Número de proyecto: 2023-2-PL01-KA220-YOU-000171409
MOBIUS MÓDULO 5
El viaje: de las ideas a los prototipos. El proceso de diseño de la innovación social.
El proyecto Mobius ha sido financiado por la Unión Europea. Sin embargo, las opiniones y puntos de vista expresados son exclusivamente los de los autores y no reflejan necesariamente los de la Unión Europea ni los de la Agencia Nacional (AN). Ni la Unión Europea ni la AN se hacen responsables de ellos.
Agenda
- Objetivos del módulo
- ¿Qué aprenderás?
- Actividades
- 5.1. Innovación social y espiral de innovación social
- Actividad 1: Espiral de innovación
- 5.2. DISEÑO CREATIVO
- Actividad 2: Pensamiento de diseño
- Actividad 3: 5 fases
- Actividad 4: Técnicas de generación de ideas
- Actividad 5: Reto de búsqueda de palabras
- Referencias
Objetivo del módulo
El módulo 5 te ayuda a aprender y utilizar los conceptos básicos del pensamiento de diseño y la espiral de innovación social. Se te ocurrirán ideas creativas, crearás prototipos sencillos y probarás tus soluciones para marcar una diferencia real en tu comunidad.
¿Qué aprenderás?
- CONOCIMIENTO
- Conocerás las ideas clave que hay detrás del Pensamiento de diseño o "Design Thinking" y la Espiral de Innovación Social.
- Comprenderás por qué la empatía y poner a las personas en primer lugar es tan importante a la hora de diseñar soluciones.
- Aprenderás herramientas divertidas y útiles que te ayudarán a generar ideas, crear modelos rápidos (prototipos) y probarlos.
- Verás cómo escuchar opiniones reales puede ayudarte a mejorar aún más tus ideas.
- ACTITUDES
- Se te animará a mantener la curiosidad y a probar cosas nuevas a la hora de desarrollar tus ideas.
- Aprenderás que está bien seguir mejorando y cambiando tu solución sobre la marcha.
- Estarás dispuesto a trabajar con otras personas y a escuchar sus necesidades y opiniones.
- Comprenderás que fracasar es solo parte del aprendizaje, y que te ayuda a crecer.
- Ajustarás la implementación del proyecto basándote en los comentarios, las lecciones aprendidas y los datos de rendimiento.
¿Qué aprenderás?
HABILIDADES
- Aprenderás a utilizar el Design Thinking para encontrar soluciones creativas a problemas del mundo real.
- Aprenderás a crear versiones rápidas y sencillas de tus ideas para probar cómo funcionan.
- Aprenderás a recopilar opiniones de otras personas y a utilizarlas para mejorar aún más tus prototipos.
- Aprenderás a expresar tus ideas con claridad utilizando dibujos, diagramas y herramientas digitales, entre otros recursos.
5.1. Innovación social y espiral de innovación social
RESUMEN DE DEFINICIONES
Antes de profundizar en las actividades del módulo, ¡repasemos algunas definiciones!
INNOVACIÓN SOCIAL
- La Universidad de Stanford define la innovación social como el proceso de desarrollar y aplicar soluciones eficaces a problemas sociales y medioambientales complejos y, a menudo, sistemáticos, con el fin de apoyar el progreso social.
- Para simplificar, la innovación social es un proceso de introducción de nuevos productos, procesos o servicios capaces de resolver problemas sociales complejos. Las innovaciones sociales exitosas tienen un impacto a largo plazo en la sociedad.
EMPRENDIMIENTO SOCIAL
- El emprendimiento social está relacionado con la innovación social, pero no son lo mismo.
- El emprendimiento social desempeña un papel crucial en el impulso de la innovación social.
- Los emprendedores sociales son personas u organizaciones que buscan soluciones innovadoras a los problemas sociales.
Source: Social Innovation Academy
ESPIRAL DE INNOVACIÓN SOCIAL
- La espiral de innovación social es un proceso paso a paso que te ayuda a crear ideas que resuelven problemas del mundo real y tienen un impacto duradero.
- La Espiral de Innovación Social fue desarrollada por Nesta, la agencia líder en innovación para el bien social del Reino Unido, con el fin de generar un entendimiento común de cómo es el proceso de innovación y qué diferentes etapas y acciones implica.
- El modelo fue desarrollado por Murray, Caulier-Grice y Mulgan (2010) y tiene la forma de un nautilo, lo que enfatiza los efectos crecientes de las diferentes etapas.
- Aunque mucha gente tiende a asociar la «innovación» con la creatividad y los destellos de inspiración, en realidad la innovación suele ser el resultado de un proceso disciplinado, planificado y gestionado.
ACTIVIDAD: Hay 7 PASOS en la espiral. ¡Haz clic en cada paso para obtener más información sobre ellos!
SIETE ETAPAS
1. Explorar oportunidades y retos: Identificar la oportunidad o el reto al que le gustaría responder e invertir tiempo desde el principio para investigarlo y comprenderlo. 2. Generación de ideas: Producir, tomar prestadas o «robar» ideas, e identificar aquellas con potencial real. 3. Desarrollo y pruebas: Investigar, aprender y repetir la idea que quieres desarrollar. 4. Argumentación: Planificación y aplicación de una estrategia para recopilar pruebas sobre el impacto de su solución.
5. Entrega e implementación: Planificación y organización para la implementación de su solución, incluyendo su propiedad y la forma y estructura que necesita crear para entregarla. 6. Crecimiento, ampliación y difusión: Desarrollar las condiciones y ampliar el alcance de su solución, incluyendo la elección del modelo de crecimiento adecuado y la difusión de la práctica. 7. Sistemas cambiantes: La innovación sistémica es donde se puede crear el máximo impacto social. Por lo general, implica cambios en los sectores público y privado durante largos períodos de tiempo, así como la interacción de muchos elementos y nuevas formas de pensar.
Source: NESTA
INNOVACIÓN SOCIAL + OBJETIVOS DE DESARROLLO SOSTENIBLE (ODS)
Cuando se crean ideas dentro del marco de la innovación social, es importante tener en cuenta los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) Son objetivos globales que buscan hacer del mundo un lugar mejor para las personas y el planeta para 2030.
- ¿Por qué son importantes?
Tus ideas pueden:- Ayudar a combatir la pobreza y el hambre. - Apoyar la educación, la salud y la igualdad. - Proteger el clima, los océanos y los bosques. - Construir mejores ciudades y comunidades. - Promover la paz, la justicia y las alianzas.
Cada etapa de la espiral, desde la exploración de ideas hasta la creación de un cambio real, es una oportunidad para contribuir a uno o varios de estos objetivos globales.
Recuerda
EJEMPLOS DE INNOVACIONES SOCIALES
Aplicación Five: Comunicarse con las manos
- Creado por Mateusz Mach, un estudiante de secundaria de 18 años.
- Una aplicación para teléfonos inteligentes que ayuda a las personas sordas y con discapacidad auditiva a comunicarse mediante emoticonos con gestos con los dedos.
- Cada gesto representa información específica, lo que facilita el envío de mensajes.
- Admite la comunicación en lengua de signos americana (ASL).
- Rápidamente llamó la atención y consiguió financiación para mejorar y satisfacer mejor las necesidades de los usuarios.
- Más información: https://www.itgenerator.com/five-app-a-messenger-for-the-deaf/
Couchsurfing: Viaja, conoce gente, conecta
- Una comunidad global de 14 millones de personas en más de 200 000 ciudades.
- Conecta a los viajeros con los lugareños que comparten sus hogares y sus vidas.
- Hace que viajar sea una experiencia social y significativa.
- Iniciado en 2004 como un proyecto apasionante por Casey Fenton, Daniel Hoffer, Sebastian Le Tuan y Leonardo Bassani da Silveira.
- Inspirado en un correo electrónico enviado a estudiantes en Islandia, que demuestra que a la gente le encanta compartir su hogar con desconocidos (o «amigos que aún no has conocido»).
- Más información: https://www.couchsurfing.com/dashboard
Too Good To Go: Combatiendo el desperdicio alimentario
- El desperdicio de alimentos es un problema enorme, ¡pero tú puedes ayudar a solucionarlo!
- Too Good To Go es una aplicación que te permite rescatar comida sin vender de tiendas y restaurantes.
- Encuentra establecimientos locales que ofrezcan bolsas sorpresa con excedentes alimentarios a precios excelentes.
- Evita que se desperdicie comida y disfruta de una oferta deliciosa.
- Más información:https://www.toogoodtogo.com/es
GoodGym: el ejercicio se une a la comunidad
- Con sede en el Reino Unido, GoodGym cree que la energía del gimnasio debe hacer algo más que quemar calorías: debe mejorar las comunidades.
- Combina el ejercicio con el voluntariado mediante carreras en pareja en las que los corredores visitan a personas mayores aisladas.
- Organiza carreras grupales semanales que incluyen tareas comunitarias como limpiar ríos de basura o ayudar a vecinos mayores con las tareas domésticas.
- ¡Convertir los entrenamientos en un impacto social positivo!
- Más información: https://www.nesta.org.uk/feature/8-social-innovations-making-it-big/goodgym/
5.2. DESIGN THINKING
Antes de profundizar en el tema, responde a este breve cuestionario para ver qué sabes ya sobre el Design Thinking. No te preocupes, es solo por diversión.
DEFINICIÓN
Definición:
- El Design Thinking es una forma de resolver problemas centrándose primero en las personas.
- Te ayuda a comprender lo que la gente realmente necesita, a generar ideas creativas y a probar soluciones que realmente funcionan.
El pensamiento de diseño y la espiral de innovación social:
- El Design Thinking es un método que te ayuda a pasar por etapas clave de la espiral, como comprender, crear, probar y mejorar ideas.
- La espiral de innovación social es un viaje más amplio: desde explorar los retos hasta cambiar sistemas completos.
- El Design Thinking encaja perfectamente en las etapas iniciales y intermedias de la espiral, especialmente cuando se generan, desarrollan y prueban ideas.
https://www.youtube.com/watch?v=_r0VX-aU_T8
El proceso
- ¿Qué quiere la gente?
- ¿Podemos hacerlo?
- ¿Cumple con nuestros objetivos?
El pensamiento de diseño ayuda a desarrollar ideas innovadoras que son deseables para las personas (representadas por el corazón en el diagrama), factibles (representadas por la rueda) y viables (representadas por el signo del dólar). Básicamente, empezamos con una pregunta: ¿qué quiere la gente? Una vez que lo averiguamos, pasamos a la siguiente pregunta: ¿podemos hacerlo? Entonces, ¿tenemos las tecnologías, las herramientas y los recursos necesarios para ofrecer esa solución? A continuación, respondemos a la pregunta sobre la validez de nuestra solución: ¿cumple nuestros objetivos?
- Hay 5 fases principales en el proceso de Design Thinking.
- Haz clic en la imagen de arriba para descubrir cuáles son estas fases
- Las fases parecen seguir un orden, pero en la vida real no siempre es tan sencillo. El pensamiento de diseño no sigue un proceso estrictamente lineal.
- En cualquier momento puedes descubrir algo nuevo que te haga volver atrás, ajustar tu idea o intentar un paso diferente de nuevo.
- Eso es totalmente normal, ¡y así es como las grandes ideas se vuelven aún mejores!
EMPATIZAR: COMPRENDA PRIMERO A LAS PERSONAS
- El objetivo aquí es realmente conocer a las personas para las que estás diseñando:
- ¿Quiénes son? - ¿A qué retos se enfrentan? - ¿Qué necesitan o esperan?
- Esta fase se centra en aprender de las personas: escuchando, sin juzgar. Utiliza herramientas como:
- Encuestas - Entrevistas - Observación (ver cómo hacen las cosas las personas) Consejo: Sé curioso. Haz preguntas abiertas. Ponte en su lugar.
DEFINIR: ¿CUÁL ES EL VERDADERO PROBLEMA?
- Después de escuchar y recopilar información en la fase de empatía, tendrás una gran cantidad de datos.
- Ahora es el momento de averiguar: ¿Cuál es el verdadero problema al que se enfrenta la gente?
- No solo lo que tú crees que es el problema, sino lo que realmente muestran los datos y los patrones.
- Así es como se hace:
- Agrupa lo que has aprendido en temas o patrones.
- Identifica las necesidades reales que se esconden tras las historias de las personas.
- Elige una necesidad o un problema principal en el que centrarte. Asegúrate de que coincida con tus objetivos y con lo que realmente puedes resolver.
- Este paso marca la dirección de todo tu proyecto: te proporciona un objetivo claro hacia el que trabajar!
IDEAR: ¡HORA DE SACAR LA CREATIVIDAD!
- Ahora que conoces el verdadero problema, es hora de pensar en muchas ideas para resolverlo.
- Céntrate primero en la cantidad : ¡cuantas más ideas, mejor! No te preocupes si al principio parecen descabelladas o extrañas.
- Esta fase se centra en:
- Pensar fuera de lo establecido- Explorando nuevos ángulos- Deja fluir tu creatividad
- Consejo: No juzgues, solo imagina. ¡Incluso una «mala» idea puede dar lugar a una excelente!
IDEAR: ¡HORA DE SACAR LA CREATIVIDAD!
Genera montones de ideas utilizando estas técnicas creativas.
Da la vuelta al guion: Intenta pensar en las PEORES soluciones que se te ocurran. ¿Por qué? Es divertido, no supone presión y ayuda a romper bloqueos mentales. Después de enumerar las malas ideas, pregunta: ¿Por qué son tan malas? A menudo, eso lleva a ideas sorprendentemente buenas al hacer lo contrario. Objetivo: despertar la creatividad reduciendo el miedo al fracaso.
¡Una forma divertida e interactiva de recopilar muchas ideas a través de la conversación! Así es como funciona:
- Prepara mesas (reales o virtuales), cada una con una pregunta o tema diferente.
- Los grupos pequeños debaten cada tema durante un tiempo.
- Después de 10-15 minutos, todos pasan a una nueva mesa, excepto una persona que se queda como «anfitriona» para resumir lo que se ha dicho.
- Cada ronda se basa en la anterior.
- Al final, recopila las opiniones e ideas de todas las mesas.
Ideal para explorar un reto desde muchos ángulos e involucrar la opinión de todas las personas.
Un método clásico para generar rápidamente un gran número de ideas.
- Trabaja solo o en grupo.
- Pon un temporizador y escribe tantas ideas como puedas.
- No juzgues ni filtres: ¡incluso las ideas «locas» son bienvenidas!
- Después, clasifica y comenta tus favoritas.
- Objetivo: ¡Deja fluir tu creatividad y ve más allá de lo obvio!
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Title
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La peor idea posible
Brainstorming lluvia de ideas
Método World Café
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Una herramienta que te ayuda a mejorar o replantearte ideas mediante una lista de sugerencias creativas: S – Sustituir: ¿Qué se puede sustituir? (por ejemplo, materiales, pasos, personas...) C – Combinar: ¿Se puede combinar esto con otra cosa? A – Adaptar: ¿Se puede cambiar para que funcione de una nueva manera o en un nuevo entorno? M – Modificar: ¿Qué puedes hacer más grande, más pequeño, más fuerte o más divertido? P – Probar con otro uso: ¿Puedes utilizar esta idea o parte de ella para algo diferente? E – Eliminar: ¿Qué puedes eliminar o simplificar? R – Reorganizar/Invertir: ¿Qué pasaría si cambiaras el orden, invirtieras los roles o lo pusieras todo patas arriba? ¡SCAMPER te ayuda a ver tu idea desde nuevas perspectivas y a descubrir aspectos sorprendentes mejoras!
Una herramienta de pensamiento visual para explorar las conexiones entre ideas. Escribe tu principal reto o pregunta en el centro de una página. Ramifica con ideas o categorías relacionadas. Sigue ramificando: ¡el mapa puede crecer en todas las direcciones! Utiliza colores, garabatos y flechas para hacerlo más dinámico y descubrir conexiones inesperadas.
Un ejercicio rápido de dibujo para generar diversas ideas rápidamente. Dobla una hoja de papel en 8 cuadros. Pon un temporizador para 8 minutos. Dibuja una idea por cuadro, sin importar lo rudimentaria o descabellada que sea. Esfuérzate, ¡no lo pienses demasiado! Objetivo: Desbloquear ideas audaces y creativas trabajando bajo presión de tiempo
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Title
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SCAMPER
Mapas mentales
Ochos locos
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PROTOTIPO: CONSTRÚYELO (¡RÁPIDO Y SIN COMPLICACIONES!)
- Elige una idea para probar y crea una versión sencilla de la misma: un prototipo.
- Puede ser un boceto, un modelo, una maqueta o una demostración.
- Rápido de preparar
- Barato
- ¡No pasa nada si está desordenado!
Empieza por compartirlo con tu equipo.
- ACTIVIDAD: Desafío de búsqueda de palabras: ¡fase de prototipo!
- ¡Haz clic en el icono de abajo para jugar! - ¡Encuentra todas las palabras ocultas relacionadas con la creación de prototipos y las pruebas! - Las palabras pueden ir hacia adelante, hacia abajo o en diagonal. - Tómate tu tiempSource: Social Innovation Academyo, marca con un círculo cada palabra que encuentres y ¡a ver cuántas eres capaz de encontrar! - ¿Todo listo? ¡Sumérgete en el mundo del prototipado!
- El guion de la creación de prototipos
1. Empieza con algo pequeño y sencillo: los proyectos de crecimiento más exitosos crean prototipos desde el principio y con frecuencia.
2. Piensa en la historia que quieres contar, visualiza el concepto en imágenes, utilizando el menor número de palabras posible.
3. Muestra, no cuentes, crea el prototipo, hazlo real mediante imágenes simuladas, artefactos y experiencias.
4. Visualiza múltiples opciones: crea varias alternativas entre las que tu público pueda elegir.
5. Juega con los prototipos, no los defiendas: deja que otros los validen, no las personas que los crearon.
Fuente: Social Innovation Academy
PRUEBA: MUÉSTRASELO A OTRAS PERSONAS
- ¡Ahora es el momento de compartir tu prototipo con personas reales (tus usuarios)!
Haz preguntas, pero concéntrate en escuchar: - ¿Qué dice la gente? - ¿Qué funciona? - ¿Qué les confunde?
- Utiliza sus comentarios para mejorar tu solución
- ¡El prototipado y las pruebas van muy bien juntos!
- Puedes modificar tu diseño, ¡o incluso volver atrás y empezar con una idea nueva!
¡Recopila opiniones una y otra vez! Hasta que des con el prototipo adecuado :)
Reflexión y próximos pasos en el pensamiento de diseño
Repasa lo que has aprendido y exploremos lo que viene después de la creación de prototipos. Lo que hemos aprendido:
- Cómo convertir problemas reales en soluciones creativas
- Por qué la retroalimentación y las pruebas son fundamentales para generar mejores ideas
- El poder de trabajar en bucles, ¡no en líneas rectas!
AUTORREFLEXIÓN
¿Qué es lo que más te ha sorprendido del proceso de diseño creativo? ¿Qué opinas de volver atrás y mejorar tus ideas después de probarlas? ¿Cuál es el mayor reto al que crees que te enfrentarás a la hora de crear o ampliar tu solución? ¿Cómo puedes seguir aprendiendo de las personas para las que estás diseñando?
Enlaces útiles:
- Sitio web de IDEO: https://designthinking.ideo.com/
- «Problemas complejos en el pensamiento de diseño»: https://web.mit.edu/jrankin/www/engin_as_lib_art/Design_thinking.pdf
- d.school: https://dschool.stanford.edu/about
- sitio web del kit de diseño: https://www.designkit.org/
- foro online para compartir ideas y bocetos sencillos: www.padlet.com
- programación de reuniones: www.doodle.com
Página de recursos
- Brown, T. (2009). El cambio por diseño: cómo el pensamiento de diseño crea nuevas alternativas para las empresas y la sociedad. HarperBusiness.
- Comisión Europea. (2020). Innovación social: una nueva forma de abordar los retos sociales. https://ec.europa.eu/growth/industry/innovation/strategy/social-innovation_en
- Nicholls, A., y Murdock, A. (2012). Innovación social: difuminar las fronteras para crear nuevos modelos de negocio. Palgrave Macmillan.
- Mulgan, G., y Leadbeater, C. (2013). El libro abierto de la innovación social. The Young Foundation. https://youngfoundation.org/
- Brown, T., y Katz, B. (2011). El cambio por diseño: cómo el pensamiento de diseño crea nuevas alternativas para las empresas y la sociedad. HarperBusiness.
- Brown, T. (2015). Design thinking for social innovation. Stanford Social Innovation Review. https://ssir.org/articles/entry/design_thinking_for_social_innovation
- Greenhalgh, T., & Stones, R. (2010). El papel de la innovación en la gobernanza del sector público. Public Administration Review, 70(2), 258-264. https://doi.org/10.1111/j.1540-6210.2010.02182.x
¡Es hora de poner a prueba tus conocimientos del módulo!
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Número de proyecto: 2023-2-PL01-KA220-YOU-000171409
MOBIUS MÓDULO 5
El viaje: de las ideas a los prototipos. El proceso de diseño de la innovación social.
El proyecto Mobius ha sido financiado por la Unión Europea. Sin embargo, las opiniones y puntos de vista expresados son exclusivamente los de los autores y no reflejan necesariamente los de la Unión Europea ni los de la Agencia Nacional (AN). Ni la Unión Europea ni la AN se hacen responsables de ellos.
Agenda
Objetivo del módulo
El módulo 5 te ayuda a aprender y utilizar los conceptos básicos del pensamiento de diseño y la espiral de innovación social. Se te ocurrirán ideas creativas, crearás prototipos sencillos y probarás tus soluciones para marcar una diferencia real en tu comunidad.
¿Qué aprenderás?
¿Qué aprenderás?
HABILIDADES
5.1. Innovación social y espiral de innovación social
RESUMEN DE DEFINICIONES
Antes de profundizar en las actividades del módulo, ¡repasemos algunas definiciones!
INNOVACIÓN SOCIAL
- La Universidad de Stanford define la innovación social como el proceso de desarrollar y aplicar soluciones eficaces a problemas sociales y medioambientales complejos y, a menudo, sistemáticos, con el fin de apoyar el progreso social.
- Para simplificar, la innovación social es un proceso de introducción de nuevos productos, procesos o servicios capaces de resolver problemas sociales complejos. Las innovaciones sociales exitosas tienen un impacto a largo plazo en la sociedad.
EMPRENDIMIENTO SOCIALSource: Social Innovation Academy
ESPIRAL DE INNOVACIÓN SOCIAL
ACTIVIDAD: Hay 7 PASOS en la espiral. ¡Haz clic en cada paso para obtener más información sobre ellos!
SIETE ETAPAS
1. Explorar oportunidades y retos: Identificar la oportunidad o el reto al que le gustaría responder e invertir tiempo desde el principio para investigarlo y comprenderlo. 2. Generación de ideas: Producir, tomar prestadas o «robar» ideas, e identificar aquellas con potencial real. 3. Desarrollo y pruebas: Investigar, aprender y repetir la idea que quieres desarrollar. 4. Argumentación: Planificación y aplicación de una estrategia para recopilar pruebas sobre el impacto de su solución.
5. Entrega e implementación: Planificación y organización para la implementación de su solución, incluyendo su propiedad y la forma y estructura que necesita crear para entregarla. 6. Crecimiento, ampliación y difusión: Desarrollar las condiciones y ampliar el alcance de su solución, incluyendo la elección del modelo de crecimiento adecuado y la difusión de la práctica. 7. Sistemas cambiantes: La innovación sistémica es donde se puede crear el máximo impacto social. Por lo general, implica cambios en los sectores público y privado durante largos períodos de tiempo, así como la interacción de muchos elementos y nuevas formas de pensar.
Source: NESTA
INNOVACIÓN SOCIAL + OBJETIVOS DE DESARROLLO SOSTENIBLE (ODS)
Cuando se crean ideas dentro del marco de la innovación social, es importante tener en cuenta los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) Son objetivos globales que buscan hacer del mundo un lugar mejor para las personas y el planeta para 2030.
- ¿Por qué son importantes?
Tus ideas pueden:- Ayudar a combatir la pobreza y el hambre. - Apoyar la educación, la salud y la igualdad. - Proteger el clima, los océanos y los bosques. - Construir mejores ciudades y comunidades. - Promover la paz, la justicia y las alianzas.- Recuerda:
Cada etapa de la espiral, desde la exploración de ideas hasta la creación de un cambio real, es una oportunidad para contribuir a uno o varios de estos objetivos globales.Recuerda
EJEMPLOS DE INNOVACIONES SOCIALES
Aplicación Five: Comunicarse con las manos
Couchsurfing: Viaja, conoce gente, conecta
Too Good To Go: Combatiendo el desperdicio alimentario
GoodGym: el ejercicio se une a la comunidad
5.2. DESIGN THINKING
Antes de profundizar en el tema, responde a este breve cuestionario para ver qué sabes ya sobre el Design Thinking. No te preocupes, es solo por diversión.
DEFINICIÓN
Definición:
- El Design Thinking es una forma de resolver problemas centrándose primero en las personas.
- Te ayuda a comprender lo que la gente realmente necesita, a generar ideas creativas y a probar soluciones que realmente funcionan.
El pensamiento de diseño y la espiral de innovación social:https://www.youtube.com/watch?v=_r0VX-aU_T8
El proceso
El pensamiento de diseño ayuda a desarrollar ideas innovadoras que son deseables para las personas (representadas por el corazón en el diagrama), factibles (representadas por la rueda) y viables (representadas por el signo del dólar). Básicamente, empezamos con una pregunta: ¿qué quiere la gente? Una vez que lo averiguamos, pasamos a la siguiente pregunta: ¿podemos hacerlo? Entonces, ¿tenemos las tecnologías, las herramientas y los recursos necesarios para ofrecer esa solución? A continuación, respondemos a la pregunta sobre la validez de nuestra solución: ¿cumple nuestros objetivos?
EMPATIZAR: COMPRENDA PRIMERO A LAS PERSONAS
- El objetivo aquí es realmente conocer a las personas para las que estás diseñando:
- ¿Quiénes son? - ¿A qué retos se enfrentan? - ¿Qué necesitan o esperan?- Esta fase se centra en aprender de las personas: escuchando, sin juzgar. Utiliza herramientas como:
- Encuestas - Entrevistas - Observación (ver cómo hacen las cosas las personas) Consejo: Sé curioso. Haz preguntas abiertas. Ponte en su lugar.DEFINIR: ¿CUÁL ES EL VERDADERO PROBLEMA?
IDEAR: ¡HORA DE SACAR LA CREATIVIDAD!
- Ahora que conoces el verdadero problema, es hora de pensar en muchas ideas para resolverlo.
- Céntrate primero en la cantidad : ¡cuantas más ideas, mejor! No te preocupes si al principio parecen descabelladas o extrañas.
- Esta fase se centra en:
- Pensar fuera de lo establecido- Explorando nuevos ángulos- Deja fluir tu creatividadIDEAR: ¡HORA DE SACAR LA CREATIVIDAD!
Genera montones de ideas utilizando estas técnicas creativas.
Da la vuelta al guion: Intenta pensar en las PEORES soluciones que se te ocurran. ¿Por qué? Es divertido, no supone presión y ayuda a romper bloqueos mentales. Después de enumerar las malas ideas, pregunta: ¿Por qué son tan malas? A menudo, eso lleva a ideas sorprendentemente buenas al hacer lo contrario. Objetivo: despertar la creatividad reduciendo el miedo al fracaso.
¡Una forma divertida e interactiva de recopilar muchas ideas a través de la conversación! Así es como funciona:
- Prepara mesas (reales o virtuales), cada una con una pregunta o tema diferente.
- Los grupos pequeños debaten cada tema durante un tiempo.
- Después de 10-15 minutos, todos pasan a una nueva mesa, excepto una persona que se queda como «anfitriona» para resumir lo que se ha dicho.
- Cada ronda se basa en la anterior.
- Al final, recopila las opiniones e ideas de todas las mesas.
Ideal para explorar un reto desde muchos ángulos e involucrar la opinión de todas las personas.Un método clásico para generar rápidamente un gran número de ideas.
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Método World Café
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Una herramienta que te ayuda a mejorar o replantearte ideas mediante una lista de sugerencias creativas: S – Sustituir: ¿Qué se puede sustituir? (por ejemplo, materiales, pasos, personas...) C – Combinar: ¿Se puede combinar esto con otra cosa? A – Adaptar: ¿Se puede cambiar para que funcione de una nueva manera o en un nuevo entorno? M – Modificar: ¿Qué puedes hacer más grande, más pequeño, más fuerte o más divertido? P – Probar con otro uso: ¿Puedes utilizar esta idea o parte de ella para algo diferente? E – Eliminar: ¿Qué puedes eliminar o simplificar? R – Reorganizar/Invertir: ¿Qué pasaría si cambiaras el orden, invirtieras los roles o lo pusieras todo patas arriba? ¡SCAMPER te ayuda a ver tu idea desde nuevas perspectivas y a descubrir aspectos sorprendentes mejoras!
Una herramienta de pensamiento visual para explorar las conexiones entre ideas. Escribe tu principal reto o pregunta en el centro de una página. Ramifica con ideas o categorías relacionadas. Sigue ramificando: ¡el mapa puede crecer en todas las direcciones! Utiliza colores, garabatos y flechas para hacerlo más dinámico y descubrir conexiones inesperadas.
Un ejercicio rápido de dibujo para generar diversas ideas rápidamente. Dobla una hoja de papel en 8 cuadros. Pon un temporizador para 8 minutos. Dibuja una idea por cuadro, sin importar lo rudimentaria o descabellada que sea. Esfuérzate, ¡no lo pienses demasiado! Objetivo: Desbloquear ideas audaces y creativas trabajando bajo presión de tiempo
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PROTOTIPO: CONSTRÚYELO (¡RÁPIDO Y SIN COMPLICACIONES!)
- Rápido de preparar
- Barato
- ¡No pasa nada si está desordenado!
Empieza por compartirlo con tu equipo.- ACTIVIDAD: Desafío de búsqueda de palabras: ¡fase de prototipo!
- ¡Haz clic en el icono de abajo para jugar! - ¡Encuentra todas las palabras ocultas relacionadas con la creación de prototipos y las pruebas! - Las palabras pueden ir hacia adelante, hacia abajo o en diagonal. - Tómate tu tiempSource: Social Innovation Academyo, marca con un círculo cada palabra que encuentres y ¡a ver cuántas eres capaz de encontrar! - ¿Todo listo? ¡Sumérgete en el mundo del prototipado!- El guion de la creación de prototipos
1. Empieza con algo pequeño y sencillo: los proyectos de crecimiento más exitosos crean prototipos desde el principio y con frecuencia. 2. Piensa en la historia que quieres contar, visualiza el concepto en imágenes, utilizando el menor número de palabras posible. 3. Muestra, no cuentes, crea el prototipo, hazlo real mediante imágenes simuladas, artefactos y experiencias. 4. Visualiza múltiples opciones: crea varias alternativas entre las que tu público pueda elegir. 5. Juega con los prototipos, no los defiendas: deja que otros los validen, no las personas que los crearon.Fuente: Social Innovation Academy
PRUEBA: MUÉSTRASELO A OTRAS PERSONAS
- ¡Ahora es el momento de compartir tu prototipo con personas reales (tus usuarios)!
Haz preguntas, pero concéntrate en escuchar: - ¿Qué dice la gente? - ¿Qué funciona? - ¿Qué les confunde?- ¡El prototipado y las pruebas van muy bien juntos!
- Puedes modificar tu diseño, ¡o incluso volver atrás y empezar con una idea nueva!
¡Recopila opiniones una y otra vez! Hasta que des con el prototipo adecuado :)Reflexión y próximos pasos en el pensamiento de diseño
Repasa lo que has aprendido y exploremos lo que viene después de la creación de prototipos. Lo que hemos aprendido:
AUTORREFLEXIÓN
¿Qué es lo que más te ha sorprendido del proceso de diseño creativo? ¿Qué opinas de volver atrás y mejorar tus ideas después de probarlas? ¿Cuál es el mayor reto al que crees que te enfrentarás a la hora de crear o ampliar tu solución? ¿Cómo puedes seguir aprendiendo de las personas para las que estás diseñando?
Enlaces útiles:
Página de recursos
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