L'étude d'opportunité et de faisabilité

Weaknesses

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Threats

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Strengths

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Opportunities

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PP

Comprendre la demande

La finalité = Vers quoi je veux aller

Outils

Points de vigilance

Eléments de compréhension

Situation fil rouge

PP

Comprendre la demande

1/4

Anna a clarifié son projet de vie. Elle souhaite à présent être accompagnée pour l'élaboration et la mise en oeuvre de son projet personnalisé à savoir : "Je veux devenir bénévole dans l'association qui distribue des colis alimentaires aux étudiants".

Qu'est-ce que Gabin peut proposer face à cette demande ?

PP

Comprendre la demande

2/4

Gabin peut répondre :

Ok, ça marche, allons voir l'association qui distribue les colis alimentaires aux étudiants.

PP

Comprendre la demande

3/4

Mais comprendre la demande, c'est d'abord écouter et clarifier :

Quand tu dis devenir bénévole, ça veut dire quoi pour toi ? Qu’est-ce que tu aimerais faire quand tu es bénévole ? Qu’est-ce qui est important pour toi dans ce projet ? Qu’est-ce que ça changerait pour toi d’être bénévole ? Comment tu te sentirais si tu étais bénévole là-bas ?

Être bénévole, pour moi, ça veut dire : aider des gens, être utile, avoir quelque chose à faire, être comme les autres, sortir du foyer, qu’on me fasse confiance

PP

Comprendre la demande

4/4

La finalité d'Anna : Que le bénévolat permette à Anna de se sentir utile, reconnue et à sa place dans la société.

L’association qui distribue des repas aux étudiants est un moyen, ce n'est pas la finalité.

PP

Comprendre la demande

Comprendre vers où la personne veut aller

LES ENJEUX L’alignement avec le projet de vie Le respect des droits et aspirations de la personne (sans biais liée à l’offre, à la notion d’évaluation, …) La finalité n’est pas une solution ROLE DU PROFESSIONNEL Favoriser l’expression des aspirations Reformuler sans orienter S’assurer que la finalité appartienne à la personne QUESTIONS CLÉS Qu’est-ce qui est important pour vous ? Qu’est-ce que vous voulez dire par là ? EFFETS SUR LE POUVOIR DE DIRE ET D'AGIR, SUR LES DROITS Reconnaissance de la personne comme sujet de droit, pouvant exprimer ses souhaits

1/1

PP

Comprendre la demande

1/3

L'art du questionnement

-Poser le cadre de l'échange : être au même niveau / cadre de confidentialité / proposer une alliance de travail -Ecouter sans juger, sans interpréter, sans donner de conseils -Reformuler -Chercher à rejoindre l'autre en quittant sa propre subjectivité -Poser des questions qui vont nourrir la réflexion de l'autre : qu'est-ce que tu veux dire par là ? -Poser une question qui va permettre de créer du lien -Eviter les questions qui débutent par le pourquoi -Répéter la fin de phrase en questionnant (le reflet) -Utiliser l'écoute active : on est centré sur l'autre / on est attentif au non verbal / on est disponible pour l'autre -Laisser des silences derrière les questions

PP

Comprendre la demande

2/3

L'accessibilité orale

Utiliser des mots simples connus de la personne Faire des phrases simples Donner une explication à la fois Donner des exemples pour illustrer vos paroles Simplifier les questions pour éviter un acquiescement automatique Etre attentif au temps de latence et au rythme de la personne

PP

Comprendre la demande

3/3

La communication alternative améliorée

La communication alternative et améliorée (CAA) est un ensemble de stratégies et d’outils destinés à compenser des déficiences de la communication orale et écrite. Selon l'ISAAC (International Society for Augmentative and Alternative Communication) : « La CAA comprend tous les moyens de communication (autres que la parole orale) utilisés pour exprimer des pensées, des besoins, des désirs et des idées. Elle inclut des gestes, le langage des signes, des symboles, des tableaux de communication et des technologies de communication assistée. » La communication alternative et améliorée (CAA) a pour objectif de faciliter la participation sociale et l’inclusion dans tous les domaines de la vie des personnes qui ne parlent pas ou qui rencontrent des difficultés pour parler, s’exprimer, comprendre et se faire comprendre.

PP

Comprendre la demande

1/2

Prendre en considération où en est la personne

La personne peut ne pas être réceptive lorsqu'on lui pose des questions qui font écho à une projection à long terme. Quelle est son urgence du moment ? Souvent, la demande formulée est une action ou un moyen. Il faut parfois accepter d'être dans l'action avant de pouvoir construire le projet. Se mettre en phase avec ce que la personne est capable d'amener. Mais il est aussi important de dire qu'on reviendra sur la définition du projet plus tard.

PP

Explorer la demande

2/2

Le totem de la demande et de l'autodétermination

La demande et l’autodétermination sont parfois érigées en totems : on les brandit comme des preuves que l’accompagnement est respectueux, sans toujours en questionner le sens. Il arrive que l’on dise : « On a respecté la demande de la personne » simplement parce que l’on a fait ce qu’elle a exprimé à un moment donné. Or, répondre à une demande ne suffit pas à respecter l’autodétermination. La demande exprimée est souvent un point de départ, pas un aboutissement. Respecter réellement l’autodétermination, ce n’est donc pas seulement exécuter une demande, c’est aider la personne à comprendre ce qui se cache derrière cette demande : Qu’est-ce qu’elle espère vraiment ? Quelles sont les autres possibilités qu’elle ne connaît pas ou qu’elle n’ose pas envisager ? Sans ce travail d’exploration, on risque de figer la personne dans une réponse immédiate, plutôt que de l’accompagner dans une réflexion, un choix éclairé et évolutif. L’autodétermination ne se réduit pas à dire « oui » à une demande. Elle consiste à créer les conditions pour que la personne puisse élaborer un projet, faire des choix informés, et devenir actrice de son parcours. Accompagner la demande, ce n’est pas la sanctuariser, c’est l’ouvrir, la questionner avec la personne, et lui permettre d’évoluer.

PP

Faire l'état des lieux

L'étude d'opportunité et de faisabilité

Outils

Points de vigilance

Eléments de compréhension

Situation fil rouge

PP

Faire l'état des lieux

1/6

Quelles questions Gabin pourrait poser à Anna pour l'aider à faire un état des lieux au regard de son projet ?

PP

Faire l'état des lieux

2/6

Exemples de questions à poser à Anna :

Ce qui l’aide Qu’est-ce qui t’aide pour ce projet ? Qu’est-ce que tu sais déjà faire ? Dans quelles situations tu te sens à l’aise avec les autres ? Qu'est-ce qui te donne envie d'aller dans cette association ? Dans quel type d'activité tu pourrais te sentir utile ? Ce qui est difficile Qu’est-ce qui pourrait être compliqué pour toi ? Qu’est-ce qui te fait un peu peur ? Qu’est-ce qui te met en difficulté quand tu es avec des gens que tu ne connais pas ? Ce qui pourrait l'aider Qui pourrait t’aider pour ce projet ? De quoi aurais-tu besoin pour te sentir rassurée ?

PP

Faire l'état des lieux

3/6

Les élements du diagnostic apportés par Anna, sa famille et les professionnels du foyer

Faiblesses

Menaces

Forces

Opportunités

"J’ai peur de parler aux gens" "J’ai peur de faire des erreurs" Anna se dévalorise rapidement après une remarque Elle a du mal à gérer ses émotions dans les intéractions sociales. Elle a besoin d'être rassurée pas à pas pour les nouvelles situations. Anna a besoin de temps pour repérer les nouveaux trajets.

Etre refusée Le regard des autres Risque de repli en cas de rejet ou remarque blessante. Les contraintes du collectif (au foyer) pour accompagner ce projet individuel.

"Mathilde peut m’accompagner à l'association pour les étudiants, c'est pas très loin de chez elle" "Gabin peut m’aider à préparer" Mathilde connaît l'association qui distribue les colis alimentaires aux étudiants, elle y a d'ailleurs été bénévole quelques mois. La famille valorise l'idée d'un engagement bénévole. Travail sur les compétences sociales.

"J'ai envie d’aider" "Je suis gentille avec les gens" "Je me sens à l'aise avec des gens de mon âge" Elle accepte volontiers les conseils. Elle se montre souriante et ouverte lors des sorties. Elle a une relation de confiance forte avec Mathilde. Lorsqu'elle s'engage dans une activité, elle est toujours présente.

PP

Faire l'état des lieux

4/6

Cartographie des acteurs

Quelle représentation pouvez-vous faire des acteurs potentiels du projet d'Anna ?

PP

Faire l'état des lieux

5/6

Cartographie des acteurs

Paul, ami

Devenir bénévole

Anna

Mathilde, cousine

Marlène, soeur et tutrice

La responsable de l'association

Eva, Psychologue

Gabin, l''éducateur référent

France bénévolat

PP

Faire l'état des lieux

6/6

Avec l'aide de Gabin, Anna fait une analyse de cet état des lieux. Elle identifie:

des leviers

des freins

pour réaliser son projet

PP

Faire l'état des lieux

Eclairer

LES ENJEUX S’extraire de l’évaluation des possibles à partir de représentations personnelles, de perception des incapacités/ capacités, … Accompagner la personne à l’exploration de la situation sans faire ou choisir à sa place ROLE DU PROFESSIONNEL Accompagner à l’identification des risques, opportunités et conditions de réussite en accord avec la personne Accompagner à l’identification des acteurs mobilisables dans le projet et leurs conditions d’engagement Apporter une analyse fonctionnelle de la situation permettant d'avoir des objectfis de travail pour soutenir le projet QUESTIONS CLÉS Qu'est-ce qui vous aide ? Qu'est-ce qui est difficile ? EFFETS SUR LE POUVOIR D’AGIR, LES DROITS, L'AUTODETERMINATION Faire un autodiagnostic de sa situation Une reconnaissance de l'expertise d'usage

1/1

PP

Faire l'état des lieux

1/6

Le SWOT ou FFOM (Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces)

Un SWOT est un outil d’analyse qui aide à faire le point sur une situation au regard d'un projet. On le représente souvent sous forme d’un tableau en 4 cases. Un SWOT sert à : mieux comprendre une situation prendre du recul aider à décider identifier des freins à lever et des leviers à activer On distingue deux types d’éléments Interne (ce qui dépend de la personne) → Forces & Faiblesses Externe (ce qui ne dépend pas de la personne) → Opportunités & Menaces

FaiblessesQu'est-ce qui est difficile ? Qu'est-ce qui pose problème ?

MenacesQu'est-ce qui pourrait freiner ? Qu'est-ce qui fait peur ?

ForcesQu'est-ce qui se passe bien ? Qu'est-ce qui fonctionne ?

OpportunitésQu'est-ce qui pourrait aider ?

PP

Faire l'état des lieux

2/6

La Montgolfière (Le pas de côté - Isabelle De Groot)

PP

Faire l'état des lieux

3/6

Le vélo de Christophe Beau

PP

Faire l'état des lieux

4/6

L'arbre génial et logique de Tiana Castelneau

PP

Faire l'état des lieux

5/6

Comment faire réfléchir la personne sans l'influencer ?

En posant des questions ouvertes En posant des questions qui peuvent amener une liste de réponses En posant des questions de relance En ne triant pas les réponses, toutes les réponses sont ok Les réponses sont écrites et validées par la personne En relisant toutes les idées pour relancer, ouvrir à d’autres idées

PP

Faire l'état des lieux

Les techniques d'entretien

6/6

L’écoute active: Manifester sa compréhension et son intérêt afin d’inviter la personne à poursuivre son discours : « je vois », « oui », hochement de tête. La reformulation : il existe 3 types de reformulation -écho -résumé : « en résumé, ce que je comprends, c’est que… » -clarification : « je ne comprends pas bien ce que vous voulez dire, pouvez-vous m’expliquer ? » L’interprétation : formuler en allant au-delà de ce qu’a dit la personne, en lui proposant des pistes de compréhension de sa situation. Les demandes d’informations complémentaires : « Pouvez-vous m’en dire plus ? » Les questions d’ouverture : « Est-ce que c’est toujours comme ça? » , « y a-t-il d’autres manières de voir les choses? » Les silences

PP

Explorer la demande

1/1

Un diagnostic partagé

L’étape de diagnostic constitue un moment clé dans la construction d’un projet. Elle permet de poser un regard partagé sur la situation de départ, d’objectiver les enjeux et d’identifier les leviers et contraintes avant toute prise de décision ou plan d’action. Un diagnostic pertinent ne peut pas reposer sur une seule vision. Il gagne en qualité lorsqu’il est alimenté par les connaissances, les expériences et les données détenues par l’ensemble des parties prenantes : décideurs, entourage, professionnels... Chacun détient une part de compréhension de la réalité, qu’il s’agisse d’éléments de terrain, de contraintes organisationnelles, de besoins exprimés ou de retours d’expérience. Le partage du diagnostic joue un rôle central. Il permet de croiser les points de vue et d’éviter une lecture partielle ou biaisée de la situation. Il permet également de poser une base commune de compréhension, indispensable pour la suite du travail collectif. Il ne s’agit pas seulement de collecter de l’information, mais bien de construire une lecture partagée de la situation.

PP

Faire un choix éclairé

Le choix de la solution

Outils

Points de vigilance

Eléments de compréhension

Situation fil rouge

PP

Faire un choix éclairé

1/4

Suite à l'analyse, 3 scénarios se dessinent pour réaliser le projet d'Anna :

Scénario 1 : Anna choisit de devenir bénévole dans l’association pour les étudiants, en privilégiant un cadre très structuré et sécurisant pour ses relations et ses déplacements. Le projet repose sur un environnement rassurant, avec des tâches simples et clairement définies, et un cadre qui limite les situations imprévues. Scénario 2 : Anna choisit de devenir bénévole de manière régulière dans l’association pour les étudiants, en assumant les exigences du milieu ordinaire, tout en pouvant ajuster le projet si nécessaire. Elle se rend à l’association en bus et participe aux activités comme les autres bénévoles. Elle développe ses relations avec des personnes qu’elle ne connaît pas et s’inscrit pleinement dans le fonctionnement de l’association. Scénario 3 : Anna choisit de ne pas s’engager immédiatement dans une seule association. Elle explore plusieurs expériences de bénévolat afin d’identifier ce qui lui correspond vraiment. Elle apprend de nouveaux trajets en bus et rencontre des nouvelles personnes.

PP

Faire un choix éclairé

2/4

Pour chaque scénario, Anna réfléchit aux conséquences que pourraient avoir chaque scénario :

Scénario 1 : "Je deviens bénévole à l'association pour les étudiants, et mon entourage m'accompagne dans cette nouvelle expérience" Les + : Je me sens en sécurité On m’explique les choses Réduction du stress lié aux déplacement Limitation des risques d’échec Les - : Autonomie limitée Sentiment d’être encore très accompagnée Écart possible avec la finalité « être comme tout le monde »

PP

Faire un choix éclairé

3/4

Pour chaque scénario, Anna réfléchit aux conséquences que pourraient avoir chaque scénario :

Scénario 2 : "Je deviens bénévole de manière régulière à l'association pour les étudiants. Je m'y rends seule et j'apprends à connaître les personnes de l'association." Les + : Je me sens plus comme tout le monde Je fais des choses utiles, je suis bénévole Je rencontre de nouvelles personnes J’apprends à faire des choses seule Sortie du foyer régulière Les - : Fatigue possible Stress lié aux déplacements Besoin de coordination entre l'association et mon entourage

PP

Faire un choix éclairé

4/4

Pour chaque scénario, Anna réfléchit aux conséquences que pourraient avoir chaque scénario :

Scénario 3 : "Je teste différents bénévolats pour trouver celui qui me correspond le mieux. J'apprends de nouveaux trajets et je rencontre des nouvelles personnes". Les + : Fort sentiment d’être « comme tout le monde » Autonomie renforcée Image de soi très valorisée Un projet clairement en dehors du foyer Les - : Risque élevé de stress Exposition forte aux difficultés de déplacement Impact possible sur l’équilibre global Échec potentiellement plus difficile à vivre

PP

Faire un choix éclairé

Sécuriser

1/2

LES ENJEUX Accompagner la personne dans l'élaboration de plusieurs scénarios sans faire ou élaborer à sa place Se détacher de la notion de risque ROLE DU PROFESSIONNEL Accompagner dans la prise de décision et dans la compréhension de ses impacts QUESTIONS CLÉS Qu’est-ce qui peut vous faire dire que vous pouvez y aller ou pas? Avez-vous bien compris les conséquences? EFFETS SUR LE POUVOIR D’AGIR, LES DROITS, L'AUTODETERMINATION Prise de décision éclairée, Reconnaissance du droit à décider Reconnaissance du droit à l’erreur et à l’expérimentation

PP

Faire un choix éclairé

Les scénarios :

2/2

LE SCENARIO TENDANCIEL : Le plus simple On prend le moins de risque possible lE SCENARIO INTERMEDIAIRE : Un peu de changement Quelques risques LE SCENARIO CONTRASTE : Beaucoup de changement Prise de risque importante

PP

Faire un choix éclairé

1/1

Outil d'aide à la décision : les + et les -

Une fois plusieurs scénarios élaborés, il est important d’analyser pour chacun les avantages et les inconvénients. Ce travail de mise en balance permet de comparer les options de manière objective et d’éclairer la prise de décision.

PP

Faire un choix éclairé

1/

PP

Organiser le projet

L'organisation du projet

Outils

Points de vigilance

Eléments de compréhension

Situation fil rouge

PP

Organiser le projet

1/2

Anna a choisi le scénario 2. Marlène y souscrit. Avec l'aide de Gabin, elle définit :

Les grands objectifs de son projet: -S'engager de manière régulière dans l'association pour les étudiants -Se déplacer de manière autonome -Construire de nouvelles relations amicales Les échéances pour chaque objectif Anna se fixe : -3 mois pour s'engager dans l'association -6 mois pour se déplacer de manière autonome entre le foyer et l'association - 6 mois pour construire de nouvelles relations amicales

PP

Organiser le projet

2/2

Elle définit également :

Les personnes qu'elle souhaite associer à ce projet : Sa soeur Marlène, sa cousine Mathilde, la présidente de l'association pour les étudiants. Son éducateur Gabin est associé car il a co-construit le projet personalisé et menera avec son établissement certaines prestations choisies avec Anna La manière dont ils vont travailler ensemble : Une rencontre en présentiel au début du projet, à 3 mois et à 6 mois.

PP

Organiser le projet

1/4

A partir du scénario choisi, on définit :

Les grands objectifs du projet Les échéances pour chaque objectif Les personnes à associer au projet La manière dont elles vont travailler ensemble

PP

Organiser le projet personnalisé

2/4

Questions à se poser pour ne pas faire du hors projet

PP

Organiser le projet personnalisé

3/4

Arbre de composition

PP

Organiser le projet personnalisé

4/4

PP

Organiser le projet personnalisé

1/3

objectifs SMART

L’objectif est-il :​ Simple / Spécifié (est-il bien défini ?) compréhensible par tous rapidement et formulé de manière spécifique, c'est-à-dire sans ambiguïté et avec précision ​ Mesurable (y a-t-il un indicateur lié ?) le but a été atteint ou pas​ Acceptable (d’un point de vue légal, moral, sécurité, ...)​ Réaliste (il est possible de l’atteindre) tout objectif déraisonnable n'est qu'un rêve ​ Temporel (situé dans le temps) tout objectif doit répondre à des critères limités en termes de délais, de date ou de quantité

PP

Organiser le projet

2/3

Outil : "je réfléchis aux étapes de mon projet" d'Isabelle De Groot - Le pas de côté

PP

Organiser le projet

Le QQOQCCP

3/3

PP

Organiser le projet personnalisé

1/2

Point de vigilance sur la rédaction des objectifs

Objectif ou Moyen ? : Si le verbe d’action concerne le bénéficiaire il s'agit d’un objectif, s'il concerne le professionnel c’est un moyen.​Un objectif est un résultat spécifique que l’on souhaite atteindre dans un délai déterminé suite à des actions réalisées avec des ressources (humaines, matérielles, financières, techniques)​Pour construire un objectif opérationnel:​- éviter les verbes mentalistes (comprendre, penser, apprécier, connaître, se familiariser avec, …)​- choisir des verbes concrets ou d’action (construire, réparer, classer, énumérer, résoudre, faire…)​

PP

Organiser le projet personnalisé

2/2

Point de vigilance sur la rédaction des objectifs

Ils ne sont pas SMART​

• Objectifs non quantifiables​
• Verbes pas mesurables  usage d’une taxonomie (Bloom, Mintzberg, …)​
• Durées et échéances pas adaptées​
• Pas évaluables : manque comportement attendu, conditions et critères​

• Objectifs des professionnels​

Les Objectifs opérationnels doivent être connus et compris par les personnes concernées

PP

Organiser le projet

1/

PP

Planification

Outils

Points de vigilance

Eléments de compréhension

Situation fil rouge

PP

Planifier le projet personnalisé

1/1

PP

Planifier le projet personnalisé

1/1

LES ENJEUX S’entendre sur les responsabilités de chacun dans le projet – aller vers un système de responsabilités partagées Avoir une visibilité partagée des objectifs à atteindre Avoir une vision claire de « qui fait quoi » ROLE DU PROFESSIONNEL Traduire les choix en actions concrètes : définition des objectifs opérationnels Clarifier qui fait quoi et qui est responsable de quoi Apporter de la lisibilité sur l’ensemble du projet EFFETS SUR LE POUVOIR D’AGIR, LES DROITS, L’AUTODETERMINATION Renforcement du rôle d’acteur du projet

PP

Planifier le projet personnalisé

1/2

Le diagramme de Gantt

Un diagramme de Gantt est un outil visuel utilisé pour planifier et suivre l’avancement d’un projet. Il se présente sous forme de barres horizontales affichées dans un calendrier. En un coup d’œil, on voit qui fait quoi, quand et pendant combien de temps. Un diagramme de Gantt permet de : - Planifier les tâches - Visualiser la durée du projet - Suivre l’avancement - Déterminer les ressources mobilisées On peut comparer ce qui était prévu avec ce qui est réellement fait. - Mieux communiquer Grâce à sa vue simple, tout le monde comprend rapidement l’état du projet

PP

Planifier le projet personnalisé

2/2

Trello

Trello est un outil en ligne qui permet d’organiser des tâches et des projets visuellement grâce à un système très simple : Tableaux (vos projets) Listes (les étapes : à faire, en cours, terminé…) Cartes (les tâches) C’est comme avoir un tableau rempli de post‑its, mais sur votre ordinateur ou votre téléphone. Trello sert à : -Voir clairement ce qu’il y a à faire -Suivre l’avancement des tâches -Collaborer facilement avec d’autres personnes -Organiser n'importe quel projet, personnel ou professionnel [mundobytes.com]

PP

Planifier le projet personnalisé

1/1

Ne pas confondre organisation du projet et planification du projet

Voici une métaphore pour expliquer ce qui les différencie : Organisation, c’est décider avec qui je pars en voyage, où je vais, et dans quel esprit. Planification, c’est regarder la carte et dire : « On commence par là, puis voilà les étapes de notre voyage. » La planification, c'est une étape de préparation à l'action dans le temps.

PP

Mise en oeuvre

Outils

Points de vigilance

Eléments de compréhension

Situation fil rouge

Réaliser le projet personnalisé

PP

1/2

Sur l'objectif opérationnel "Se déplacer de manière autonome" plusieurs actions ont été réalisées par Gabin et Anna

• Repérer le trajet et le bus à prendre.
• Faire le lien avec des trajets déjà connus par Anna
• Préparer un outil visuel si besoin.
• Accompagner et estomper la guidance de façon progressive

Réaliser le projet personnalisé

PP

2/2

Sur l'objectif opérationnel "S'engager de manière régulière dans l'association" plusieurs actions ont été réalisées par Mme Colin (présidente de l'association) et Anna

• Noter les prix sur les objets et vérifier le prix avec le cahier (rouge) de l'association
• Noter sur un autre cahier (bleu) quand il n'y a plus d'objet en rayon ou en réserve
• Ranger les casiers du numéro 1 à 10
• Passer le balais avant de partir

Réaliser le projet personnalisé

PP

1/1

LES ENJEUX Suivre l’avancement sans être dans le contrôle Réaliser les actions telles que prévues dans le plan d'action (rééducation, accompagnement, soutien du droit commun, ... Eviter les décisions unilatérales Avoir une vision partagée de l’état d’avancement du projet Trouver un équilibre entre souplesse et cap déterminé ROLE DU PROFESSIONNEL Repérer les réussites et les difficultés Réfléchir aux ajustements possibles avec la personne Traduire ou aider à traduire les avancées du projet dans un document accessible et partagé QUESTIONS CLÉS Qu’est-ce qui fonctionne bien? Y a-t-il des choses plus compliquées que prévues? Que souhaitez-vous changer? EFFETS SUR LE POUVOIR D’AGIR, LES DROITS, L'AUTODETERMINATION Renforcement du rôle d’acteur du projet Droit de choisir, de se tromper, de changer d’avis

Réaliser le projet personnalisé

PP

1/2

Guide Revue de Projet : plusieurs niveaux, compositions et rôles

• Revue de pilotage:

Composée de dirigeants opérationnels dans la maîtrise d'ouvrage du projet, des responsables de l’équipe Constructeurs peuvent-y être conviésPermet de chapeauter le projet dans sa globalité : constitution de l'équipe, désignation du chef de projet, définition des phases, échéances et diverses ​ Réunions de suivi, validation des étapes, prise de décision, etc..

• ​ Revue de projet : (Réunion projet)

​ Composée des responsables de projets Décideurs, Assistants, Constructeurs​Suivi de l'avancement du projet (délai, coût, qualité)​ Identification des aléas et risques​ Identification points à arbitrer par les Décideurs (organisation, délais, risques, Objectif Général ou finalité à revoir, …)​

• Réunion d'équipe: (Revue de situation, Réunion partenaires)

Composée de membres de l’équipe de maîtrise d'oeuvre​ Point sur l'avancement technique du projet (délais, qualité et coût)​ Identification des risques​ Identification des points à aborder en revue de projet voire en revue de pilotage​

Réaliser le projet personnalisé

PP

2/2

Guide Revue de Projet : Renforcer la coopération ​ et la cohérence pour mobiliser, collaborer et dynamiser​

mais également :​

• fédérer à nouveau les acteurs autour de la réussite du projet,

​

• communiquer en face à face,​

• renforcer l'intelligence collective,

• favoriser la coopération entre les différents protagonistes,​

• donner une vision globale, unique et précise du projet à chacune des parties en présence.​

Réaliser le projet personnalisé

PP

1/5

Respecter la temporalité de chacun​

Faire confiance, penser une finalité, imaginer des stratégies, se mobiliser sur des actions, cela peut prendre du temps et faire l’objet de nombreux échanges et de nombreuses rencontres. Respecter la temporalité ne veut pas dire, attendons qu’il/elle(s) soient prêt/e(s) pour s’y mettre ! ; c’est en étant accompagné à faire et en faisant que l’on apprend et que l’on développe son pouvoir d’agir. (Faire pour – faire avec – laisser faire)​

Réaliser le projet personnalisé

PP

2/5

Développer une approche permettant l’expression des besoins​

Faire confiance, penser une finalité, imaginer des stratégies, se mobiliser sur des actions, cela peut prendre du temps et faire l’objet de nombreux échanges et de nombreuses rencontres. Apprendre à écouter sans à priori, à ne pas apporter de conseils ou de réponses (parce que ça fait pro/sinon on sert à quoi…), apprendre à ajuster sa posture en fonction de l’interlocuteur et à pouvoir énoncer nos propres besoins.

Réaliser le projet personnalisé

PP

3/5

Devoir interroger, repérer et parfois faire évoluer le positionnement des acteurs​

Ne pas chercher le 50/50 dans l’investissement et la mobilisation des acteurs comme dans la mise en œuvre des actions mais parfois se contenter du 90/10 pour commencer et viser un meilleur équilibre.​ Faire preuve d’adaptabilité, de souplesse et parfois d’élasticité pour favoriser les évolutions. ​ Rester à l’écoute et dans l’observation, prendre les choses et les personnes là où elles en sont et soutenir le cheminement vers… ​ ​ Persévérer, avancer pas à pas, accepter de reculer parfois…

Réaliser le projet personnalisé

PP

4/5

Développer des stratégies communes avec les personnes/familles

​S’accorder sur ce qui est à prioriser, parce qu’un objectif opérationnel servira le suivant, parce que comme tout le monde il faut en passer par là pour accéder à çà ou tout simplement parce que trop à la fois c’est rarement efficient.​ S’entendre sur des méthodes de contournement de ce qui fait obstacle, quel que soit ou qui que soit l’obstacle. Soutenir l’accessibilisation, rechercher des moyens de compensation, trouver de nouveaux partenaires ou des soutiens satellites… ​

Réaliser le projet personnalisé

PP

5/5

remise en cause d'un objectif général

​Si un Objectif Général est remis en cause (on ne pourra pas livré cet objet ou l’écart est trop important entre ce qui a été prévu et ce qui va être réalisé), il y a deux possibilités :​ 1. La modification de l’objectif général doit-être réalisée et l’équipe Décideurs refait, en prenant compte les difficultés des Constructeurs, un avenant au contrat contenant tous les éléments nécessaires de la phase solution​.2. La modification de l’Objectif Général n’est pas possible ou souhaitée :​Le projet est stoppé et l’équipe Décideurs repart vers une nouvelle Solution et donc un nouveau projet​L’équipe Décideurs décide de changer d’équipe Constructeurs et le contrat est rompu et on repart sur la phase Organisation​ L’équipe Décideurs arrête définitivement le projet​

PP

Bilan

Outils

Points de vigilance

Eléments de compréhension

Situation fil rouge

Faire le bilan

PP

1/

Anna fait le bilan avec sa soeur et Gabin, de toute évidence, il va être impossible pour Anna de se déplacer de manière autonome et dans de bonnes conditions de sécurité. Anna ne veut plus prendre ce risque ainsi que sa soeurd'autres pistes sont envisagées pour maintenir1) la finalité du projet personnalisé 2) la finalité du projet de vie d'être comme tout le monde cette réévaluation va donner lieu à la mise à jour du projet et un nouvel objectif opérationnel qui ne remet pas en question un des objectifs du projet de vie sera mis en oeuvre

Faire le bilan

PP

1/2

Le bilan du projet se réalise autours d'une Evaluation partagée, une co-évaluation du projet. Avec toutes les parties prenantes concernées: La Maîtrise d'OuvrAge et la Maîtrise d'OEuvre 2 aspects sont à évaluer:

• Dans un premier temps les objectifs opérationnels posés ont-ils été atteints, réalisés, partiellement/entièrement, à quels niveaux...

• Ensuite, de regarder ensemble la coopération dans le projet, la façon de travailler ensemble, en équipe, le climat du projet.

Faire le bilan

PP

2/2

Sur les 2 aspects énoncés précedemment: Regarder et valoriser les réussites, ce qui a fonctionné, ... mais également ce qui n’a pas fonctionné.Echanger sur une analyse du pourquoi ça a fonctionné ou non.(trop ambitieux, pas le moment, des difficultés de communication...)Si les objectifs ont été atteints, penser à se féliciter.Enfin, se poser ensemble clairement les questions:

• Le projet est-il terminé ?
• Quelles suites donner à ce projet ?

Faire le bilan

PP

Triangle de la performance.

1/3

Faire le bilan

PP

1/

2/3

Dans l'idéal les outils sont à construire avec une approche CAA, et donc adaptés et personnalisés. Ils doivent permettre aux personnes un appui à l’expression et présentation de son projet afin qu'elles puissent en parler, en rendre compte, en conserver une trace.

Faire le bilan

PP

1/

3/3

Faire le bilan

PP

1/1

Le bilan ou l'évaluation du projet est à différencier d’une évaluation fonctionnelle, ou d’une évaluation de la personne. On fait bien là le bilan du projet. L'évaluation du projet est celle que la personne en fait, c'est à dire un indicateur peut ne pas être atteint pour autant une personne peut considérer qu'il a atteint son objectif L'évaluation fonctionelle est un moyen pour l'évaluation du projet.

PDV

Bilan

Outils

Points de vigilance

Eléments de compréhension

Situation fil rouge

Faire le bilan

PDV

1/

Anna fait le bilan avec sa soeur et Gabin en position d'appui. le Bilan de son projet de vie fait apparaitre un objectif général inatteignable lié à un objectif opérationnel impossible ; le scénario 1 de son projet de vie est de nouveau privilégié pour peremettre à Anna de réaliser sa finalité - la finalité du projet de vie d'être comme tout le monde cette réévaluation va donner lieu la mise à jour du projet de vie et un nouveau projet personalisé avec une nouvelle planification

Faire le bilan

PDV

1/2

Le bilan du projet se réalise autours d'une Evaluation partagée, une co-évaluation du projet. Avec toutes les parties prenantes concernées: La Maîtrise d'OuvrAge et la Maîtrise d'OEuvre 2 aspects sont à évaluer:

• Dans un premier temps les objectifs opérationnels posés ont-ils été atteinds, réalisés, entièrement, à quel niveaux...

• Ensuite, de regarder ensemble la coopération dans le projet, la façon de travailler ensemble, en équipe, le climat du projet.

Faire le bilan

PDV

2/2

Sur les 2 aspects énoncés précedemment: Regarder et valoriser les réussites, ce qui a fonctionné, ... mais également ce qui n’a pas fonctionné.Echanger sur une analyse du pourquoi ça a fonctionné ou non.(trop ambitieux, pas le moment, des difficultés de communication...)Si les objectifs ont été atteints, penser à se féliciter.Enfin, se poser ensemble clairement les questions:

• Le projet est-il terminé ?
• Quelles suites donner à ce projet ?

Faire le bilan

PDV

Triangle de la performance.

1/3

Faire le bilan

PDV

1/

2/3

Dans l'idéal les outils sont à construire avec une approche CAA, et donc adaptés et personnalisés. Ils doivent permettre aux personnes un appui à l’expression et présentation de son projet afin qu'elles puissent en parler, en rendre compte, en conserver une trace.

Faire le bilan

PDV

1/

3/3

Faire le bilan

PDV

1/1

Le bilan ou l'évaluation du projet est à différencier d’une évaluation fonctionnelle, ou d’une évaluation de la personne. On fait bien là le bilan du projet. L'évaluation du projet est celle que la personne en fait, c'est à dire un indicateur peut ne pas être atteint pour autant une personne peut considérer qu'il a atteint son objectif L'évaluation fonctionelle est un moyen pour l'évaluation du projet.