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Buenas prácticas en atención

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PONTE A PRUEBA

Te presentamos "Ponte a prueba" un juego para demostrar tu profesionalidad y mejorar tus competencias en la atención a usuarias

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INSTRUCCIONES

El juego consta de 2 fases, que contienen un total de 11 pruebas diferentes

FASE 1: LA ACOGIDA FASE 2: LA INTERVENCIÓN FASE 3: ENRIQUECE TU ATENCIÓN

Una o varias pantallas de teoría y recursos asociados a dicha situación o problemática

Una pregunta asociada a una situación concreta del momento de atención

Una pantalla de elección entre varias respuestas a elegir

Cada prueba consta de 3 partes:

¡entendido!

INSTRUCCIONES

Para avanzar de una pantalla a otra deberás encontrar el botón que te permita avanzar, que tendrá este aspecto:

Para conseguir tu certificado deberás clicar en todos los elementos interactivos

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También podrás volver atrás mediante este botón:

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Recuerda que, para que no se te olvide ningún elemento interactivo, siempre puedes acudir al icono superior derecho de la pantalla, que te los descubrirá todos

Pero ¡atención! Esos botones no siempre estarán en la pantalla principal: en muchas ocasiones éste estará dentro de las ventanas de interactividad.

¡comenzamos!

Comienzas el día, ordenando la sala en la que recibes a las mujeres. No tienes el espacio ideal, y piensas cómo te gustaría que fuera...

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Un espacio con una mesa y dos sillas para las personas que acuden. Aunque no tenga luz natural, que tenga buena luz artificial, y con varios pósters informativos sobre todos nuestros servicios.

Con una ventana y dos butacas, una para mí y otra para la usuaria que acude. Tendría luz cálida, para que nos veamos con claridad, y carteles con información sobre violencia de género y los servicios específicos que pueden serle de utilidad. Estaría siempre ventilado y con un buen aroma ambiental. Y con agua, pañuelos y caramelos a disposición de las usuarias.

¿Cómo sería ese espacio, idealmente?

Sería muy práctico, mi butaca y dos sillas, y una gran mesa con mi ordenador. Lo importante es cómo yo acojo a la usuaria, mucho más que el espacio en el que la recibo.

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LA IMPORTANCIA DEL ESPACIO EN LA FASE DE ACOGIDA

Para evitarlo podemos introducir elementos que ayuden a crear un espacio seguro.

Hay que tener en cuenta que, a menudo, las mujeres han tenido malas experiencias en servicios públicos y privados debido a prejuicios racistas, actitudes xenófobas, falta de información y/o preparación de las personas que atendían. También por las barreras que la normativa (o más frecuentemente, por la interpretación y uso que los y las profesionales hacemos de esta normativa), impone a la participación en los programas o servicios y, en definitiva, al ejercicio de los derechos de ciudadanía. Claros ejemplos de esto son la exclusión sanitaria o la exclusión de los proyectos y programas sociales, etc., condicionado por la situación administrativa de las mujeres migrantes. Por esto la fase de acogida es tan importante. Es preciso poder crear y proporcionar un espacio seguro para que las mujeres que atendemos puedan expresar sus necesidades, compartir sus preocupaciones y encontrar la ayuda que precisan.

La sala de espera

La higiene

El despacho

El mobiliario

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Tienes una cita con una usuaria...

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Me asomo a la sala de espera, digo el nombre en voz alta y vuelvo al despacho, esperando que venga.

Salgo a buscar a la persona, la saludo, me presento, la hago pasar acompañándola hasta mi puerta.

¿Cómo actúas ante la llegada de esta cita de atención?

Desde mi despacho manteniendo la puerta abierta grito el nombre de la usuaria, y espero a que entre o venga

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LA IMPORTANCIA DE UNA BUENA PRESENTACIÓN EN EL PROCESO DE ACOGIDA

Recuerda hacer click en todos los elementos interactivos, sólo así podrás llegar al final de la píldora

Un aspecto fundamental para establecer una relación de ayuda adecuada desde el inicio es cuidar atentamente la fase de acogida de las mujeres en nuestros servicios, programas, consultas, etc. Desde el primer contacto por correo, teléfono o presencialmente, podemos estar facilitando la comunicación o poniendo barreras, considerando las formas de nuestras expresiones, tanto verbales como las no verbales. Incluyendo también los primeros contactos, los protocolos de acogida y las interacciones con todo el personal del centro o entidad, tanto si son profesionales de atención e intervención, como si se trata de profesionales de servicios auxiliares (seguridad, administración, limpieza, mantenimiento, etc.). Un espacio libre de juicio y de crítica, en el que las mujeres puedan expresar sus malestares y abordar situaciones diversas sin ser reprochadas, señaladas ni culpabilizadas. Esto lo conseguiremos tanto a través del acondicionamiento del espacio físico, como hemos trabajado en la pregunta número 1, como mediante una adecuada acogida y comunicación.

Algunos elementos que nos van a ayudar durante un primer contacto van a ser:

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La mujer con la que vas a trabajar acude acompañada por su pareja.

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Saludas a ambas personas, te presentas y generas una pequeña conversación, a ser posible en un espacio más privado que la sala de espera. Durante la misma, explicas que en la cita sólo está la técnica y la persona atendida. Agradeces que el acompañante espere en la sala de espera –o fuera del recinto si el tipo de servicio así lo requiere-.

Saludas a ambas personas y las invitas a entrar.

¿Cómo actúas ante esta situación?

Explicas que no puede venir acompañada, que sólo se atiende de forma individual y más aún si es un hombre.

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FAVORECER LA INTIMIDAD DE LAS MUJERES

Recomendaciones para fomentar la intimidad

Muchas mujeres acuden acompañadas por sus parejas, criaturas, nietos/as a las consultas y servicios (empleo, salud, administraciones, etc.). Esto dificulta abordar con libertad sus malestares y necesidades. La socialización de las mujeres como seres para otros, así como la forma en que las mujeres han construido su espacio personal hace que a menudo no tengan privacidad, pues han sido educadas para que su prioridad sea el cuidado de otras personas y estar disponibles para ellas. Esto es reforzado por la falta de corresponsabilidad, la falta de medidas reales de conciliación y, muchas veces, el hecho de ser las únicas cabezas de familia, en el caso de las familias monomarentales. El resultado es que muchas mujeres tienen escaso o nulo espacio personal, ya que está interferido por la presencia constante de personas dependientes de su entorno.

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FAVORECER LA INTIMIDAD DE LAS MUJERES

Para las mujeres migrantes trabajadoras de hogar, esta situación se acentúa por la falta de redes de apoyo social que ayuden en el cuidado de criaturas o familiares dependientes, y por las presiones de sus empleadores/as para no tomar tiempo de su jornada laboral para la asistencia a citas médicas, administrativas, sociales, etc., aun siendo un derecho laboral. En los casos de violencia de género y/o trata, el acompañamiento de los agresores es otra forma más de control y vigilancia. Así se coacciona de esta forma a la víctima para que no aborde y denuncie su situación en los servicios de atención.

Estrategias para la libre expresión de las mujeres

haz clic en los colores

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La mujer con la que tengo cita ahora no ha venido ni avisado por segundo día al curso que estamos impartiendo...

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Estoy bastante irritada porque hay muchas mujeres en lista de espera que se han quedado sin plaza. La llamaré y le daré el primero aviso. Espero que no se repita.

En la entrevista inicial siempre aclaro que no se puede faltar al curso, excepto falta justificada por enfermedad. Le pondré un correo solicitando el justificante médico porque no responde al teléfono.

¿Cómo actúo?

Sé que en la casa en la que trabaja, los empleadores no se atienen a los horarios, además de que tiene dificultades económicas y un hijo a cargo. Pueden haber pasado varias cosas por las que no ha podido asistir ni avisar (falta de dinero para el abono, niño enfermo, trabajo ocasional, inserción laboral, etc.). Tengo su teléfono y su correo, de forma que, si no contesta a mi llamada, le pondré un correo para saber qué le ha sucedido.

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Identifica y aborda las posibles dificultades y barreras que pueden encontrar las mujeres para recibir ayuda y/o acudir a las citas

Para reflexionar sobre las posibles barreras de cara a la atención debemos considerar la situación de vulnerabilidad que tienen muchas mujeres migrantes trabajadoras del hogar y los cuidados que acuden a nuestros servicios.

DEL PROPIO SISTEMA DE AYUDA

ESTRUCTURALES

OTRAS BARRERAS

¿Qué barreras necesitamos conocer e identificar?

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Identifica y aborda las posibles dificultades y barreras que pueden encontrar las mujeres para recibir ayuda y/o acudir a las citas

Aquí te dejamos un recurso muy útil para esta cuestión:

Sus derechos laborales

Es preciso que conozcan cuanto antes:

Sus derechos ciudadanos

Debemos informar a las mujeres de estos derechos y, a la vez, hacerlo de forma empática y horizontal, comprendiendo su situación de vulnerabilidad, sin culpabilizarlas ni responsabilizarlas de las presiones o violencias que viven. Por otro lado, revisar nuestros estereotipos y sesgos nos va a ayudar a comprender mejor y legitimar sus decisiones y actuaciones, a no inferiorizar a las mujeres, no infantilizarlas ni establecer durante el trabajo conjunto relaciones de poder o dependencia con ellas.

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La mujer consulta por tercera vez en este mes por rigidez y dolor agudo de muñeca. Al preguntarle si ha guardado el reposo prescrito en anteriores consultas responde: “No he podido”

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Le pregunto desde cuándo tiene la muñeca así y cómo se accidentó. La escucho hasta el final, sin interrumpirla, indagando si hay alguna circunstancia por la que no puede seguir el reposo. Expreso comprensión. Poco a poco, voy conociendo todo su contexto para adaptar la intervención a las circunstancias.

Le pregunto desde cuándo tiene la muñeca así y cómo se accidentó. Necesito ir al grano, porque desgraciadamente no tengo demasiado tiempo para cada paciente.

¿Cómo prosigues la intervención?

Si no sigue el tratamiento, no puedo ayudarla, no tengo una varita mágica. Lo único que puedo hacer es volver a explicarle en qué consiste el tratamiento y la importancia de que lo siga.

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Profundiza en la demanda IMplícita

Las barreras para clarificar la demanda implícita pueden provenir de:

• La propia situación. Por ejemplo, falta de tiempo para atender a cada mujer, la sobrecarga de los servicios y profesionales, la falta de intimidad que a veces existe en los espacios de atención que inhiben la libre expresión, etc.

• Los y las profesionales. Por agotamiento, burnout, estrés y otros estados emocionales negativos para atender. También por prejuicios, estereotipos y sesgos.

• Las mujeres. Por ejemplo, debido a malas experiencias anteriores en servicios y consultas, pueden tener bajas expectativas y expresar necesidades parciales, más urgentes o superficiales. También por miedo a ser denunciadas o despedidas.

En la relación de ayuda en diferentes contextos (sanitaria, social, jurídica, etc.), encontramos dos tipos de demandas. Se trata de las demandas explícita e implícita:

QUÉ ES LA DEMANDA EXPLÍCITA

QUÉ ES LA DEMANDA IMPLÍCITA

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Profundiza en la demanda IMplícita

Muchas veces, han sido por machismo, aporofobia, xenofobia, racismo o por su estatus migratorio, estigmatizadas y rechazadas en recursos de atención, llegando en casos extremos a situaciones de discriminación y violencias en las propias administraciones públicas (violencia institucional).

Las mujeres migrantes que trabajan en el sector del hogar y los cuidados están vulnerabilizadas por diferentes desigualdades que repercuten en su salud, su situación socioeconómica, su situación administrativa, etc.

Un enlace útil:

Un vídeo corto:

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Una persona acude a mi servicioen una situación administrativa irregular

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Sondeo su demanda para saber si puedo ayudarla o no. Si no puedo ayudarla, se lo digo, sintiéndolo mucho.

Le pregunto en qué puedo ayudarla y, si no puedo ayudarla, se lo explico de forma empática y adaptada a sus necesidades. Si no puedo ayudarla, la oriento sobre un recurso actualizado donde atiendan esta consulta o le proporciono un listado de recursos y entidades.

¿Cómo actúo?

Le pregunto en qué situación administrativa se encuentra, y si es irregular, le informo de que las posibilidades son mínimas, que los programas no contemplan su situación y no puede acceder a los mismos derechos.

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Trabaja con las personas en situación administrativa irregular

De esta forma, su estatus migratorio es utilizado por sus empleadores para coaccionarlas y explotarlas, de manera más acentuada en el caso de las trabajadoras internas.

Las personas en situación administrativa irregular están excluidas por la normativa y por la lógica de la política migratoria de los derechos al trabajo, a la vivienda –fundamentalmente en lo que se refiere a ayudas a la vivienda-, y a la asistencia sanitaria (LOEX). La falta del reconocimiento de estos derechos está directamente relacionada con la exclusión social de las personas con situación administrativa irregular. Las trabajadoras del hogar y los cuidados experimentan situaciones de explotación laboral, “pudiendo incluso llegar a ser víctimas de vulneraciones extremas como el trabajo forzoso y de trata con fines de explotación laboral.” (Proyecto SEA, Documento Resumen. 2023).

Peores condiciones laborales y vulneración de derechos básicos

Gran inestabilidad en los ingresos por informalidad en la contratación y despido no justificado

Lo mismo sucede con las mujeres que sufren o han sufrido en el trabajo del hogar violencias –verbal, física y/o sexual-. Su situación administrativa irregular es utilizada por los perpetradores como forma de coacción y amenaza para mantener el control o evitar ser denunciados.

Mayor exposición a violencias y abusos

Peor estado de salud

Mayor consumo de analgésicos y psicofármacos

Mayor vulnerabilidad en general

Esto provoca las siguientes consecuencias:

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Trabaja con las personas en situación administrativa irregular

Es imprescindible que desde los servicios públicos y privados se conozcan y se promocionen los derechos de las personas migrantes en situación administrativa irregular por parte de todos los agentes implicados en su integración social y laboral. A pesar de que todas las personas migrantes en situación irregular tienen los mismos derechos humanos que las demás personas, incluyendo el derecho a denunciar cualquier delito que sufran, sabemos que el disfrute efectivo de este derecho se ve dificultado por el temor a las consecuencias de denunciar. De hecho, muchos delitos quedan impunes por el temor de las personas migrantes en situación irregular a que, si acuden a denunciar, se les derive a la incoación de un procedimiento sancionador que conlleve su expulsión del territorio nacional.

El informe de “Diagnóstico y Recomendaciones. Intersección entre explotación, violencias y discriminaciones de las mujeres migrantes en el empleo del hogar” (2023), realizado en el marco del Proyecto SEA publica a este respecto, la siguiente recomendación:

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¿Cómo podemos trabajar con las mujeres en situación administrativa irregular?

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MÁS RECURSOS PARA trabajar con las mujeres en situación administrativa irregular

2 0 2 3 F O C U S: “VULNERACIÓN DE DERECHOS: Las personas en situación administrativa irregular”. Comité Técnico de la Fundación FOESSA.

“Ventanillas Migrantes Itinerantes. GUIA DE ACOGIDA”

Cómo abordar la integración de las mujeres migrantes. Guía para administraciones públicas:

Decálogo de Buenas Prácticas para poner cerco a la Violencia Institucional, de la Asociación Por Ti Mujer (2022)

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En la orientación profesional de las mujeres migrantes que se dedican al trabajo del hogar y los cuidados...

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El trabajo del hogar y los cuidados es un nicho de empleo en España muy accesible para las mujeres migrantes. Permite una primera inserción en situaciones adversas y puede generar un arraigo. Hay que centrar la orientación en lo que es posible e inmediato.

La primera demanda que traen las mujeres es resolver la urgencia económica y poder estabilizarse. Es preciso encontrar trabajo cuanto antes y conseguir seguridad material. En el mercado laboral “manda la oferta”, de forma que centraremos la orientación en acceder a los puestos que hay disponibles, independientemente de la trayectoria profesional anterior.

¿Qué debe primar?

Considerando su situación, preparación, experiencia, y las oportunidades y condiciones de empleo, consensuamos un itinerario con objetivos a corto, medio y largo plazo, acordes con su proyecto vital, su trayectoria, sus intereses, competencias, etc.

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Valora la trayectoria profesional y vital completa de las mujeres migrantes para una acertada orientación

Algunas de las razones por las que esto sucede esto son:

Muchas veces, desde los servicios de orientación sociolaboral no se tiene en cuenta la trayectoria profesional en el país de origen de las mujeres migrantes, su formación y su experiencia previas. Existen prejuicios y estereotipos por los que se atribuye a las mujeres migrantes bajos niveles de cualificación. Prácticamente la mitad de las mujeres extranjeras ocupadas realizan trabajos no cualificados y en sectores como la hostelería, el comercio o el trabajo doméstico (INE). Sin embargo, muchas mujeres migrantes cuentan con cualificación media y superior.

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Valora la trayectoria profesional y vital completa de las mujeres migrantes para una acertada orientación

Procesos como la crisis de cuidados favorecen la existencia de una oferta de trabajo precario en el sector del empleo del hogar y los cuidados.

Como resultado, muchas mujeres desisten durante el proceso migratorio de realizar homologaciones por ver sus expectativas truncadas, y también por cansancio y sobrecarga en sus precarios trabajos, así como por la necesidad de recursos económicos.

Simultáneamente a la tradicional feminización de los cuidados, se ha dado un proceso de feminización de la pobreza y de las migraciones, configurándose las cadenas globales de cuidados. Mujeres migrantes dejan sus hogares en sus países de origen para trabajar en trabajos de cuidados en los países de destino.

La crisis de los cuidados ha generado un aumento, una externalización y una internacionalización del trabajo de cuidados. Puedes recordar este concepto en el siguiente vídeo:

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¿Qué podemos hacer para mejorar la orientación que se realiza con las mujeres migrantes?

Prioriza la adquisición y el fortalecimiento de redes y contactos personales y profesionales

Concibe un proceso de orientación y un itinerario sociolaboral a corto, medio y largo plazo.

Valora la necesidad de un espacio de seguridad

Cuenta con medidas de apoyo

Informa a las mujeres sobre sus derechos y sobre cómo denunciar la discriminación.

Realiza una adecuada evaluación psicosocial

Plantea en el itinerario actividades que ayuden a “acortar” distancias y acercarse a su objetivo.

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Tienes un momento para reflexionar sobre tu propia práctica y la de tu círculo profesional...

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No creo tener sesgos de este tipo. Por lo menos, no debería. Si piensas con estos filtros no te dediques a atender a mujeres migrantes trabajadoras del hogar y los cuidados.

Haciendo formación con perspectiva interseccional: género, antirracista, de derechos, etc., para hacer conscientes estos sesgos y poder corregirlos y erradicarlos.

¿Cómo piensas que podemos superar los sesgos de género, racistas, xenófobos, neocoloniales, edadistas, etc., que reducen la eficacia de nuestras intervenciones?

Trabajo día a día con estas personas, estoy en contacto, y creo que esto es lo más importante para eliminar juicios y estereotipos.

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Revisa, identifica y elimina tus estereotipos y sesgos

Las estructuras, instituciones y servicios están atravesados por estereotipos, prejuicios y sesgos. Estos se manifiestan en la atención y la intervención a través de actitudes y conductas que perjudican su eficacia, reproduciendo desigualdades, discriminaciones y violencias en las prácticas cotidianas. Esto, a su vez, influye en las mujeres condicionando sus expectativas, en sus demandas y peticiones de ayuda y en su relación con profesionales. Los y las profesionales y agentes claves no estamos exentos/as de participar de estos estereotipos y aplicar sesgos en nuestro trabajo cotidiano. De hecho, en los servicios que están en contacto con personas vulnerabilizadas, tendemos a participar de lo que se llama metasesgo, es decir, de “la tendencia a creer que se tienen menos sesgos que los demás y a no darse cuenta de los propios sesgos cognitivos.” (Assiego, V. 2020). Por ello es fundamental revisar los estereotipos internalizados y sesgos que podamos estar reproduciendo en nuestras relaciones y prácticas cotidianas.

Claves para erradicar prejuicios, estereotipos y sesgos que producen en la atención

Un recurso útil para la intervención interseccional:

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Tienes la oportunidad de implementar una práctica colaborativa entre mujeres con las que trabajas...

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No, porque puede darse un efecto contagio con los malestares y los sentimientos depresivos.

Sí, porque permiten compartir sin juicio ni crítica vivencias comunes entre las participantes, lo que les permite superar la soledad y darse cuenta de que se trata en muchos casos de situaciones de desigualdad e injusticia generalizadas. Se dan cuenta de que no se trata de algo personal ni de un caso aislado, sino que se explica por causas estructurales.

Sí, porque en los grupos encuentran legitimidad y apoyo soci al y sentido de pertenencia. La fuerza colectiva para plantearse cambios en sus vidas y afrontarlos con más recursos.

¿Crees que es positiva la intervención en grupos de mujeres vulnerabilizadas?

B y C son correctas

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Trabaja a través de grupos de mujeres – grupos de iguales

Los grupos de apoyo de mujeres, a veces, facilitados o liderados por las propias mujeres, cumplen muchas funciones tanto reparadoras como promotoras de su bienestar. La escucha empática del grupo, la aceptación incondicional, el respeto, la resonancia y la sintonía, actúan legitimando sus demandas y necesidades y reconociendo sus malestares y las causas que los provocan. Como agentes clave podemos facilitar la conexión con grupos de mujeres. Por otro lado, puedes como facilitador/a, convocar y dinamizar grupos temáticos en los que abordar problemáticas especificas o generar redes de apoyo.

Consulta el mapa de Asociaciones de Trabajadoras del Hogar y los Cuidados en el Estado Español del Colectivo SEDOAC

Webinar "La Salud de las Mujeres Migrantes Trabajadoras del Hogar y los Cuidados"

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¿Dedicas en tu día a día tiempo para el trabajo en red?

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No tengo prácticamente tiempo.

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Lo hago a costa de mi tiempo personal, dificultando mi conciliación.

¿Dedicas en tu día a día tiempo para el trabajo en red?

Sí, está establecido en el proyecto el trabajo en red como una de las actividades. Forma parte de nuestra agenda. .

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Trabaja en red, con los recursos de tu comunidad

Además, el trabajo en red fomenta la creación de conexiones profesionales dentro de la comunidad, lo que es especialmente valioso en contextos de vulnerabilidad social.

La colaboración en red entre diferentes organizaciones y entidades es un pilar esencial para proporcionar una atención integral que responda eficazmente a las necesidades de la comunidad.Esta sinergia permite un enfoque holístico, donde cada entidad aporta su especialización, desde la atención a migrantes hasta la lucha contra la violencia de género, creando un mosaico de servicios que se complementan y refuerzan mutuamente. Las entidades lideradas por mujeres migrantes son ejemplos destacados de esta labor, ya que no solo ofrecen servicios especializados, sino que también desempeñan un papel crucial en la defensa de los derechos y en la educación política.

DESCUBRE LA RED

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¿Cómo puedo favorecer el autocuidado en las mujeres migrantes?

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El proyecto migratorio de la mayoría de las mujeres tiene una motivación económica. En principio se suele disponer de pocos medios, esto implica trabajar intensamente sin distracciones ni gastos hasta conseguir estabilidad económica.

Es necesario trabajar con las mujeres para preservar su integridad y su salud, y favorecer que su proyecto sea sostenible. Para ello, conociendo las circunstancias de las mujeres, pueden plantearse acciones que impliquen autocuidado.

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¿Cómo puedo favorecer el autocuidado en las mujeres migrantes?

La precariedad en la que viven muchas mujeres no les permite dispensarse ningún cuidado.

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Trabaja con las mujeres de forma integral, el autocuidado y el espacio personal

En el contexto que se ha ido señalando a lo largo de estas dos píldoras, las mujeres migrantes que trabajan en el sector del hogar y de los cuidados, encuentran numerosas barreras y obstáculos, así como pocas oportunidades para el autocuidado, el cultivo del espacio personal y el desarrollo del proyecto personal. Los principales obstáculos para que las mujeres migrantes trabajadoras del hogar y los cuidados puedan desarrollar su proyecto personal, ejercer su autocuidado y desarrollar su espacio personal son, como se ha ido mencionando:

• El no reconocimiento de sus derechos ciudadanos y laborales por parte de la normativa y de la sociedad, así como las diferentes discriminaciones y violencias que existen hacia ellas.
• Las situaciones de precariedad socioeconómica que afrontan.
• La internalización de mandatos de género, en particular del mandato del cuidado, en el que nos detendremos brevemente.

Qué NO es el autocuidado

Qué SÍ es el autocuidado

Qué es el espacio personal

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Trabaja con las mujeres de forma integral, el autocuidado y el espacio personal

Recordemos qué es el mandato del cuidado: Se trata de un mandato de género, es decir, un conjunto de expectativas sociales, normas, roles, estereotipos, etc., en los que se socializa a las mujeres y cuya desobediencia es penalizada. Un objetivo de los mandatos de género, entre otros, es poder explotar sus capacidades de cuidado y reproducción de forma gratuita o infravalorada. Esta socialización significa para las mujeres vivir bajo normas y expectativas sociales (e internalizadas) con consecuencias profundas en sus vidas. Veamos algunos requisitos (dale al + para conocer sus consecuencias)

Vivir en coherencia con los estereotipos sacrificiales de las mujeres: abnegación, entrega, sacrificio, dolor, renuncia, etc. .

Considerar “valiosas”, en un círculo confirmatorio falaz, a las personas que “son cuidadas”. Y devaluar e invisibilizar a las personas que cuidan y al trabajo de cuidados.

No guardar ni poseer recursos “para sí mismas”, es decir, no guardar ni poseer dinero, tiempo ni espacio para sí mismas. Darlo todo. Despojarse, desposeerse.

Priorizar los proyectos, planes, necesidades, deseos, etc., de las personas que se cuidan. Dejarse para el final (cuando ya no queda energía, tiempo, recursos), o bien renunciar, ceder...

Estar siempre disponibles para quienes pueden necesitarlas y solicitarlas .

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Trabaja con las mujeres de forma integral, el autocuidado y el espacio personal

Todas estas situaciones impactan de forma directa en su desarrollo personal, relacional y social. Bajo la premisa de la precariedad, de resolver la urgencia económica y las dificultades de continuidad a su vida profesional en los países de destino, los proyectos personales de las mujeres migrantes, su salud, su bienestar, etc., van perdiendo protagonismo hasta hacerse invisibles, a la vez que el impacto en la salud física y mental ya tiene graves consecuencias.

La normalización del mandato del cuidado por parte de las mujeres está sólidamente reforzada por el entorno próximo (familiares, empledores/as), por las comunidades y por las macroestructuras, puesto que el sistema económico tiene su base en la gratuidad o devaluación del sistema de cuidados. Como hemos visto, las mujeres migrantes trabajadoras del hogar y los cuidados viven esto por duplicado, puesto que trabajan y cuidan dentro de las cadenas globales de cuidados:

Esto va a permitir a las mujeres:

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Trabaja con las mujeres de forma integral, el autocuidado y el espacio personal

Cuando las condiciones de vida son precarias, se padece explotación y otras violencias por parte de los y las empleadoras, y se da la privación del tiempo libre, debemos plantearnos qué significa Autocuidado en estas circunstancias y:

Podemos trabajar en la dirección del autocuidado desde prácticamente todos los ámbitos de atención. Desde los itinerarios de empleo, desde el acompañamiento a las familias, desde el ámbito de la atención social y, por supuesto, desde las intervenciones en salud, ocio, cultura, etc.Algunas actuaciones que podemos tener en cuenta para esto son:

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Trabaja con las mujeres de forma integral, el autocuidado y el espacio personal

Aquí os mostramos una imagen que vale más que mil palabras: el iceberg que muestra lo visible y lo invisible (de la mano de Economistas Sin Fronteras)

Y una frase para terminar:

¡fin del juego!

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Adopta un enfoque interseccional y analiza tus prácticas y tus relaciones bajo esta óptica. Tomar una perspectiva interseccional implica asumir que la situación de una persona es producto de la interacción de distintos ejes de desigualdad. Esto te va a permitir identificar qué prácticas discriminatorias y excluyentes deben modificarse, así como adaptar tu intervención.

Incorrecto

Incentivar, en la medida de las posibilidades, la participación en actividades recreativas que favorezcan el bienestar integral, tanto físico como emocional. Y el desarrollo personal.

Estos grupos son espacios libres de sanción social, donde compartir malestares y crear redes de apoyo para combatir la alienación, el aislamiento y la soledad que viven muchas mujeres. En estos grupos también pueden hacer visibles, reconocer y nombrar las cargas socioculturales y los mitos que pesan sobre sus procesos vitales. Suponen el encuentro con otras mujeres interlocutoras que validen, atestigüen y compartan sus vivencias.

“Conoce y difunde los recursos existentes locales y estatales para denunciar casos de racismo y delitos de odio.” (Tomado de “GUIA DE ACOGIDA De mujeres migrantes Para mujeres Migrantes” Alianza por la Solidaridad, 2023- Aquí:

Y también: Asesoría Jurídica La Rueca

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Incorrecto

Decir “Cuídate”, “Deberías cuidarte” o “Tienes que cuidarte más”

¡INCORRECTO!

Es fundamental, desde nuestros recursos, servicios, consultas, despachos, etc., hacer una escucha psicosocial y, como profesionales, preguntarnos dónde centramos la atención, así como preguntar a las mujeres con las que trabajamos, qué piensan que les sucede o qué piensan que necesitan, a qué lo atribuyen, con qué lo relacionan y qué creen que pueden hacer o se puede hacer para para conseguir cambios o mejoras. Esto requerirá, por parte de las y los profesionales, conocimiento, sensibilidad, atención y habilidad para detectar, sondear y abordar esta demanda y, sobre todo, para no inhibirla. Por tanto, para abordar las demandas implícitas, es necesario tener en cuenta que “las personas también pueden estar demandando, [sin expresarlo de forma explícita], atención a sus problemas vivenciales asociados a su proceso, lo cual irá contenido en la demanda implícita.” (Velasco, 2009).

Explicitar y garantizar la confidencialidad de la consulta.

Mejorar la salud, la calidad de vida y el bienestar.

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Incorrecto

Incorpora a b, así como servicios de mediación intercultural con perspectiva interseccional para atender a las mujeres migrantes en tus proyectos. Como se afirma en el documento SÍNTESIS Y DECÁLOGO DE BUENAS PRÁCTICAS -PARA PONER CERCO A LA- VIOLENCIA INSTITUCIONAL, de la Asociación Por ti Mujer, “Es la única manera de sortear la barrera idiomática y de asegurar la plena comprensión de sus derechos, así como de garantizar su cooperación con pleno discernimiento del curso de su proceso, garantizando un abordaje adecuado que cuente con su consentimiento para cada etapa o estrategia propuesta.”

Presentarte e invitarla a sentarse. Explicarle nuestro rol y ponernos a disposición.

Ayuda a fortalecer la participación de las trabajadoras del hogar y los cuidados no sólo en las actividades y su evaluación, sino también en la definición de la realidad y de las necesidades, en la formulación de proyectos y actividades de intervención y de sensibilización, campañas, etc.

Sondear el motivo de la consulta. Es recomendable iniciar con una pregunta abierta, para transmitir seguridad y lograr la apertura.

Podemos hacer guías prácticas, infografías y listados de recursos. Es importante que todos estos materiales estén publicados en formatos que sean accesibles a las mujeres –digitales o en papel-, así como adaptados a sus necesidades y en su idioma.

Incorrecto

pero prueba de nuevo...

CORRECTO

Integrar una mirada apreciativa-valorativa sobre las mujeres y sus procesos: Tener altas expectativas sobre las mujeres, sus procesos y sus comunidades, para no sesgar el trabajo con miradas e intervenciones limitantes. Trabajar de forma complementaria con enfoques centrados en las necesidades y modelos centrados en las competencias. Identificar habilidades, fortalezas, oportunidades y competencias, no solo necesidades, carencias y déficits. Trabajamos con personas plenas de recursos y experiencias.

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Experimentar culpa, miedo o vergüenza cuando se desobedece el mandato, cuando se sale del estereotipo o rol de cuidadora no acatando todas las normas implícitas y expectativas sociales.

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¡CORRECTO!

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Evitar el cortoplacismo que imponen la urgencia económica -y muchos programas de empleo centrados exclusivamente en la consecución de objetivos e inserciones-, ayudará a las mujeres a proyectarse, trazar y visualizar un itinerario que amplíe sus perspectivas. Esto, a pesar de la discriminación que impone el estatus migratorio, la urgencia económica, la precariedad, y las leyes de Extranjería, Empleo y Educación.

El contacto en condiciones de igualdad, compartiendo proyectos y objetivos, es el mejor acicate para eliminar prejuicios, estereotipos, estigmas y sesgos. La incorporación en las entidades y en los equipos profesionales de mujeres migrantes en todos los niveles de la estructura es una práctica estratégica para la consecución de la igualdad. Con esta medida, también se promociona la igualdad efectiva y se proporciona referentes a las mujeres migrantes que acuden a las entidades.

Siguiente pregunta

pero prueba de nuevo...

CORRECTO

Si no es posible atenderlas, es preciso explicárselo de una forma adaptada a la persona y a la situación, y proporcionarles recursos actualizados en los que sí se realice la atención.

¡INCORRECTO!

Aislamiento visual. En este caso, es necesario evitar el uso de mamparas separadoras de metacrilato o paredes de cristal, pues éstas exponen a las mujeres y producen falta de confianza.

¡CORRECTO!

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¡CORRECTO!

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Pobreza. Agotamiento. Extenuación. Devaluación material y simbólica. Miedo al éxito.

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La higiene del espacio y su buen mantenimiento ayudarán a transmitir dignidad y confianza. En general un ambiente ordenado genera calidez y confianza.

Discontinuidad, pobreza o ausencia de planes o proyectos propios. Imposibilidad de proyectarse. Alienación. Cansancio, sobrecarga, agotamiento, extenuación.

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Clarificar sus expectativas y explicar con claridad y de forma adecuada a las necesidades de la mujer (idioma, etc.), en qué consiste nuestro servicio, cómo se trabaja y cómo podemos colaborar.

CORRECTO!

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Quienes no reciben cuidados, son simbólicamente infravaloradas. Infravaloración e invisibilización del trabajo de cuidados y de quienes lo realizan. Realizar el trabajo de cuidados sin expectativas de valoración -o remuneración-, ya sea simbólica o económica.

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Informar sobre el sistema de acceso y participación a actividades públicas y/o de bajo coste, como son Centros de las Mujeres, Bibliotecas y actividades de estas, Espacios deportivos, Filmotecas subvencionadas, Actividades y escuelas culturales municipales y de los Centros de Educación de Personas Adultas, Piscinas Municipales, Escuelas Municipales de Teatro, Música, Centros Culturales, Centros de Mayores, Actividades del IMSERSO, actividades para las familias, campamentos de verano para los hijos/as de mujeres, etc. Se trata de formas de cuidar la salud mental y física, hacerse con amistades y redes de apoyo social como formas de cuidar la salud mental.

¡INCORRECTO!

Las redes profesionales son una de las más importantes vías para conseguir trabajo. Prioriza actividades que implican la adquisición y el fortalecimiento de redes y contactos personales y profesionales como cursos, eventos de networking, ferias de empleo, prácticas profesionales, etc.

CORRECTO!

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El mobiliario, como el sillón o butacas deben ser confortables y estar en buen estado. En las salas, consultas y despachos de atención es deseable que las sillas, butacas, etc., que van a utilizar participantes y mujeres sean del mismo tipo y estén a la misma altura, favoreciendo una relación igualitaria y horizontal, de sujeto a sujeto. En caso de prescindir de la mesa, deben estar situados y orientados de modo que se mantenga la comunicación con fluidez. La mesa no puede ser muy ancha ni muy alta. Es negativo que desde la naturaleza y la posición del mobiliario se establezca una jerarquía espacial.

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INCORRECTO

Reforzar y agradecer la petición de ayuda, denuncia, etc. Escuchar los sentimientos y facilitar, con ello, la expresión emocional. No interrumpir, dando muestras de empatía y comprensión.

Realizar intervenciones consensuadas y alineadas con el proyecto de vida de las mujeres y con sus circunstancias actuales.

Mostrarse sensible a sus necesidades, especialmente a las necesidades subjetivas, que tienen que ver con sensaciones, sentimientos, (preocupación, malestar, tristeza, inquietud, etc.). Atender a la inquietud. Cuando las situaciones de vulnerabilidad se mantienen en el tiempo, puede bajar la percepción del riesgo real. Darle a la inquietud expresada legitimidad nos va a ayudar a valorar mejor las necesidades con las mujeres. No juzgar, hacer valoraciones ni reproches. A pesar de que esta indicación puede parecer obvia, es preciso cuidar gestos, comentarios automáticos (“Claro”, “Ya”), y palabras que involuntariamente, pueden reflejar juicios de valor que inhiban a las mujeres que atendemos.

INCORRECTO

¡CORRECTO!

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Hacer, antes de terminar la consulta, preguntas de barrido como “¿Hay algo más que quieras contarme...?”

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Prepara en tu servicio el acompañamiento necesario para las criaturas o personas dependientes que puedan acompañar a las mujeres. Si acuden mujeres acompañadas de niños/as, puedes habilitar un espacio con cuidadores/as infantiles y juguetes, juegos, etc.

INCORRECTO

Hacer el proyecto migratorio sostenible. Puesto que su bienestar repercutirá en la continuidad y la promoción del proyecto, así como en la búsqueda y aprovechamiento de oportunidades.

¡ERROR!

Es imprescindible realizar acciones y materiales informativos y de sensibilización, para que las mujeres –y también los y las profesionales y agentes clave que intervienen en su integración social-, conozcan sus derechos, así como recursos con los que pueden contar, sea cual sea su situación administrativa, y en especial cuando se encuentren en situación irregular.

Tener tiempo suficiente para llevan a cabo el encuentro de forma fructífera y cumplir el objeto de este primer encuentro.

Por otro lado, hay que considerar que el empleo del hogar y los cuidados se realiza mayoritariamente bajo condiciones de precariedad, incumpliendo de forma generalizada las normativas laborales al respecto. Esto sitúa a las mujeres en desventaja económica y social. La informalidad en la contratación, los salarios por debajo de lo que indica la ley, el desconocimiento y la desinformación sobre sus derechos, o bien en muchos casos, su situación administrativa irregular, entre otras muchas variables, las vulnerabilizan, haciendo que sufran más abusos y violencias.

Estos grupos son espacios libres de sanción social, donde compartir malestares y crear redes de apoyo para combatir la alienación, el aislamiento y la soledad que viven muchas mujeres. En estos grupos también pueden hacer visibles, reconocer y nombrar las cargas socioculturales y los mitos que pesan sobre sus procesos vitales. Suponen el encuentro con otras mujeres interlocutoras que validen, atestigüen y compartan sus vivencias.

Se puede transmitir mucho a través del propio espacio. Para ello, cuida la iluminación, la decoración (puedes poner una planta, colgar un cuadro), el sonido (hilo musical, una fuente artificial), el olor (buena ventilación, incluso un ambientador suave).

Decir: “Cuídate”, “Deberías cuidarte” o “Tienes que cuidarte más”

Estos pueden ser asociaciones, sindicatos, etc., que comparten inquietudes y necesidades dentro del sector, en este caso, existe un fuerte movimiento asociativo de Trabajadoras del Hogar y los Cuidados, habiendo organizaciones en diversos puntos del territorio nacional, que proporcionan actividades especializadas (jurídicas, educación política, actividades de empleo, ocupacional, de sostén psicológico, social, etc.).

Realiza una adecuada evaluación psicosocial, atendiendo a las condiciones de vida (disponibilidad de dinero, vivienda, alimentación, vestido, menores a cargo, redes de apoyo, etc.), así como al estado emocional con que cuenta la mujer para sostener la búsqueda de empleo. Esto ayudará a pensar, consensuar y planificar el itinerario y la búsqueda de forma integral, aumentando la probabilidad de éxito y haciendo que las mujeres se sientan vistas, comprendidas y acompañadas.

INCORRECTO

Cuando haya indicios de violencia y la mujer acuda con el agresor, puedes invitar a la mujer a acompañarte a otro despacho/consulta aduciendo alguna escusa (un trámite, una prueba), aprovechando la intimidad de esta situación para preguntar a la mujer o bien para acordar con ella otra cita.

Facilitar la libre expresión, mostrándonos abiertas al diálogo, ganando su confianza, y actuando desde la empatía y la confidencialidad.

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Escucha de forma empática su consulta, con interés real. Averigua en qué puedes colaborar. Es posible que, aunque no puedas atender su demanda principal, haya aspectos parciales, informaciones u otras cuestiones con las que sí puedes ayudar (menores, recursos sociales, necesidades básicas, recursos y entidades, etc.).

Si los aislamientos visual y acústico son deficientes, procura ponerlo en conocimiento de tu entidad, que debe solventarlo al menor tiempo posible.

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CORRECTO!

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“Parar” en la medida de las posibilidades “el cronómetro”, sobre todo si se detecta un momento crítico de petición de ayuda. Muchas veces, son las situaciones de crisis las que nos impulsan a pedir ayuda y a cambiar.

Algunas de las barreras que pueden encontrar las mujeres son las que provienen del propio sistema de ayuda. Las instituciones, entidades públicas y privadas, así como los y las profesionales que con ellas trabajan reproducen relaciones de poder, discriminaciones y violencias institucionales. Como profesionales debemos considerar los sesgos en la atención que realizamos por nuestros estereotipos y prejuicios internalizados (estereotipos de género, xenófobos, coloniales, etc.). Estos son los filtros a través de los cuales observamos la realidad, condicionando miradas, discursos, relaciones y prácticas en el trabajo con las mujeres. A este segundo aspecto nos dedicaremos específicamente más adelante.

¡INCORRECTO!

INCORRECTO

¡CORRECTO!

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La discriminación laboral y la vulneración de derechos sistemática de las trabajadoras del hogar y los cuidados son realidades injustas y constituyen faltas y delitos sancionables. Proporciona recursos y contactos especializados de entidades, colectivos, asociaciones profesionales, sindicatos, etc., movilizados por los derechos de las mujeres migrantes y de las trabajadoras del hogar y los cuidados.

Su trabajo va más allá de la asistencia inmediata; promoviendo el empoderamiento y la emancipación de las mujeres. También se extiende a la formación y sensibilización de profesionales y a la sociedad en general, estando comprometidas con el bienestar comunitario y la justicia social. La especificidad de estas organizaciones facilita una respuesta más ágil y adaptada a las circunstancias particulares de cada mujer, especialmente en el caso de las trabajadoras del hogar y los cuidados, quienes a menudo afrontan situaciones vitales multifacéticas.

Salir de tu despacho, consulta, o sala, a buscar a la mujer. Saludarla según indique el código (adecuando el saludo a la persona etc.), e invitarla a entrar a la consulta/despacho/sala.

Como dice Fina Sanz en (1995), “nuestro espacio personal, en términos generales, es nuestra vida. Conlleva implícitamente el concepto de libertad, de individualidad, de autorresponsabilidad con la propia vida”. Además “Implica recuperar la autoescucha, priorizarse, con lo que ello supone respecto a los mandatos de género, ir reconstruyendo ese “yo desdibujado”, darse autoridad para con una misma, poner en valor lo que se siente, piensa y desea.” (Pepa Bojó Ballester, 2021).

Las mujeres migrantes encuentran en España un mercado laboral desigual y discriminatorio en el que ya existen desigualdades por sexo, edad, nivel educativo, origen, etc. De forma que al ser migrantes, encuentran discriminaciones específicas:

• Titulaciones. Existe una dificultad para trabajar en sus profesiones dados los procesos largos y costosos para homologar sus titulaciones académicas y profesionales.
• Situación administrativa. Muchas mujeres con situación administrativa irregular encuentran en el sector del hogar y los cuidados una de las pocas alternativas para subsistir hasta ver regularizada su situación.

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Existen recursos de emergencia o crisis. Si detectamos indicios, sondearemos una posible situación de emergencia o necesidad, proporcionaremos estos recursos, así como el acompañamiento y la mediación necesarios.

CORRECTO

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Invitar a las mujeres que tengan más dificultad para ello a darse los permisos, es decir, asumir que tienen derecho a estar bien, que el descanso es un derecho, y que es preciso “priorizarlo”. Lo mismo con otros recursos y bienes (tiempo, dinero, espacio, formación, etc.).

Considera la posibilidad de contar con medidas de apoyo para poder reforzar los itinerarios como ayudas económicas para el transporte, cursos de formación remunerados, medidas de conciliación como cuidado infantil durante las actividades formativas, las citas, etc.

Realizar preguntas abiertas, que favorezcan el flujo de comunicación, en lugar de preguntas cerradas, que pueden inhibirla. Hacer preguntas de seguimiento, es decir, preguntas que profundicen en anteriores respuestas, mostrando con ello receptividad.

Muestra un espacio sensible que no niegue, minimice ni justifique las vulneraciones de derechos que viven cotidianamente migrantes, mujeres, personas racializadas, etc. Puedes hacerlo, por ejemplo, a través del lenguaje, las imágenes, la cartelería y los materiales de sensibilización. También introduciendo materiales y recursos útiles sobre ayuda y denuncia (teléfonos de información, asesorías jurídicas, observatorios, entidades especializadas, etc.).

• El autocuidado se refiere a prácticas cotidianas y a las decisiones sobre ellas que realiza una persona, familia o grupo para cuidar de su salud.
• Estas prácticas son ‘destrezas’ aprendidas a través de todo el ciclo de vida, de uso continuo, que se emplean con el propósito de fortalecer o restablecer la salud y prevenir la enfermedad.
• Responden a las prácticas habituales del contexto de cada persona.

Trabajar también el descanso necesario y el ocio y el tiempo libre, para equilibrar la prioridad absoluta que adquiere lo económico en muchos proyectos migratorios, postergando la salud integral. El ocio y el tiempo libre, su aprovechamiento cultural, el deporte, las actividades artísticas son fundamentales para el desarrollo personal y creativo, y para la consecución de redes personales de apoyo social, tan necesarias para nuestra salud mental y física. Muchas veces sucede que las mujeres migrantes trabajadoras del hogar han sido disuadidas de acudir a espacios públicos por el formato de las actividades, su gratuidad o la falta de amistades con las que acudir, no se sienten invitadas a estas actividades. Todas estas actividades pueden jugar también a favor del proyecto profesional y de la salud mental, tan vulnerables durante los procesos migratorios.

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ERROR

No comiences consultas personales en zonas públicas, como zonas de recepción o pasillos. Espera a estar en tu espacio de atención para comenzar la cita.

Casi casi...

INCORRECTO

No se construye autonomía, puesto que se está para otros/as. No se construye la intimidad. El espacio personal tiene límites permeables.

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Por un lado, es preciso superar cuanto antes estas situaciones. Entenderemos como autocuidado todas las actividades de autopreservación a nivel individual, relacional y sociopolítico. Porque lo personal es político. Por ejemplo, “ir a las citas de la abogada”, “informarme”, “acuerparme con mis compañeras”, “manifestarme”, “preparar un juicio con mi psicóloga”.

En última instancia, el trabajo en red no es solo una estrategia de intervención, sino una filosofía de cooperación y solidaridad que reconoce la interdependencia y la fuerza colectiva como medios para superar los desafíos sociales.

Por esto es preciso trabajar con las mujeres de forma integral, consensuando la implementación del autocuidado. Es importante considerar que esto debe hacerse de forma situada, desde las circunstancias, condiciones y claves de las mujeres, y con una perspectiva de derechos y una mirada interseccional.

Por otro lado, es preciso buscar las “unidades mínimas de cuidado” que pueden proporcionarse, o bien cuidados gratuitos, o ayudar a planificar estos cuidados, a introducirlos en la agenda.

Decir: “Cuídate”, “Deberías cuidarte” o “Tienes que cuidarte más”

Solicita a las mujeres que pasen solas a la consulta o despacho en caso de venir acompañadas. Si es posible, indica que los y las acompañantes no entren en la consulta. Si el servicio lo permite, pueden permanecer en la sala de espera.

INCORRECTO

En muchas ocasiones las trabajadoras del hogar reciben amenazas, presiones o la prohibición por parte de sus empleadores/as de abandonar su puesto para asistir a citas, servicios y entidades. Esto dificulta que puedan ejercer derechos básicos como la asistencia a citas médicas, jurídicas, exámenes oficiales, etc. El miedo a ser despedidas o el temor a ser denunciadas, expulsadas o multadas, cuando tienen una situación administrativa irregular, bloquea la búsqueda de ayuda y la asistencia a los diferentes recursos. Y las mantiene en el círculo de la precariedad, sin información ni ayuda. Por esto es preciso que tan pronto como sea posible se aborde con las mujeres su derecho a acudir a citas y servicios, a tomar el tiempo libre que les corresponde. Es preciso que conozcan cuanto antes:

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Aislamiento acústico. Los despachos, consultas y salas deben tener el adecuado aislamiento acústico.

Fórmate e infórmate sobre los sesgos que afectan a tu práctica y sus consecuencias. Existe una amplia webgrafía y bibliografía sobre sesgos en la atención e intervención sanitaria, jurídica, social, psicológica, etc. Es posible informarse y concienciarse sobre sesgos racistas, de género, edadistas, aporofóbicos, etc., a través de numerosas guías de carácter práctico, investigaciones, manuales, etc.

¡CORRECTO!

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¡CORRECTO!

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Consensúa actividades que le ayuden a mejorar su posicionamiento “por aproximaciones sucesivas”, desde distintos flancos. Esto evitará el bloqueo que supone “no poder acceder”. Es posible acercarse al objetivo:

• Haciendo contactos en el sector objetivo.
• Realizando formación específica (incluyendo idiomas y competencias digitales, siempre necesarios).
• Fortaleciendo las competencias centrales que requerirá mi objetivo a través de otros empleos, formación o actividades de tiempo libre-,
• Recabando información sobre el sector, las empresas, los niveles profesionales, categorías, los puestos, las tareas, etc.

Informa de programas y actividades públicos y/o privados en los que se pueda participar estando en proceso de regularización. Existen programas y actividades locales para participar en centros públicos. En los municipios hay un entramado de recursos públicos deportivos y culturales como bibliotecas, escuelas de personas adultas, centros de mujer, centros de juventud e infancia, centros de personas mayores, que ofrecen actividades gratuitas o a bajo coste, en los que se puede participar aportando un número de pasaporte, o que no solicitan DNI-NIE, y que pueden reportarles beneficios como contactos, redes de apoyo social, informaciones y/o bienestar.

Recurrir a actuaciones, pedagogías y entidades, favorecedoras de la autonomía, la emancipación y el empoderamiento individual, comunitario, social y político.

El sostén del grupo abre la posibilidad de introducir claves para considerar la realidad desde otra perspectiva y ofrece una nueva comprensión de sus malestares como consecuencia de factores estructurales. De esta forma, el grupo sirve para desarticular la culpa, mejorar la autoestima y el autoconcepto. A la vez propicia el empoderamiento, introduciendo claves como el afecto, el humor, la desdramatización, la autonomía, etc. Les facilitará apoyo para tomar decisiones sobre los cambios en sus vidas y para buscar soluciones colectivas y creativas. Les facilitará apoyo para tomar decisiones sobre los cambios en sus vidas y para buscar soluciones colectivas y creativas.

Detente en valorar, como parte del itinerario sociolaboral, qué necesidad tienen las mujeres de espacios seguros de descompresión, de distensión, de generación de redes de apoyo social. Trabaja también, desde el ámbito sociolaboral, el ocio y el tiempo libre, con momentos y espacios agendados de descanso, distensión, cultivo de aficiones y de redes de apoyo social y afectivo. Esto ayudará a:

• Equilibrar el proyecto de vida personal y profesional.
• Mejorar su salud integral y su calidad de vida.
• Hacer redes de apoyo social.
• Hacer más sostenible el itinerario sociolaboral.
• Mejorar la eficacia de la búsqueda de empleo.
• Y también hacer posibles contactos laborales.

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“Acceso a denuncia segura con el fin de eliminar barreras que impiden a las personas extranjeras en situación irregular a acudir a las autoridades competentes a denunciar situaciones de abuso y vulneración de sus derechos: Garantizar condiciones de seguridad y protección para asegurar que la prioridad de las autoridades será abordar la situación de abuso y explotación sufrida por la persona y no la aplicación del régimen sancionador de extranjería.”

En algunas ocasiones la falta de perspectiva interseccional en los recursos transmite una imagen excluyente de los servicios y programas públicos. Es preciso dirigir la atención a captar la participación de las mujeres migrantes que no siempre se sienten aludidas por la difusión, ni invitadas a aprovechar las oportunidades que ofrecen estos recursos y servicios. También se puede facilitar el acceso asistiendo en grupo desde una entidad o proyecto, al menos al principio.

Decir: “Cuídate”, “Deberías cuidarte” o “Tienes que cuidarte más”

La sala de espera debe ser cálida, ofrecer comodidad, transmitir seguridad y confianza. Puedes reforzar estos aspectos, por ejemplo, a través de la cartelería (póster, folletos, dípticos), sobre violencia de género, igualdad, diversidad sexual, etc. De esta forma te mostrarás un espacio sensible a estas realidades.

Incorrecto

Contar con un estado emocional positivo para llevar adelante el encuentro. Explicar también las normas y requisitos para participar, así como esclarecer de forma empática y respetuosa, si hubiese alguna barrera o dificultad para cumplir estas normas.

Que la sala de espera esté separada del resto de dependencias (puerta de calle, mostrador de bienvenida, recibidor, etc.).

INCORRECTO

Fomentar, como autocuidado, la conexión de las mujeres con su comunidad y su participación en la misma.

La orientación sociolaboral se da en un contexto de urgencia económica y premura por conseguir empleo y recursos.

Indica a las mujeres que, a ser posible, entren en el servicio-dispositivo sin acompañamiento, por su autonomía y, también, por la intimidad de las demás mujeres.

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ERROR

Es muy importante, para que todas las mujeres se sientan incluidas e “invitadas” a tu servicio, recurso, proyecto o actividad, cuidar cómo, dónde y cuándo se realiza la difusión de los proyectos y actividades. Desde la publicidad que hacemos del mismo y dónde la exponemos, hasta las representaciones que transmitimos pueden influir en el acceso mayor o menor que tengan las mujeres. Para mejorar el acceso, haz difusiones, obviamente en su idioma, pero además en sus lugares de consulta o reunión, en sus redes sociales o asociaciones, o bien revisando el formato de las publicaciones, haciéndolos más diversos e inclusivos a través de la revisión sobre cómo se representa (o no) la diversidad. Para las mujeres en situación irregular, adquirir y desarrollar redes de apoyo social es tan complejo por su situación, como importante. Las redes de apoyo social representan una forma más de promoción personal, pero también de seguridad en situaciones adversas de vivienda, económica, de violencia, etc., que puedan surgir. Es muy importante que participen, se hagan presentes y se vinculen con otras personas, de forma que no dudes en informarlas sobre actividades, espacios, entidades, asociaciones, a las que puedan acudir.