CIP2 - C8

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C8 - CIP 2

Karine PASQUET - Formatrice Consultante kar.pasquet@gmail.com - 06 72 58 78 11

C8.Accompagner la réalisation des projets professionnels

06/02/26

Nos RDV : 06-11-20 Février

DEROULE DE LA SEANCE

1 - Ethique d'accompagnement

• Ethique dans la relation à l'autre
• Conduite professionnelle
• Posture professionnelle
• Posture du corps
• Etape de la construction de la posture pro
• La proxemie sociale
• La bonne distance

• Respect la "bulle" et les territoires de chacun
• Être aligné
• Focus : La Congruence

2 - La réalisation de soi

• Que veut dire accompagner la réalisation de projet
• Ingénieurie de parcours...KEZAKO ?
• Contrôle faisabilité à chaque étapes du parcours
• Critéres de réussite d'un projet
• Les échelles du changement ou de progrès
• Changer de paradigme (Conte sur le choix)
• Clés de la réussite
• Comment suivre un parcours
• Le SEP + Video
• Video récap : accompagner la réalisation de projet
• Etude de cas : Marie 28 ans future Sec Med

Testons vos connaissances !

Quiz Général !

Compétences évaluées

• Les principes éthiques de la relation d'accompagnement et déontologiques de la structure sont respectés

• Les règles de confidentialité dans la communication avec les personnes et dans les échanges professionnels en interne et en externe sont respectées

• Favoriser l’implication de la personne dans la réalisation de son projet (critères de motivation/réussite)

• Le plan d’action est cohérent avec le projet défini en amont (conscience de la réalité)

• Les outils proposés favorisent la mise en œuvre des actions et des démarches (outils justes et adapté au public +facilité d'accès)

OBJECTIF

"A l'issue de ce module vous serez capables d'appliquer les principes éthiques dans la relation d'accompagnement, en respectant les règles de confidentialité pour sécuriser vos bénficiaires dans la réalisation de leur projet inscrit dans un cadre favorisant l'autonomie et le contrôle bienveillant"

01

Norme et Conscience Professionnelle

La posture professionnelle et personnelle

La posture professionnelle

• Elle se façonne à partir de l’intention de satisfaire aux normes professionnelles. C’est un processus d’ajustement permanent, une recherche de cohérence, d’équilibre entre des éléments personnels et les attentes de la sphère professionnelle.
• Elle repose sur une éthique de travail irréprochable. Cela implique d'être ponctuel, fiable, de respecter les règles et les normes de l'entreprise, et d'être engagé dans nos responsabilités professionnelles.
• Elle s'acquière selon les expériences vécues, les situations rencontrées, dans la durée, de façon graduelle, avec des expérimentations, des détours, des périodes de flou, de renoncement, et à la faveur d’épreuves qui une fois traversées sont sources de reconnaissance, de légitimité et de confiance en soi.

Exp : Un jeune professionnel ou stagiaire qui enfile la tenue requise sur son lieu de travail endosse les attentes associées à son rôle et devient un « autre », découvre un autre « corps » professionnel, de nouvelles ressources. Il expérimente une nouvelle posture qui va s’affirmer dès lors qu’elle sera partagée dans un collectif de pairs, tuteur, formateur, responsable...

Etapes de la construction de la posture professionnelle

• Jacques et Rosette Bonnet* proposent un schéma d’élaboration de la posture managériale, précieux pour construire un parcours de professionnalisation.

• Il s’articule autour de 6 postures qui caractérisent la capacité pour le manager à trouver le sens de son travail, puis à le partager, dans un contexte où l’activité managériale s’est considérablement complexifiée.

Ce schéma fournit des pistes de compréhension de ce qui se joue dans le processus d’élaboration d'une posture professionnelle en général.

Posture et positionnement du corps

RAPPEL Parler de posture, c’est aussi évoquer le corps, son positionnement dans l’espace, l’image générée par un titre ou une tenue vestimentaire…Exp : 1) Où et comment se place un expert, un sachant par rapport aux autres ? En face ? A côté ? 2) Quelle position occupe un CIP par rapport à la personne accompagnée ? Posture haute, égale, équilibrée ? Ici le agir avec, agir pour, ou se confronter à, parlent de l'intention et du positionnement vis à vis de l'autre qui sont intimement liés.

La proxémie sociale ou les limites de la sphére intime

• L'espace proximémique est un espace qui nous met à l'aise dans les relations sociales

= Ce sont les distances invisibles que nous gardons avec les autres.

• À travers l'espace et la distance que nous occupons, nous communiquons certaines informations à l'autre.

L'anthropologue Hall, définit la proxémique comme l'étude de l'utilisation de la distance dans les relations interpersonnelles et les formes de communication qu'elles sous-tendent. Elle est influencée par la culture, le caractère et les injonctions sociétales.Ainsi, l'espace de l'être humain n'est pas délimité par l'espace physique qu'occupe son corps ou la limite de ses vêtements, mais il les dépasse. NB : Quand quelqu'un se rapproche trop de nous, il est possible de ressentir de l'embarras. A l'inverse l'éloignement de quelqu'un peut créer des sensations désagréables.

L'espace personnel, est une sorte de bulle invisible, à l'intérieur de laquelle la présence d'une autre personne n'est pas appréciée (si non demandée).

La bonne distance

1. Zone intime entre 0 et 50cm : cette distance est en fait la distance des relations intimes. Ce type de distance permet de partager ses émotions, de se toucher, de se parler à voix basse, de s'embrasser
2. Zone personnelle entre 50cm et 1 mètre : c'est notre espace personnel, que nous allouons normalement à des relations et amis plus informels, et qui peut varier en fonction du type de profondeur de la relation.
3. Zone sociale entre 1 et 3 mètres : dans ce domaine, les relations les plus formelles sont maintenues. Exp les relations de travail.
4. Zone publique plus de 4 mètres : c'est l'espace institutionnel des réunions publiques, où normalement les mouvements sont plus prononcés et le niveau de voix forte (pour permettre la communication à cette distance).

Respecter la "bulle" de chacun

Territoire et proxémie

• La définition de ces zones (bulles) permet de voir comment l'utilisation de l'espace et de la distance dans nos relations sociales est une négociation continue entre la nécessité de se rapprocher des gens et de s'en éloigner.
• S'il est vrai que nous avons besoin d'avoir des contacts physiques avec les autres, nous avons aussi besoin d'espace (littéralement!) pour protéger notre vie privée.
• Nos relations sociales sont donc perpétuellement en tension entre : processus d'affiliation d'approche et processus de confidentialité et d'éloignement.

Il faut toujours faire attention au territoire de notre interlocuteur, pour ne pas rentrer dans sa « bulle » sans sa permission.

Besoins personnels et les différences individuelles :Les extravertis ont tendance à toucher rapidement leur interlocuteur VS les introvertis qui peuvent être plus distants. Il faut rester vigilant aux changements d’attitudes liés aux changements d’endroits ou de situations. Quelles soient professionnelles ou amicales elles déterminent les distances à tenir selon nos territoires : bureau, local, magasin, café...Exp : Un client rencontré dans un cadre convivial, sportif, ou un salon, sera plus proche de vous, et plus ouvert. Mais quand vous retournez le voir dans son bureau, la distance est à nouveau présente

Être aligné avec soi

En PNL, quand on parle d’aligner ce que l’on fait avec ce que l’on est, on parle de ce travail d’harmonisation entre soi, ses actes et son environnement. C’est une approche globale, sur tous les niveaux de vie et d'envie qui nous concerne.

Le sentiment d’alignement est avant tout une histoire de cohérence entre :- Savoir ce que vous faites- Savoir pour quoi vous le faites- Savoir que vous y prenez plaisir - Savoir que vous êtes reconnu pour ça.

Un projet aligné participe donc à la congruence entre : ce que je pense, ce que je dis et ce que je fais pour être pleinement qui je suis

3 axes pour s'aligner :

1) ETABLIR DES REPERES = Identifier ce que cela signifie pour vous « Etre Aligné » car la réponse est unique pour chacun d’entre nous, affronter les obstacles

2) AFFRONTER LES OBSTACLES = Reconsidérer les obstacles par rapport à votre alignement pour trouver la force et le courage de passer à l’action

3) AGIR = Se jeter à l'eau et faire par petits pas pour transformer le rêve en réalité et aligner chaque morceau de votre vie, l’un après l’autre.

Focus : La Congruence

Définition : La congruence est l'alignement et la cohérence entre nos pensées, nos ressentis, nos paroles et nos actions. Ce terme utilisé ici indiquerque les deux canaux, le canal verbal et le canal non-verbal, tous deux utilisés lors de la communication, disent la même chose.

• Pour Carl Rogers : être congruent signifie que l'on arrive à faire coïncider la conscience que l'on a de soi-même avec la réalité de notre expérience vécue.

En pratique : Comment faire preuve de congruence ?Une personne congruente ne porte pas de masque, exprime ce qu'elle ressent, et croit en ce qu'elle dit, en tenant compte des autres personnes et de la situation

L'approche centrée sur la personne, de Carl Rogers, est une manière d'être qui s'exprime à travers des attitudes et des comportements créateurs d'un climat propice à l'épanouissement.

"La Congruence : Clé de l'authenticité et de la confiance en soi"

02

La réalisation de soi

Contrôle faisabilité, suivi, et soutien de la personne dans son projet

Comprendre et connaître sa mission de vie avec l'IKIGAÏ

Qu'est-ce que l'Ikigaï ? L'Ikigaï est une philosophie née au Japon et dont le principe est de trouver sa « raison de vivre » via une réflexion profonde, sincère et pertinente sur soi et sur le monde autour de soi. « Iki » veut dire « vie » ou « vivre » et « gaï » signifie « valeur »

Que veut dire accompagner la réalisation des projets pros ?

1 - Faire accepter le changement en se connaissant mieux

• Aider la personne accompagnée à accepter la nécessité et la réalité du changement.
• Travailler sur les résistances potentielles et la préparer mentalement à s'engager dans un processus de transformation.
• Permettre à l'individu de se projeter dans l'avenir et de s'ouvrir aux nouvelles opportunités.

2 - Formuler une idée claire

• Clarifier l'idée de projet, définir avec précision sur quoi il porte, et formuler une vision cohérente

• Reconnaître et exploiter ses propres talents, pour être mieux préparé à affronter les défis et saisir les opportunités

3 - Imaginer l'avenir

• Examiner le contexte dans lequel le projet évoluera, cela inclu d'analyser le marché, les tendances, les obstacles potentiels.
• Comprendre l'environnement permet de définir les stratégies adaptées et s'assurer que l'idée est viable et alignée avec les réalités du terrain

4 - Contrôler les avancées

• S'assurer que le projet avance bien, l'adapter en fonction des situations rencontrées dans la mise en œuvre pour pouvoir l'ajuster aux nouveaux besoins en respectant l'objectif final.

Ingénieurie des parcours...Kézako ?

La notion de posture professionnelle fournit des repères précieux pour comprendre les processus dynamiques d’élaboration des compétences et accompagner les changements qu'ils supposent.Le CIP prépare avec son bénéficiaire un parcours personnalisé qui lui permet :

• D'être mentalement préparé et ouvert à la transformation nécessaire pour avancer dans son projet
• Gagner en confiance, prendre conscience de ses forces et se sentir capable de faire
• Disposer d'une vision claire de son environnement pour définir des stratégies adaptées et réalistes.
• D'accepter les ajustements de son projet pour correspondre à ses capacités et ses ambitions ainsi qu'aux exigences du marché.

Le rôle du CIP est d'encourager le bénéficiaire à adopter une posture professionnelle adéquate pour cheminer dans son parcours. Cette "transmission" de savoir être professionnelle est utile dans l’ingénierie des parcours de professionnalisation, grâce à des méthodes plus réflexives avec moins de messages formatés.

Contrôler la faisabilité à chaque étapes

Critères de réussite dans le projet

Définition : Le critère de réussite est un indicateur qui permet de déterminer si une action a été réussie ou non

Les normes/niveaux permettant de juger si un objectif/but/cible/résultat a été atteint/réussi

Quels sont les critères de réussites ?

C’est s’assurer que le résultat de l’action est bien conforme aux intentions de départ.

Comment définir des critères de réussite ?

Accepter sa responsabilité /Entretenir le désir/Avoir confiance/ Faire preuve d'intégrité /Avoir une vision claire/ Montrer de la persévérance/ Faire preuve de courage...

Qu'est ce qui met en réussite une personne ?

RAPPEL

• Les critères de réussite sont liés aux résultats et aux cibles prévus. Exp : des plans d'action ou stratégiques.
• Si le résultat attendu est relié à une échelle de valeur précise, il peut être judicieux d’indiquer également une échelle de valeur de départ afin d’avoir un point de comparaison. Exp : On peut s'appuyer sur des échelles de progression ou des méthodes d'auto évaluation de ses progrés

Les échelles de changement dit de progrès

Définition du changement = Action, fait de changer, de modifier quelque chose, passage d'un état à un autre Une échelle pour auto-évaluer ses réussites = Est un support explicite pour auto-évaluer sa position sur le chemin de la réussite. Objectif = Permettre aux bénéficiaire de dire ce qui ne va pas, et d'exprimer où ils en sont afin de proposer des pistes alternatives et les inscrire dans une démarche de réussite.

But de la mise en place d'une échelle de progrés = Chaque acteur est sollicité pour proposer son propre chemin de changement vers un objectif partagé

Les échelles outil simple d'évaluation de progrès personnel

Pour développer la confiance en soi

Pour changer de paradigme

Pour évaluer la démarche participative

Les clés de la réussite

Les 5 Clés pour réussir son Insertion professionnelle :

1. Développer ses compétences et ses connaissances
2. Créer un réseau professionnel solide
3. Se préparer aux entretiens d'embauche
4. Adapter son CV et sa Lettre de motivation pour réussir son insertion
5. Faire preuve de persévérance et de résilience

Suivre un parcours

Un parcours d'accompagnement c'est :

• Identifier les atouts et les qualités
• Valoriser les compétences et les expériences
• Repérer les ressources utiles et les mobiliser
• Aider à mieux se comprendre pour mieux rebondir en cas d'échec

• Utiliser des outils ou ateliers collaboratifs adaptés pour contribuer à la levée les freins rencontrés

C'est donc trouver un juste équilibre entre les envies du bénéficiaires, les ressources que l'on peut mettre à sa disposition et la réalité du marché !

Objectif :

• Faire prendre conscience au bénéficiaire de ses capacités
• Prendre appui sur son SEP (Sentiment d'efficacité personnel)

• Identifier l'ensemble de ses compétences mobilisables dans une ou plusieurs activités
• Renforcer ou valoriser ses acquis pour l'aider à son insertion dans/vers l'emploi

FOCUS : Le sentiment d'efficacité Personnel (SEP)

CHANGER DE PARADIGME !

Définition : c'est une modification profonde de sa vision du monde, de sa façon de penser, et donc de sa façon d’agir, afin d’établir les bases d’une relation saine vis à vis de soi et des autres en accord avec ses valeurs .

RAPPELS

• Nous réagissons tous différemment face à une même épreuve.

• Nos perceptions, nos états d’esprits, nos bagages émotionnels apportent une interprétation aux événements

• Ils vont venir colorer de manière durable nos pensées, et nous amèner à croire que ce qui nous arrive est notre réalité.

NB : Cependant nous avons tous le choix de ne pas nous y conformer.

"La folie, c'est se comporter de la même manière et s'attendre à un résultat différent !"

Alors gardons l'esprit ouvert... Car la vérité n'est pas la même pour tout le monde...

Outils de valorisation

Les dispositifs

Les tests de personnalité ou psychométriques

• Les drivers internes
• Les 24 forces
• Le DISC
• Les valeurs
• Le MBTI

• Bilan de compétences
• Portefolio des compétences (Performanse)
• Visual board des réalisations

PEC = Parcours emploi compétences

Accompagner à la réalisation du projet Pro

C8.Accompagner la réalisation des projets professionnels

11/02/26

Nos RDV : 6-11-20 Février

QUEL GENRE DE VERRE ES-TU ?

"Il est plus facile de voir le verre à moitié vide, plutôt qu'à moitié plein !"

03

Viser l'autonomie

Leviers, soutien, expertise, outils

Actionner les bons leviers

Quels sont les enjeux de l'insertion professionnelle ?

• L'inclusion sociale
• L'acquisition de compétences
• L'adaptation aux normes et attentes du monde professionnel
• Lutter contre l'exclusion et les inégalités

Comment lever les freins à l’insertion ?

• Informer les personnes sur leur accès aux droits
• Valoriser l’individu dans son environnement et ses capacités

• Favoriser le lien social dans le but de rompre l’isolement
• Encourager les personnes dans leur implication professionnelle

RAPPEL

• L'insertion conditionne la stabilité économique et sociale d'un individu.
• Il est crucial de traiter concrètement les freins immédiats
• Et générer un sentiment d'utilité et d'appartenance fort tout au long de l'accompagnement

Critères de réussite

7 critères essentiels à mettre en place pour la réussite de l'accompagnement d'un projet

Le triangle de la performance au service de la motivation

RAPPEL : Pour lutter contre la démobilisation d'un Bénéficiaire il faut s'appuyer sur :

1. Sur les compétences acquises
2. Sur le SEP positif = Si un précédent positif existe "je peux le refaire"
3. Sur la compréhension claire des attendus dans le monde du travail
4. Le triangle de la performance

Définir le champ de la Remobilisation

1 - Redonner ou renforcer l'envie des personnes à s'engager durablement dans un projet ou un parcours.2 - Réinstaurer la confiance en soi, envers les institutions et les autres. 3 - Créer les bonnes conditions pour une mise en action réelle du bénéficiaire, en levant les obstacles immédiats à sa mobilisation.

L'enjeu de la remobilisation chez le bénéficiaire c'est :

• Recréer la capacité à se projeter et à s'engager
• Restaurer l'estime de soi
• Redonner l'impulsion dans sa capacité d'agir
• Apprendre ou réapprendre à interagir avec les autres et les institutions sans conflit et/ou sans défiance.
• Développer ses habiletés relationnelles (CSP) par sa capacité d'écoute, d'expression, de présentation ...
• Renforcer son SEP (sentiment d'efficacité personnel)

Cercle vertueux VS cercle vicieux

Quels sont les principaux leviers de réassurance ?

1 - Répondre aux besoins Immédiats = c'est s'assurer de la stabilité financière est souvent essentiel.

2 - Résoudre les freins quotidiens=C'est traiter les problèmes immédiats : hébergement, alimentation, mobilité...

3 - Reconnaitre et valoriser les compétences = C'est redonner l'envie de se projeter dans un métier

4 - Contribuer au développement professionnel = C'est proposer des expériences pros accessibles, sans prérequis, pour permettre aux bénéficiaires de découvrir des métiers

5 - Utiliser les réseaux= C'est savoir s’appuyer sur un maillage de partenaires locaux pour offrir un soutien concret et mobilisable.

6 - Créer une expérience extra-ordinaire : = C'est proposer des activités sortant de l’ordinaire, pour rompre avec des habitudes quotidiennes nuisibles, et amorcer une nouvelle dynamique de reconstruction

En combinant ces approches, les dispositifs parviennent à remobiliser durablement les publics éloignés de l'emploi, en partant toujours de leur situation et de leurs besoins réels.

Champs d'actions du CIP sur les verrous psycho-sociaux

• Renforcer les compétences sociales

Pour dévérouiller les blocages; il faut se mettre en mouvement et passer l'action !

• Promouvoir les capacités d’adaptation

• Valider la mobilité

• Alimenter une réflexion et une auto évaluation constructive

• Développer la confiance en soi

• Favoriser la fléxibilité et la Résilience

FOCUS : La Résilience...Kezako ?

Que veut dire faire preuve de résilience ?

Au sens large, on peut considérer la résilience comme : "la capacité à surmonter les altérations provoquées par un ou des éléments perturbateurs, pour retrouver son état initial et/ou un fonctionnement normal."

La résilience une compétence qui se travaille !

Principes de base :

• Compétence qui permet de faire face aux crises et aux défis du quotidien

• Être résilient ne signifie pas ne jamais rencontrer d'obstacles, mais plutôt avoir la capacité et les outils nécessaires pour se relever, peu importe la profondeur de la chute.

• Elle n'est pas une caractéristique innée, mais une aptitude qui peut être développée, apprise et travaillée.

• Il est possible de renforcer sa résilience par un entraînement quotidien

préserver sa santé MENTALE

Jeu de LA POUBELLE MENTALE

1- Inscrire sur vos Post-it, les choses qui vous énervent, agacent ou mettent en colère : Que ce soit des mots, des noms, des maux, ou des gros mots... c'est OK ! 2- Chiffonner, raturer ou déchirer vos post-it et jetez les dan sla poubelle, pour évacuer les pensées qui vous empêchent d'avancer !

La "positive attitude"= C'est soigner son dialogue intérieur

ça veut dire quoi pour vous être positif ?

La "poubelle mentale" sert à :

• Faire du tri dans ce qui nous pollue
• Faire de la place pour être disponible, à l'écoute

• Intégrer la notion de plaisir dans ce qu'on fait
• Être indulgent avec soi-même (en paix)

• Se reconnecter à l'essentiel
• Retrouver des pensées positives

RAPPEL Faire appel à des exercices de " nettoyage mental " peut s’avérer très efficace pour retrouver un regain d'énergie.

La force de 4 Accords Tolteques

Pour quoi faire ?

• Pour apaiser les tensions
• Vivre selon ses valeurs
• Savoir dire NON pour se respecter en tant qu’individu
• Définir les contours d’une relation équitable

Comment ?

• En appliquant des règles de vie plus simples et plus justes au quotidien.

Les accords Toltèques nous expliquent « Que tout est affaire de choix, et que le premier est : de croire en quelque chose de bon, plutôt qu’en quelque chose de mauvais, et d’agir en conséquence »

Comment surmonter les défis et naviguer dans l’incertitude ?

Encourager le mindset du bénéficiaire :

• Prendre des risques, en prenant des décisions difficiles et naviguer dans des territoires inexplorés.

• Stoper la peur de l’échec en établissant une feuille de route claire

• Aborder les défis ou obstacles avec adaptabilité et résilience

C'est grâce à l'autonomie et à la flexibilité, que les bénéficiaires peuvent se créer une vie professionnelle qui correspond à leurs valeurs et aspirations personnelles.Il faut encourager toutes initiatives, et favoriser une réflexion en continue pour qu'ils trouvent leurs propres solutions

Le pardoxe du changement

L’autonomie est au cœur de toute action de changement quelle qu'elle soit !

L'autonomie n'est pas un état acquis une fois pour toute, mais elle est :

• Un processus de croissance jamais achevé.
• Ce processus comporte des étapes successives dont on ne peut faire l’économie.
• Le passage d’une étape à l’autre suppose des transformations.
• Pour chaque transformation on doit passer par des processus de deuil.
• Chaque étape comporte un aspect positif et un aspect négatif.
• Chaque étape suppose des besoins et des contraintes spécifiques qu’il est important d’identifier et de traiter.

NB : L’autonomie n’est pas une réalité en soi, elle s’apprécie toujours dans le contexte d’une relation, Exp :

• Un ado qui prend son indépendance ne pourra le faire qu’en fonction de la marge de manœuvre que lui laissent ses parents dans la relation.
• Un bénéficiaire prendra des initiatives si le CIP lui laisse expérimenter lui même ses solutions

Le cycle de l'autonomie

L’autonomie, expliquée dans les travaux de Nola-Katherine Symor, analyste transactionnelle, dit qu'elle doit suivre un cycle de 4 étapes, et que chacune des étapes est obligatoire !

• Le CIP va accompagner tout au long du processus et donner du sens en prenant en compte le cycle de l’autonomie, les peurs et les deuils que le bénéficiaire va devoir accomplir.

• Le professionnalisme du CIP, son écoute et son empathie vont lui permettre de lui apporter au bon moment ce dont il a besoin pour avancer = permissions, protections, confrontations, souplesse, fermeté, …

Les 4 étapes de l'autonomie

Etape 3 L’indépendance

La personne a les informations qui vont lui permettre de prendre une décision.Elle n’est plus conditionnée par ce qu’elle « vivait avant », elle sait qu’elle peut envisager autre chose, qu’elle a acquis la puissance pour changer et entreprendre autre chose.

Etape 1 La dépendance

La personne n’est en rien autonome par rapport à sa situation. Elle prend connaissance de son mal-être, elle ne peut pas prendre de décision. Elle est dans la dépendance du constat « mon job, ma vie, ma situation ne me convient pas ».

Etape 2 La contre-dépendance

La personne n’est pas encore en mesure de prendre une décision mais elle analyse, s’interroge, génère des idées. Elle a besoin de dire « non » et de s’opposer à son statut actuel.

Etape 4 L’interdépendance

La personne est capable de se prendre en main pour la réalisation de son projet, elle a confiance en ses valeurs, ses compétences et ses capacités.Elle a compris et intégré qu’elle n’est pas seule Elle s’engage dans l’action, dans la mise en place de son nouveau projet et dans le développement de son identité.

Le changement et le deuil

Chaque passage d’une étape à une autre, comporte un processus de deuil = la personne va devoir lâcher quelque chose pour pouvoir gagner autre chose. Ces deuils sont spécifiques pour chaque étape :

• Passage étape 1 à 2 : La personne quitte le « confort apparent » de quelque chose de connu. Elle gagne la permission de dire « non » et de s’affirmer.

• Passage étape 2 à 3 : La personne perd la possibilité de rejeter la faute sur les autres ou son environnement. Elle gagne plus de responsabilisation.

• Passage étape 3 à 4 : La personne quitte « l’intellectualisation » pour passer dans l’action. Elle gagne en confiance en soi et en connaissance sur elle-même.

Focus : Lâcher prise

• Le contraire du lâcher-prise c'est la prise de contrôle.

= Se mettre dans un état de contrôle permanant quoiqu’exigeant, est plutôt sécurisant car il nous donne l'impression de maitrise sur les choses, les autres et sur nous-même

• Pour justifier de nos actions on a tendance à employer les expressions :

IL FAUT / JE DOIS /J'AI PAS LE CHOIX= Cela nous enferme dans un mode de fonctionnement qui peut à la longue être néfaste sur le plan physique, la santé mentale, et dégrader nos relations.

Question de choix

Conte et réflexion sur la notion de choix

Adaptation par l'amélioration continue avec l'outil KAIZEN !

l’Esprit du Kaizen = Repose sur le principe de l'amélioration continue en passant par 4 étapes :

+ info

Etude de cas : Accompagner la réalisation de projet

Marie, 28 ans - souhaite travailler en tant que secrétaire médicale, car ce métier à une haute valeur à ses yeux, elle a besoin d'être reconnue pour son professionnalisme. vous apprenez qu'elle a des compétences dans l'accueil, mais en manque dans la prise de RDV, dans la frappe de doc administratif et la facturation

Qu°1 : Que devez-vous évaluer dans un premier temps ?

Les points forts et les points faibles

Qu°2 : Sur quoi vous basez vous et quels élèments devez-vous prendre en compte pour identifier les besoins ?

Prendre en compte : Les compétences/Etudes/Diplômes/Situations familiale et économique, suite à l'entretien diagnostic

Qu°3 : Dans le cadre d'un plan d’action cohérent avec le projet de Marie quels objectifs pouvez définir pour un engagement rapide ?

- Proposer une formation courte de 6 mois qui lui permettra d'obtenir un titre professionnelle de secrétaire médico-social - Définir un plan d'action qui implique que Marie : 1) trouve un centre de formation/2)fasse toutes les démarches pour s'y inscrire/3) qu'elle crée un profil Linkedin pour se constiutuer un réseau de pairs

Qu°4 : Quelles types d'informations sur les ressources mobilisables pouvez-vous donner à Marie ?

-Possibilité de cours en ligne, des livres, des sites web dédiés, des groupes de professionnels sur les réseaux sociaux et des ateliers en lignes ou en présentiel dans des structures qui le proposent en lien avec toutes ses démarches

Qu°5 : Comment accompagner Marie à développer ses compétences en lien avec son projet pro ?

- L'aider à s'inscrire à des cours en ligne sur la gestion médicale et compétences administrative/ou l'aider à participer à des forums de discussion en ligne

Qu°6 : Quels types de suivis pensez vous proposer à Marie pour contrôler la réalisation des actions proposées précédemment ?

- Faire des entretiens de suivi tous les 2 à 4 semaines pour voir ses avancées - Ajuster si et quand cela est nécessaire en fonction des difficultés rencontrées

04

Gestion des émotions

La mécanique, les besoins, l'ancrage

Les 3 CERVEAUX DE MAC LEAN

• En 1946, Paul Donald Mac Lean, docteur à l'Université de Béthesda (USA), mena des travaux sur le cerveau qui selon lui "se compose de trois "étages" distincts

• Ces 3 étages ont chacun des fonctions bien précises, interdépendantes, et qui déterminent nos réactions et font aussi de nous ce que nous sommes !

Team

Raison et sentiment

Une émotion est un changement d'état spontané et ponctuel qui ne dure pas; qui fait suite à une circonstance bouleversante, un événement perturbateur C'est un trouble subit = Qui provoque une agitation passagère

Un sentiment est plus durable que l'émotion, car il peut s'agir de ruminations, et de répétition de ce qui a déjà été vécu mais non évacué On dit : = Tout ce qui resiste persiste

VS

Se sentir légitime et aligné avec ses valeurs c'est accepter d'affronter ses peurs et s'exposer tel que l'on est en régulant les émotions qui nous traversent pour réagir de façon efficiente face aux situations rencontrées

L'IE au coeur du cerveau des emotions

Selon les neurosciences, l’intelligence émotionnelle nous permet de développer des compétences adaptatives dont nous avons besoin pour : - Mieux vivre- Mieux apprendre- Mieux interragir avec les autres

NB : L’éducation émotionnelle et sociale encourage :

• la motivation
• entraîne à une meilleure réussite dans ses projets
• améliore la qualité des relations personnelles et professionnelles
• permet la réduction des conduites comportementales agressives

Les émotions comment ça marche ?

RAPPEL :

• C'est une réaction spontanée (physiologique et psychologique) à un élément déclencheur

• Un signal lumineux sur notre tableau de bord pour nous indiquer quel est notre besoin et la nécessité de réagir

Fonctions de base des émotions

7- La communication

Outils

Moteur pour avancer

Signal pour nous protéger

Rejet pour éloigner toutes menaces

Data

Team

Passage pour tourner la page/accueillir une nvelle situation

Préservation de notre territoire physique et physiologique

Les messages que cahent nos émotions

Ecouter nos besoins intérieurs = C'est être attentif à notre bien être, pour répondre à nos besoins fondamentaux Développer nos compétences émotionnelles = C'est acueillir nos émotions avec sérénité, pour agir de façon efficiente.

Comprendre ce qui se joue en nous, nous aide à identifier ce qu’il convient de faire, et de le faire de la façon la plus juste pour nous. C'ela s'appelle : L'ECOLOGIE DE SOI

La pyramide des besoins

La pyramide de Maslow = C'est par la motivation à faire et de vouloir s'accomplir que l'on nourri nos besoins d'existence

NOS BESOINS

Rappel ! Une émotion dit quelque chose de nous :- Elle exprime un état passagé qu’il nous faut décrypter- Elle est une réaction face à un besoin non satisfait Comment satisfaire nos besoins ?

• Il faut entendre le message que nous envoi notre cerveau à travers les réactions de notre corps pour mieux nous comprendre

• Apprendre à qu’estionner nos besoins pour agir de façon adaptée avec soi et les autres

• Savoir réguler les émotions les plus difficiles en accueillant leur message pour répondre au besoin qui se cache derrière

Les hormones du bonheur

Pourquoi parle t-on du "cerveau des émotions" ?

• Le cerveau contribu à la production d’hormones nécessaires au bon fonctionnement de notre métabolisme, tout en garantissant le maintient de notre humeur !

• LE CORTISOL = hormone du Stress, sécrétée à l’excés va influencer fortement notre résistance à ce dernier, et nous rendre incapable d’avoir des réactions adaptées face aux situations perturbantes que nous rencontrons.

• Les neurosciences nous ont appri que pour comprendre notre mode de fonctionnement, donc nos comportements, il faut d’abord comprendre comment nos émotions agissent en nous, pour les réguler et diminuer l'impact des répercutions qu'elles ont dans notre quotidien.

C'est pourquoi, il est important de veiller à notre "D.O.S.E" de bonheur quotidien car elle contribue à augmenter notre bien être, renforce nos immunités physiques et émotionnelles !

BIENFAITS DE LA D.O.S.E

DOPAMINE

ENDORPHINE

OCYTOCINE

SEROTONINE

Devenir émotionnellement plus stable en travaillant sur nos émotions c'est possible...En travaillant à "nourrir" notre cerveau de façon positive !

ESTIME DE SOI vs CONFIANCE EN SOI

Impossible d’avoir pleinement confiance en soi, sans avoir une bonne estime de soi !

• La confiance en soi = Cest la croyance en nos propres capacités pour surmonter les aléas de la vie.

"Je suis capable de..."

• L’estime de soi = C'est la croyance en notre propre valeur et s’apparente plus à un sentiment.

"Je m'estime, et je m'aime..."

Estime de soi = croyance en sa valeur Confiance en soi = croyance en ses capacités

NB : L’estime de soi est plus fluctuante en fonction du regard qu’on porte sur soi, mais aussi en fonction du jugement extérieur (appréciation de ce que l’on est ou de ce que l’on fait, valorisation ou pas nos actes selon la situation et l’émotion qui s’y rattache. Exp : Paroles valorisantes ou non dans notre enfance, injonctions sociétales et parentales....

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Bonnes Pratiques

Approche technique et systémique APP

L'expertise CIP, une approche technique

Maîtriser les entretiens individuels :

• Évaluation initiale approfondie = comprendre les compétences, les aspirations et les obstacles spécifiques de chaque individu.
• Élaborer un plan d'action personnalisés = parcours adaptés à chaque personne, intégrant des objectifs réalistes et atteignables.

Mettre en place des accompagnements :

• Assurer un suivi régulier pour maintenir la motivation et ajuster le parcours si nécessaire.
• Proposer des services de soutien pour les problématiques personnelles (santé, logement, etc.) qui peuvent entraver l'insertion professionnelle.

Renforcer la confiance en soi :

• Concevoir, organiser et mettre en place des ateliers de développement personnel pour renforcer l'estime de soi, la gestion du stress et les compétences de communication.
• Valoriser les compétences acquises en aidant les participants à mieux se connaître et à valoriser leurs acquis, même informels.

Évaluation et ajustement continus :

• Initier des Feedback réguliers pour ajuster les programmes, plans d'actions...
• Recueillir les retours de vos publicspar pour connaître vos axes de progression
• Faire preuve d'adaptabilité pour ajuster les méthodes et les objectifs en fonction des évolutions des besoins des participants et du marché de l'emploi.

L'expertise CIP, une approche holistique

Trouver des formations qui donnent du sens au développement des compétences :

• Proposer des formations qualifiantes en lien avec les besoins du marché de l'emploi local
• Utiliser des stages, des immersions et des missions temporaires pour offrir une expérience pratique

Développer les partenariats avec les entreprises :

• Travailler et créer des partenariats avec les employeurs pour comprendre leurs besoins et faciliter les embauches
• Encourager les entreprises à adopter des pratiques inclusives et à valoriser la diversité des profils

Créer ou identifier des réseaux de soutien :

• Faire adhérer les bénéficiaires à des groupes de pairs pour partager leurs expériences et s’entraider.
• Encourager le réseautage professionnel
• Faciliter les connexions avec des professionnels et des mentors du secteur.

Le triangle de décision

• Il faut garder à l'esprit que l’insertion professionnelle est une démarche humaine avant tout.

• Elle repose sur la capacité à croire en la richesse et au potentiel de chaque individu, même dans les situations les plus complexes

La bonne attitude au quotidien :

• Développer la confiance en soi par la respiration et visualisation positive

• Réguler et accueillir les émotions
• Garder du recul sur les situations et les histoires de vie des bénéficiaires
• Avoir une attitude calme, ouverte et professionnelle en toutes circonstances
• Ne pas juger ni parler d'autrui en des termes discriminants ou injurieux

Il s'applique tout autant au CIP qu'au bénéficiaire pour faire les choix adaptés dans un cadre de travail pré-établi.

Les bonnes pratiques dans l'acte d'accompagner la réalisation

Le CIP doit prendre en compte l'ensemble des compétences mobilisables dans une ou plusieurs activités professionnelles qui vont permettre au bénéficiaire de renforcer ou de valoriser ses acquis et l'aider à s'insérer dans l'emploi en toute autonomie

Principes

• Comprendre avant de vouloir être compris,
• Se soucier de traiter chaque cas selon sa singularité,
• Être directif sur le fond mais pas sur la forme,
• Savoir se situer entre la notion de confidentialité et le secret partagé,
• Ne pas avoir de préjugés,
• Partir d’un postulat qui est la confiance.
• Ratio temps de paroles 70% / 30% (bénéficiaire/CIP)

Pratiques :

• Intégrer les envies et les structurer dans un parcours adapté
• Réajuster en fonction de la progression effective du bénéficiaire
• Confronter le projet aux évolutions de l'environnement
• Déterminer si cela colle avec la réalité, et si le projet est réalistes et réalisables

Dans la peau d'un(e) C.I.P

MOT DE LA FIN EN MODE CHECK OUT

MES : simulations entretiens diagnostic +APP

A partir des élèments vus précédemment proposer un entretien d'accueil avec un déroulé de questions types sur 15 min+Evaluation/observation : Technique d'entretien et APP

DEROULE DE LA SEANCE

3- viser l'autonomie

• Actionner les bons leviers
• Critères de réussite d'un projet
• Définir le champs de la remobilisation
• La réassurance
• champs d'action du CIP
• Le triangle de la performance
• La résilience

• "Nettoyage mental"
• La positive attitude : surmonter les défis et trouver un CAP
• Cycle de l'autonomie et ses étapes
• Le lâcher prise : une question de choix (conte)
• L'amélioration continue : outil LE KAIZEN

4 - Bonnes pratiques

• Expertise CIP : Approche technique
• Expertise CIP : Approche holistique
• Le triangle de décision
• Wooclap : Sources de motivations et moteurs de l'individu ?
• La communication une histoire de génération
• Evolution des moyens de communication
• Intelligence collective : Choc des générations (attentes et défis)
• Utiliser des outils de com adaptés à son public
• Sites : professionnalisation du métier de CIP
• Bonnes pratiques et confidentialité
• Video récap : Le secret professionnel

DESCRIPTION DU SENTIMENT

Est une interprétation ou un état d’esprit durable qui résulte d’une émotion ou d’une série d’émotions. Les sentiments sont plus internes, subjectifs et peuvent être moins intenses que les émotions, mais ils durent plus longtemps. Pensez à la différence entre ressentir une émotion de tristesse (peut-être en raison d’une mauvaise nouvelle) et le sentiment persistant de mélancolie qui peut durer des jours ou des semaines.

PRISE DE CONSCIENCE NECESSITE DE CHANGEMENT

FACILITER LA COLABORATION

AVOIR UN ESPRIT ORIENTE SOLUTION

serait de rester dans l’opposition en s’enfermant dans un processus de déresponsabilisation « ce n’est pas de ma faute, j’attends que mon environnement change ou je n’y peux rien ».

C'est que la personne ressente de l’invulnérabilité et estime qu’elle « sait tout » et qu’elle n’a plus besoin de personne.

LA RELATION D'AIDE

Quels sont les 4 principes de la relation d'aide ?

Selon Carl Rogers : La relation d'aide serait favorisée par 4 qualités ou attitudes, « non directives », de l'accompagnant qui sont : - L'empathie - L'écoute active - La congruence - Le non jugement.

La personne connaît ses limites et les accepte, a pleinement conscience de ses capacités et des points qu’elle a encore besoin de faire progresser pour être pleinement la personne qu’elle veut devenir. Elle peut exprimer ses émotions et ressentis

APPRENDRE DE NOUVELLES CHOSES

ESSAYER DES TECHNIQUES DIFFERENTES DE TRE

ENTRAINER SON ESPRIT A L'AGILITE

FAIRE PREUVE D'ADAPTATION

LE LIMBIQUE= C’est le siège de l’émotionnel. Il est le reflet de nos émotions, de ce qui se vit ou se joue en nous. Elles s’expriment toujours de façon spontanées, et ne durent qu’un instant

EXPRESSION DU RESSENTI

LE REPTILIEN= siége des réflexes archaïques de protection ou de défense, qui se met en alerte face au danger. Il nous sert d’avertisseur pour nous aider à nous protéger, avoir la réponse la plus adéquate selon les situations rencontrées

INSTINCT DE SURVIE

• Les réponses innées ou dites réactives nous sont utiles, pour réagir face aux situations soit par :

- La Fuite- La Sidération- L'Attaque

• Elles répondent au besoin immédiat de protection, ce qui à permis la survie de notre espèce !

LE (NEO) CORTEX= C’est le siége de la raison et des fonctions cognitives. Il fait appel à l’intellect, notre capacité d’analyse, mais aussi à l’exécution des tâches de façon optimale

CAPACITE DE REFLEXION

LE SEP, KEZAKO ?

• Donne des informations sur la confiance qu’a un individu en sa capacité à mener à bien une activité.
• Ce sentiment lui permet alors de s’engager plus aisément dans l’action et de persévérer malgré les difficultés.
• Lorsque les personnes ont évalué et intégré différentes formes d’informations à partir de leur expérience passée, leurs SEP (qui sont des auto- évaluations de leurs capacités à réussir tel ou tel type de tâche) affectent en retour leurs comportements :

- De façon directe, à travers la mise en jeu et la persistance de l’effort- De façon indirecte par le choix des activités qu’elles mettent en œuvre et des buts qu’elles essaient d’atteindre.Le SEP puise sa source dans 4 fondamentaux de base : 1- la maîtrise personnelle 2 - l’apprentissage social 3 - la persuasion par autrui (encouragements) 4 - l’état physiologique et émotionnel

diagnostic d’alignement centré sur votre travail: Est-ce que votre métier fait sens à vos yeux ? Est-ce que vous vous faites plaisir dans votre job ? Avez-vous les capacités requises pour faire votre métier ? Est-ce que votre activité vous apporte le confort nécessaire ? Y a-t-il de la demande sur votre secteur professionnel ?

Si cette étape doit durer dans le temps parce que la personne ressent le malaise mais ne prend pas la décision de faire quelque chose ou elle ne veut pas accepter qu’il y a un malaise; alors elle pourra engendrer une problématique plus grave (maladie, burn out, …)

C'est que quelque chose ne va pas et que je peux me prendre en main.

DESCRIPTION DES EMOTIONS

Elles sont généralement des réactions à court terme qui surgissent en réponse à des stimulis ou des pensées spécifiques. Elles sont souvent accompagnées de changements physiologiques notables, comme l'augmentation du rythme cardiaque ou de la transpiration exécive.

LES HORMONES DU BONHEUR