LES ECRITS PROFESSIONNELS DF5-UF3 S.VILAS
Objectifs de la séance
Comprendre à quoi servent les écrits professionnels dans le médico-socialIdentifier les principes fondamentaux : respect de la personne, objectivité, clarté, responsabilitéPrendre conscience des enjeux (éthiques, juridiques, institutionnels)Commencer à analyser et améliorer un écrit professionnel
VOTRE RAPPORT A L'ECRITUREE
Quand vous entendez “écrits professionnels”, à quoi pensez-vous ? Est-ce facile ou difficile pour vous d’écrire dans votre pratique ? Pourquoi ?
À quoi servent les écrits professionnels dans le secteur médico-social ?
Les écrits professionnels occupent une place essentielle dans l’accompagnement. Ils ne sont pas une simple formalité administrative : ils ont plusieurs fonctions complémentaires.
2- Favoriser la communication entre professionnelsLes écrits professionnels sont un outil de communication :-ils permettent de partager des observations, des faits, des évolutions-ils servent de support aux réunions, aux transmissions, aux projets personnalisés-ils aident à avoir une compréhension commune de la situation de la personneIls contribuent au travail en équipe pluridisciplinaire.
1- Assurer la continuité de l’accompagnementLes écrits permettent de : -transmettre les informations importantes entre les différents professionnels-assurer une continuité malgré les changements d’horaires, de services ou de personnels-éviter les oublis ou les ruptures dans l’accompagnementSans écrits, chacun travaille de manière isolé, et la personne accompagnée peut en subir les conséquences.
4- Protéger le professionnelLes écrits permettent au professionnel:-de rendre compte de son travail-de prouver ce qui a été observé, fait ou signalé-de se protéger en cas de questionnement, de conflit ou de mise en causeCe qui n’est pas écrit n’existe pas dans un cadre institutionnel.
3- Protéger la personne accompagnée Les écrits garantissent :-le respect de ses droits (dignité, confidentialité, information)-une prise en compte de ses besoins, habitudes et choix et une traçabilité de l’accompagnement proposé et réaliséLa personne accompagnée peut avoir accès à son dossier :ce qui est écrit doit donc être respectueux, juste et professionnel.
6- Contribuer à la qualité de l’accompagnementDes écrits de qualité permettent :-une meilleure connaissance de la personne accompagnée-des ajustements plus pertinents de l’accompagnement-une réflexion professionnelle sur les pratiquesBien écrire, c’est mieux accompagner.
5- Assurer la traçabilité et la responsabilité juridiqueLes écrits ont une valeur juridique :-ils peuvent être consultés lors d’un contrôle, d’un audit ou d’une enquête-ils engagent la responsabilité de l’établissement et du professionnel-ils permettent de suivre l’évolution d’une situation dans le tempsD’où l’importance de :-dater-signer-écrire de façon claire et objective
Quels sont les grands principes des ecrits professionnels ?
1. Le respect de la personneDignité, non-jugementConfidentialitéÉcrire sur une personne, pas contre elleLa personne peut lire ce qui est écrit
2. L’objectivité Faits observables ≠ interprétations Bannir les jugements, généralisations, émotions personnelles
4. La responsabilité professionnelle Ce qui est écrit engage Un écrit peut être relu des années après Notion de traçabilité
3. La clarté et la compréhension Phrases simples Vocabulaire professionnel Pas d’abréviations floues Lisible par toute l’équipe
ATELIERS PRATIQUES : Analyser des ecrits
Consignes : Pour chacun des écrits, indiquez : Ce qui pose problème ?Quels principes ne sont pas respectés ?Comment améliorer l’écrit ?
Ecrit 1 : Madame B. est encore de mauvaise humeur ce matin. Elle refuse de participer à l’atelier cuisine et fait preuve de mauvaise volonté. Elle est toujours dans la provocation avec les professionnels. Ecrit 2 : Monsieur D. est un usager agressif et ingérable. Il crie sans raison et perturbe le service. Il est impossible de dialoguer avec lui. Ecrit 3 : Aujourd’hui, Madame L. n’a pas pris son repas car elle faisait un caprice et voulait attirer l’attention. Elle boude depuis plusieurs jours. Ecrit 4 : Tout s’est bien passé dans l’ensemble. Usager calme. RAS. Ecrit 5 : J’ai laissé Monsieur T. seul dans sa chambre pendant environ 45 minutes. Il semblait aller bien. À mon retour, il était tombé du lit.
La place de l’AES dans les écrits professionnels
Les AES sont des professionnels de terrain, au plus proche des personnes accompagnées. À ce titre, leur contribution aux écrits professionnels est légitime, indispensable et encadrée.
L’AES est un professionnel légitime pour écrire. L'écriture professionnelle n’est pas réservée aux cadres, éducateurs ou infirmiers. L’AES est un acteur à part entière de l’accompagnement ; ce qu’il observe au quotidien est précieux pour l’équipe. L’AES est souvent celui qui voit la personne dans les actes de la vie quotidienne, repère des changements subtils (comportement, habitudes, autonomie, humeur) , crée un lien de confiance. Ces éléments doivent pouvoir être tracés par écrit.
La place de l’AES dans les écrits professionnels
L'AES peut écrire sur les actes de la vie quotidienne (aide à la toilette, au repas, aux déplacements, degré d’autonomie, besoins d’accompagnement). Exemples :« Madame X réalise seule le brossage des dents avec guidage verbal »« Monsieur Y a besoin d’une aide totale pour le repas ce jour » Mais aussi, il peut écrire sur l’évolution de la personne accompagnée (progrès, régressions, stabilités, nouvelles difficultés) Ces écrits permettent d’ajuster l’accompagnement et le projet personnalisé.
La place de l’AES dans les écrits professionnels
Le rôle de l’AES dans l’écrit est celui d’un observateur professionnel. "Je ne dis pas pourquoi la personne agit ainsi, je dis comment elle agit et dans quel contexte." L’AES ne pose pas :- de diagnostic médical ou psychologique- d’interprétation des intentions- de jugement de valeurExemples à éviter : « Il est dépressif », « Elle cherche à provoquer », « Il est paresseux »À la place, l’AES décrit les faits observables.
La place de l’AES dans les écrits professionnels
Les écrits de l’AES alimentent les transmissions, servent de base aux réunions d’équipe, contribuent à l’évaluation et à l’évolution du projet personnalisé.Sans les écrits de l’AES, certaines informations essentielles se perdent, l’accompagnement est moins cohérent. « Qu’est-ce que vous observez dans votre quotidien que personne d’autre ne voit ? »
MERCI
les écrits professionnels
CFP Champcevinel
Created on January 15, 2026
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Objectifs de la séance
Comprendre à quoi servent les écrits professionnels dans le médico-socialIdentifier les principes fondamentaux : respect de la personne, objectivité, clarté, responsabilitéPrendre conscience des enjeux (éthiques, juridiques, institutionnels)Commencer à analyser et améliorer un écrit professionnel
VOTRE RAPPORT A L'ECRITUREE
Quand vous entendez “écrits professionnels”, à quoi pensez-vous ? Est-ce facile ou difficile pour vous d’écrire dans votre pratique ? Pourquoi ?
À quoi servent les écrits professionnels dans le secteur médico-social ?
Les écrits professionnels occupent une place essentielle dans l’accompagnement. Ils ne sont pas une simple formalité administrative : ils ont plusieurs fonctions complémentaires.
2- Favoriser la communication entre professionnelsLes écrits professionnels sont un outil de communication :-ils permettent de partager des observations, des faits, des évolutions-ils servent de support aux réunions, aux transmissions, aux projets personnalisés-ils aident à avoir une compréhension commune de la situation de la personneIls contribuent au travail en équipe pluridisciplinaire.
1- Assurer la continuité de l’accompagnementLes écrits permettent de : -transmettre les informations importantes entre les différents professionnels-assurer une continuité malgré les changements d’horaires, de services ou de personnels-éviter les oublis ou les ruptures dans l’accompagnementSans écrits, chacun travaille de manière isolé, et la personne accompagnée peut en subir les conséquences.
4- Protéger le professionnelLes écrits permettent au professionnel:-de rendre compte de son travail-de prouver ce qui a été observé, fait ou signalé-de se protéger en cas de questionnement, de conflit ou de mise en causeCe qui n’est pas écrit n’existe pas dans un cadre institutionnel.
3- Protéger la personne accompagnée Les écrits garantissent :-le respect de ses droits (dignité, confidentialité, information)-une prise en compte de ses besoins, habitudes et choix et une traçabilité de l’accompagnement proposé et réaliséLa personne accompagnée peut avoir accès à son dossier :ce qui est écrit doit donc être respectueux, juste et professionnel.
6- Contribuer à la qualité de l’accompagnementDes écrits de qualité permettent :-une meilleure connaissance de la personne accompagnée-des ajustements plus pertinents de l’accompagnement-une réflexion professionnelle sur les pratiquesBien écrire, c’est mieux accompagner.
5- Assurer la traçabilité et la responsabilité juridiqueLes écrits ont une valeur juridique :-ils peuvent être consultés lors d’un contrôle, d’un audit ou d’une enquête-ils engagent la responsabilité de l’établissement et du professionnel-ils permettent de suivre l’évolution d’une situation dans le tempsD’où l’importance de :-dater-signer-écrire de façon claire et objective
Quels sont les grands principes des ecrits professionnels ?
1. Le respect de la personneDignité, non-jugementConfidentialitéÉcrire sur une personne, pas contre elleLa personne peut lire ce qui est écrit
2. L’objectivité Faits observables ≠ interprétations Bannir les jugements, généralisations, émotions personnelles
4. La responsabilité professionnelle Ce qui est écrit engage Un écrit peut être relu des années après Notion de traçabilité
3. La clarté et la compréhension Phrases simples Vocabulaire professionnel Pas d’abréviations floues Lisible par toute l’équipe
ATELIERS PRATIQUES : Analyser des ecrits
Consignes : Pour chacun des écrits, indiquez : Ce qui pose problème ?Quels principes ne sont pas respectés ?Comment améliorer l’écrit ?
Ecrit 1 : Madame B. est encore de mauvaise humeur ce matin. Elle refuse de participer à l’atelier cuisine et fait preuve de mauvaise volonté. Elle est toujours dans la provocation avec les professionnels. Ecrit 2 : Monsieur D. est un usager agressif et ingérable. Il crie sans raison et perturbe le service. Il est impossible de dialoguer avec lui. Ecrit 3 : Aujourd’hui, Madame L. n’a pas pris son repas car elle faisait un caprice et voulait attirer l’attention. Elle boude depuis plusieurs jours. Ecrit 4 : Tout s’est bien passé dans l’ensemble. Usager calme. RAS. Ecrit 5 : J’ai laissé Monsieur T. seul dans sa chambre pendant environ 45 minutes. Il semblait aller bien. À mon retour, il était tombé du lit.
La place de l’AES dans les écrits professionnels
Les AES sont des professionnels de terrain, au plus proche des personnes accompagnées. À ce titre, leur contribution aux écrits professionnels est légitime, indispensable et encadrée.
L’AES est un professionnel légitime pour écrire. L'écriture professionnelle n’est pas réservée aux cadres, éducateurs ou infirmiers. L’AES est un acteur à part entière de l’accompagnement ; ce qu’il observe au quotidien est précieux pour l’équipe. L’AES est souvent celui qui voit la personne dans les actes de la vie quotidienne, repère des changements subtils (comportement, habitudes, autonomie, humeur) , crée un lien de confiance. Ces éléments doivent pouvoir être tracés par écrit.
La place de l’AES dans les écrits professionnels
L'AES peut écrire sur les actes de la vie quotidienne (aide à la toilette, au repas, aux déplacements, degré d’autonomie, besoins d’accompagnement). Exemples :« Madame X réalise seule le brossage des dents avec guidage verbal »« Monsieur Y a besoin d’une aide totale pour le repas ce jour » Mais aussi, il peut écrire sur l’évolution de la personne accompagnée (progrès, régressions, stabilités, nouvelles difficultés) Ces écrits permettent d’ajuster l’accompagnement et le projet personnalisé.
La place de l’AES dans les écrits professionnels
Le rôle de l’AES dans l’écrit est celui d’un observateur professionnel. "Je ne dis pas pourquoi la personne agit ainsi, je dis comment elle agit et dans quel contexte." L’AES ne pose pas :- de diagnostic médical ou psychologique- d’interprétation des intentions- de jugement de valeurExemples à éviter : « Il est dépressif », « Elle cherche à provoquer », « Il est paresseux »À la place, l’AES décrit les faits observables.
La place de l’AES dans les écrits professionnels
Les écrits de l’AES alimentent les transmissions, servent de base aux réunions d’équipe, contribuent à l’évaluation et à l’évolution du projet personnalisé.Sans les écrits de l’AES, certaines informations essentielles se perdent, l’accompagnement est moins cohérent. « Qu’est-ce que vous observez dans votre quotidien que personne d’autre ne voit ? »
MERCI