1. Модуль ROSE A1

МОДУЛЬ А1

Типи віддаленої роботи: ролі та завдання

Номер проекту: 2024-1-IT01-KA220-VET-000255590

Фінансується Європейським Союзом. Відгуки та думки, висловлені тут, належать лише авторам і не обов’язково відображають позицію Європейського Союзу або INAPP. Європейський Союз або платник не несуть відповідальності за них.

Мета модуля

Ласкаво просимо до цього інтерактивного навчального модуля! У цій сесії ви дослідите різні типи віддаленої роботи та пов’язані з ними завдання. Незалежно від того, чи прагнете ви розпочати кар’єру у віддаленому форматі, керувати розподіленою командою або краще зрозуміти особливості віддаленої роботи — цей модуль саме для вас. Модуль A1 «Типи віддаленої роботи: ролі та завдання» спрямований на аналіз, класифікацію та оцінювання різних ролей і завдань, придатних для віддаленої роботи. Після завершення модуля учасники зможуть визначати, описувати та розрізняти типи віддаленої роботи в різних галузях, аналізувати розподіл завдань у віддалених ролях, а також застосовувати отримані знання на практиці. Формат: самостійне онлайн-навчання або заняття під керівництвом викладача.

Цільова група

Цей модуль розроблений для осіб, які прагнуть перейти до віддаленої роботи або вдосконалити свої навички у цій сфері, зокрема:

• Початківців у віддаленій роботі, які хочуть зрозуміти основні принципи та очікування
• Матерів, які залишаються вдома, або осіб, що здійснюють догляд, і шукають гнучкі можливості працевлаштування
• Тренерів та викладачів, які готуються до роботи у віртуальному середовищі
• Роботодавців і менеджерів віддалених команд, відповідальних за ефективність і відповідність робочих процесів
• Освітніх організацій, які розробляють програми підготовки до віддаленої роботи для студентів або персоналу

Результати навчання

• Визначати ролі віддаленої роботи в різних галузях
• Розуміти, які завдання придатні для віддаленої роботи
• Ознайомлюватися з новими тенденціями та змінами у сфері праці
• Застосовувати ці знання в реальних робочих ситуаціях

Структура модуля

1. Що таке роль віддаленої роботи? 2. Види ролей віддаленої роботи 3. Що робить завдання придатним для віддаленої роботи? 4. Нові ролі віддаленої роботи

Що таке роль віддаленої роботи?

Ролі віддаленої роботи стосуються посад, де працівники виконують свої обов’язки поза традиційним офісом. Ці ролі сильно залежать від цифрових комунікаційних інструментів, чітких очікувань та самоуправління. Що визначає роль віддаленої роботи:

• Завдання без прив’язки до місця
• Цифрові комунікації та інструменти
• Автономний робочий процес
• Метрики на основі продуктивності

Типи віддалених ролей

Давайте класифікуємо віддалені ролі за місцем і способом їх виконання.

• Повністю віддалені ролі: Робота виконується цілком поза офісом (наприклад, розробники програмного забезпечення, онлайн-репетитори).
• Гібридні ролі: Поєднують особисті та віддалені завдання (наприклад, керівники проектів, які відвідують щотижневі зустрічі на місці).
• Ролі, специфічні для галузі: Кожна галузь має свої типові віддалені ролі, сформовані операційними потребами та інструментами. Вони відрізняються залежно від сфери (наприклад, онлайн-викладач, медсестра телемедицини).

Типи робіт

Перетягніть кожну назву посади до відповідної категорії залежно від характеру віддаленої роботи. Враховуйте, чи її можна виконувати повністю онлайн, чи потрібна часткова присутність у офісі, або вона галузево-специфічна.

Менеджер проектів

Менеджер з людських ресурсів

Менеджер з продажу

Медсестра телемедицини

Аналізатор даних

Розробник програмного забезпечення

Менеджер соціальних мереж

Онлайн-репетитор з мов

Університетський лектор

Роль у галузі - віддалена робота

Гібридні ролі

Повністю віддалені ролі

Рішення

Повністю віддалені ролі - Детально

• Залежить від асинхронної роботи
• Висока залежність від технічних інструментів, таких як Slack, Zoom, GitHub
• Часто включає програмування, цифровий маркетинг, написання

Кейс-стаді

• Софія, UX-дизайнер, яка працює віддалено з Іспанії для стартапу з Великої Британії

• Фон:

Софія — UX-дизайнерка середнього рівня, яка працює на повну ставку в стартапі з Лондона. Вона працює повністю віддалено з дому у Валенсії, Іспанія. Хоча її основні обов’язки — дослідження потреб користувачів, створення каркасів та тестування користувацьких сценаріїв — можуть виконуватися самостійно, вона повинна постійно координувати свою роботу з розробниками, менеджерами продукту та маркетинговою командою, яка розподілена між кількома країнами.

Кейс-стаді

Інструменти комунікації Ці інструменти допомагають Софії залишатися на зв’язку з командою в реальному часі або асинхронно.

• Slack або Microsoft Teams – для швидкого обміну повідомленнями та командних каналів
• Zoom або Google Meet – для відеозустрічей та оглядів дизайну
• Електронна пошта – для більш формальної комунікації та зовнішнього спілкування з клієнтами

💭 Питання для учнів:

Кейс-стаді

Інструменти управління проектами та завданнями Софія повинна тримати свої завдання організованими та узгодженими з термінами продукту.

• Jira або ClickUp – для гнучкого відстеження завдань та планування спринтів
• Trello або Asana – для візуального управління UX-процесами та пріоритетами

💭 Питання для учнів:

Гібридні ролі - структура та стратегія

Гібридні ролі вимагають чітко структурованого графіка для поєднання віддаленої роботи та роботи в офісі. Вони поєднують гнучкість із необхідністю фізичної присутності. Приклади:

• Менеджер проекту (щотижневі зустрічі в офісі)
• Технічний підтримуючий персонал (на місці раз на тиждень)

ЗАПИТ НА РЕФЛЕКСІЮ:

Віддалені ролі, специфічні для галузі

Придатність до віддаленої роботи залежить від галузі, інструментів і завдань, характерних для конкретної ролі. Приклади за секторами:

• Освіта: Онлайн-репетитори, координатори LMS
• Охорона здоров'я: фахівці з телемедицини
• ІТ: Хмарні інженери, експерти з кібербезпеки

Що робить завдання придатним для віддаленої роботи?

Не всі завдання ідеально підходять для віддаленої роботи. Ось кілька ключових факторів:

• Складність: и можна чітко визначити завдання та виконати його самостійно?
• Взаємозалежність: Чи вимагає воно постійної співпраці?
• Потреби у комунікації: Чи можна виконувати його асинхронно?
• Залежність від технологій: Чи доступні необхідні інструменти віддалено?

Що робить завдання дружнім до віддаленої роботи?

Завдання, сумісні з віддаленою роботою, характеризуються:

• Маленькою потребою у фізичній присутності
• Чіткими результатами
• Незалежністю

Формула придатності завдань:

• Складне + незалежне = чудово для віддаленої роботи
• Просте + колаборативне = іноді краще в офісі

Типи завдань за природою

Давайте додатково класифікуємо завдання, придатні для віддаленої роботи:

• Незалежні завдання: Написання звітів, програмування, аналіз даних
• Співпраця у команді: Координація проектів, стратегічні наради
• Завдання для обслуговування клієнтів: Підтримка клієнтів через чат/відео
• Креативні завдання: Монтаж відео, графічний дизайн, створення контенту

Вікторина: Яке з цих завдань найкраще підходить для віддаленої роботи?

Молодець :) Продовжимо з лекцією!

Підказка для роздумів

Віддалені ролі у різних галузях

Віддалена робота не обмежується технологіями! Дізнайтеся, як існують віддалені ролі у різних сферах:

• ІТ та технології: розробники, аналітики з кібербезпеки, хмарні інженери
• Охорона здоров'я: фахівці телемедицини, медичні кодувальники
• Освіта: онлайн-викладачі, розробники навчальних програм
• Обслуговування клієнтів: віртуальні агенти, фахівці підтримки
• Креативні індустрії: дизайнери, письменники, стратеги контенту

Прогнози галузей

Очікувані галузі з найвищою концентрацією можливостей віддаленої роботи у 2025 році:

1. Комп’ютерні технології та ІТ
2. Управління проєктами
3. Розвиток бізнесу
4. Операції
5. Бухгалтерія та фінанси
6. Медицина та охорона здоров’я
7. Продажі
8. Обслуговування клієнтів
9. Комунікації
10. Маркетинг

https://www.forbes.com/sites/rachelwells/2025/01/10/top-10-industries-hiring-remote-jobs-in-2025/

КЛАЦНІТЬ ТУТ

Нові ролі у віддаленій роботі

Ландшафт віддаленої роботи швидко змінюється. Ось приклади нових та майбутніх ролей:

• Інженери AI/ML
• Аналітики кібербезпеки
• Дизайнери віртуальної реальності
• Спеціалісти з віддаленого введення в посаду
• Менеджери віддалених операцій

Кейс-стаді: Один день із життя

Зустрічайте Алекса — повністю віддаленого менеджера проєктів. У цьому інтерактивному кейс-стаді ви прослідкуєте за його щоденним графіком і побачите, як організовані завдання у віддаленому форматі. Слідкуйте за днем Алекса, щоб зрозуміти, як у віддаленому управлінні проєктами завдання структуруються, комунікуються та виконуються.

кЛАЦНІТЬ, ЩОБ ДІЗНАТИСЯ ПРО день Алекса

16:30

14:00

12:00

10:00

9:00

Перед виходом з системи, Алекс оновлює спільну документацію команди з прогресом за день, невирішеними питаннями та наступними кроками. Це передача дозволяє колегам у інших часових поясах безперешкодно продовжувати роботу. Інструменти використання: Confluence, заплановані повідомлення Slack Перевага: Сприяє безперервності та ясності в глобально розподілених командах.

Алекс виділяє 90-хвилинну сесію фокусування для аналізу ризиків проєкту, графіків та коригувань для майбутніх етапів. У цей час не заплановано жодних зустрічей. Інструменти: Notion (для нотаток), Excel (для моделювання графіків), шумопоглинаючі навушники. Перевага віддаленої роботи: захищений час для глибокого фокусування та стратегічного мислення без відволікань.

Алекс проводить 15-хвилинний віртуальний стендап із командами розробки та дизайну. Усі діляться тим, над чим працюють, будь-якими блокуваннями та оновленнями з попереднього дня. Інструменти використання: Zoom, Google Calendar Віддалена перевага: Тримати команду в курсі без необхідності фізичної присутності.

Алекс переглядає графіки проекту, призначає завдання та відмічає виконані елементи в Asana. Залишаються коментарі для членів команди щодо конкретних поставок. Інструменти використання: Asana, Slack Віддалена перевага: Все задокументовано та видно асинхронно.

Алекс приєднується до запланованого відеодзвінка з клієнтом для надання оновлень проекту, демонстрації прогресу та збору відгуків. Інструменти використання: Google Meet, Slides Ключовий аспект: Сильні навички комунікації та презентації є важливими у віддалених ролях, таких як ця.

Кейс-стаді: День із життя

Підказка для роздумів: Подумайте про свій (або майбутній) робочий день. Які частини розкладу Алекса здаються вам знайомими? Які інструменти або практики ви б розглянули для впровадження у свій робочий процес? Ви віддаєте перевагу синхронним перевіркам, наприклад, ранковому дзвінку Zoom Алекса, чи асинхронним оновленням, наприклад, повідомленням у Slack?

Практичне завдання з реального життя

Час застосувати те, що ви вивчили. Залежно від вашої сфери або інтересів:

• Визначте одну повністю віддалену роль, яку ви можете виконувати
• Перелічіть три завдання, пов’язані з цією роллю
• Оцініть, чи підходять ці завдання для віддаленої роботи

Професійна порада

Якщо ви шукаєте віддалену роботу в цілому, ви можете відвідати дошки оголошень, такі як We Work Remotely, FlexJobs і навіть Y Combinator, які мають чудовий список віддалених робіт, що постійно оновлюється на їхній дошці віддалених вакансій.

Резюме модуля

Вітаємо з завершенням модуля A1! Тепер ви знаєте:

• Як класифікувати ролі віддаленої роботи
• Що робить завдання придатними для віддалених умов
• Діапазон ролей у різних галузях
• Як оцінити майбутні можливості працевлаштування у віддаленій роботі

Перейдіть до короткого тесту, щоб перевірити своє розуміння.

Останній на ногах – підсумкова Вікторина

Ви зіткнетеся з серією з 5 питань. Кожне питання має 4 варіанти відповіді, але лише один є правильним. Відповідаєш правильно → переходиш до наступного раунду. Помиляєшся → вибуваєш із гри! Залишся останнім учасником, щоб перемогти!

СТАРТ

ПИТАННЯ 01 З 05

Яке з наступних завдань найкраще підходить для віддаленої роботи?

Координація особистих заходів

Керівництво великою командою особисто

Керівництво великою командою особисто

ПИТАННЯ 01 З 05

ПРАВИЛЬНО!

НАСТУПНЕ ПИТАННЯ

ПИТАННЯ 02 З 05

Який із наведених прикладів є прикладом гібридної віддаленої ролі?

Розробник програмного забезпечення

Менеджер з продажу з офісними зустрічами

Адміністратор охорони здоров'я

ПИТАННЯ 02 З 05

ПРАВИЛЬНО!

НАСТУПНЕ ПИТАННЯ

ПИТАННЯ 03 З 05

Який найважливіший фактор у визначенні, чи підходить завдання для віддаленої роботи?

Інструменти, що використовуються для виконання завдання

Потреба у особистому спілкуванні

Складність завдання

ПИТАННЯ 03 З 05

ПРАВИЛЬНО!

НАСТУПНЕ ПИТАННЯ

ПИТАННЯ 04 З 05

Яка з наступних ролей найкраще підходить для віддаленої роботи в майбутньому?

інженер AI/ML, що працює на хмарних платформах

завідувач фабрики

представник з продажу

ПИТАННЯ 04 З 05

ПРАВИЛЬНО!

НАСТУПНЕ ПИТАННЯ

ПИТАННЯ 05 З 05

У якій галузі телемедицина є важливою віддаленою роллю, і яку задачу вона зазвичай виконує?

Охорона здоров'я – надання віртуальних консультацій пацієнтам

ІТ – керування локальними серверами

Освіта – навчання у фізичному класі

ПИТАННЯ 05 З 05

ПРАВИЛЬНО!

Переглянути результати

РЕЗУЛЬТАТИ

ВІТАЄМО!

0 ВІРНО

1-2 ВІРНО

3-4 ВІРНО

5 ВІРНО

Сторінка ресурсів

Slack https://slack.com/ Zoom https://www.zoom.com/ GitHub https://github.com/

Сторінка ресурсів

Eurofound. (2024). Eurofound. (2024). Майбутнє віддаленої роботи в ЄС: ролі, завдання та розподіл. Eurofound. Взято з https://www.eurofound.europa.eu/en/publications/2024/the-future-of-remote-work-in-the-eu Європейська Комісія. (2023). Європейська Комісія. (2023). Віддалена робота та розподіл завдань: регулювання та практика в ЄС. Європейська Комісія. Взято з https://ec.europa.eu/social/main.jsp?catId=122&langId=en McKinsey & Company. (2023). McKinsey & Company. (2023). Робоча сила після пандемії: типи віддалених ролей та завдань у різних галузях. McKinsey & Company. Взято з https://www.mckinsey.com/featured-insights/future-of-work Global Workforce Analytics. (2023). Global Workforce Analytics. (2023). Тенденції віддаленої роботи та адаптація завдань: глобальні інсайти з урахуванням ЄС. Global Workforce Analytics. Взято з https://globalworkplaceanalytics.com/ OECD. (2023). OECD. (2023). Звіт OECD про віддалену роботу за галузями та типами завдань. Організація економічного співробітництва та розвитку. Взято з https://www.oecd.org/employment/workers-and-remote-work/ EURES. (2024). EURES. (2024). Розуміння ролей віддаленої роботи в ЄС та розподіл завдань: посібник для роботодавців та працівників. EURES. Взято з https://eures.europa.eu/jobs/remote-working-guide EU-OSHA. (2023). EU-OSHA. (2023). Управління ризиками віддаленої роботи за типами завдань. Європейське агентство з охорони праці. Взято з https://osha.europa.eu/en/tools-and-publications/publications World Economic Forum. (2024). World Economic Forum. (2024). Майбутнє роботи: категорії віддалених робочих місць та нові ролі. Світовий економічний форум. Взято з https://www.weforum.org/agenda/2024/01/future-of-remote-work-job-categories/

ОЙ НІ!

СПРОБУЙ ЗНОВУ

0 ПРАВИЛЬНИХ ВІДПОВІДЕЙ

Здається, цього разу жодна з ваших відповідей не була правильною. Не хвилюйтеся — віддалена робота є новою концепцією для багатьох. Порада: перегляньте типи віддалених ролей і які завдання найкраще підходять. Спробуйте ще раз, щоб підвищити свій бал!

3-4 ПРАВИЛЬНІ ВІДПОВІДІ

Велика праця! Ви розвиваєте хороше розуміння ролей, готових до віддаленої роботи, та відповідності завданням. Ви розумієте гібридні та віддалені ролі і як технології їх підтримують. Продовжуйте навчатися, щоб стати експертом з віддаленої роботи.

5 ПРАВИЛЬНИХ ВІДПОВІДЕЙ

Ідеальний бал! Ви чітко розумієте, як структуровані віддалені роботи і які завдання найкраще виконувати віддалено. Ви готові до успіху у світі віддаленої роботи. Відзначте свою перемогу або кличте своїх колег!

1-2 ПРАВИЛЬНІ ВІДПОВІДІ

Ви правильно відповіли кілька разів! Це означає, що ви починаєте розпізнавати, що робить завдання або роль дружньою до віддаленої роботи. Зробіть ще один огляд кейсів та прикладів для глибшого розуміння. Готові до повторної спроби?

Типи віддалених робіт

Повністю віддалені ролі Ролі, які можна виконувати на 100% онлайн, без необхідності фізично присутнім на робочому місці. Гібридні ролі Ролі, що вимагають поєднання віддаленої роботи та роботи на місці — деякі завдання можна виконувати онлайн, а інші вимагають фізичної присутності. Ролі, специфічні для галузі Ролі, що залежать від унікальних вимог та практик конкретних галузей (наприклад, охорона здоров'я, освіта, ІТ), де ступінь віддаленої роботи може варіюватися.

Менеджер з людських ресурсів; Менеджер з продажу; Менеджер проектів.

Університетський викладач; Медсестра телездрав'я; Онлайн-репетитор з мов.

Аналізатор даних; Менеджер соціальних мереж; Розробник програмного забезпечення.