Relation et communication professionnelle
START
CLPS - 2026 Manon PIRIOU
Objectifs
Instaurer un climat de confiance avec les parents et entretenir des relations professionnelles
01.
02.
Repérer sa place dans la relation triangulaire : AMA, parents, enfants
Analyser son mode de communication et ses pratiques
03.
Présentations
Prénom Lieu d'exerçice Une chose que j'aime Une chose que je déteste Mes attentes
Introduction
A votre avis, à quels moments clés vous instaurez un climat de confiance avec les parents ?
Quels outils de communication utilisez-vous ?
Depuis votre premier accueil, quelles ont été les sources de désaccord et de conflit avec les parents ?
LA COMMUNICATION
Les obstacles à une communication de qualité
Les différents types de communication
Se référer à un cadre, mais lequel ?
Verbale Non verbale
Projet d'accueil convention collective Référentiel national agrément de la PMI Contrat de travail Chartre nationale d'accueil du jeune enfant
Write a great subtitle
Les 6 attitudes de PORTER
Elias Porter, psychologue Américain (années 50)
ECOUTE ACTIVE
+INFO
Outil professionnel
Se rendre disponibleEcouter sans interrompre Reformulation pour mieux comprendre Demander ce que le parent souhaiterait pour améliorer la situation
LES TRANSMISSIONS DES INFORMATIONS
Transmissions orales
Transmissions écrites
Contenu
Represent data with graphs.
Les 4 accords toltèques
ressources
Merci pour votre attention
Plus vous écoutez le parent plus il vous écoutera en retour
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Relation et communication professionnelle
Manon Piriou
Created on January 13, 2026
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Objectifs
Instaurer un climat de confiance avec les parents et entretenir des relations professionnelles
01.
02.
Repérer sa place dans la relation triangulaire : AMA, parents, enfants
Analyser son mode de communication et ses pratiques
03.
Présentations
Prénom Lieu d'exerçice Une chose que j'aime Une chose que je déteste Mes attentes
Introduction
A votre avis, à quels moments clés vous instaurez un climat de confiance avec les parents ?
Quels outils de communication utilisez-vous ?
Depuis votre premier accueil, quelles ont été les sources de désaccord et de conflit avec les parents ?
LA COMMUNICATION
Les obstacles à une communication de qualité
Les différents types de communication
Se référer à un cadre, mais lequel ?
Verbale Non verbale
Projet d'accueil convention collective Référentiel national agrément de la PMI Contrat de travail Chartre nationale d'accueil du jeune enfant
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