Rapport de stage
ETAM
Morgane Le Roux
Sommaire
1. Présentation
2. Activités de l'entreprise
3. Organigramme
4. Catégories clients
5. Concurrents
6. Communication Omnicanal
Etam
1085 route d'Espagne 66 100 Perpignan
Logo
Activités de l'entreprise
Etam vend de la lingerie et du prêt-à-porter.
Organigramme
Catégories clients
L'âge moyen des clientes est de 45 ans. Souvent mère et fille, amies et personne agée avec son mari.
La fréquence d'achat dépend du statut des clientes : Follower : la cliente achète de temps en temps. Fan : la cliente vient régulièrement. Addict : la cliente vient souvent
Le panier moyen est de : 45€
Concurrents
Avantage d'Etam : la cliente peut tout acheter au même endroit → plus pratique que les spécialistes lingerie → plus expert que les enseignes mode type H&M
Concurrents directs
Concurrents indirects
Darjeeling
Rouge-gorge
Undiz
Calzedonia
Pimkie
H&M
Communication omnicanale
Click&Collect
Vérification des stocks en magasin depuis l'application
Retours
Application mobile phygitale:Elle connecte les expériences en ligne et en magasin, permettant d’accéder au stock en temps réel, de commander ou préparer des achats
Site internet ETAM
ContexteLes missions confiées
Merchandising
1.
Inventaire, réassort.
6.
Retrait cliente
2.
Conseil et aide clientes
7.
Repassage
3.
Etiquettage pour les soldes
Préparation commandes
4.
8.
5.
9.
Rangement réserve
Habillage mannequins
MERCI
Rapport de stage ETAM
Morgane
Created on January 5, 2026
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Rapport de stage
ETAM
Morgane Le Roux
Sommaire
1. Présentation
2. Activités de l'entreprise
3. Organigramme
4. Catégories clients
5. Concurrents
6. Communication Omnicanal
Etam
1085 route d'Espagne 66 100 Perpignan
Logo
Activités de l'entreprise
Etam vend de la lingerie et du prêt-à-porter.
Organigramme
Catégories clients
L'âge moyen des clientes est de 45 ans. Souvent mère et fille, amies et personne agée avec son mari.
La fréquence d'achat dépend du statut des clientes : Follower : la cliente achète de temps en temps. Fan : la cliente vient régulièrement. Addict : la cliente vient souvent
Le panier moyen est de : 45€
Concurrents
Avantage d'Etam : la cliente peut tout acheter au même endroit → plus pratique que les spécialistes lingerie → plus expert que les enseignes mode type H&M
Concurrents directs
Concurrents indirects
Darjeeling
Rouge-gorge
Undiz
Calzedonia
Pimkie
H&M
Communication omnicanale
Click&Collect
Vérification des stocks en magasin depuis l'application
Retours
Application mobile phygitale:Elle connecte les expériences en ligne et en magasin, permettant d’accéder au stock en temps réel, de commander ou préparer des achats
Site internet ETAM
ContexteLes missions confiées
Merchandising
1.
Inventaire, réassort.
6.
Retrait cliente
2.
Conseil et aide clientes
7.
Repassage
3.
Etiquettage pour les soldes
Préparation commandes
4.
8.
5.
9.
Rangement réserve
Habillage mannequins
MERCI